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- 允许的收件人角色
- 允许电子见证人
- 收件人组
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- 附加文件
- 字段拼合
- 修改协议
- 协议名称
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- 允许的签名类型
- 提醒
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- 签名者身份识别选项
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- 文件过期
- 预览、定位签名和添加字段
- 签名顺序
- “液体”模式
- 自定义工作流控件
- 电子签名页面的上传选项
- 签名后确认 URL 重定向
- 消息模板
- 生物识别设置
- 工作流程集成
- 公证设置
- 付款集成
- 签名者消息发送
- SAML 设置
- SAML 配置
- 安装 Microsoft Active Directory 联合身份验证服务
- 安装 Okta
- 安装 OneLogin
- 安装 Oracle Identity Federation
- SAML 配置
- 数据管理
- 时间戳设置
- 外部归档
- 账户语言
- 电子邮件设置
- 从 echosign.com 迁移到 adobesign.com
- 为收件人配置选项
- 监管要求指导
- 批量下载协议
- 申请您的域
- “举报滥用”链接
发送、签署和管理协议
- 收件人选项
- 发送协议
- 在文档中创作字段
- 应用程序内创作环境
- 使用文本标记创建表单
- 使用 Acrobat (AcroForms) 创建表单
- 字段
- 创作常见问题
- 签署协议
- 管理协议
- 审核报告
- 报告和数据导出
高级协议功能和工作流程
- Web 表单
- 可重复使用的模板(库模板)
- 转让 Web 表单和库模板的所有权
- Power Automate 工作流程
- Power Automate 集成和包含的权限概述
- 启用 Power Automate 集成
- “管理”页面上的上下文操作
- 跟踪 Power Automate 使用情况
- 创建新的工作流(示例)
- 用于工作流的触发器
- 从 Acrobat Sign 外部导入工作流
- 管理工作流
- 编辑工作流
- 共享工作流
- 禁用或启用工作流
- 删除工作流
- 实用模板
- 仅限管理员
- 协议存档
- Web 表单协议存档
- 将已完成的 Web 表单文档保存到 SharePoint 库
- 将已完成的 Web 表单文档保存到 OneDrive for Business
- 将已完成的文档保存到 Google Drive
- 将已完成的 Web 表单文档保存到 Box
- 协议数据提取
- 协议通知
- 发送包含协议内容和已签名协议的自定义电子邮件通知
- 在 Teams 渠道中获取 Adobe Acrobat Sign 通知
- 在 Slack 中获取 Adobe Acrobat Sign 通知
- 在 Webex 中获取 Adobe Acrobat Sign 通知
- 协议生成
- 通过 Power Apps 表单和 Word 模板生成文档,并发送以供签名
- 从 OneDrive 中的 Word 模板生成协议并获取签名
- 为所选 Excel 行生成协议,发送以供审阅和签名
- 自定义发送工作流程
- 共享用户和协议
与其他产品集成
- Acrobat Sign 集成概述
- Acrobat Sign for Salesforce
- Acrobat Sign for Microsoft
- 其他集成
- 合作伙伴管理的集成
- 如何获取集成密钥
Acrobat Sign 开发人员
- REST API
- Webhook
支持和故障排除
Adobe Acrobat Sign 在线支付服务允许发件人申请将付款作为收件人流程的一部分(与角色无关)。付款可以定义为固定金额(报价)、由协议(订单)上的计算字段派生的金额,或者是客户输入的金额(捐款)。支付功能适用于北美、欧盟和澳大利亚数据中心的大型企业级和中小型企业级服务。
功能说明
Adobe Acrobat Sign 的在线支付服务集成了 Braintree,并以此作为与签名流程关联的支付网关。在您的表单中添加付款字段,即可启用这项集成。
可以根据下面的情况,创建含有付款字段的表单:
- 如果是服务的报价情况,则使用静态值
- 若是在一个含有多种项目、数量以及运送方式的表单中,则使用由表单上的计算字段派生的动态值
- 假如是捐款请求,则使用接收者输入的值
当协议上付款字段的值不为空时,若使用付款字段,单击以签名按钮则会变为支付并签名按钮。
签名者选择支付并签名按钮后,Braintree 集成就会在签名者的界面中插入一个付款窗口。 该窗口将收集所有个人支付信息,因此签名者无需在 Acrobat Sign 表单中输入个人信息,从而提高了签名者信息的一般安全性,而发送者也无需接收并手动处理付款。
在线付款不适用于 JP1 或 IN1 数据中心的客户帐户。
仅特定国家/地区的商家可以使用 Braintree 服务。请参阅《Braintree 国际指南》,以确定您所在的国家/地区是否受支持。
使用方式
只需在协议中使用付款表单字段,即可成功创建付款表单。
如果您不熟悉如何在 Acrobat Sign 中编辑表单,则可能需要花些时间来了解应用程序内编辑工具。
要是用户熟悉编辑过程,那么只需了解新的字段类型(“付款”)以及用来保证该字段正常运作的条件即可。
使用拖放编辑
您可以在创作窗口右侧字段类别列表的底部,找到付款字段。
应用付款字段时,需要仔细注意该字段的诸多选项,以确保您的表单可正常运行。
具体选项包括:
指定给 - 确保您将该字段指定给应当付款的接收者。这对于静态付款金额而言,似乎有些不可思议,但是从逻辑上讲,该字段的“指定给”选项可以将付款人与支付记录相关联。
金额类型 - 该选项与表单的作用有关。
- 输入的金额可提供一个静态金额,无论它是规定的金额(如报价),还是一个接受的金额(如捐赠)。
- 计算的金额可提供一个由涉及其他字段的公式派生的金额。这个选项适用于动态订单。
只读 - 如果选中此选项,发送者则必须确保使用固定金额或计算的金额填充该字段。
如果未选中,那么可以是创作期间设定的默认金额或者是接收者输入的金额。
默认金额 - 假如您的表单包含一个为静态付款设定的金额或建议的捐款金额,则可以使用该选项。
货币 - 为目标受众群体设置适当的币种。1000 日元与 1000 英镑差别很大。
金额范围 - 如果您想设立捐款金额的边界范围,则该选项非常有用。
静态金额(报价)
编辑期间,必须为包含静态金额的表单设立一个已输入的金额。
- 应当将该字段定义为只读
- 应当输入一个非零的默认金额
- 为目标接收者选择正确的货币
下面的用户体验显示了字段和金额,但是不允许付款人更改金额。
动态金额(订单)
应当将动态金额付款字段配置为计算的金额。
- 计算的金额需要选择使该字段变为只读的选项,因此该选项将会从属性菜单中删除
- 计算的金额将通过收件人可以与之交互的其他字段(数量、运送方式、保险期权等)派生而来
- 编辑期间,该字段中显示的是公式,而不是具体的数值
选择适当的货币
下面的用户体验可查看该字段,当选择若干选项时,该字段的值会实时调整,但是收件人无法直接与之交互。(下方高亮显示的内容)
收件人定义的金额(捐款)
对于签名者定义的付款字段,则允许用户直接输入付款金额。应当将该字段配置为输入的金额,并且应当禁用只读功能。
允许配置为默认金额,但是应该能够自由编辑。
允许设定金额范围,并将严格遵守该范围。 这意味着,如果想限定可接受的最低金额,那么您可以实现这一点。
在下面的用户体验中,显示了经过上述设计后的字段,该字段是完全可以编辑的,并且还提供了一个默认金额。
如果定义了金额上限或下限,那么在输入界限以外的金额后,就会出现错误,并且只有在更正了金额后,接收者才能签名。
如果在该字段中输入零或保持为空,那么支付并签名按钮将会变为单击以签名,这意味着协议中没有涉及付款。
不允许输入负值。
交易记录
处理类似付款详情这样的个人信息时,根本动力在于确保数据的安全存储。为了完成交易并确保正确审核跟协议相关的付款,Acrobat Sign 和 Braintree 之间只共享最低限度的详细信息。
Braintree 记录
Acrobat Sign 系统负责监护各种协议文档,以及一些有关接收者和交互的记录。Braintree 在任何时候都不会知道交易内容或完整的接收者列表。(根据需要,Braintree 必须清楚付款人。)
选择支付并签名按钮后,系统会为 Braintree 服务打开一个 I-frame,并传递四个数据对象:
- 货币类型 - 只在确保 Braintree 中使用了正确的商家帐户时使用
- “付款”字段中的数字金额 - 需要用来了解集合的金额
- 付款人的电子邮件地址 - 需要用来识别付款人
- 交易的参与代码 - 需要用来将付款记录直接与协议记录关联
Acrobat Sign 记录
Braintree 负责管理付款记录,任何与付款人个人信息有关的记录都不会传递到 Acrobat Sign。
成功支付后,只有 Braintree 交易号会传回 Acrobat Sign。交易 ID 可在活动日志(管理页面)和审核报告中找到:
如何启用或禁用
您必须先拥有一个 Braintree 帐户,然后才能开始在 Acrobat Sign 中使用付款字段。
可通过此处的链接注册一个生产帐户:https://www.braintreepayments.com/sales-apply。
帐户级别管理员可在帐户级别启用 Acrobat Sign 在线支付功能。
- 允许使用组级别设置,并且组级别设置会覆盖帐户级别设置的值
- 每个组可启用各自唯一的 Braintree 帐户
-
-
从 Braintree 帐户中将要求提供的凭据信息复制并粘贴到相关字段:
- 公钥
- 私钥
- 商户 ID
注意:输入有效凭据后,系统会自动选中启用 Braintree 支付复选框。
-
选择保存。
- 刷新页面可显示帐户已链接标记,以提供启用付款的可视保证。
- 窗口顶部将会短暂显示一条横幅,指示您可以添加付款字段。
更改您的 Braintree 凭据
如果您需要更改 Braintree 凭据(例如:更改为新的商家帐户),请执行以下操作:
-
导航到付款页面:帐户设置 > 付款集成
-
输入新的商户 ID 和公钥/私钥,然后单击保存
页面将会刷新,并且新的付款凭据将应用于所有后续的付款流程。
禁用 Braintree,但保留集成凭据
要禁用 Acrobat Sign 与 Braintree 之间的集成并保留凭据以便日后启用,请执行以下操作:
-
导航到帐户设置 > 付款集成
-
取消选中启用 Braintree 支付复选框。
-
选择保存。
-
此时系统会发出一个质询,以确保您要禁用付款集成。
选择禁用.
-
随即将刷新页面以显示禁用后的付款功能
- 删除帐户已链接标记,可在视觉上强调集成已被禁用。
- 启用 Braintree 支付复选框保持未选中状态。
- Braintree 凭据保留在配置中,随时可以启用。
禁用 Braintree 并删除集成凭据
您可以通过以下方式禁用 Acrobat Sign 与 Braintree 之间的集成,并从帐户设置中删除凭据:
-
导航到帐户设置 > 付款集成
-
选择私钥字段下的清除凭据链接。
-
此时系统会发出一个质询,以确保您要清除 Braintree 凭据。
- 选中此框以确认您已了解所有正在执行的应付协议都将停止工作。
- 选择清除。
- 选中此框以确认您已了解所有正在执行的应付协议都将停止工作。
-
随即将刷新页面以显示禁用后的付款配置。
- 删除帐户已链接标记,可在视觉上强调集成已被禁用。
- 启用 Braintree 支付复选框处于未选中状态。
- 此时将从界面中删除 Braintree 凭据。
保存页面。
-
随即将刷新页面以显示禁用后的付款功能。
配置选项
Braintree 服务提供了许多配置选项,可以极大地提升签名者的体验。每个人的付款服务需求不尽相同,因此有必要彻底了解 Braintree 的各项功能。
对于 Acrobat Sign 集成,下面这些功能与签名者的体验息息相关:
- 货币 - 您接受什么类型的货币?
Braintree 接受各种货币类型,并允许您为每种将要接受的货币创建一个“商家帐户”。这个商家帐户支持您定义将要接受的付款类型(支持独立信用卡及 Paypal 选项)。
在 Acrobat Sign 中,必须将付款字段配置为一种货币类型。这个经过配置的值将与具有相同货币类型的“商家帐户”关联。
Acrobat Sign 字段属性中列出的值由 Braintree 商家帐户中接受的货币决定。
同时,设置默认商家帐户也会定义 Acrobat Sign“付款”字段中加载的默认货币。
- 检查重复交易 - 防止因快速双击而创建了两项交易,并且防止对签名者进行双重计费。
需要了解的事项
已知问题:修改委派的协议后禁用付款功能
现在存在一个已知问题,该问题可能会导致协议绕过付款流程,在未收到付款的情况下成功完成协议。该问题仅在以下情况下才会出现:
- 第一位收件人委派其签名权限
- 发件人在委派之后修改协议
建议您在使用付款集成的所有组中禁用“修改协议”功能。
PCI 内容和存储
付款期间,所有信息都将输入到 Braintree 界面。
所有付款信息将单独存储在 Braintree 帐户中。
Acrobat Sign 环境只存储 Braintree 帐户的 API 凭据,以及从 Braintree 传回的交易号(记录在 Acrobat Sign 审核记录中)。
Acrobat Sign 系统绝对不会染指任何实际的付款信息,以此来最大程度地确保 PCI 合规性和签名者的安全。
付款和签名期间出现交易中断
付款时,签名流程将分为两部分:
- 完成电子签名页面上的签名过程
- 获取付款并完成签名
这样可以确保在未收到付款的情况下,无法完成协议。
无论因任何原因导致流程中断,签名者都可以通过原始链接(如果配置了提醒,则通过提醒链接)重新打开协议,然后恢复流程。
防止重复付款
Braintree 服务具备检查重复交易功能,可防止在一段时间内出现多个相同交易 ID 的交易。这项功能可防止因多次单击按钮而记录了多项付款操作。
要配置“检查重复交易”选项,请执行以下操作:
1. 登录到您的 Braintree 帐户。
2. 导航至设置 > 处理 > 检查重复交易。
3. 打开设置。
付款争议
如果收件人因任何原因而产生付款争议,则应当通过回复原始的“审阅并签名”电子邮件,与发送协议的一方取得联系。
Acrobat Sign 可提供签名流程的平台,但是对于付款流程,则是由 Braintree 负责处理。
Acrobat Sign 不收取任何付款,也不收集任何付款信息。Acrobat Sign 仅公开协议发件人配置的付款门户。