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Adobe Acrobat Sign 指南

新增功能

  1. 预发行说明
  2. 发行说明
  3. 重要通知

快速入门

  1. 管理员快速入门指南
  2. 用户快速入门指南
  3. 针对开发人员
  4. 视频教程库
  5. 常见问题

管理

  1. Admin Console 概述
  2. 用户管理
    1. 添加一名用户
    2. 批量添加用户
    3. 从目录添加用户
    4. 从 MS Azure Active Directory 添加用户
    5. 创建以功能为中心的用户
      1. 技术帐户 - API 驱动
      2. 服务帐户 - 手动驱动
    6. 检查是否有用户存在配置错误
    7. 更改姓名/电子邮件地址
    8. 编辑用户的组成员资格
    9. 通过组界面编辑用户的组成员资格
    10. 将用户提升为管理员角色
    11. 用户身份类型和 SSO
    12. 切换用户标识
    13. 使用 MS Azure 对用户进行身份验证
    14. 使用 Google 联合身份验证对用户进行身份验证
    15. 产品配置文件
    16. 登录体验
  3. 帐户/组设置
    1. 设置概述
    2. 全局设置
      1. 帐户级别和 ID
      2. 自签名工作流
      3. 批量发送
      4. Web 表单
      5. 自定义发送工作流程
      6. Power Automate 工作流程
      7. 库文档
      8. 收集包含协议的表单数据
      9. 有限文件可见性
      10. 附加已签名协议的 PDF 副本
      11. 在电子邮件中包含链接
      12. 在电子邮件中包含图像
      13. 附加至电子邮件的文件将命名为
      14. 将审核报告附加到文档
      15. 将多个文档合并为一个
      16. 上传签名文档
      17. 我的账户中的用户委托
      18. 允许外部收件人委派
      19. 授权签名
      20. 授权发送
      21. 授权添加电子密封
      22. 设置默认时区
      23. 设置默认日期格式
      24. 位于多个组的用户 (UMG)
        1. 升级以使用 UMG
      25. 组管理员权限
      26. 替换接收者
      27. 审核报告
        1. 概述
        2. 允许在事务验证页面上进行未经身份验证的访问
        3. 包含提醒
        4. 包含查看事件
        5. 包含协议页面/附件计数
      28. 在产品消息发送和指南中
      29. 可访问的 PDF
      30. 新版“编辑”体验
      31. 医疗保健客户
    3. 帐户设置
      1. 添加标志
      2. 自定义公司主机名/URL
      3. 添加公司名称
    4. 签名首选项
      1. 格式精美的签名
      2. 允许收件人签名的方式
      3. 签名者可以更改其姓名
      4. 允许接收者使用其保存的签名
      5. 自定义使用条款和消费者信息披露条款
      6. 在表单字段中导航收件人
      7. 拒绝签名
      8. 允许图章工作流
      9. 要求签名者提供其职务或公司
      10. 允许签名者打印并置入书面签名
      11. 进行电子签名时显示消息
      12. 需要签名者使用移动设备创建其签名
      13. 请求签名者的 IP 地址
      14. 从参与者图章中排除公司名称和职务
    5. 数字签名
      1. 概述
      2. 下载并使用 Acrobat 签名
      3. 使用云签名进行签名
      4. 包括身份提供商的元数据
      5. 受限的云签名提供商
    6. 电子签章
    7. 数字身份
      1. 数字身份网关
      2. 身份检查策略
    8. 报告设置
      1. 新版报告体验
      2. 经典报告设置
    9. 安全设置
      1. 单点登录设置
      2. 记住我设置
      3. 登录密码政策
      4. 登录密码强度
      5. Web 会话持续时间
      6. PDF 加密类型
      7. API
      8. 用户和组信息访问
      9. 允许的IP范围
      10. 帐户共享
      11. 帐户共享权限
      12. 协议共享控件
      13. 签名者身份验证
      14. 协议签名密码
      15. 文档密码强度
      16. 按地理位置屏蔽签名者
      17. 手机身份验证
      18. 基于知识的身份验证 (KBA)
      19. 允许页面提取
      20. 文档链接过期
      21. 上传用于 Webhook/回调的客户端证书
      22. 时间戳
    10. 发送设置
      1. 登录后显示“发送”页面
      2. 发送时需要收件人姓名
      3. 锁定已知用户的名称值
      4. 允许的收件人角色
      5. 收件人组
      6. 必填字段
      7. 附加文件
      8. 字段拼合
      9. 修改协议
      10. 协议名称
      11. 语言
      12. 私人消息
      13. 允许的签名类型
      14. 提醒
      15. 已签名文档的密码保护
      16. 签名者身份识别选项
        1. 概述
        2. 签名密码
        3. 通过电子邮件发送一次性密码
        4. Acrobat Sign 身份验证
        5. 手机身份验证
        6. 基于云的数字签名
        7. 基于知识的身份验证
        8. 政府 ID
        9. 签名者身份报告
      17. 内容保护
      18. 启用 Notarize 事务
      19. 文件过期
      20. 预览、定位签名和添加字段
      21. 签名顺序
      22. “液体”模式
      23. 自定义工作流控件
      24. 电子签名页面的上传选项
      25. 签名后确认 URL 重定向
    11. 消息模板
    12. 生物识别设置
      1. 概述
      2. 强制执行身份验证
      3. 签名原因
    13. 工作流程集成
    14. 公证设置
    15. 付款集成
    16. 签名者消息发送
    17. SAML设置
      1. SAML 配置
      2. 安装 Microsoft Active Directory 联合身份验证服务
      3. 安装 Okta
      4. 安装 OneLogin
      5. 安装 Oracle Identity Federation
    18. 数据管理
    19. 时间戳设置
    20. 外部归档
    21. 账户语言
    22. 电子邮件设置
      1. 电子邮件页眉/页脚图像
      2. 允许个人用户电子邮件页脚
      3. 自定义“请求签名”电子邮件
      4. 自定义“收件人”和“抄送”字段
      5. 自定义电子邮件模板
      6. 启用无链接通知
    23. 从 echosign.com 迁移到 adobesign.com
    24. 为收件人配置选项
  4. 监管要求指导
    1. 无障碍访问
      1. 无障碍访问合规性
      2. 使用 Acrobat 桌面版创建可访问的表单
      3. 创建可访问的 AcroForm
    2. HIPAA
    3. GDPR
      1. GDPR 概述
      2. 将用户标记为密文
      3. 将用户的协议标记为密文
    4. 21 CFR part 11 和 EudraLex Annex 11
      1. 21 CRF part 11 验证包
      2. 21 CFR 和 EudraLex Annex 11 手册
      3. 分担责任分析
    5. 医疗保健客户
    6. IVES 支持
    7. 动产契据的 eOriginal 保管功能
    8. 欧盟/英国注意事项
      1. 欧盟/英国跨国事务和 eIDAS
      2. 电子签名契约的 HMLR 要求
      3. 英国脱欧对英国电子签名法的影响
  5. 批量下载协议
  6. 申请您的域

发送、签署和管理协议

  1. 发送协议  
    1. “发送”页面概述
    2. 仅向您自己发送协议
    3. 将协议发送给其他人
    4. 书面签名
    5. 收件人签名顺序
    6. 批量发送
      1. 批量发送功能概述
      2. 批量发送 - 手动添加收件人
      3. 批量发送 - CSV 上传
      4. 取消“批量发送”事务
      5. 添加批量发送提醒
      6. 批量发送报告
  2. 在文档中创作字段
    1. 应用程序内创作环境
      1. 自动字段检测
      2. 使用创作环境拖放字段
      3. 向收件人分配表单字段
      4. 预填充角色
      5. 使用可重复使用的字段模板应用字段
      6. 将字段传输到新库模板
      7. 更新了发送协议时的创作环境
    2. 使用文本标记创建表单
    3. 使用 Acrobat (AcroForms) 创建表单
      1. 创建 AcroForm
      2. 创建无障碍 PDF
    4. 字段
      1. 字段类型
        1. 常用字段类型
        2. 内嵌图像
        3. 图章图像
      2. 字段内容外观
      3. 字段验证
      4. 遮挡的字段值
      5. 设置显示/隐藏条件
      6. 计算型字段
  1. 创作常见问题
  2. 签署协议
    1. 签署发送给您的协议
    2. 填写并签署
    3. 自签名
  3. 管理协议
    1. “管理”页面概述
    2. 委派协议
    3. 替换收件人
    4. 限制文档可见性
    5. 取消协议
    6. 创建新提醒
    7. 查看提醒
    8. 取消提醒
    9. 更多操作...
      1. 搜索的工作方式
      2. 查看协议
      3. 通过协议创建模板
      4. 在视图中隐藏/取消隐藏协议
      5. 上载已签名协议
      6. 修改已发送协议的文件和字段
      7. 编辑收件人的身份验证方法
      8. 添加或修改过期日期
      9. 向协议添加注释
      10. 共享单个协议
      11. 取消共享协议
      12. 下载单个协议
      13. 下载一份协议下的各个文件
      14. 下载协议的审核报告
      15. 下载协议的字段内容
  4. 审核报告
  5. 报告和数据导出
    1. 概述
    2. 授予用户对报告的访问权限
    3. 报告图表
      1. 创建新报告
      2. 协议报告
      3. 事务报告
      4. 设置活动报告
      5. 编辑报告
    4. 数据导出 
      1. 创建新数据导出
      2. 编辑数据导出
      3. 刷新数据导出内容
      4. 下载数据导出
    5. 重命名报告/导出
    6. 复制报告/导出
    7. 计划报告/导出
    8. 删除报告/导出
    9. 检查事务使用情况

高级协议功能和工作流程

  1. Web 表单 
    1. 创建 Web 表单
    2. 编辑 Web 表单
    3. 禁用/启用 Web 表单
    4. 隐藏/取消隐藏 Web 表单
    5. 查找 URL 或脚本代码
    6. 使用 URL 参数预填充 Web 表单字段
    7. 保存 Web 表单以便稍后完成
    8. 调整 Web 表单的大小
  2. 可重复使用的模板(库模板)
    1. Acrobat Sign 库中的美国政府表单
    2. 创建库模板
    3. 更改库模板的名称
    4. 更改库模板的类型
    5. 更改库模板的权限级别
    6. 复制、编辑和保存共享模板
    7. 下载库模板的聚合字段数据
  3. 转让 Web 表单和库模板的所有权
  4. Power Automate 工作流程
    1. Power Automate 集成和包含的权限概述
    2. 启用 Power Automate 集成
    3. 跟踪 Power Automate 使用情况
    4. 创建新的工作流(示例)
    5. 用于工作流的触发器
    6. 从 Acrobat Sign 外部导入工作流
    7. 管理工作流
    8. 编辑工作流
    9. 共享工作流
    10. 禁用或启用工作流
    11. 删除工作流
    12. 实用模板
      1. 仅限管理员
        1. 将所有已完成的文档保存到 SharePoint
        2. 将所有已完成的文档保存到 OneDrive for Business
        3. 将所有已完成的文档保存到 Google Drive
        4. 将所有已完成的文档保存到 DropBox
        5. 将所有已完成的文档保存到 Box
      2. 协议存档
        1. 将已完成的文档保存到 SharePoint
        2. 将已完成的文档保存到 OneDrive for Business
        3. 将已完成的文档保存到 Google Drive
        4. 将已完成的文档保存到 DropBox
        5. 将已完成的文档保存到 Box
      3. Web 表单协议存档
        1. 将已完成的 Web 表单文档保存到 SharePoint 库
        2. 将已完成的 Web 表单文档保存到 OneDrive for Business
        3. 将已完成的文档保存到 Google Drive
        4. 将已完成的 Web 表单文档保存到 Box
      4. 协议数据提取
        1. 从已签名文档中提取表单字段数据并更新 Excel 工作表
      5. 协议通知
        1. 发送包含协议内容和已签名协议的自定义电子邮件通知
        2. 在 Teams 渠道中获取 Adobe Acrobat Sign 通知
        3. 在 Slack 中获取 Adobe Acrobat Sign 通知
        4. 在 Webex 中获取 Adobe Acrobat Sign 通知
      6. 协议生成
        1. 通过 Power Apps 表单和 Word 模板生成文档,并发送以供签名
        2. 从 OneDrive 中的 Word 模板生成协议并获取签名
        3. 为所选 Excel 行生成协议,发送以供审阅和签名
  5. 自定义发送工作流程
    1. 自定义发送工作流程概述
    2. 创建新的发送工作流程
    3. 编辑“发送”工作流程
    4. 激活或停用发送工作流程
    5. 使用发送工作流程发送协议
  6. 共享用户和协议
    1. 共享用户
    2. 共享协议

与其他产品集成

  1.  Acrobat Sign 集成概述
  2. Acrobat Sign for Salesforce
  3. Acrobat Sign for Microsoft
    1. Acrobat Sign for Microsoft 365
    2. 适用于 Outlook 的 Acrobat Sign
    3. 适用于 Word/PowerPoint 的 Acrobat Sign
    4. Acrobat Sign 团队版
    5. 适用于 Microsoft PowerApps 和 Power Automate 的 Acrobat Sign
    6. 适用于 Microsoft Search 的 Acrobat Sign 连接器
    7. 适用于 Microsoft Dynamics 的 Acrobat Sign
    8. 适用于 Microsoft SharePoint 的 Acrobat Sign
  4. 其他集成
    1. Acrobat Sign for ServiceNow
    2. 适用于 HR ServiceNow 的 Acrobat Sign
    3. 适用于 SAP SuccessFactors 的 Acrobat Sign
    4. 适用于 Workday 的 Acrobat Sign
    5. 适用于 NetSuite 的 Acrobat Sign
    6. 适用于 VeevaVault 的 Acrobat Sign
    7. 适用于 Coupa BSM Suite 的 Acrobat Sign
  5. 合作伙伴管理的集成
  6. 如何获取集成密钥

Acrobat Sign 开发人员

  1. REST API
    1. 方法文档
    2. SDK/开发人员指南
    3. API 常见问题
  2. Webhook 
    1. Webhook 概述
    2. 配置新 Webhook
    3. 查看或编辑 Webhook
    4. 停用或重新激活 Webhook
    5. 删除 Webhook
    6. 双向 SSL 证书
    7. API 中的 Webhook

支持和故障排除

  1. 客户支持资源
  2. 企业客户成功资源 

Adobe Acrobat Sign 在线支付服务允许发件人申请将付款作为收件人流程的一部分(与角色无关)。付款可以定义为固定金额(报价)、由协议(订单)上的计算字段派生的金额,或者是客户输入的金额(捐款)。支付功能适用于北美、欧盟和澳大利亚数据中心的大型企业级和中小型企业级服务。

功能说明

Adobe Acrobat Sign 的在线支付服务集成了 Braintree,并以此作为与签名流程关联的支付网关。在您的表单中添加付款字段,即可启用这项集成。

可以根据下面的情况,创建含有付款字段的表单:

  • 如果是服务的报价情况,则使用静态值
  • 若是在一个含有多种项目、数量以及运送方式的表单中,则使用由表单上的计算字段派生的动态值
  • 假如是捐款请求,则使用接收者输入的值
注意:

当协议上付款字段的值不为空时,若使用付款字段,单击以签名按钮则会变为支付并签名按钮。

签名者单击支付并签名按钮后,Braintree 集成就会在签名者的界面中插入一个付款窗口。  该窗口将收集所有个人支付信息,因此签名者无需在 Acrobat Sign 表单中输入个人信息,从而提高了签名者信息的一般安全性,而发送者也无需接收并手动处理付款。

注意:

在线付款适用于 JP1 或 IN1 数据中心的客户帐户。

特定国家/地区的商家可以使用 Braintree 服务。请参阅《Braintree 国际指南》,以确定您所在的国家/地区是否受支持。

使用方式

只需在协议中使用付款表单字段,即可成功创建付款表单。

如果您不熟悉如何在 Acrobat Sign 中编辑表单,则可能需要花些时间来了解应用程序内编辑工具。

要是用户熟悉编辑过程,那么只需了解新的字段类型(“付款”)以及用来保证该字段正常运作的条件即可。

 

使用拖放编辑

您可以在创作窗口右侧字段类别列表的底部,找到付款字段。

置入“付款”字段

 

应用付款字段时,需要仔细注意该字段的诸多选项,以确保您的表单可正常运行。

具体选项包括:

指定给 - 确保您将该字段指定给应当付款的接收者。这对于静态付款金额而言,似乎有些不可思议,但是从逻辑上讲,该字段的“指定给”选项可以将付款人与支付记录相关联。

金额类型 - 该选项与表单的作用有关。

  • 输入的金额可提供一个静态金额,无论它是规定的金额(如报价),还是一个接受的金额(如捐赠)。
  • 计算的金额可提供一个由涉及其他字段的公式派生的金额。这个选项适用于动态订单。

只读 - 如果选中此选项,发送者则必须确保使用固定金额或计算的金额填充该字段。

如果未选中,那么可以是创作期间设定的默认金额或者是接收者输入的金额。

默认金额 - 假如您的表单包含一个为静态付款设定的金额或建议的捐款金额,则可以使用该选项。

货币 - 为目标受众群体设置适当的币种。1000 日元与 1000 英镑差别很大。

金额范围 - 如果您想设立捐款金额的边界范围,则该选项非常有用。

默认付款字段值

静态金额(报价)

编辑期间,必须为包含静态金额的表单设立一个已输入的金额。

  • 应当将该字段定义为只读
  • 应当输入一个非零的默认金额
  • 为目标接收者选择正确的货币
付款字段中的静态金额

 

下面的用户体验显示了字段和金额,但是不允许付款人更改金额。

静态字段的收件人视图

动态金额(订单)

应当将动态金额付款字段配置为计算的金额。

  • 计算的金额需要选择使该字段变为只读的选项,因此该选项将会从属性菜单中删除
  • 计算的金额将通过收件人可以与之交互的其他字段(数量、运送方式、保险期权等)派生而来
  • 编辑期间,该字段中显示的是公式,而不是具体的数值

选择适当的货币

动态配置付款字段

 

下面的用户体验可查看该字段,当选择若干选项时,该字段的值会实时调整,但是收件人无法直接与之交互。(下方高亮显示的内容)

动态字段的收件人视图

收件人定义的金额(捐款)

对于签名者定义的付款字段,则允许用户直接输入付款金额。应当将该字段配置为输入的金额,并且应当禁用只读功能。

允许配置为默认金额,但是应该能够自由编辑。

允许设定金额范围,并将严格遵守该范围。  这意味着,如果想限定可接受的最低金额,那么您可以实现这一点。

收件人定义的金额配置

 

在下面的用户体验中,显示了经过上述设计后的字段,该字段是完全可以编辑的,并且还提供了一个默认金额。

如果定义了金额上限或下限,那么在输入界限以外的金额后,就会出现错误,并且只有在更正了金额后,接收者才能签名。

收件人定义字段的收件人视图

注意:

如果在该字段中输入零或保持为空,那么支付并签名按钮将会变为单击以签名,这意味着协议中没有涉及付款。

付款字段没有金额的收件人视图

 

不允许输入负值。

付款字段为负值的收件人视图

交易记录

处理类似付款详情这样的个人信息时,根本动力在于确保数据的安全存储。为了完成交易并确保正确审核跟协议相关的付款,Acrobat Sign 和 Braintree 之间只共享最低限度的详细信息。

Braintree 记录

Acrobat Sign 系统负责监护各种协议文档,以及一些有关接收者和交互的记录。Braintree 在任何时候都不会知道交易内容或完整的接收者列表。(根据需要,Braintree 必须清楚付款人。)

单击支付并签名按钮后,系统会为 Braintree 服务打开一个 I-frame,并传递四个数据对象:

  1. 货币类型 - 只在确保 Braintree 中使用了正确的商家帐户时使用
  2. “付款”字段中的数字金额 - 需要用来了解集合的金额
  3. 付款人的电子邮件地址 - 需要用来识别付款人
  4. 交易的参与代码 - 需要用来将付款记录直接与协议记录关联
Braintree 交易记录

Acrobat Sign 记录

Braintree 负责管理付款记录,任何与付款人个人信息有关的记录都不会传递到 Acrobat Sign。

成功支付后,只有 Braintree 交易号会传回 Acrobat Sign。交易 ID 可在活动日志(管理页面)和审核报告中找到:

活动日志和审核报告中的付款事件

如何启用或禁用

您必须先拥有一个 Braintree 帐户,然后才能开始在 Acrobat Sign 中使用付款字段。

可通过此处的链接注册一个生产帐户:https://www.braintreepayments.com/sales-apply。

帐户级别管理员可在帐户级别启用 Acrobat Sign 在线支付功能。

  • 允许使用组级别设置,并且组级别设置会覆盖帐户级别设置的值
    • 每个组可启用各自唯一的 Braintree 帐户
  1. 要启用此功能,请导航到:帐户设置 > 付款集成

  2. 从 Braintree 帐户中将要求提供的凭据信息复制并粘贴到相关字段:

    • 公钥
    • 私钥
    • 商户 ID
    导航至付款菜单

    注意:

    输入有效凭据后,系统会自动选中启用 Braintree 支付复选框。

  3. 单击保存。

    • 刷新页面可显示帐户已链接标记,以提供启用付款的可视保证。
    • 窗口顶部将会短暂显示一条横幅,指示您可以添加付款字段。
    经过配置的 Braintree 帐户

更改您的 Braintree 凭据

如果您需要更改 Braintree 凭据(例如:更改为新的商家帐户),请执行以下操作:

  1. 导航到付款页面:帐户设置 > 付款集成

  2. 输入新的商户 ID 和公钥/私钥,然后单击保存

    链接至其他帐户

    页面将会刷新,并且新的付款凭据将应用于所有后续的付款流程。

禁用 Braintree,但保留集成凭据

要禁用 Acrobat Sign 与 Braintree 之间的集成并保留凭据以便日后启用,请执行以下操作:

  1. 导航到帐户设置 > 付款集成

  2. 取消选中启用 Braintree 支付复选框。

    清除凭据

  3. 单击保存

  4. 此时系统会发出一个质询,以确保您要禁用付款集成。

    单击禁用

    禁用付款

  5. 随即将刷新页面以显示禁用后的付款功能

    • 删除帐户已链接标记,可在视觉上强调集成已被禁用。
    • 启用 Braintree 支付复选框保持未选中状态。
    • Braintree 凭据保留在配置中,随时可以启用。

     

    已禁用,无凭据

禁用 Braintree 并删除集成凭据

您可以通过以下方式禁用 Acrobat Sign 与 Braintree 之间的集成,并从帐户设置中删除凭据:

  1. 导航到帐户设置 > 付款集成

  2. 选择私钥字段下的清除凭据链接。

    禁用付款 - 清除凭据

  3. 此时系统会发出一个质询,以确保您要清除 Braintree 凭据。

    • 选中此框以确认您已了解所有正在执行的应付协议都将停止工作。
    • 单击清除
    清除凭据质询

  4. 随即将刷新页面以显示禁用后的付款配置。

    • 删除帐户已链接标记,可在视觉上强调集成已被禁用。
    • 启用 Braintree 支付复选框处于未选中状态。
    • 此时将从界面中删除 Braintree 凭据。

    保存页面。

    包含已保存凭据的禁用页面

  5. 随即将刷新页面以显示禁用后的付款功能。

配置选项

Braintree 服务提供了许多配置选项,可以极大地提升签名者的体验。每个人的付款服务需求不尽相同,因此有必要彻底了解 Braintree 的各项功能。

对于 Acrobat Sign 集成,下面这些功能与签名者的体验息息相关:

  • 货币 - 您接受什么类型的货币?

Braintree 接受各种货币类型,并允许您为每种将要接受的货币创建一个“商家帐户”。另外,这个商家帐户支持您定义将要接受的付款类型(Paypal 和/或独立信用卡)。

设置的 Braintree 配置

 

在 Acrobat Sign 中,必须将付款字段配置为一种货币类型。这个经过配置的值将与具有相同货币类型的“商家帐户”关联。

Acrobat Sign 字段属性中列出的值由 Braintree 商家帐户中接受的货币决定。

同时,设置默认商家帐户也会定义 Acrobat Sign“付款”字段中加载的默认货币。

用于设置货币的 Acrobat Sign 字段界面

 

  • 检查重复交易 - 防止因快速双击而创建了两项交易,并且防止对签名者进行双重计费。
检查 Braintree 重复交易

需要了解的事项

已知问题:修改委派的协议后禁用付款功能

现在存在一个已知问题,该问题可能会导致协议绕过付款流程,在未收到付款的情况下成功完成协议。该问题仅在以下情况下才会出现:

  1. 第一位收件人委派其签名权限
  2. 发件人在委派之后修改协议

建议您在使用付款集成的所有组中禁用“修改协议”功能

PCI 内容和存储

付款期间,所有信息都将输入到 Braintree 界面。

所有付款信息将单独存储在 Braintree 帐户中。

Acrobat Sign 环境只存储 Braintree 帐户的 API 凭据,以及从 Braintree 传回的交易号(记录在 Acrobat Sign 审核记录中)。

Acrobat Sign 系统绝对不会染指任何实际的付款信息,以此来最大程度地确保 PCI 合规性和签名者的安全。

 

付款和签名期间出现交易中断

付款时,签名流程将分为两部分:

  • 完成电子签名页面上的签名过程
  • 获取付款并完成签名

这样可以确保在未收到付款的情况下,无法完成协议。

无论因任何原因导致流程中断,签名者都可以通过原始链接(如果配置了提醒,则通过提醒链接)重新打开协议,然后恢复流程。

 

防止重复付款

Braintree 服务具备检查重复交易功能,可防止在一段时间内出现多个相同交易 ID 的交易。这项功能可防止因多次单击按钮而记录了多项付款操作。

要配置“检查重复交易”选项,请执行以下操作:

1. 登录到您的 Braintree 帐户。

2. 导航至设置 > 处理 > 检查重复交易。

3. 打开设置。

检查 Braintree 重复交易

付款争议

如果收件人因任何原因而产生付款争议,则应当通过回复原始的“审阅并签名”电子邮件,与发送协议的一方取得联系。

Acrobat Sign 可提供签名流程的平台,但是对于付款流程,则是由 Braintree 负责处理。

Acrobat Sign 不收取任何付款,也不收集任何付款信息。Acrobat Sign 仅公开协议发件人配置的付款门户。

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