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上次更新日期： 2025年1月21日

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Adobe Acrobat Sign 指南

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快速入门

管理

Admin Console 概述
用户管理
1. 添加用户
2. 创建以功能为中心的用户
  1. 技术帐户 - API 驱动
  2. 服务帐户 - 手动驱动
3. 检查是否有用户存在配置错误
4. 更改姓名/电子邮件地址
5. 编辑用户的组成员资格
6. 通过组界面编辑用户的组成员资格
7. 将用户提升为管理员角色
8. 用户身份类型和 SSO
9. 切换用户标识
10. 使用 MS Azure 对用户进行身份验证
11. 使用 Google 联合身份验证对用户进行身份验证
12. 产品配置文件
13. 登录体验
帐户/组设置
1. 设置概述
2. 全局设置
  1. 帐户级别和 ID
  2. 全新的收件人体验
  3. 自签名工作流
  4. 批量发送
  5. Web 表单
  6. 自定义发送工作流程
  7. Power Automate 工作流程
  8. 库文档
  9. 收集包含协议的表单数据
  10. 有限文件可见性
  11. 附加已签名协议的 PDF 副本
  12. 在电子邮件中包含链接
  13. 在电子邮件中包含图像
  14. 附加至电子邮件的文件将命名为
  15. 将审核报告附加到文档
  16. 将多个文档合并为一个
  17. 下载单个文档
  18. 上传签名文档
  19. 我的账户中的用户委托
  20. 允许外部收件人委派
  21. 授权签名
  22. 授权发送
  23. 授权添加电子密封
  24. 设置默认时区
  25. 设置默认日期格式
  26. 位于多个组的用户 (UMG)
    1. 升级以使用 UMG
  27. 组管理员权限
  28. 替换接收者
  29. 审核报告
    1. 概述
    2. 允许在事务验证页面上进行未经身份验证的访问
    3. 包含提醒
    4. 包含查看事件
    5. 包含协议页面/附件计数
  30. 事务页脚
  31. 在产品消息发送和指南中
  32. 可访问的 PDF
  33. 新版“编辑”体验
  34. 医疗保健客户
3. 帐户设置
  1. 添加标志
  2. 自定义公司主机名/URL
  3. 添加公司名称
  4. 发布协议 URL 重定向
4. 签名首选项
  1. 格式精美的签名
  2. 允许收件人签名的方式
  3. 签名者可以更改其姓名
  4. 允许接收者使用其保存的签名
  5. 自定义使用条款和消费者信息披露条款
  6. 在表单字段中导航收件人
  7. 重启协议工作流
  8. 拒绝签名
  9. 允许图章工作流
  10. 要求签名者提供其职务或公司
  11. 允许签名者打印并置入书面签名
  12. 进行电子签名时显示消息
  13. 需要签名者使用移动设备创建其签名
  14. 请求签名者的 IP 地址
  15. 从参与者图章中排除公司名称和职务
5. 数字签名
  1. 概述
  2. 下载并使用 Acrobat 签名
  3. 使用云签名进行签名
  4. 包括身份提供商的元数据
  5. 受限的云签名提供商
6. 电子签章
7. 数字身份
  1. 数字身份网关
  2. 身份检查策略
8. 报告设置
  1. 新版报告体验
  2. 经典报告设置
9. 安全设置
  1. 单点登录设置
  2. 记住我设置
  3. 登录密码政策
  4. 登录密码强度
  5. Web 会话持续时间
  6. PDF 加密类型
  7. API
  8. 用户和组信息访问
  9. 允许的 IP 范围
  10. 帐户共享
  11. 帐户共享权限
  12. 协议共享控件
  13. 签名者身份验证
  14. 协议签名密码
  15. 文档密码强度
  16. 按地理位置屏蔽签名者
  17. 手机身份验证
  18. 基于知识的身份验证 (KBA)
  19. 允许页面提取
  20. 文档链接过期
  21. 上传用于 Webhook/回调的客户端证书
  22. 时间戳
10. 发送设置
  1. 登录后显示“发送”页面
  2. 发送时需要收件人姓名
  3. 锁定已知用户的名称值
  4. 允许的收件人角色
  5. 允许电子见证人
  6. 收件人组
  7. CC
  8. 收件人协议访问
  9. 必填字段
  10. 附加文件
  11. 字段拼合
  12. 修改协议
  13. 协议名称
  14. 语言
  15. 私人消息
  16. 允许的签名类型
  17. 提醒
  18. 已签名文档的密码保护
  19. 通过以下方式发送协议通知
  20. 签名者身份识别选项
    1. 概述
    2. 签名密码
    3. 通过电子邮件发送一次性密码
    4. Acrobat Sign 身份验证
    5. 手机身份验证
    6. 基于云的数字签名
    7. 基于知识的身份验证
    8. 政府 ID
    9. 签名者身份报告
  21. 内容保护
  22. 启用 Notarize 事务
  23. 文件过期
  24. 预览、定位签名和添加字段
  25. 签名顺序
  26. “液体”模式
  27. 自定义工作流控件
  28. 电子签名页面的上传选项
  29. 签名后确认 URL 重定向
11. 消息模板
12. 生物识别设置
  1. 概述
  2. 强制执行身份验证
  3. 签名原因
13. 工作流程集成
14. 公证设置
15. 付款集成
16. 签名者消息发送
17. SAML 设置
  1. SAML 配置
  2. 安装 Microsoft Active Directory 联合身份验证服务
  3. 安装 Okta
  4. 安装 OneLogin
  5. 安装 Oracle Identity Federation
18. 数据管理
19. 时间戳设置
20. 外部归档
21. 账户语言
22. 电子邮件设置
  1. 电子邮件页眉/页脚图像
  2. 允许个人用户电子邮件页脚
  3. 自定义“请求签名”电子邮件
  4. 自定义“收件人”和“抄送”字段
  5. 启用无链接通知
  6. 自定义电子邮件模板
23. 从 echosign.com 迁移到 adobesign.com
24. 为收件人配置选项
监管要求指导
1. 无障碍访问
2. HIPAA
3. GDPR
4. 21 CFR part 11 和 EudraLex Annex 11
5. 医疗保健客户
6. IVES 支持
7. “保管”协议
8. 欧盟/英国注意事项
批量下载协议
申请您的域
“举报滥用”链接

发送、签署和管理协议

收件人选项
1. 取消电子邮件提醒
2. 电子签名页面上的选项
发送协议
在文档中创作字段
1. 应用程序内创作环境
2. 使用文本标记创建表单
3. 使用 Acrobat (AcroForms) 创建表单
  1. 创建 AcroForm
  2. 创建无障碍 PDF
4. 字段
  1. 字段类型
  2. 字段内容外观
  3. 字段验证
  4. 遮挡的字段值
  5. 设置显示/隐藏条件
  6. 计算型字段
5. 创作常见问题
签署协议
管理协议
审核报告
报告和数据导出
1. 概述
2. 授予用户对报告的访问权限
3. 报告图表
4. 数据导出
5. 重命名报告/导出
6. 复制报告/导出
7. 计划报告/导出
8. 删除报告/导出
9. 检查事务使用情况

高级协议功能和工作流程

Web 表单
可重复使用的模板（库模板）
转让 Web 表单和库模板的所有权
Power Automate 工作流程
1. Power Automate 集成和包含的权限概述
2. 启用 Power Automate 集成
3. “管理”页面上的上下文操作
4. 跟踪 Power Automate 使用情况
5. 创建新的工作流（示例）
6. 用于工作流的触发器
7. 从 Acrobat Sign 外部导入工作流
8. 管理工作流
9. 编辑工作流
10. 共享工作流
11. 禁用或启用工作流
12. 删除工作流
13. 实用模板
  1. 仅限管理员
  2. 协议存档
    1. 将已完成的文档保存到 SharePoint
    2. 将已完成的文档保存到 OneDrive for Business
    3. 将已完成的文档保存到 Google Drive
    4. 将已完成的文档保存到 DropBox
    5. 将已完成的文档保存到 Box
  3. Web 表单协议存档
    1. 将已完成的 Web 表单文档保存到 SharePoint 库
    2. 将已完成的 Web 表单文档保存到 OneDrive for Business
    3. 将已完成的文档保存到 Google Drive
    4. 将已完成的 Web 表单文档保存到 Box
  4. 协议数据提取
    1. 从已签名文档中提取表单字段数据并更新 Excel 工作表
  5. 协议通知
    1. 发送包含协议内容和已签名协议的自定义电子邮件通知
    2. 在 Teams 渠道中获取 Adobe Acrobat Sign 通知
    3. 在 Slack 中获取 Adobe Acrobat Sign 通知
    4. 在 Webex 中获取 Adobe Acrobat Sign 通知
  6. 协议生成
    1. 通过 Power Apps 表单和 Word 模板生成文档，并发送以供签名
    2. 从 OneDrive 中的 Word 模板生成协议并获取签名
    3. 为所选 Excel 行生成协议，发送以供审阅和签名
自定义发送工作流程
共享用户和协议
1. 共享用户
2. 共享协议

与其他产品集成

Acrobat Sign 开发人员

REST API
Webhook

支持和故障排除

Adobe Acrobat Sign 技术通知按以下顺序排列，最新更新排在最上面，向下滚动页面可逐渐前溯到更早的更新。

[重要通知] 下一个 Adobe Acrobat Sign 版本计划于 2025 年 2 月 11 日发布

本次小修补程序将用于解决客户发现的许多缺陷，并根据需要应用任何优化/安全修补程序。

沙盒环境将在计划发布前四周应用这些修补程序。届时将发布已解决的客户问题列表，并在发布前 14 天进行更新。

要查看发布计划和预发布说明，请点击此处 >

功能版本：Adobe Acrobat Sign – 11 月 12 ^日版已完成

该版本适用于所有分片，使用任何服务都不会停机。

[重要通知] Adobe Acrobat Sign SSL 证书于 2025 年 1 月更新

首次报告时间：2024 年 12 月	当前将此通知添加为书签

Adobe Acrobat Sign 将于 2025 年 1 月 22 日轮换 Adobe Acrobat Sign SSL 证书。

此外，还正在部署新的 SSL 证书，以支持在 2025 年 1 月进行的 WAF 网络更改。此新证书会直接影响访问 Acrobat Sign 服务的访问权限,并且必须在 WAF 在线化之前安装。

必要措施

每个明确保护网络活动的客户帐户都必须在其存储的证书列表中包含新的 WAF SSL 证书。
如果您使用 SOAP 或 REST API 构建与 Acrobat Sign 的自定义集成，并且如果这其中有任何集成已“固定”现有的公钥，则无需执行任何其他操作。
如果您要将 Acrobat Sign 的 SSL 证书用于 SSO，或者要固定证书本身（或使用其他方法），则可以在 Adobe Acrobat Sign 系统要求中找到新的 Acrobat Sign SSL 证书。
- 如果您的 SSO 配置支持多个公共证书/链，则可以立即添加新的证书，并在 1 月切换后从配置中删除旧的公共证书/链。
- 如果您的 SSO 不支持多个公共证书/链，则需要在 2025 年 1 月 22 日将您的 SSL 交换机与 Acrobat Sign 同步。

新的 SSL 证书将于 2025 年 1 月 22 日生效。

[重要通知 - 更新通知] 对 Adobe Acrobat Sign 网络基础设施的更改已推迟到 2025 年上半年晚些时候

首次报告时间：2024 年 9 月 - 更新时间：2025 年 1 月	当前将此通知添加为书签

为了增强 Adobe Acrobat Sign 服务的安全性和稳健性，我们将于 2025 年上半年推出网络更改，以包括 Web 应用程序防火墙 (WAF)，（最终日期待定；将此通知添加为书签！）。这些更改会通过 WAF 内容网络将流量路由到 Acrobat Sign 应用程序服务器。此路由对于大多数客户不可见。使用此路由不会妨碍从任何 Adobe 客户端或集成访问 Acrobat Sign。

必要措施

在大多数情况下，此更改不会影响客户集成，因为 Acrobat Sign API 和 API 域名称保持不变。但是，Acrobat Sign API 端点的底层 IP 地址将会偏移。

为使用之前记录的 Acrobat Sign API 入站地址将出站连接明确列入允许列表而编写的集成，需要在实施 WAF 之前删除这些旧版允许列表。

对 Acrobat Sign 的入站与出站访问

Acrobat Sign 将不再发布或支持服务器入站 IP 地址列表，因为此类使用与 WAF 网络不兼容。Webhook 和电子邮件中继使用的服务器出站 IP 地址将继续可用，如 Acrobat Sign 系统要求页面中所述。
为何 Acrobat Sign 要进行这些更改？

使用 WAF 可增强 Acrobat Sign 对有害流量的防护，并帮助我们更好地满足安全性、稳健性和合规性要求。
我在 Acrobat Sign 中实现了自定义集成。我的应用程序是否会受影响？

在大多数情况下不会，但具体情况取决于您的应用程序的编写方式。

一般情况下，应用程序仅依赖 Acrobat Sign 服务域名（例如“api.na1.adobesign.com”），而这些域名将继续正常工作。在不太常见的情况下，应用程序会执行额外的步骤，把此名称解析为的特定 IP 地址列入允许列表。

开发 Webhook 端点以验证 Webhook 请求是否来自有效的 Acrobat Sign 服务器时，这种列入允许列表的情况较为常见。Webhook IP 地址不受此更改影响。

在不太常见的情况下，启动对 Acrobat Sign 端点的请求的应用程序将根据允许列表验证 IP 地址。必须删除此类验证逻辑，否则应用程序将会失败。

作为标准最佳实践，应用程序应在启动 TLS 连接时对 Acrobat Sign 端点执行服务器证书验证。这可提供强有力的保证，确保请求会转到有效的 Acrobat Sign 端点。大多数 HTTP/S 框架和库默认执行服务器证书验证。
这些新 IP 地址列表是否可以替换？

Acrobat Sign 将不再发布或支持服务器入站 IP 地址列表，因为此类使用与 WAF 网络不兼容。 Webhook 和电子邮件中继使用的服务器出站 IP 地址将继续可用，如 Acrobat Sign 系统要求页面中所述。
我的组织使用了 Acrobat Sign 发布的域列表来实现网络筛选以允许来自我们企业网络的流量。我们会受影响吗?

不是的。
此处所述的网络更改不会影响 Acrobat Sign 的域列表，如 Acrobat Sign 系统要求页面中所述。域级别筛选不受影响。
我的组织使用 IP 地址来验证从 Acrobat Sign 服务器进行的电子邮件发送。我们会受影响吗？

不是的。
Acrobat Sign 的系统要求页面上列出的出站邮件中继的 IP 范围将保持不变。
我的组织对我们的 Acrobat Sign 帐户进行了配置，以限制对我们自己的 IP 地址的访问。我们会受影响吗?

不是的。
可以将 Acrobat Sign 配置为针对客户选择的 IP 地址验证入站流量，如使用 IP 地址范围限制对您的帐户的访问页面中所述。此更改不会影响此类使用。
我的组织使用了 Acrobat Sign 发布的入站 IP 地址列表实施网络筛选。我们会受影响吗?

是。
Acrobat Sign 将不再发布或支持服务器入站 IP 地址列表，因为此类使用与 WAF 网络不兼容。在安装 WAF 之前，必须移除相应的网络筛选条件（例如在防火墙上）。

如果未在此更改生效之前移除这些旧版 IP 网络限制，则与 Acrobat Sign 的连接将停止正常工作。

注意:

请注意，这是指对托管您的应用程序的环境进行 IP 级别筛选。域级别筛选不受影响。
我使用的是已明确配置 IP 允许列表的 Salesforce 集成。我是否需要执行操作？

否。

目前，WAF 安装不需要对现有 Salesforce 安装进行任何更改。
如帮助文档中所述，现有配置/流程保持不变，管理员应按照所有 IP 允许列表步骤进行操作。

如有任何其他问题，ISV 和嵌入式合作伙伴应联系其成功经理。

[重要通知] 计划于 2024 年 2 月开始从 Adobe Acrobat Sign 帐户禁用 SOAP API

首次报告时间：2018 年 6 月 - 更新时间：2024 年 5 月	当前将此通知添加为书签

必要措施

所有使用 Adobe Acrobat Sign SOAP API 的集成和应用程序必须在停用日期之前迁移到最新的 REST API V6 以确保继续照常工作。

最初于 2018 年 6 月宣布此通知，而停用 Acrobat Sign SOAP API 的工作将于 2024 年完成。

计划从 2024 年 2 月开始，通过滚动流程禁止客户使用 SOAP API。所有使用 SOAP API 的客户和合作伙伴都必须迁移到 REST API V6，否则将面临服务中断的风险。

请参阅 REST v6 和迁移文档：

将按照以下计划移除对 SOAP API 的访问权限：

帐户类型	SOAP API 禁用日期
免费试用开发人员	2024 年 2 月 1 日（已完成）
企业级别商业	2024 年 4 月 1 日（已完成）
仅集成合作伙伴	原定日期已提前至 2024 年 7 月 1 日，取代之前的 2024 年 12 月 1 日。
嵌入式合作伙伴	2025 年 3 月 1 日

[重要通知] 针对 Adobe Acrobat Sign 嵌入式合作伙伴禁用 SOAP API 已计划于 2025 年 3 月 1 日执行

首次报告时间：2018 年 6 月 - 更新时间：2024 年 5 月	当前将此通知添加为书签

必要措施

所有使用 Adobe Acrobat Sign SOAP API 的集成和应用程序必须在停用日期之前迁移到最新的 REST API V6 以确保继续照常工作。

从 2025 年 3 月 1 日起,所有嵌入式合作伙伴对 SOAP API 的访问权限都将移除。
所有使用 Adobe Acrobat Sign SOAP API 的嵌入式合作伙伴必须在 2025 年 3 月 1 日之前迁移到最新的 REST API V6 以确保继续找厂工作。

有关参考，请参阅 REST v6 和迁移文档：

如有任何疑问,请联系您的指定 Adobe Acrobat Sign PSM。

[更新通知] 支持移动设备收件人使用 Web 浏览器对协议字段启用可对移动设备友好的视图的选项。
此选项将于 2024 年 12 月 11 日添加到沙盒环境中；预计于 2025 年 2 月 11 日添加到生产环境中

首次报告时间：2024 年 11 月 - 更新时间：2024 年 12 月	当前将此通知添加为书签

发件人可以为移动收件人提供协议的其他视图，仅列出协议中收件人可用的字段。

发件人可以根据自己的喜好排列字段列表，并将字段分组到逻辑部分中，以帮助签名者以最少的滚动方式浏览字段输入。

收件人可以选择查看移动设备友好性字段列表或原始 PDF 视图，其中字段放置在文档内容中。

此功能计划于以下时间发布：

将于 2024 年 12 月 11 日在沙盒环境中部署
将于 2025 年 1 月 7 日在生产环境中部署

新公钥、根和中级 SSL 证书

首次报告时间：2024 年 12 月	当前

Adobe Acrobat Sign 已于 2024 年 2 月 1 日上午轮换公钥（适用于 *.adobesign.com 和 *.echosign.com）、根和中级 SSL 证书。
未对底层加密协议或方案做任何更改。

必要措施

公钥的使用

如果您使用 SOAP 或 REST API 构建与 Acrobat Sign 的自定义集成，并且如果这其中有任何集成已“固定”现有的公钥，则无需任何操作。
如果您要使用 Acrobat Sign 的 SSL 证书进行 SSO，或者要固定证书本身（或使用其他方法），则可以在 Acrobat Sign 系统要求中找到新的 Adobe Acrobat Sign 根证书和中级证书。公钥将于 2024 年 2 月 1 日提供。
- 如果您的 SSO 配置支持多个公共证书/链，则可以立即添加新的证书，并在 4 月切换后从配置中删除旧的公共证书/链。
- 如果您的 SSO 不支持多个公共证书/链，则需要在 2024 年 2 月 1 日将您的 SSL 交换机与 Acrobat Sign 同步。

新的 SSL 证书将于 2024 年 2 月 1 日生效。

拥有沙盒环境的客户将能够在 2024 年 12 月的第一周访问新的收件人体验

首次报告时间：2024 年 11 月	当前将此通知添加为书签

新的收件人体验包含针对桌面和移动 Web 浏览器的签名改进。这项新体验将在 2025 年的前几个月推出，但在沙盒环境中，将在 2024 年 12 月的第一周提供。

自定义工作流设计器为所有新的和现有工作流模板的标签设置了 100 个字符的限制

首次报告时间：2024 年 11 月	当前将此通知添加为书签

在 2024 年 11 月版中,自定义工作流设计器中的可编辑标签限制为 100 个字符。在创建或更新工作流程时,会评估此限制。

现有工作流如果具有超过 100 个字符的标签，仍可以成功发送，但如果工作流已更新，则必须将标签字符减为 100 个或更少，才能保存。违规标签以红色勾勒，便于发现。

新工作流在保存之前会针对标签限制发出警告。

必要措施

建议对自定义工作流有控制权的管理员打开并查看每个工作流，以确保其模板上没有错误。

webhookNotificationApplicableUsers 参数将于 2025 年 3 月版中从 Webhook 负载中删除。

首次报告时间：2024 年 9 月	当前将此通知添加为书签

Webhook 2.0 基础结构已向所有客户推出，完成后，已弃用签名者通知。因此，Webhook 负载的 webhookNotificationApplicableUsers 参数不再提供任何有用的数据，并会在部署 2025 年 3 月版后从所有 Webhook 负载中删除。

可以使用通知负载中的 initiatingUserId 和 initiatingUserEmail 参数来找到发送用户 ID 和电子邮件。

弃用 Adobe Acrobat Sign REST API 版本 1 到 4。
将于 2025 年 12 月 1 日停止支持并删除旧版 REST API 版本。

首次报告时间：2024 年 9 月	当前将此通知添加为书签

必要措施

所有使用旧版 API 的客户都必须尽快更新其 API 以利用版本 6 端点，从而确保可用性不被中断。

Acrobat Sign REST API 的版本 1 到 4 已弃用，将于 2025 年 12 月 1 日停止使用。

更新 API 可能需要大量的工作，因此强烈建议所有客户尽快实施和预算更新，以便支持人员能够在 2025 年 12 月截止日期之前全面参与，解决任何出现的疑问或问题。

虽然 REST API 版本 1 到 4 已弃用，但它们将继续正常工作，在 2025 年 12 月 1 日完全移除 REST API 版本 1 到 4 之前，您的应用程序将继续工作。

在 2025 年 12 月 1 日之后，基于 REST API 版本 1 到 4 构建的应用程序将停止工作。

Adobe Acrobat Sign Cookie 分区将在 2024 年 11 月版本中启用。
现在在沙盒中可用。

首次报告时间：2024 年 9 月	当前将此通知添加为书签

Acrobat Sign 将在 2024 年 11 月版中在生产环境中启用 Cookie 分区。

沙盒将在 2024 年 9 月 17 日之后启用 Cookie 分区功能，以允许客户测试更改。

无论出于什么原因使用 Cookie 的开发人员和客户都应该知晓这一点，并在 2024 年 11 月之前在沙盒中测试他们的应用程序，以确保顺利过渡。

在 2024 年 11 月版中，Accept Charset 标头将从 Webhook 和回调通知中删除

首次报告时间：2024 年 8 月	当前将此通知添加为书签

在 2024 年 11 月版中，旧版 Accept-Charset 标头将从所有 Webhook 和回调通知中删除。

出于任何原因依赖此标头的所有客户都应重构其代码，以弥补这一缺失。

新的请求签名环境将在 2024 年 9 月版中升级为默认体验。
经典环境和新环境之间的切换链接将在 2025 年 4 月版中移除。

注意:

此更新仅适用于 Acrobat Sign 服务的商业版本。政府云帐户不受此更新的影响。

首次报告时间：2024 年 3 月 - 更新时间：2024 年 11 月	当前将此通知添加为书签

从 2024 年 9 月 17 日版开始，全新和改进的请求签名环境将成为所有帐户创建新协议的默认体验。

用户仍可通过链接在新环境和经典环境之间切换，管理员将继续可以通过其管理员菜单将默认环境重置为经典体验。

截至 2025 年 4 月，经典环境将从商业用户体验中完全移除。

注意:

新的应用程序内编辑体验仅作为新请求签名体验的一部分提供。
在 9 月 17 日版本发布后，使用新创作体验及经典请求签名体验的客户将默认使用新的请求签名体验。

在 2025 年 4 月版中，所有帐户的默认发送环境都将设置为新的请求签名体验。

启用切换链接以供用户在两种环境之间进行切换的选项也将被禁用。

注意:

管理员可以继续在管理员菜单中选择启用切换链接。

经典编辑页面将在 2025 年 3 月版中停用，并从界面中移除。

注意:

此更新仅适用于 Acrobat Sign 服务的商业版本。政府云帐户不受此更新的影响。

首次报告时间：2024 年 6 月	当前将此通知添加为书签

在 2025 年 3 月版中，经典编辑界面将从 Acrobat Sign 界面中完全移除，从而完成对新请求签名体验的提升。

对于尚未将新请求签名服务配置为其默认体验的所有商业帐户，它们将启用请求签名环境作为配置新协议的唯一环境。

用于配置体验的选项（包括环境之间的切换链接）将从管理员菜单中移除。

经典批量发送环境将于 2025 年 3 月停用。
Adobe Acrobat Sign 的新批量发送环境将于 2024 年 4 月 9 日成为所有帐户的默认体验。

首次报告时间：2024 年 3 月	当前将此通知添加为书签

自 2024 年 4 月 9 日版起，全新和改进的批量发送环境已成为所有帐户的默认环境。

用户仍可通过链接在新环境和经典环境之间切换，管理员将继续可以通过其管理员菜单将默认环境重置为经典体验。

截至 2025 年 3 月，经典环境将从用户体验中完全删除。

经典报告将于 2025 年上半年停止使用

首次报告时间：2022 年 9 月 - 更新时间：2024 年 3 月	当前将此通知添加为书签

在 2025 年上半年，经典报告将从 Acrobat Sign 界面中完全移除。这包括允许在环境之间切换的切换链接。移除之后，客户将无法返回到经典环境来查看经典报告，并且计划的报告也将停止执行。

将保留新版报告环境，作为唯一的报告解决方案。

我们强烈建议所有客户尽快在新环境中重新创建其所有现有报告。

在新的请求签名体验中，将不再支持外部源驱动器

首次报告时间：2024 年 5 月	当前将此通知添加为书签

在新的请求签名体验中，使用外部驱动器上传文件的选项将仅限于 OneDrive。

建议使用其他文件上传选项的客户使用特定于供应商的应用程序来提供网络驱动器，而该驱动器可通过用户本地系统上的本机文件选择器进行访问。

Dropbox：https://www.dropbox.com/desktop
Google Drive：https://support.google.com/drive/answer/10838124
Box：https://support.box.com/hc/en-us/articles/360043697194-Installing-Box-Sync
Acrobat/Document Cloud：https://www.adobe.com/acrobat/hub/share-sync-pdfs.html

其他资源

社区论坛
每周培训 - 内容涵盖面向新用户和管理员的多项培训主题的每周网络研讨会
Adobe Sign 创新系列 - 每月网络研讨会，涉及 Adobe Sign 领域的各种热门话题

过去的通知

对于 Webhook 和回调，已将新的 IP 地址添加到 Acrobat Sign 欧洲数据中心 (EU2) 允许列表。
必须在 2024 年 9 月底之前添加这些 IP 范围，以免影响服务。

首次报告时间：2024 年 8 月	从当前列表中删除的时间：2024 年 11 月将此通知添加为书签

必要措施

如果客户维护明确列出入站 IP 地址的网络安全做法，则必须在 2024 年 9 月底之前更新 Acrobat Sign 服务的 IP 范围。
IP 范围的完整列表在系统要求页面
上发布。

为了确保您的回调和 Webhook 通知能够持续无缝工作，必须将以下 IP 范围添加到 EU2 数据中心内所有客户帐户的允许列表中。

添加的 IP 范围如下：

4.207.3.96/28
4.207.4.160/28
4.208.75.176/28
4.208.75.80/28
4.208.79.192/28
4.208.79.208/28
4.245.45.176/28
4.245.45.192/28
4.245.45.208/28
4.245.45.224/28
4.245.45.240/28
4.245.46.128/28
4.245.85.80/28
20.23.101.224/28
20.31.209.192/28
20.31.209.240/28
20.31.210.16/28
20.31.210.48/28
20.105.66.176/28
20.166.106.144/28
20.166.107.112/28
20.166.107.240/28
20.166.107.32/28
40.127.244.64/28

已将 Adobe Acrobat Sign 模板 W-9 和 I-9 (2024) 添加到 Acrobat Sign 库中

首次报告时间：2024 年 8 月	从当前列表中删除的时间：2024 年 11 月将此通知添加为书签

新的 IRS I-9 和 W-9 表单，分别名为 I-9（就业资格验证）Exp 5/31/27 和 W-9（纳税人识别号申请）Rev 3/24，计划添加到 Acrobat Sign 库中。

必要措施

新的库模板具有新的 libraryDocumentId。如果您在应用程序中使用的是现有模板的 libraryDocumentId，则需要更新它。

计划在 2024 年 11 月 12 日版本中从系统中删除 2023 版本。

任何使用旧版（2023 版）模板的应用程序/API 必须在 2024 年 11 月 8 日之前进行更新，以确保服务不被中断。

要在启用 API 的帐户中查找 libraryDocumentId，请执行以下操作：

以帐户管理员身份登录
单击“帐户”选项卡 >“Adobe Sign API”>“API 信息”，然后单击链接 REST API 方法文档
在“GET /libraryDocuments”部分中，单击 OAuth 访问令牌按钮
- 启用 library_read:self 范围
单击立即试用！按纽
在“响应正文”中，找到新的 I-9（就业资格验证）Exp 5/31/27 或 W-9（纳税人识别号申请）Rev 3/24 表单模板（不适用于 2023 版），以查看 libraryDocumentId 值。

改进了嵌入式应用程序的请求签名页面

首次报告时间：2023 年 11 月	从当前列表中删除的时间：2024 年 11 月将此通知添加为书签

Acrobat Sign 开发了一个新的请求签名页面版本，作为单页应用程序 (SPA)，供已构建自己的自定义集成和应用程序的客户使用。此新解决方案使用会话访问令牌访问Acrobat Sign工作流程和页面，而不是针对用户会话使用浏览器Cookie。

这个 SPA 解决方案解决了存储在 iFrame 中的浏览器 Cookie 被视为第三方 Cookie 的问题，而浏览器的趋势是默认禁用第三方 Cookie。

使用嵌入式解决方案并希望利用 SPA 构建的请求签名页面的客户应联系支持人员以启用该功能。

已升级搜索以自动完成电子邮件地址

首次报告时间：2024 年 9 月	从当前列表中删除的时间：2024 年 11 月将此通知添加为书签

自动完成功能的作用是当在任何电子邮件字段中输入收件人时生成电子邮件地址列表，而传统上它仅匹配地址开头的字符串。

推动自动完成功能的 API 已更新，以支持“词元化”电子邮件，从而允许每个词元单独匹配来搜索字符串。

注意:

词元化是基于常用分隔符将电子邮件地址拆分成较短的字符串（词元）的过程。除了空格以外，视为分隔符的字符包括以下字符：~ ` ! @ # $ % ^ & * ( ) - + = { } [ ] | \ . , : ; " ' < > ? /

对于尚未迁移到 Admin Console 的旧版客户，更改了 Adobe Acrobat Sign 企业版支持工作流程

首次报告时间：2024 年 7 月	从当前列表中删除的时间：2024 年 11 月将此通知添加为书签

此通知仅适用于尚未将其用户迁移到 Adobe VIP、VIP Custom 或 ETLA 控制台的 Acrobat Sign 商业企业管理员。

如果您与 Acrobat Sign 之间的合同在 2024 年 9 月 17 日之前到期，则可以忽略此通知。
政府云环境中的客户帐户不受影响。

从 2024 年 9 月 17 日开始，您将看到一个新的工作流程，用于联系 Adobe Acrobat Sign 支持人员。以下是此工作流程的高级概述：

以管理员身份登录到您的 Acrobat Sign 帐户。
选择窗口右上角问号下方的“联系支持人员”选项。
随后您将被重定向到一个新页面，其中包含可用来联系支持人员的三个渠道。请从以下三个渠道中选择一个以获取有关您问题的帮助：
- Web 表单：对于优先级 2 以及优先级更低的问题，您可以通过 Web 表单提交支持请求，并有望在一个工作日内收到回应。
- 电话：对于优先级 1（即严重问题），请致电我们，以便立即为您解决问题。
- 聊天：实时联系我们的专家。

如果您在 2024 年 9 月 17 日之后与支持团队之间存在未解决的票证，则指定的支持代理会将您的票证历史记录和对话移至新系统，且支持代理将在移动之前和之后进行确认。今后，您与支持人员将在新系统上就未解决的问题进行沟通。

已存档通知

按从当前通知列表中移除通知的日期列出，从最新到最旧。

更快、更轻松地获得帮助

新用户？

技术通知

Adobe Acrobat Sign 技术通知按以下顺序排列，最新更新排在最上面，向下滚动页面可逐渐前溯到更早的更新。

[重要通知] 下一个 Adobe Acrobat Sign 版本计划于 2025 年 2 月 11 日发布

功能版本：Adobe Acrobat Sign – 11 月 12 日版已完成

[重要通知] Adobe Acrobat Sign SSL 证书于 2025 年 1 月更新

必要措施

[重要通知 - 更新通知] 对 Adobe Acrobat Sign 网络基础设施的更改已推迟到 2025 年上半年晚些时候

必要措施

[重要通知] 计划于 2024 年 2 月开始从 Adobe Acrobat Sign 帐户禁用 SOAP API

必要措施

[重要通知] 针对 Adobe Acrobat Sign 嵌入式合作伙伴禁用 SOAP API 已计划于 2025 年 3 月 1 日执行

必要措施

[更新通知] 支持移动设备收件人使用 Web 浏览器对协议字段启用可对移动设备友好的视图的选项。 此选项将于 2024 年 12 月 11 日添加到沙盒环境中；预计于 2025 年 2 月 11 日添加到生产环境中

新公钥、根和中级 SSL 证书

拥有沙盒环境的客户将能够在 2024 年 12 月的第一周访问新的收件人体验

自定义工作流设计器为所有新的和现有工作流模板的标签设置了 100 个字符的限制

必要措施

webhookNotificationApplicableUsers 参数将于 2025 年 3 月版中从 Webhook 负载中删除。

弃用 Adobe Acrobat Sign REST API 版本 1 到 4。 将于 2025 年 12 月 1 日停止支持并删除旧版 REST API 版本。

必要措施

Adobe Acrobat Sign Cookie 分区将在 2024 年 11 月版本中启用。 现在在沙盒中可用。

在 2024 年 11 月版中，Accept Charset 标头将从 Webhook 和回调通知中删除

新的请求签名环境将在 2024 年 9 月版中升级为默认体验。 经典环境和新环境之间的切换链接将在 2025 年 4 月版中移除。

经典编辑页面将在 2025 年 3 月版中停用，并从界面中移除。

经典批量发送环境将于 2025 年 3 月停用。 Adobe Acrobat Sign 的新批量发送环境将于 2024 年 4 月 9 日成为所有帐户的默认体验。

经典报告将于 2025 年上半年停止使用

在新的请求签名体验中，将不再支持外部源驱动器

其他资源

过去的通知

对于 Webhook 和回调，已将新的 IP 地址添加到 Acrobat Sign 欧洲数据中心 (EU2) 允许列表。 必须在 2024 年 9 月底之前添加这些 IP 范围，以免影响服务。

必要措施

已将 Adobe Acrobat Sign 模板 W-9 和 I-9 (2024) 添加到 Acrobat Sign 库中

必要措施

改进了嵌入式应用程序的请求签名页面

已升级搜索以自动完成电子邮件地址

对于尚未迁移到 Admin Console 的旧版客户，更改了 Adobe Acrobat Sign 企业版支持工作流程

已存档通知

更快、更轻松地获得帮助

功能版本：Adobe Acrobat Sign – 11 月 12 ^日版已完成

[更新通知] 支持移动设备收件人使用 Web 浏览器对协议字段启用可对移动设备友好的视图的选项。
此选项将于 2024 年 12 月 11 日添加到沙盒环境中；预计于 2025 年 2 月 11 日添加到生产环境中

弃用 Adobe Acrobat Sign REST API 版本 1 到 4。
将于 2025 年 12 月 1 日停止支持并删除旧版 REST API 版本。

Adobe Acrobat Sign Cookie 分区将在 2024 年 11 月版本中启用。
现在在沙盒中可用。

新的请求签名环境将在 2024 年 9 月版中升级为默认体验。
经典环境和新环境之间的切换链接将在 2025 年 4 月版中移除。

经典批量发送环境将于 2025 年 3 月停用。
Adobe Acrobat Sign 的新批量发送环境将于 2024 年 4 月 9 日成为所有帐户的默认体验。

对于 Webhook 和回调，已将新的 IP 地址添加到 Acrobat Sign 欧洲数据中心 (EU2) 允许列表。
必须在 2024 年 9 月底之前添加这些 IP 范围，以免影响服务。