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上次更新日期： 2024年9月27日

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Adobe Acrobat Sign 指南

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快速入门

管理

Admin Console 概述
用户管理
1. 添加用户
2. 创建以功能为中心的用户
  1. 技术帐户 - API 驱动
  2. 服务帐户 - 手动驱动
3. 检查是否有用户存在配置错误
4. 更改姓名/电子邮件地址
5. 编辑用户的组成员资格
6. 通过组界面编辑用户的组成员资格
7. 将用户提升为管理员角色
8. 用户身份类型和 SSO
9. 切换用户标识
10. 使用 MS Azure 对用户进行身份验证
11. 使用 Google 联合身份验证对用户进行身份验证
12. 产品配置文件
13. 登录体验
帐户/组设置
1. 设置概述
2. 全局设置
  1. 帐户级别和 ID
  2. 全新的收件人体验
  3. 自签名工作流
  4. 批量发送
  5. Web 表单
  6. 自定义发送工作流程
  7. Power Automate 工作流程
  8. 库文档
  9. 收集包含协议的表单数据
  10. 有限文件可见性
  11. 附加已签名协议的 PDF 副本
  12. 在电子邮件中包含链接
  13. 在电子邮件中包含图像
  14. 附加至电子邮件的文件将命名为
  15. 将审核报告附加到文档
  16. 将多个文档合并为一个
  17. 下载单个文档
  18. 上传签名文档
  19. 我的账户中的用户委托
  20. 允许外部收件人委派
  21. 授权签名
  22. 授权发送
  23. 授权添加电子密封
  24. 设置默认时区
  25. 设置默认日期格式
  26. 位于多个组的用户 (UMG)
    1. 升级以使用 UMG
  27. 组管理员权限
  28. 替换接收者
  29. 审核报告
    1. 概述
    2. 允许在事务验证页面上进行未经身份验证的访问
    3. 包含提醒
    4. 包含查看事件
    5. 包含协议页面/附件计数
  30. 在产品消息发送和指南中
  31. 可访问的 PDF
  32. 新版“编辑”体验
  33. 医疗保健客户
3. 帐户设置
  1. 添加标志
  2. 自定义公司主机名/URL
  3. 添加公司名称
  4. 发布协议 URL 重定向
4. 签名首选项
  1. 格式精美的签名
  2. 允许收件人签名的方式
  3. 签名者可以更改其姓名
  4. 允许接收者使用其保存的签名
  5. 自定义使用条款和消费者信息披露条款
  6. 在表单字段中导航收件人
  7. 拒绝签名
  8. 允许图章工作流
  9. 要求签名者提供其职务或公司
  10. 允许签名者打印并置入书面签名
  11. 进行电子签名时显示消息
  12. 需要签名者使用移动设备创建其签名
  13. 请求签名者的 IP 地址
  14. 从参与者图章中排除公司名称和职务
5. 数字签名
  1. 概述
  2. 下载并使用 Acrobat 签名
  3. 使用云签名进行签名
  4. 包括身份提供商的元数据
  5. 受限的云签名提供商
6. 电子签章
7. 数字身份
  1. 数字身份网关
  2. 身份检查策略
8. 报告设置
  1. 新版报告体验
  2. 经典报告设置
9. 安全设置
  1. 单点登录设置
  2. 记住我设置
  3. 登录密码政策
  4. 登录密码强度
  5. Web 会话持续时间
  6. PDF 加密类型
  7. API
  8. 用户和组信息访问
  9. 允许的 IP 范围
  10. 帐户共享
  11. 帐户共享权限
  12. 协议共享控件
  13. 签名者身份验证
  14. 协议签名密码
  15. 文档密码强度
  16. 按地理位置屏蔽签名者
  17. 手机身份验证
  18. 基于知识的身份验证 (KBA)
  19. 允许页面提取
  20. 文档链接过期
  21. 上传用于 Webhook/回调的客户端证书
  22. 时间戳
10. 发送设置
  1. 登录后显示“发送”页面
  2. 发送时需要收件人姓名
  3. 锁定已知用户的名称值
  4. 允许的收件人角色
  5. 允许电子见证人
  6. 收件人组
  7. 必填字段
  8. 附加文件
  9. 字段拼合
  10. 修改协议
  11. 协议名称
  12. 语言
  13. 私人消息
  14. 允许的签名类型
  15. 提醒
  16. 已签名文档的密码保护
  17. 通过以下方式发送协议通知
  18. 签名者身份识别选项
    1. 概述
    2. 签名密码
    3. 通过电子邮件发送一次性密码
    4. Acrobat Sign 身份验证
    5. 手机身份验证
    6. 基于云的数字签名
    7. 基于知识的身份验证
    8. 政府 ID
    9. 签名者身份报告
  19. 内容保护
  20. 启用 Notarize 事务
  21. 文件过期
  22. 预览、定位签名和添加字段
  23. 签名顺序
  24. “液体”模式
  25. 自定义工作流控件
  26. 电子签名页面的上传选项
  27. 签名后确认 URL 重定向
11. 消息模板
12. 生物识别设置
  1. 概述
  2. 强制执行身份验证
  3. 签名原因
13. 工作流程集成
14. 公证设置
15. 付款集成
16. 签名者消息发送
17. SAML 设置
  1. SAML 配置
  2. 安装 Microsoft Active Directory 联合身份验证服务
  3. 安装 Okta
  4. 安装 OneLogin
  5. 安装 Oracle Identity Federation
18. 数据管理
19. 时间戳设置
20. 外部归档
21. 账户语言
22. 电子邮件设置
  1. 电子邮件页眉/页脚图像
  2. 允许个人用户电子邮件页脚
  3. 自定义“请求签名”电子邮件
  4. 自定义“收件人”和“抄送”字段
  5. 启用无链接通知
  6. 自定义电子邮件模板
23. 从 echosign.com 迁移到 adobesign.com
24. 为收件人配置选项
监管要求指导
1. 无障碍访问
2. HIPAA
3. GDPR
4. 21 CFR part 11 和 EudraLex Annex 11
5. 医疗保健客户
6. IVES 支持
7. “保管”协议
8. 欧盟/英国注意事项
批量下载协议
申请您的域
“举报滥用”链接

发送、签署和管理协议

收件人选项
1. 取消电子邮件提醒
2. 电子签名页面上的选项
发送协议
在文档中创作字段
1. 应用程序内创作环境
2. 使用文本标记创建表单
3. 使用 Acrobat (AcroForms) 创建表单
  1. 创建 AcroForm
  2. 创建无障碍 PDF
4. 字段
  1. 字段类型
  2. 字段内容外观
  3. 字段验证
  4. 遮挡的字段值
  5. 设置显示/隐藏条件
  6. 计算型字段
5. 创作常见问题
签署协议
管理协议
审核报告
报告和数据导出
1. 概述
2. 授予用户对报告的访问权限
3. 报告图表
4. 数据导出
5. 重命名报告/导出
6. 复制报告/导出
7. 计划报告/导出
8. 删除报告/导出
9. 检查事务使用情况

高级协议功能和工作流程

Web 表单
可重复使用的模板（库模板）
转让 Web 表单和库模板的所有权
Power Automate 工作流程
1. Power Automate 集成和包含的权限概述
2. 启用 Power Automate 集成
3. “管理”页面上的上下文操作
4. 跟踪 Power Automate 使用情况
5. 创建新的工作流（示例）
6. 用于工作流的触发器
7. 从 Acrobat Sign 外部导入工作流
8. 管理工作流
9. 编辑工作流
10. 共享工作流
11. 禁用或启用工作流
12. 删除工作流
13. 实用模板
  1. 仅限管理员
  2. 协议存档
    1. 将已完成的文档保存到 SharePoint
    2. 将已完成的文档保存到 OneDrive for Business
    3. 将已完成的文档保存到 Google Drive
    4. 将已完成的文档保存到 DropBox
    5. 将已完成的文档保存到 Box
  3. Web 表单协议存档
    1. 将已完成的 Web 表单文档保存到 SharePoint 库
    2. 将已完成的 Web 表单文档保存到 OneDrive for Business
    3. 将已完成的文档保存到 Google Drive
    4. 将已完成的 Web 表单文档保存到 Box
  4. 协议数据提取
    1. 从已签名文档中提取表单字段数据并更新 Excel 工作表
  5. 协议通知
    1. 发送包含协议内容和已签名协议的自定义电子邮件通知
    2. 在 Teams 渠道中获取 Adobe Acrobat Sign 通知
    3. 在 Slack 中获取 Adobe Acrobat Sign 通知
    4. 在 Webex 中获取 Adobe Acrobat Sign 通知
  6. 协议生成
    1. 通过 Power Apps 表单和 Word 模板生成文档，并发送以供签名
    2. 从 OneDrive 中的 Word 模板生成协议并获取签名
    3. 为所选 Excel 行生成协议，发送以供审阅和签名
自定义发送工作流程
共享用户和协议
1. 共享用户
2. 共享协议

与其他产品集成

Acrobat Sign 开发人员

REST API
Webhook

支持和故障排除

Adobe Acrobat Sign 技术通知按以下顺序排列，最新更新排在最上面，向下滚动页面可逐渐前溯到更早的更新。

[重要通知] 下一个 Adobe Acrobat Sign 版本计划于 2024 年 11 月 12 日发布

这将是一个主要版本，包含面向用户和管理员的功能改进，并且解决了客户报告的问题。

拥有沙盒权利的客户可以在发布前四周访问新功能。届时，还将提供该版本内容的预发行文档。

要查看发布计划和预发布说明，请点击此处 >

功能版本：Adobe Acrobat Sign - 9 月 17 日版已完成

该版本适用于所有分片，使用任何服务都不会停机。

[重要通知] 将于 2025 年 1 月更改 Adobe Acrobat Sign 网络基础架构

首次报告时间：2024 年 9 月	当前将此通知添加为书签

为了提高 Adobe Acrobat Sign 服务的安全性和稳健性，我们将从 2025 年 1 月 13 日当周开始逐步推出网络更改。这些更改会通过 Akamai 内容网络将流量路由到 Acrobat Sign 应用程序服务器。此路由对于大多数客户不可见。使用此路由不会妨碍从任何 Adobe 客户端或集成访问 Acrobat Sign。

必要措施

在大多数情况下，此更改不会影响客户集成，因为 Acrobat Sign API 和 API 域名称保持不变。但是，Acrobat Sign API 端点的底层 IP 地址将会偏移。

编写来将之前记录的 Acrobat Sign API 入站地址明确列入允许列表的集成需要在 2025 年 1 月 13 日前删除这些旧版允许列表。

对 Acrobat Sign 的入站与出站访问

Acrobat Sign 提供入站端点用于对 Acrobat Sign 的 API 请求，并提供出站端点用于对客户应用程序和电子邮件发送的 Webhook 回调。
此更改只影响入站流量。出站流量无变化。
为何 Acrobat Sign 要进行这些更改？

使用 Akamai 内容网络可增强 Acrobat Sign 对有害流量的保护，并帮助我们更好地满足安全性、稳健性和合规性要求。
我在 Acrobat Sign 中实现了自定义集成。我的应用程序是否会受影响？

在大多数情况下不会，但具体情况取决于您的应用程序的编写方式。

一般情况下，应用程序仅依赖 Acrobat Sign 服务域名（例如“api.na1.adobesign.com”），而这些域名将继续正常工作。在不太常见的情况下，应用程序会执行额外的步骤，把此名称解析为的特定 IP 地址列入允许列表。

开发 Webhook 端点以验证 Webhook 请求是否来自有效的 Acrobat Sign 服务器时，这种列入允许列表的情况较为常见。Webhook IP 地址不受此更改影响。

在不太常见的情况下，启动对 Acrobat Sign 端点的请求的应用程序将根据允许列表验证 IP 地址。必须删除此类验证逻辑，否则应用程序将会失败。

作为标准最佳实践，应用程序应在启动 TLS 连接时对 Acrobat Sign 端点执行服务器证书验证。这可提供强有力的保证，确保请求会转到有效的 Acrobat Sign 端点。大多数 HTTP/S 框架和库默认执行服务器证书验证。
这些新 IP 地址列表是否可以替换？

Acrobat Sign 将不再发布或支持服务器入站 IP 地址列表，因为此类使用与 Akamai 网络不兼容。 Webhook 和电子邮件中继使用的服务器出站 IP 地址将继续可用，如 Acrobat Sign 系统要求页面中所述。
我的组织使用了 Acrobat Sign 发布的域列表来实现网络筛选以允许来自我们企业网络的流量。我们会受影响吗?

不是的。
此处所述的网络更改不会影响 Acrobat Sign 的域列表，如 Acrobat Sign 系统要求页面中所述。域级别筛选不受影响。
我的组织使用 IP 地址来验证从 Acrobat Sign 服务器进行的电子邮件发送。我们会受影响吗？

不是的。
Acrobat Sign 的系统要求页面上列出的出站邮件中继的 IP 范围将保持不变。
我的组织对我们的 Acrobat Sign 帐户进行了配置，以限制对我们自己的 IP 地址的访问。我们会受影响吗?

不是的。
可以将 Acrobat Sign 配置为针对客户选择的 IP 地址验证入站流量，如使用 IP 地址范围限制对您的帐户的访问页面中所述。此更改不会影响此类使用。
我的组织使用了 Acrobat Sign 发布的入站 IP 地址列表实施网络筛选。我们会受影响吗?

是。
Acrobat Sign 将不再发布或支持服务器入站 IP 地址列表，因为此类使用与 Akamai 网络不兼容。必须在 2025 年 1 月 13 日前移除相应的网络筛选条件（例如在防火墙上）。

如果未在此更改生效之前移除这些旧版 IP 网络限制，则与 Acrobat Sign 的连接将停止正常工作。

注意:

请注意，这是指对托管您的应用程序的环境进行 IP 级别筛选。域级别筛选不受影响。

[重要通知] 对于 Webhook 和回调，已将新的 IP 地址添加到 Acrobat Sign 欧洲数据中心 (EU2) 允许列表。
必须在 2024 年 9 月底之前添加这些 IP 范围，以免影响服务。

首次报告时间：2024 年 8 月	当前将此通知添加为书签

必要措施

如果客户维护明确列出入站 IP 地址的网络安全做法，则必须在 2024 年 9 月底之前更新 Acrobat Sign 服务的 IP 范围。
IP 范围的完整列表在系统要求页面
上发布。

为了确保您的回调和 Webhook 通知能够持续无缝工作，必须将以下 IP 范围添加到 EU2 数据中心内所有客户帐户的允许列表中。

添加的 IP 范围如下：

4.207.3.96/28
4.207.4.160/28
4.208.75.176/28
4.208.75.80/28
4.208.79.192/28
4.208.79.208/28
4.245.45.176/28
4.245.45.192/28
4.245.45.208/28
4.245.45.224/28
4.245.45.240/28
4.245.46.128/28
4.245.85.80/28
20.23.101.224/28
20.31.209.192/28
20.31.209.240/28
20.31.210.16/28
20.31.210.48/28
20.105.66.176/28
20.166.106.144/28
20.166.107.112/28
20.166.107.240/28
20.166.107.32/28
40.127.244.64/28

[重要通知] 计划于 2024 年 2 月开始从 Adobe Acrobat Sign 帐户禁用 SOAP API

首次报告时间：2018 年 6 月 - 更新时间：2024 年 5 月	当前将此通知添加为书签

必要措施

所有使用 Adobe Acrobat Sign SOAP API 的集成和应用程序必须在停用日期之前迁移到最新的 REST API V6 以确保继续照常工作。

最初于 2018 年 6 月宣布此通知，而停用 Acrobat Sign SOAP API 的工作将于 2024 年完成。

计划从 2024 年 2 月开始，通过滚动流程禁止客户使用 SOAP API。所有使用 SOAP API 的客户和合作伙伴都必须迁移到 REST API V6，否则将面临服务中断的风险。

请参阅 REST v6 和迁移文档：

将按照以下计划移除对 SOAP API 的访问权限：

帐户类型	SOAP API 禁用日期
免费试用开发人员	2024 年 2 月 1 日（已完成）
企业级别商业	2024 年 4 月 1 日（已完成）
仅集成合作伙伴	原定日期已提前至 2024 年 7 月 1 日，取代之前的 2024 年 12 月 1 日。
嵌入式合作伙伴	2025 年 3 月 1 日

[重要通知] 针对 Adobe Acrobat Sign 嵌入式合作伙伴禁用 SOAP API 已计划于 2025 年 3 月 1 日执行

首次报告时间：2018 年 6 月 - 更新时间：2024 年 5 月	当前将此通知添加为书签

必要措施

所有使用 Adobe Acrobat Sign SOAP API 的集成和应用程序必须在停用日期之前迁移到最新的 REST API V6 以确保继续照常工作。

从 2025 年 3 月 1 日起,所有嵌入式合作伙伴对 SOAP API 的访问权限都将移除。
所有使用 Adobe Acrobat Sign SOAP API 的嵌入式合作伙伴必须在 2025 年 3 月 1 日之前迁移到最新的 REST API V6 以确保继续找厂工作。

有关参考，请参阅 REST v6 和迁移文档：

如有任何疑问,请联系您的指定 Adobe Acrobat Sign PSM。

[已更新] 已于 2024 年 9 月 6 日太平洋时间下午 5:00 进行会影响 Webhook 服务的 Adobe Acrobat Sign 数据库更新

首次报告时间：2024 年 6 月 - 更新时间：2024 年 9 月	当前将此通知添加为书签

在 2024 年 9 月 6 日太平洋时间下午 5:00 开始的系统数据库迁移期间，Acrobat Sign 客户将无法创建或修改 Webhook，并且 Webhook 通知将会延迟。

更新完成后，将会发送被延迟的通知。

受影响的环境包括 NA3、EU2、SG1 和沙盒。

预计服务中断总时间约为 20 分钟。

此维护不会影响常规的发送和签名活动。

[新增] Adobe Acrobat Sign Cookie 分区将在 10 月版本中启用。
现在在沙盒中可用。

首次报告时间：2024 年 9 月	当前将此通知添加为书签

Acrobat Sign 将在 2024 年 10 月版中在生产环境中启用 Cookie 分区。

沙盒将在 2024 年 9 月 17 日之后启用 Cookie 分区功能，以允许客户测试更改。

无论出于什么原因使用 Cookie 的开发人员和客户都应该知晓这一点，并在 2024 年 10 月之前在沙盒中测试他们的应用程序，以确保顺利过渡。

[新增] 已升级搜索以自动完成电子邮件地址

首次报告时间：2024 年 9 月	当前将此通知添加为书签

自动完成功能的作用是当在任何电子邮件字段中输入收件人时生成电子邮件地址列表，而传统上它仅匹配地址开头的字符串。

推动自动完成功能的 API 已更新，以支持“词元化”电子邮件，从而允许每个词元单独匹配来搜索字符串。

注意:

词元化是基于常用分隔符将电子邮件地址拆分成较短的字符串（词元）的过程。除了空格以外，视为分隔符的字符包括以下字符：~ ` ! @ # $ % ^ & * ( ) - + = { } [ ] | \ . , : ; " ' < > ? /

[新增] 已在 9 月 17 日版中将 Adobe Acrobat Sign 模板 W-9 和 I-9 (2024) 添加到 Acrobat Sign 库

首次报告时间：2024 年 8 月	当前将此通知添加为书签

新的 IRS I-9 和 W-9 表单，分别名为 I-9（就业资格验证）Exp 5/31/27 和 W-9（纳税人识别号申请）Rev 3/24，计划在 2024 年 9 月 17 日版本添加到 Acrobat Sign 库中。

必要措施

新的库模板具有新的 libraryDocumentId。如果您在应用程序中使用的是现有模板的 libraryDocumentId，则需要更新它。

计划在 2024 年 11 月 12 日版本中从系统中删除 2023 版本。

任何使用旧版（2023 版）模板的应用程序/API 必须在 2024 年 11 月 8 日之前进行更新，以确保服务不被中断。

要在启用 API 的帐户中查找 libraryDocumentId，请执行以下操作：

以帐户管理员身份登录
单击“帐户”选项卡 >“Adobe Sign API”>“API 信息”，然后单击链接 REST API 方法文档
在“GET /libraryDocuments”部分中，单击 OAuth 访问令牌按钮
- 启用 library_read:self 范围
单击立即试用！按纽
在“响应正文”中，找到新的 I-9（就业资格验证）Exp 5/31/27 或 W-9（纳税人识别号申请）Rev 3/24 表单模板（不适用于2023 版），以查看 libraryDocumentId 值。

[新通知] 在 2024 年 11 月版中，将从 Webhook 和回调通知中删除 Accept-Charset 标头

首次报告时间：2024 年 8 月	当前将此通知添加为书签

在 2024 年 11 月版中，旧版 Accept-Charset 标头将从所有 Webhook 和回调通知中删除。

出于任何原因依赖此标头的所有客户都应重构其代码，以弥补这一缺失。

[新通知] Adobe Acrobat Sign 自定义电子邮件模板服务将于太平洋时间 2024 年 9 月 13 日上午 7 点更新

首次报告时间：2024 年 7 月	当前将此通知添加为书签

通过 Acrobat Sign 自定义电子邮件模板服务发送的电子邮件将于太平洋时间 2024 年 9 月 13 日上午 7 点开始临时延迟，以进行系统维护。

维护完成后，系统将发送所有电子邮件。

受影响的环境包括 NA3、EU2、SG1 和沙盒。

预计总停用时间约为 20 分钟。

[新通知] 对于尚未迁移到 Admin Console 的旧版客户，更改了 Adobe Acrobat Sign 企业版支持工作流程

首次报告时间：2024 年 7 月	当前将此通知添加为书签

此通知仅适用于尚未将其用户迁移到 Adobe VIP、VIP Custom 或 ETLA 控制台的 Acrobat Sign 商业企业管理员。

如果您与 Acrobat Sign 之间的合同在 2024 年 9 月 17 日之前到期，则可以忽略此通知。
政府云环境中的客户帐户不受影响。

从 2024 年 9 月 17 日开始，您将看到一个新的工作流程，用于联系 Adobe Acrobat Sign 支持人员。以下是此工作流程的高级概述：

以管理员身份登录到您的 Acrobat Sign 帐户。
选择窗口右上角问号下方的“联系支持人员”选项。
随后您将被重定向到一个新页面，其中包含可用来联系支持人员的三个渠道。请从以下三个渠道中选择一个以获取有关您问题的帮助：
- Web 表单：对于优先级 2 以及优先级更低的问题，您可以通过 Web 表单提交支持请求，并有望在一个工作日内收到回应。
- 电话：对于优先级 1（即严重问题），请致电我们，以便立即为您解决问题。
- 聊天：实时联系我们的专家。

如果您在 2024 年 9 月 17 日之后与支持团队之间存在未解决的票证，则指定的支持代理会将您的票证历史记录和对话移至新系统，且支持代理将在移动之前和之后进行确认。今后，您与支持人员将在新系统上就未解决的问题进行沟通。

新的请求签名环境将在 2024 年 9 月版中升级为默认体验。
经典环境和新环境之间的切换链接将在 2024 年 11 月版中移除。

注意:

此更新仅适用于 Acrobat Sign 服务的商业版本。政府云帐户不受此更新的影响。

首次报告时间：2024 年 3 月 - 更新时间：2024 年 6 月	当前将此通知添加为书签

从 2024 年 9 月 17 日版开始，全新和改进的请求签名环境将成为所有帐户创建新协议的默认体验。

用户仍可通过链接在新环境和经典环境之间切换，管理员将继续可以通过其管理员菜单将默认环境重置为经典体验。

截至 2025 年 3 月，经典环境将从用户体验中完全删除。

注意:

新的应用程序内编辑体验仅作为新请求签名体验的一部分提供。
从 9 月 17 日版本开始，使用包含经典请求签名的新编辑环境的客户将默认使用新的请求签名体验，并且新版编辑相关的设置将从管理菜单中移除。

在 2024 年 11 月版中，所有帐户的默认发送环境都将设置为新的请求签名体验。

启用切换链接以供用户在两种环境之间进行切换的选项也将被禁用。

注意:

管理员可以继续在管理员菜单中选择启用切换链接。

经典编辑页面将在 2025 年 3 月版中停用，并从界面中移除。

注意:

此更新仅适用于 Acrobat Sign 服务的商业版本。政府云帐户不受此更新的影响。

首次报告时间：2024 年 6 月	当前将此通知添加为书签

在 2025 年 3 月版中，经典编辑界面将从 Acrobat Sign 界面中完全移除，从而完成对新请求签名体验的提升。

对于尚未将新请求签名服务配置为其默认体验的所有商业帐户，它们将启用请求签名环境作为配置新协议的唯一环境。

用于配置体验的选项（包括环境之间的切换链接）将从管理员菜单中移除。

在新的请求签名体验中，将不再支持外部源驱动器

首次报告时间：2024 年 5 月	当前将此通知添加为书签

在新的请求签名体验中，使用外部驱动器上传文件的选项将仅限于 OneDrive。

建议使用其他文件上传选项的客户使用特定于供应商的应用程序来提供网络驱动器，而该驱动器可通过用户本地系统上的本机文件选择器进行访问。

Dropbox：https://www.dropbox.com/desktop
Google Drive：https://support.google.com/drive/answer/10838124
Box：https://support.box.com/hc/en-us/articles/360043697194-Installing-Box-Sync
Acrobat/Document Cloud：https://www.adobe.com/acrobat/hub/share-sync-pdfs.html

已对确定是否将 IP 地址包含在审核报告中的旧代码进行了更新，从而更正 2021 年 6 月 17 日之前创建的帐户中存在的不一致行为。

首次报告时间：2024 年 5 月	当前将此通知添加为书签

2021 年 6 月 21 日，在“帐户”和“组”页面上的“签名首选项”选项卡中添加了一个管理设置：“向签名者请求 IP 地址”，以指定是否应收集签名者的 IP 地址并将其包含在审核报告中。为了与以前的行为兼容，对于在该日期之前创建的现有帐户，此设置默认为 True（选中）；对于在该日期之后创建的帐户，此设置默认为 False（未选中）。

但是，我们发现，对于随后添加到现有帐户的一些用户，他们没有遵照默认设置，导致审核报告缺少签名者 IP 地址。

通过本次对旧代码的更新，产品行为现在正确地遵循相关设置。

Adobe Acrobat Sign 的新批量发送环境将于 2024 年 4 月 9 日成为所有帐户的默认体验。
经典批量发送环境将于 2025 年 3 月停用。

首次报告时间：2024 年 3 月	当前将此通知添加为书签

自 2024 年 4 月 9 日版起，全新和改进的批量发送环境已成为所有帐户的默认环境。

用户仍可通过链接在新环境和经典环境之间切换，管理员将继续可以通过其管理员菜单将默认环境重置为经典体验。

截至 2025 年 3 月，经典环境将从用户体验中完全删除。

生物识别帐户 - 在 2024 年 9 月 17 日之前为帐户启用改进的身份验证质询

首次报告时间：2024 年 1 月	当前将此通知添加为书签

必要措施

已配置其生物识别控件（在帐户级别或针对帐户中的任何组）的客户应在 2024 年 9 月 17 日之前通过其管理员菜单在应用程序中手动启用新体验。

所有组都将自动更新，并正确保留更新前配置的所有预期身份验证。

用于强制执行身份验证的生物识别设置已在 2023 年 11 月的 Acrobat Sign 系统更新中进行了更新，并将其放置在立即启用按钮后面，以允许管理员有时间查看更新，并在他们能够轻松接受更改后升级其帐户。立即启用按钮仅在管理员菜单的生物识别子部分中可用。

对强制执行身份验证设置的更改移除了控件之间的依赖关系，从而允许管理员根据需要选择任何一个（或多个）设置。此外，如果相关控件处于选中状态但被禁用，则会清除该复选框，以正确反映设置未生效。

已启用的控件将保持启用状态。所有协议将继续像以前一样工作。

通过立即启用按钮启用新体验会更新帐户中的所有组并移除标注以应用更新。更新操作不可逆。

从 2024 年 2 月开始，已启用第一个控件（启用身份验证质询和签名原因）但尚未启用改进体验的帐户将收到两个应用程序内预订：

登录后，一个对话框会出现在主页屏幕上。此对话框只向用户显示一次。
生物识别管理员菜单上的“热点”图形，选择后会打开一个对话框。热点最多显示三次，直到用户选择它，两次显示之间延迟 24 小时。

2024 年 9 月 16 日之后，Acrobat Sign 服务中的所有帐户都将自动更新为使用此新界面。

注意：

如果客户帐户未手动更新其帐户，则系统将自动更新这些帐户。

系统更新的帐户不会自动清除已选中但已禁用的依赖控件，导致这些控件在更新后被启用。

这将影响新协议，促使收件人对启用的控件条件进行身份验证。

为了防止出现这种情况，请手动启用新体验，并利用将禁用的设置转换为未选中设置的自动化过程。

改进了嵌入式应用程序的请求签名页面

首次报告时间：2023 年 11 月	当前将此通知添加为书签

Acrobat Sign 开发了一个新的请求签名页面版本，作为单页应用程序 (SPA)，供已构建自己的自定义集成和应用程序的客户使用。此新解决方案使用会话访问令牌访问Acrobat Sign工作流程和页面，而不是针对用户会话使用浏览器Cookie。

这个 SPA 解决方案解决了存储在 iFrame 中的浏览器 Cookie 被视为第三方 Cookie 的问题，而浏览器的趋势是默认禁用第三方 Cookie。

使用嵌入式解决方案并希望利用 SPA 构建的请求签名页面的客户应联系支持人员以启用该功能。

经典报告将于 2025 年上半年停止使用

首次报告时间：2022 年 9 月 - 更新时间：2024 年 3 月	当前将此通知添加为书签

在 2025 年上半年，经典报告将从 Acrobat Sign 界面中完全移除。这包括允许在环境之间切换的切换链接。移除之后，客户将无法返回到经典环境来查看经典报告，并且计划的报告也将停止执行。

将保留新版报告环境，作为唯一的报告解决方案。

我们强烈建议所有客户尽快在新环境中重新创建其所有现有报告。

针对 Adobe Acrobat Sign 集成合作伙伴禁用 SOAP API 的日期已提前至 2024 年 7 月 1 日

首次报告时间：2018 年 6 月 - 更新时间：2024 年 3 月	当前将此通知添加为书签

必要措施

所有使用 Adobe Acrobat Sign SOAP API 的集成和应用程序必须在停用日期之前迁移到最新的 REST API V6 以确保继续照常工作。

对于所有集成合作伙伴，Acrobat Sign 弃用 SOAP API 的日期已提前至 2024 年 7 月 1 日。

所有使用 SOAP API 的合作伙伴都必须迁移到 REST v6 API，否则将面临服务中断的风险。

请参阅 REST v6 和迁移文档：

截至 2024 年 7 月 1 日，集成合作伙伴将无法再访问 SOAP API。

Adobe Acrobat Sign 计划于太平洋时间 2024 年 8 月 8 日晚上 8 点进行维护，这可能会影响沙盒服务

首次报告时间：2024 年 6 月 - 更新时间：2024 年 7 月	当前将此通知添加为书签

Acrobat Sign 沙盒将于太平洋时间 2024 年 8 月 8 日晚上 8 点开始暂时不可用，届时 Acrobat Sign 将进行系统维护。

在此期间，具有 Acrobat Sign 沙盒帐户的 OEM 合作伙伴将无法执行常规沙盒任务，例如通过 API 设置帐户和用户、加入用户等。所有的沙盒功能将在同一天恢复。

预计总停用时间约为 20 分钟。

Adobe Acrobat Sign 数据库更新将于太平洋时间 2024 年 8 月 9 日上午 7 点进行，这可能会影响数字身份网关服务

首次报告时间：2024 年 6 月 - 更新时间：2024 年 7 月	当前将此通知添加为书签

在太平洋时间 2024 年 8 月 9 日上午 7 点开始的系统数据库迁移期间，Acrobat Sign 收件人将无法使用通过数字身份网关提供的身份提供商来验证其身份。

受影响的用户可以在维护活动结束后重试。

受影响的环境包括 NA3、EU2、SG1 和沙盒。

预计总停用时间约为 20 分钟。

Adobe Acrobat Sign 数据库更新将于太平洋时间 2024 年 8 月 12 日上午 7 点进行，这可能会影响集成的 Power Automate 服务

首次报告时间：2024 年 6 月 - 更新时间：2024 年 7 月	当前将此通知添加为书签

从太平洋时间 2024 年 8 月 12 日上午 7 点开始的系统数据库迁移期间，Acrobat Sign 客户将无法从 Acrobat Sign 网站创建或修改 Power Automate 工作流。

受影响的环境包括 NA3、EU2、SG1 和沙盒。

预计服务中断总时间约为 20 分钟。

此维护不会影响常规的发送和签名活动。

Adobe Acrobat Sign 数据库更新将于太平洋时间 2024 年 8 月 14 日上午 7 点进行，这可能会影响数据治理保留服务

首次报告时间：2024 年 6 月 - 更新时间：2024 年 7 月	当前将此通知添加为书签

在太平洋时间 2024 年 8 月 14 日上午 7 点开始的系统数据库迁移期间，Acrobat Sign 客户将无法创建或修改数据治理保留策略。

此外，在此期间，服务将无法计划或处理受现有保留策略约束的协议。这些任务将在维护活动结束后继续。

受影响的环境包括 NA3、EU2、SG1 和沙盒。

预计服务中断总时间约为 20 分钟。

此维护不会影响常规的发送和签名活动。

Adobe Acrobat Sign 计划于太平洋时间 2024 年 8 月 16 日上午 7 点进行维护，这可能会影响批量发送服务

首次报告时间：2024 年 6 月 - 更新时间：2024 年 7 月	当前将此通知添加为书签

Acrobat Sign 将更新批量协议处理器，该处理器可管理批量发送功能的处理。此次升级将于太平洋时间 2024 年 8 月 16 日上午 7 点开始。

在升级期间，用户仍然可以通过用户界面或 API 新建批量发送事务。

新创建的批量发送事务将被接受，但在更新完成之前不会生成子协议。
已启动但尚未完成子协议生成过程的批量发送事务将暂停，直到更新完成。
现有事务不受影响，客户能够毫无阻碍地完成对现有协议的操作。

受影响的环境包括 NA3、EU2、SG1 和沙盒。

预计服务中断总时间约为 20 分钟。

此维护不会影响常规的发送单个协议和签名活动。

其他资源

社区论坛
每周培训 - 内容涵盖面向新用户和管理员的多项培训主题的每周网络研讨会
Adobe Sign 创新系列 - 每月网络研讨会，涉及 Adobe Sign 领域的各种热门话题

过去的通知

Acrobat Sign 技术通知和与版本相关的通知于 2024 年 3 月版之后停用

首次报告时间：2024 年 2 月	从当前列表中删除的时间：2024 年 5 月

Adobe Acrobat Sign 将不再发送技术更新或版本信息。如需了解相关信息，请访问 Acrobat Sign 用户指南，您可以在其中找到预发行说明、发行说明和其他资源。我们还建议您加入 Adobe Sign 社区，方便提出问题并讨论新功能和主题。

适用于 SharePoint Online 的 Adobe Acrobat Sign：自 2024 年 6 月 28 日起终止服务

首次报告时间：2024 年 1 月	从当前列表中删除的时间：2024 年 7 月将此通知添加为书签

必要措施

建议使用集成的组织管理员从 Acrobat Sign 站点中删除 SharePoint 插件，并将工作流程过渡到其他应用程序，例如 Microsoft Power Automate 和 Microsoft Teams：

支持适用于 SharePoint Online 的 Acrobat Sign 集成将于 2024 年 6 月 28 日结束。

6 月 28 日之后，从该集成发送以供签名的协议仍可供收件人签名。但是，最终完成的文档不会返回保存到 SharePoint。如果您希望在 SharePoint Online 中保存副本，则必须手动（或通过其他某种自动操作）下载最终执行的协议，并将其上传到您的 SharePoint 站点。

高级工作流程功能，例如 SharePoint 列表与 Acrobat Sign 工作流程模板之间的数据映射，将不能使用，但基础数据不会受到影响。存储在 SharePoint 实例上或与 Acrobat Sign 一起存储的已完成协议和其他数据将不受影响。

注意:

此服务终止通知仅适用于 SharePoint Online 集成。

其他可访问 SharePoint Online 的集成不受影响，例如访问 Microsoft Power Automate 和 Microsoft Teams。

可能会禁用未经批准的页面修改

首次报告时间：2023 年 2 月	从当前列表中删除的时间：2024 年 7 月将此通知添加为书签

不支持对 Adobe 提供的 HTML 页面进行修改，已发布的 API 和功能启用的页面除外。此类修改可能会妨碍 Acrobat Sign 的功能。Adobe 可随时进行技术更改，禁用任何非 Adobe 认可的 HTML 页面修改功能。

如果您目前使用 Acrobat Sign 有赖于通过浏览器扩展、HTTP 代理或 Adobe 发布的 API 和功能不支持的任何其他方式从 Acrobat Sign 修改 HTML，则应尽快从这些环境中迁移以避免中断。

此声明适用于进行此类修改的任何机制，例如允许 HTTP 代理修改页面内容的浏览器扩展和浏览器配置。

Acrobat Sign API 用户通知：HTTP 标头不区分大小写

首次报告时间：2024 年 1 月	从当前列表中删除的时间：2024 年 7 月将此通知添加为书签

请注意，RFC 2616 和 RFC 7230 中规定，HTTP 头标无需区分大小写。头标名称可以是大写字母也可以是小写字母。然而，一些应用程序或库对头标名称使用大小写，有特定的喜好，例如帕斯卡命名法（例如 Content-Type）或小写（例如 content-type）。

由于即将进行基本功能的更新，Adobe Sign 将会改变 HTTP 头标的大小写。这并不影响服务的功能，但是，如果您对头标名称有特殊需求，则可能需要对代码或配置进行调整。建议您查看代码和配置信息，确保与头标大小写不敏感兼容。

有关 HTTP 头标的更多信息，请查看以下链接：

Adobe Acrobat Sign 将不再继续开发 GigaSign 应用程序

首次报告时间：2024 年 3 月	从当前列表中删除的时间：2024 年 7 月将此通知添加为书签

告知使用 GigaSign 应用程式的客户，此应用程序将不再进一步开发。

建议所有客户转移其现有的 GigaSign 流程以利用新的批量发送功能，该功能现已得到改进，可弥补经典批量发送无法提供的功能差异。

已存档通知

按从当前通知列表中移除通知的日期列出，从最新到最旧。

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技术通知

Adobe Acrobat Sign 技术通知按以下顺序排列，最新更新排在最上面，向下滚动页面可逐渐前溯到更早的更新。

[重要通知] 下一个 Adobe Acrobat Sign 版本计划于 2024 年 11 月 12 日发布

功能版本：Adobe Acrobat Sign - 9 月 17 日版已完成

[重要通知] 将于 2025 年 1 月更改 Adobe Acrobat Sign 网络基础架构

必要措施

[重要通知] 对于 Webhook 和回调，已将新的 IP 地址添加到 Acrobat Sign 欧洲数据中心 (EU2) 允许列表。 必须在 2024 年 9 月底之前添加这些 IP 范围，以免影响服务。

必要措施

[重要通知] 计划于 2024 年 2 月开始从 Adobe Acrobat Sign 帐户禁用 SOAP API

必要措施

[重要通知] 针对 Adobe Acrobat Sign 嵌入式合作伙伴禁用 SOAP API 已计划于 2025 年 3 月 1 日执行

必要措施

[已更新] 已于 2024 年 9 月 6 日太平洋时间下午 5:00 进行会影响 Webhook 服务的 Adobe Acrobat Sign 数据库更新

[新增] Adobe Acrobat Sign Cookie 分区将在 10 月版本中启用。 现在在沙盒中可用。

[新增] 已升级搜索以自动完成电子邮件地址

[新增] 已在 9 月 17 日版中将 Adobe Acrobat Sign 模板 W-9 和 I-9 (2024) 添加到 Acrobat Sign 库

必要措施

[新通知] 在 2024 年 11 月版中，将从 Webhook 和回调通知中删除 Accept-Charset 标头

[新通知] Adobe Acrobat Sign 自定义电子邮件模板服务将于太平洋时间 2024 年 9 月 13 日上午 7 点更新

[新通知] 对于尚未迁移到 Admin Console 的旧版客户，更改了 Adobe Acrobat Sign 企业版支持工作流程

新的请求签名环境将在 2024 年 9 月版中升级为默认体验。 经典环境和新环境之间的切换链接将在 2024 年 11 月版中移除。

经典编辑页面将在 2025 年 3 月版中停用，并从界面中移除。

在新的请求签名体验中，将不再支持外部源驱动器

已对确定是否将 IP 地址包含在审核报告中的旧代码进行了更新，从而更正 2021 年 6 月 17 日之前创建的帐户中存在的不一致行为。

Adobe Acrobat Sign 的新批量发送环境将于 2024 年 4 月 9 日成为所有帐户的默认体验。 经典批量发送环境将于 2025 年 3 月停用。

生物识别帐户 - 在 2024 年 9 月 17 日之前为帐户启用改进的身份验证质询

必要措施

改进了嵌入式应用程序的请求签名页面

经典报告将于 2025 年上半年停止使用

针对 Adobe Acrobat Sign 集成合作伙伴禁用 SOAP API 的日期已提前至 2024 年 7 月 1 日

必要措施

Adobe Acrobat Sign 计划于太平洋时间 2024 年 8 月 8 日晚上 8 点进行维护，这可能会影响沙盒服务

Adobe Acrobat Sign 数据库更新将于太平洋时间 2024 年 8 月 9 日上午 7 点进行，这可能会影响数字身份网关服务

Adobe Acrobat Sign 数据库更新将于太平洋时间 2024 年 8 月 12 日上午 7 点进行，这可能会影响集成的 Power Automate 服务

Adobe Acrobat Sign 数据库更新将于太平洋时间 2024 年 8 月 14 日上午 7 点进行，这可能会影响数据治理保留服务

Adobe Acrobat Sign 计划于太平洋时间 2024 年 8 月 16 日上午 7 点进行维护，这可能会影响批量发送服务

其他资源

过去的通知

Acrobat Sign 技术通知和与版本相关的通知于 2024 年 3 月版之后停用

适用于 SharePoint Online 的 Adobe Acrobat Sign：自 2024 年 6 月 28 日起终止服务

可能会禁用未经批准的页面修改

Acrobat Sign API 用户通知：HTTP 标头不区分大小写

Adobe Acrobat Sign 将不再继续开发 GigaSign 应用程序

已存档通知

更快、更轻松地获得帮助

[重要通知] 对于 Webhook 和回调，已将新的 IP 地址添加到 Acrobat Sign 欧洲数据中心 (EU2) 允许列表。
必须在 2024 年 9 月底之前添加这些 IP 范围，以免影响服务。

[新增] Adobe Acrobat Sign Cookie 分区将在 10 月版本中启用。
现在在沙盒中可用。

新的请求签名环境将在 2024 年 9 月版中升级为默认体验。
经典环境和新环境之间的切换链接将在 2024 年 11 月版中移除。

Adobe Acrobat Sign 的新批量发送环境将于 2024 年 4 月 9 日成为所有帐户的默认体验。
经典批量发送环境将于 2025 年 3 月停用。