מדריך למשתמש ביטול

בעיות ידועות ב-Illustrator

מידע על בעיות ידועות ומגבלות במהדורה האחרונה של Illustrator.

תקלות בהקלטת מסך

תקלה: Illustrator מתחיל להקליט באופן בלתי צפוי את פעילות המסך ב-macOS.

פתרון עוקף: Adobe Illustrator ב-macOS דורש גישה זמנית למסך כשמשתמשים בכלים כגון הכלי ‎Eyedropper  , כדי לדגום צבעים ספציפיים מחוץ ליישום.

כדי להגביל את הגישה למסך ולדגום צבעים רק בתוך Adobe Illustrator, בחר באפשרות System Settings בתפריט   , בחר באפשרות Privacy & Security > Screen & System Audio Recording ואז סגור את Adobe Illustrator 2025. לפרטים נוספים, עיין במקטע אפשר ליישומים להשתמש בהקלטת מסך ב-macOS.

בעיות בביצועים

בעיה: Illustrator עשוי לחוות זמני השהייה בעת הזזה, התקרבות או הזזה של אובייקטים ב-macOS 14‏ (Sonoma) תוך שימוש ביישומי ניהול חלונות כמו Magnet.

פתרון: אנו מודעים לבעיה זו ופועלים באופן תדיר כדי לפתור אותה. בינתיים, אם הבעיה נמשכת, כבה את כל יישומי ניהול חלונות בזמן השימוש ב-Illustrator.

בעיות הנוגעות לקריסה

האם Illustrator קורס ב-macOS 14 Beta ‏(Sonoma)?

רשמנו באג ב-Apple כדי לפתור את הבעיה ולהבטיח חוויית Illustrator חלקה יותר עבורך במהדורות Beta עתידיות של macOS 14. ודא שתעדכן את ה-macOS כאשר מהדורת macOS 14 Beta חדשה זמינה.

האם Illustrator קורס ב-macOS Ventura ‏(13.0, 13.1, 13.2)?

Illustrator יכול לקרוס בגלל מודול dyld פגום ב-macOS 13.0, ‏13.1, ו-13.2. יש לשדרג ל-macOS Ventura 13.3 כדי לתקן את הבעיה.

האם Illustrator קורס ב-Windows?

אם משתמשים בתוכנת אנטיווירוס Trend Micro, יש לעדכן אותה לגרסת 17.0 ואילך. אם הבעיה נמשכת, יש להוסיף את Illustrator לרשימת חריגות בהגדרות Trend Micro. 

למידע נוסף על בעיות קריסה נפוצות של Illustrator ופתרונות אפשריים שלהן, ראה פתרון בעיות קריסה של Illustrator.

בעיות ב- Retype

[Windows] אם אינכם יכולים להשתמש ב-Retype במקומות שאינם באנגלית, יש להתקין OCR באנגלית במכשיר שלכם:

  1. ב-Windows, בחרו Start ועברו אל Settings.

  2. בחרו Time & Language ואז Language & region.

  3. במקטע Preferred languages בחרו Add a language.
  4. בחרו English‏ (United States) ואז Next.

  5. סמנו את כל תיבות הסימון מלבד Set as my Windows display languageואז בחרו Install.

Illustrator 28.1 (מהדורת דצמבר)

הבעיה: כשפותחים לראשונה את Illustrator 28.1 ובוחרים את הכלי Dimension   בסרגל הכלים, סמלי התוספים של צד שלישי יופיעו ריקים במהלך ההפעלה.

פתרון עוקף:

  1. בחרו Illustrator ‏> Quit Illustrator (‏macOS) או File >‏ Exit (‏Windows).

  2. פתחו מחדש את Illustrator.

Illustrator 27.3 (מהדורת פברואר 2023)

בעיה: בעת שימוש ב-Zhuyin כשיטת הקלט של מקלדת על המסך עבור טקסט בסינית מסורתית ב-macOS, ייתכן שיתרחשו בעיות כגון תווים כפולים או בלתי קריאים.

פתרון עוקף:

  1. יש לבחור בתפריט Apple ‏> System Preferences (העדפות מערכת) > Keyboard (מקלדת).

  2. יש לבחור בכרטיסייה Input Sources (מקורות קלט).

  3. יש לבחור + כדי לפתוח את רשימת השפות.

  4. יש לבחור Chinese, Traditional (סינית, מסורתית) ולהוסיף אחת משיטות הקלט שאינה Zhuyin.

    בחירת שיטת קלט שאינה Zhuyin

Illustrator 26.0 (מהדורת אוקטובר 2021)

בעיה: לא ניתן להפעיל את Adobe Illustrator 26.0.

מעקף: אם משתמשים בתוכנת Trend Micro Antivirus, יש לעדכן אותה לגרסת 17.0 או מעלה. אם הבעיה נמשכת, יש להוסיף את Illustrator לרשימת חריגות בהגדרות היישום. 

חלק מהמגבלות בעבודה עם אפקטים של תלת-ממד:

  • תצוגה מקדימה בזמן אמת מחייבת GPU

מעבד ברירת המחדל, המכונה גם תצוגה מקדימה בזמן אמת, מחייב שימוש ב-GPU כדי לעבוד בזמן אמת.

  • סידור אפקטים של תלת-ממד 

אין תמיכה בסידור מופעים מרובים של אפקטים של תלת-ממד על אובייקט. אם תנסה להוסיף אפקט תלת-ממד לאובייקט שכבר יש בו אפקט תלת-ממד, תקבל הודעת שגיאה.

  • ייצוא כקובץ OBJ

ניתן לייצא את אפקט התלת-ממד כדגם תלת-ממדי בפורמט קובץ OBJ. קובץ OBJ אינו כולל חומרים וכולל רק את צורת האובייקט.

  • ציור בזמן אמת

אפשר העדפת ציור בזמן אמת כדי לעבוד בצורה מיטבית עם אפקטים של תלת ממד.

[Windows בלבד] Illustrator 25.2 (מהדורת פברואר 2021)

ניתן לנסות פתרונות עוקפים אלה אם גרסת 25.2 של Illustrator קורסת:

בעיות

פתרונות אפשריים

אם במחשב שלכם מותקנת תוכנת אנטי-וירוס של Kaspersky

  • יש לפתוח Settings ‏> Kaspersky Internet Security ולבחור Additional ‏> Threats and Exclusions. 
  • יש לבחור Manage exclusions או לציין יישומים מהימנים. 
  • יש להוציא את Illustrator.exe (‏Illustrator Installation path‏ ‏> Support Files ‏> Contents ‏> Windows ‏> Illustrator.exe)
    מטווח הסריקה ב-Kaspersky Internet Security.
  • אם הפתרון שצוין לא מועיל, יש לנסות השבתה של תוכנת האנטי-וירוס ואז להפעיל מחדש את Illustrator.

 

אם המחשב שלך מחובר לאינטרנט

  •  יש לנסות השבתה של החיבור לאינטרנט ואז להפעיל מחדש את Illustrator.
  • ניתן להתחבר שוב לאינטרנט לאחר הפעלה מוצלחת של Illustrator.

אם הבעיה נמשכת

 למידע נוסף על בעיות קריסה נפוצות של Illustrator ופתרונות אפשריים שלהן, ראה פתרון בעיות קריסה של Illustrator.

יצירה או שמירה של שגיאות במסמכי ענן של Illustrator

ייתכן שתיתקלו בבעיות או בשגיאות הבאות בעת יצירה או שמירה של מסמכי Illustrator בענן:

בעיות

פתרונות אפשריים

 

  • לא ניתן ליצור או לשמור מסמך ענן.
  • מסך הבית מציג רשימה ריקה של מסמכים קודמים, או שמופיעה הודעה 'Something went wrong' (משהו השתבש).
  • מופיעה תיבת דו שיח עם ההודעה 'מסמן ענן אינו זמין' או שמופיעה תיבת דו שיח עם ההודעה 'גרסת CoreSync שברשותך אינה תואמת את הגרסה הזו של Illustrator'.
  • סנכרון Creative Cloud של lllustrator למחשבים שולחניים דורש עדכון או שלא פועל נכון.

 

שגיאות אחרות במסמכי ענן של Illustrator

נושאים קשורים

יש לך שאלה או רעיון?

שאל את הקהילה

אם יש לך שאלה לשאול או רעיון לשתף, בוא להשתתף בקהילת Adobe Illustrator. נשמח לשמוע ממך ולראות את היצירות שלך.

קבל עזרה במהירות ובקלות

משתמש חדש?