更改电子邮件地址

所有 Adobe Sign 用户 ID 都与某个电子邮件地址相关联。您可以更改与您的 Adobe Sign 用户 ID 关联的电子邮件地址。但是,在任何给定的时间内,系统只允许一个电子邮件地址与一个用户 ID 关联。

如果更改电子邮件地址,您的文档和共享内容仍将保持不变。

快速步骤

  1. 登录到您的帐户。
  2. 单击在右上角显示的姓名值。
  3. 选择我的配置文件
  4. 在“更改电子邮件地址”和“确认电子邮件地址”字段中输入您的新电子邮件地址。
  5. 单击更新按钮。

详细步骤

  1. 登录到您的帐户,然后单击您位于右上角的名字。从弹出菜单中选择我的配置文件

  2. 单击更改电子邮件地址链接。

  3. 在“电子邮件地址”和“确认电子邮件地址”字段中更改电子邮件地址,并确保两者一致。然后,单击保存

  4. 系统将会显示一个页面,确认您的电子邮件地址已更改,并且发送了一封验证电子邮件。

    如果您收到错误消息,请查看下面的部分,以获取解决方案。

  5. 检查帐户更改的电子邮件地址所对应的收件箱,单击邮件中提供的链接。

常见错误

  1. 这个错误说明,您尝试使用的电子邮件地址已经与其他的 用户 ID 关联。

    别担心,这种问题会经常出现。如果有人曾经通过 Adobe Sign 向该电子邮件地址发送邮件,我们的系统就会保留该电子邮件地址,以备您需要使用。

    无论是否有意为之,您要使用的电子邮件地址目前已在我们的系统中。若要使用该电子邮件地址,则必须访问此用户 ID,以便可以释放该电子邮件地址。

    在此示例中,我现在有电子邮件地址 esigner1@gmail.com,但是我希望使用 esigner12@gmail.com。在我尝试将电子邮件地址改为 esigner12@gmail.com 时,收到上面的错误消息。

    首先,我尝试登录到 esigner12@gmail.com 帐户,我希望释放此帐户使用的电子邮件地址。在我登录时,收到了下面的消息:

  2. 这个错误消息会让人产生一些误解,因为通常情况下,帐户是不会被锁定的。这可能说明需要注册帐户,或者输入的密码不正确。现在,我要注册 esigner12@gmail.com,以便可以访问此用户 ID。

  3. 在从 esigner12@gmail.com 收到验证电子邮件后,我可以登录并单击我位于右上角的名字,然后单击我的配置文件。我可以通过该屏幕释放我的电子邮件地址。

  4. 为了释放这个电子邮件地址,我在目前使用的电子邮件地址末尾添加了 .arc。您可以根据需要添加任何内容,不过,我们建议您添加 .arc 来表明该电子邮件地址已被归档。

    实际上,我要将 esigner12@egmail.com 改为 esigner12@gmail.com.arc,使其成为不存在的电子邮件地址,然后释放 esigner12@gmail.com

    接下来,单击更新按钮。

    注意:

    在电子邮件地址末尾添加 .arc 会让该地址变得无法使用,因为这样形成的邮件地址不是真正的电子邮件地址。

  5. 现在会进入到一个页面,通知我验证电子邮件已发送至 esigner12@gmail.com.arc。不过,我不需要为此担心,因为这不是真正的电子邮件地址。

    现在,我要注销当前所在的帐户,然后登录到我希望为其更改电子邮件地址(esigner12@gmail.com)的用户 ID。

    当我登录后,单击我的名字和我的配置文件。现在再次进入到可以更改我的电子邮件地址的页面,然后,我在这两个字段中都输入 esigner12@gmail.com,然后单击更新

    现在,我的用户 ID 已与 esigner12@echosign.com 关联,而且一切顺利。

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