למד איך לתקן את שגיאת המערכת של Photoshop.exe בעת ההפעלה - לא ניתן להפעיל את התוכנית כי הקובץ D3DCOMPILER_47.dll לא נמצא במחשב.

בעיה

כשמפעילים את Photoshop CC (גרסה 20.0), מוצגת תיבת הדו-שיח Photoshop.exe - System Error:

לא ניתן להפעיל את התוכנית כי הקובץ D3DCOMPILER_47.dll לא נמצא במחשב. נסה להתקין את המוצר מחדש כדי לפתור את הבעיה.

תיבת הדו-שיח Photoshop.exe System Error
תיבת הדו-שיח Photoshop.exe System Error

גרסאות המוצר המושפעות

Photoshop CC (גרסה 20.0)

מערכת הפעלה

Windows 7

פתרונות

פתרון 1: התקן את העדכון של Microsoft עבור D3DCompiler

כדי להתקין את העדכון D3DCompiler, עיין במאמר התמיכה של Microsoft‏: https://support.microsoft.com/he-il/help/4019990/update-for-the-d3dcompiler-47-dll-component-on-windows.

לאחר התקנת העדכון, הפעל מחדש את המחשב. 

הפעל את Photoshop CC כדי לבדוק אם הבעיה נפתרה. אם הבעיה נמשכת, בצע את השלבים המפורטים בפתרון 2 בהמשך.   

פתרון 2: העתק את 'd3dcompiler_47.dll' לתיקייה 'Adobe Photoshop CC 2019'

  1. ב-File Explorer, עבור אל:

    C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2019\Required\Plug-ins\Spaces.

  2. העתק את הקובץ מהנתיב הזה d3dcompiler_47.dll.

  3. הדבק את הקובץ שהעתקת בנתיב C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2019\.

  4. הפעל מחדש את המחשב והפעל את Photoshop CC.

עבודה זו בוצעה ברישיון של Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  הודעות המתפרסמות ב- Twitter™‎ ו- Facebook אינן מכוסות בתנאי Creative Commons.

הצהרות משפטיות   |   מדיניות פרטיות מקוונת