Перемещение пользователя из одной организации в другую

Поиск

Последнее обновление 4 июн. 2024 г.

Обзор

Клиенты, которые управляют пользователями Acrobat Sign в Adobe Admin Console, могут перенести своих пользователей из исходной организации в новую целевую организацию. Существующие соглашения, созданные переносимым пользователем, можно переназначить другому пользователю.

Клиентам, управляющим пользователями в устаревшей среде, необходимо обратиться в службу поддержки Acrobat Sign для управления миграцией пользователей.

Миграция пользователя в новую организацию

Добавление пользователя в целевую организацию в Admin Console:
1. Войдите в Admin Console в качестве администратора.
2. Перейдите на вкладку Пользователи.
3. Нажмите кнопку Добавить пользователей.
4. Введите адрес электронной почты пользователя в поле Адрес электронной почты или имя пользователя. Если адрес электронной почты пользователя еще не включен в целевую организацию, перейдите по ссылке Добавить как нового пользователя.
5. При необходимости настройте имя пользователя.
6. В разделе Продукт выберите Решения Adobe Acrobat Sign и нажмите примените .
7. При необходимости настройте Роль продукта.
8. Сохраните пользователя.
Страница обновится для отображения нового пользователя в организации.

Применение в системе вложенного продукта может занять около минуты.
Администратор исходной организации получит сообщение электронной почты с информацией о том, что целевая организация добавила пользователя в свою организацию. Затем исходный администратор должен заархивировать пользователя в исходной учетной записи, нажав кнопку Архивировать в сообщении электронной почты.

Примечание.

В результате этого действия в системе Acrobat Sign архивируется только идентификатор пользователя, поэтому в целевой учетной записи можно создать нового пользователя с адресом электронной почты пользователя (адрес электронной почты должен быть уникальным в Acrobat Sign). Это не влияет на другие продукты, назначенные пользователю в исходной организации.
Когда исходный администратор нажмет Архивировать, он будет перенаправлены на страницу подтверждения Acrobat Sign.

Нажмите Подтвердить, чтобы завершить архивирование пользователя.
Страница обновится и отобразит исходную страницу Acrobat Sign Пользователь > Доступно с состоянием Архивирован.

Целевая организация Acrobat Sign показывает, что пользователь Активен.
Пользователь получит сообщение электронной почты для активации.

Так как пользователь (адрес электронной почты) существует в нескольких организациях Admin Console, пользователю необходимо выбрать профиль организации для работы при входе в Adobe.
- Когда перенесенные пользователи войдут в новый профиль, они получат новый идентификатор пользователя без существующих соглашений, шаблонов, рабочих процессов или групп получателей. Это полностью новый пользователь, для которого требуется настройка.
- Если перенесенный пользователь пытается получить доступ к профилю своей прежней организации (исходной организации), он получает сообщение о том, что его учетная запись Acrobat Sign связана с другим профилем и он должен перейти в этот профиль. Предоставляется ссылка.

Как передать соглашения перенесенного пользователя другому пользователю

Соглашения, закрепленные за мигрировавшим пользователем, будут обрабатываться в обычном режиме, но у отправителя не будет доступа.

Рекомендуется передать все соглашения со статусом В работе и «Завершено» другому пользователю в учетной записи. Соглашения нельзя передать пользователям в другой учетной записи Acrobat Sign.

Примечание.

Можно перенести только соглашения пользователя.

Все остальные ресурсы (шаблоны, веб-формы, рабочие процессы), к которым пользователем был предоставлен доступ в учетной записи, остаются доступными в исходной учетной записи. Все эти ресурсы, к которым не предоставлен доступ, не передаются и остаются недоступными пользователю.

Adobe Acrobat Sign

Открыть в веб-версии

Войдите в Acrobat Sign как администратор.
В меню администратора перейдите на вкладку Пользователи > Доступно.
Выберите в меню фильтр Показать только архивированных пользователей.
Выберите пользователя Архивированный, чьи соглашения подлежат переназначению.

Отобразятся параметры Просмотр соглашений, Передать соглашения (другому пользователю) и Передать соглашения себе под строкой Поиск над списком пользователей.

Выберите Просмотр соглашений. Отобразится страница Управление, где показываются соглашения пользователя (в работе, завершенные и т. д), которые можно переназначить.

Выберите Показать мою учетную запись, чтобы вернуться в свою учетную запись.
Если есть соглашения, которые требуется передать, выберите Передать соглашения или Передать соглашения себе в зависимости от того, кто будет владеть соглашениями, чтобы работа над ними продолжалась.

Чтобы передать другому пользователю, введите адрес электронной почты пользователя и нажмите Передать соглашения.

После передачи соглашений отображается сообщение об успешном завершении операции.

Примечание.

После передачи соглашений пользователя статус пользователя изменяется с Архивированный на Передано.

Важная информация...

Пользователей с более чем 200 соглашениями нельзя перенести с помощью этого метода.

При попытке администратор получает сообщение об ошибке и должен обратиться в службу поддержки Adobe.
Это ограничение будет устранено в новом выпуске.

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?