Ограничения операций Adobe Sign

Adobe Sign устанавливает ряд ограничений на операции в зависимости от уровня обслуживания отправителя. Текущие ограничения перечислены в таблице ниже.

  Операции/лицензия пользователя Размер/передача файлов Страницы/операция Подписанты/операция Операции с проверкой подлинности на основе знаний Операции с проверкой подлинности по телефону
Индивидуальные пользователи 150 10 МБ 100 10 0 0
Малый бизнес 150 10 МБ 100 25 0 0
Бизнес Пользовательская 10 МБ 100 — регулируется 25 0 0
Организация Пользовательская 10 МБ — регулируется 500 — регулируется 25 — регулируется 50/год — регулируется 50/год — регулируется

Операции/пользователь Adobe Sign. Операция — это документ, отправленный на подпись из вашей учетной записи.

В рамках планов Adobe Sign для индивидуальных пользователей и малого бизнеса доступно 150 операций в год на каждого пользователя.  Узнайте больше об ограничениях использования Adobe Sign.

Размер/передача файлов. Adobe Sign ограничивает размер каждого передаваемого файла.

При попытке передать документ большего размера отображается сообщение об ошибке «Превышен размер передаваемого файла».

Страницы/операция. Для всей операции (то есть для всех объединенных файлов) устанавливается общее ограничение на количество страниц.

При попытке отправить документ, размер которого превышает установленное для учетной записи ограничение, отображается сообщение об ошибке «Adobe Sign не удалось создать соглашение, так как превышено максимальное количество страниц в документе».

Это ограничение можно изменять для пользователей уровня обслуживания «Бизнес» и «Организация». Обратитесь в службу поддержки, чтобы начать процесс утверждения.

Подписанты/операции с электронными подписями. Количество пользователей, которые могут добавлять электронные подписи, зависит от уровня обслуживания.

Для пользователей бесплатной версии, а также клиентов уровня «Индивидуальные пользователи», «Малый бизнес» и «Бизнес» устанавливаются фиксированные ограничения на общее количество подписывающих сторон, участвующих в операциях.

Для клиентов уровня «Организация» это максимальное количество может быть увеличено по запросу.

Операции с проверкой подлинности на основе знаний. Проверка подлинности на основе знаний — это усовершенствованный метод подтверждения личности подписывающей стороны, доступный клиентам уровня «Организация».

По умолчанию годовое количество операций с проверкой подлинности на основе знаний составляет 50 для каждой учетной записи.

Если необходимо увеличить объем этих операций, обратитесь к менеджеру по работе с клиентами или менеджеру продаж для получения информации о количестве операций и расценках.

Операции с проверкой подлинности по телефону. Проверка подлинности по телефону — это усовершенствованный метод подтверждения личности подписывающей стороны, доступный клиентам уровня «Организация».

По умолчанию годовое количество операций с проверкой подлинности по телефону составляет 50 для каждой учетной записи.

Если необходимо увеличить объем операций, обратитесь к менеджеру по работе с клиентами или менеджеру продаж для получения информации о количестве операций и расценках.

Примечание.

Информация о регулировании представлена на странице Часто задаваемые вопросы об Adobe Sign.