Руководство пользователя Adobe Acrobat Sign
Новые возможности
Начало работы
- Краткое руководство для администраторов
- Краткое руководство для пользователей
- Для разработчиков
- Библиотека видеоуроков
- Часто задаваемые вопросы
Администрирование
- Обзор Admin Console
- Управление пользователями
- Добавление, редактирование и просмотр активных пользователей
- Создание пользователей, ориентированных на функции
- Просмотр пользователей, которые не завершили процесс проверки
- Проверка пользователей с ошибками подготовки
- Изменение имени и адреса электронной почты
- Изменение участия в группе
- Изменение участия в группе с помощью интерфейса группы
- Повышение роли пользователя до роли администратора
- Типы идентификаторов пользователей и единый вход
- Смена удостоверения пользователя
- Аутентификация пользователей с помощью Microsoft Azure
- Аутентификация пользователей с помощью Google Federation
- Профили продуктов
- Интерфейс входа
- Параметры учетной записи/группы
- Обзор параметров
- Глобальные настройки
- Идентификатор и уровень учетной записи
- Новый интерфейс для получателей
- Рабочие процессы самостоятельного подписания
- Пакетная отправка
- Веб-формы
- Настраиваемые рабочие процессы отправки
- Рабочие процессы Power Automate
- Документы библиотеки
- Сбор данных формы с соглашениями
- Ограниченная видимость документа
- Прикрепление копии подписанного соглашения в формате PDF
- Добавление ссылки в сообщение электронной почты
- Добавление изображения в сообщение электронной почты
- Файлы, прикрепленные к электронному письму, получат имя
- Прикрепление отчета об аудите к документам
- Объединение нескольких документов в один
- Загрузка отдельных документов
- Добавление подписанного документа
- Делегирование для пользователей в моей учетной записи
- Предоставление права делегирования внешним получателям
- Право на подпись
- Право на отправку
- Полномочия на добавление электронных печатей
- Установка часового пояса по умолчанию
- Установка формата даты по умолчанию
- Пользователи, состоящие в нескольких группах (UMG)
- Разрешения администратора группы
- Замена получателя
- Отчет об аудите
- Нижний колонтитул транзакции
- Сообщения и инструкции в приложении
- Файлы PDF с расширенным доступом
- Новый интерфейс авторинга
- Клиент в области здравоохранения
- Настройка учетной записи / Настройки брендинга
- Настройки подписи
- Корректно отформатированные подписи
- Предоставление получателям разрешения на добавление подписи
- Подписывающие стороны могут изменять свои имена
- Предоставление получателям разрешения на использование своих сохраненных подписей
- Пользовательские условия использования и соглашение о неразглашении
- Перемещение между получателями по полям форм
- Перезапуск процесса работы с документом
- Отклонение подписания
- Предоставление разрешения на использование штампов
- Добавление требования о том, чтобы подписывающие стороны указывали должность или название компании
- Предоставление подписывающим сторонам разрешения на печать и размещение рукописной подписи
- Отображение сообщений при электронном подписании
- Добавление требования о том, чтобы подписанты использовали мобильное устройство для создания подписи
- Запрос IP-адресов подписантов
- Исключение названия компании и должности из штампа участника
- Применение адаптивного масштаба при рисовании подписи
- Цифровые подписи
- Обзор
- Загрузка и подписание с Acrobat /content/help/en/sign/config/admin-managed-sharing.
- Подписание с помощью цифровых подписей в облаке
- Включение метаданных для поставщиков идентификационных данных
- Запрещенные поставщики сервисов подписания в облаке
- Электронные печати
- Цифровое удостоверение
- Параметры отчета
- Новый интерфейс для работы с отчетами
- Настройки классических отчетов
- Параметры безопасности
- Параметры единого входа
- Настройки «Запомнить меня»
- Политика пароля для входа
- Надежность пароля для входа
- Продолжительность веб-сеанса
- Тип шифрования PDF
- Программный интерфейс
- Доступ к сведениям о пользователе и группе
- Допустимые диапазоны IP-адресов
- Общий доступ к учетной записи
- Полномочия на совместное использование учетных записей
- Средства управления совместным использованием соглашений
- Проверка личности подписывающей стороны
- Пароль для подписания соглашения
- Надежность пароля для документа
- Блокировка подписывающих сторон по геолокации
- Аутентификация по телефону
- Аутентификация на основе данных (KBA)
- Разрешение на извлечение страниц
- Истечение срока действия ссылки на документ
- Отправка сертификата клиента для веб-перехватчиков и обратных вызовов
- Метка времени
- Параметры отправки
- Отображение страницы отправки после входа
- Возможности создания соглашений
- Добавление требования о вводе имени получателя при отправке
- Блокировка значений имени для известных пользователей
- Допустимые роли получателей
- Разрешение электронного заверения
- Группы получателей
- Получатели в копии
- Обязательные поля
- Прикрепление документов
- Сведение полей
- Изменение соглашений
- Название соглашения
- Языки
- Личные сообщения
- Разрешенные типы подписей
- Напоминания
- Защита паролем для подписанных документов
- Отправка уведомлений о соглашении
- Параметры идентификации подписывающего
- Защита контента
- Включение операций Notarize
- Истечение срока действия документа
- Просмотр, размещение подписей и добавление полей
- Порядок подписания
- Режим Liquid Mode
- Элементы управления для настраиваемого рабочего процесса
- Возможности для отправки на странице эл. подписания
- URL перенаправления при подтверждении после подписания
- Ограничение доступа к общим соглашениям
- Отображение страницы отправки после входа
- Шаблоны сообщений
- Требования биофармацевтической отрасли
- Интеграция с рабочим процессом
- Настройки нотариального заверения
- Интеграция платежной системы
- Сообщения для подписывающих сторон
- Параметры SAML
- Конфигурация SAML
- Установка Microsoft Active Directory Federation Service
- Установка Okta
- Установка OneLogin
- Установка Oracle Identity Federation
- Конфигурация SAML
- Управление данными
- Настройки меток времени
- Внешний архив
- Языки учетной записи
- Параметры электронной почты
- Переход с домена с echosign.com на adobesign.com
- Настройка параметров для получателей
- Руководство по нормативным требованиям
- Специальные возможности
- Закон об ответственности и переносе данных о страховании здоровья граждан (HIPAA)
- Общий регламент по защите данных (GDPR)
- 21 CFR, часть 11 и приложение EudraLex 11
- Клиенты в области здравоохранения
- Поддержка IVES
- Хранящиеся соглашения
- Рекомендации для ЕС и Великобритании
- Массовая загрузка документов
- Подтверждение домена
- Ссылки на сообщения о нарушениях
- Системные требования и ограничения
Отправка, подписание соглашений и управление ими
- Параметры получателя
- Отмена уведомления по электронной почте
- Параметры на странице эл. подписания
- Параметры на странице эл. подписания
- Открытие для чтения соглашения без полей
- Отказ от подписания соглашения
- Делегирование полномочий по подписанию
- Перезапуск соглашения
- Загрузка PDF-файл соглашения
- Просмотр истории соглашения
- Просмотр сообщений о соглашении
- Преобразование электронной подписи в рукописную
- Преобразование рукописной подписи в электронную
- Навигация по полям формы
- Очистка полей формы
- Увеличение страниц электронного документа и навигация по ним
- Изменение языка, используемого в инструментах соглашения и сведениях о нем
- Просмотр юридической информации
- Настройка параметров файлов cookie Acrobat Sign
- Отправка соглашений
- Страница «Отправка» (Создание)
- Обзор меток и функций
- Селектор групп
- Добавление файлов и шаблонов
- Название документа
- Общее сообщение
- Срок выполнения
- Напоминания
- Защита паролем файлов PDF
- Тип подписи
- Язык для получателя
- Порядок и поток подписания получателями
- Роли получателей
- Аутентификация получателей
- Личное сообщение для получателя
- Доступ получателя к соглашению
- Получатели копий
- Проверка личности
- Отправка соглашения только себе
- Отправка соглашения другим пользователям
- Рукописная подпись
- Порядок подписания получателями
- Пакетная отправка
- Страница «Отправка» (Создание)
- Создание полей в документах
- Среда авторинга внутри приложения
- Создание форм и текстовых тегов
- Создание форм с помощью Acrobat (AcroForms)
- Поля
- Типы полей
- Стандартные типы полей
- Поля электронной подписи
- Поле инициалов
- Поле «Имя получателя»
- Поле «Адрес электронной почты получателя»
- Поле «Дата подписания»
- Текстовое поле
- Поле даты
- Числовое поле
- Флажок
- Группа флажков
- Переключатель
- Раскрывающиеся меню
- Наложение ссылок
- Поле платежа
- Вложения
- Штамп участника
- Номер транзакции
- Изображение
- Компания
- Должность
- Штамп
- Внешний вид содержимого поля
- Проверки полей
- Значения маскируемых полей
- Настройка условий отображения/скрытия
- Вычисляемые поля
- Типы полей
- Часто задаваемые вопросы об авторинге
- Подписание соглашений
- Управление соглашениями
- Управление видом страницы
- Делегирование соглашений
- Замена получателей
- Ограниченная видимость документа
- Отмена соглашения
- Создание новых напоминаний
- Просмотр напоминаний
- Отмена напоминания
- Доступ к потокам Power Automate
- Другие действия...
- Как работает поиск
- Просмотр соглашения
- Создание шаблона на основе соглашения
- Скрытие/отображение соглашений в представлении
- Добавление подписанного соглашения
- Изменение файлов или полей в отправленном соглашении
- Изменение метода аутентификации получателя
- Добавление или изменение срока действия
- Добавление примечания к соглашению
- Предоставление доступа к отдельному соглашению
- Отмена доступа к соглашению
- Загрузка отдельного соглашения
- Загрузка отдельных файлов соглашения
- Загрузка отчета об аудите для соглашения
- Загрузка содержимого полей для соглашения
- Отчет об аудите
- Отчеты и экспорт данных
- Обзор
- Предоставление пользователям доступа к отчетам
- Диаграммы отчетов
- Экспорт данных
- Переименование отчета или экспорта
- Дублирование отчета или экспорта
- Назначение отчета или экспорта
- Удаление отчета или экспорта
- Проверка использования транзакций
Расширенные возможности и рабочие процессы для работы с соглашениями
- Веб-формы
- Шаблоны для повторного использования (Шаблоны библиотеки)
- Формы государственных учреждений США в библиотеке Acrobat Sign
- Создание шаблона библиотеки
- Изменение имени шаблона библиотеки
- Изменение типа шаблона библиотеки
- Изменение уровня доступа к шаблону библиотеки
- Копирование, редактирование и сохранение общего шаблона
- Загрузка данных для агрегированного поля в шаблоне библиотеки
- Передача прав владения веб-формами и шаблонами библиотек
- Рабочие процессы Power Automate
- Обзор интеграции с Power Automate и включенных в нее прав
- Включение интеграции Power Automate
- Контекстные действия на странице «Управление»
- Отслеживание использования Power Automate
- Создание потока (с примерами)
- Триггеры, используемые для потоков
- Импорт потоков извне Acrobat Sign
- Управление потоками
- Редактирование потоков
- Общий доступ к потокам
- Отключение и включение потоков
- Удаление потоков
- Полезные шаблоны
- Только администратор
- Архивирование соглашений
- Сохранение заполненных документов в SharePoint
- Сохранение заполненных документов в OneDrive для бизнеса
- Сохранение заполненных документов на Google Диске
- Сохранение всех заполненных документов в Dropbox
- Сохранение заполненных документов в Box
- Архивирование соглашений веб-форм
- Сохранение заполненных документов веб-форм в библиотеке SharePoint
- Сохранение всех заполненных документов в OneDrive для бизнеса
- Сохранение заполненных документов на Google Диске
- Сохранение заполненных документов веб-форм в Box
- Извлечение данных соглашения
- Уведомления о соглашениях
- Отправка по электронной почте настраиваемых уведомлений с содержимым соглашения и подписанным соглашением
- Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в канале Teams
- Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в Slack
- Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в Webex
- Создание соглашения
- Создание документа на основе формы Power Apps и шаблона Word, отправка на подпись
- Создание соглашения на основе шаблона Word в OneDrive и получение подписи
- Создание соглашения по выбранной строке Excel, отправка на проверку и подпись
- Настраиваемые рабочие процессы отправки
- Предоставление доступа к пользователям и соглашениям
Интеграция с другими продуктами
- Обзор интеграции с Acrobat Sign
- Acrobat Sign для Salesforce
- Acrobat Sign для Microsoft
- Другие интеграции
- Интеграции, управляемые партнерами
- Как получить ключ интеграции?
Разработчик Acrobat Sign
- Интерфейсы REST API
- Веб-перехватчики
- Адрес
Поддержка и устранение неполадок
.
Добавляйте пользователей, редактируйте их профили и просматривайте их текущий статус.
Используйте страницу Пользователи > Все пользователи для просмотра пользователей с доступом к Acrobat Sign и управления ими. Как администратор, вы можете централизованно добавлять пользователей, обновлять их профили и проверять их текущее состояние доступа.
Что можно сделать на странице «Пользователи»
У вас есть несколько вариантов управления списком пользователей:
- Поиск пользователей по имени, адресу электронной почты или группе
- Добавление пользователей в учетную запись
- Экспорт списка пользователей для создания отчетов или резервных копий
- Редактирование профилей пользователей и обновление разрешений
- Массовое редактирование нескольких пользователей
- Управление правилами автоназначения, которые позволяют пользователям приглашать своих коллег
- Проверка статуса прав чтобы узнать, у кого есть доступ и в каком он состоянии
- Активные пользователи — все пользователи, у которых есть активные права и которые могут свободно отправлять соглашения.
- Ожидающие пользователи — пользователи, которым предоставлено право и отправлено приглашение, но которые еще не приняли приглашение и не активировали свою учетную запись.
- Пользователи с ошибками — пользователи, которые были добавлены в организацию Acrobat Sign, но не могут завершить настройку из-за проблемы, требующей дальнейших действий, например, конфликтов лицензий с существующими учетными записями в других организациях Adobe.
Конфигурация
Доступность
- Acrobat Standard и Acrobat Pro: не поддерживается
- Acrobat Sign Solutions: поддерживается; только учетные записи с лицензиями VIP, в которых управление пользователями осуществляется через Adobe Admin Console.
- Acrobat Sign for Government: не поддерживается
Диапазон настроек
- Учетные записи Acrobat Sign Solutions включены по умолчанию и не могут отключить или вернуть интерфейс на классическую страницу.
- У учетных записей Acrobat Standard и Acrobat Pro нет доступа к управлению несколькими пользователями в приложении Acrobat Sign.
- Учетные записи Acrobat Sign для государственных учреждений управляют добавлением пользователей через систему Okta.
Современная страница Пользователи в настоящее время доступна только для учетных записей с лицензией VIP.
Учетные записи с лицензией ETLA все еще используют классический интерфейс управления пользователями. Новая версия будет доступна для учетных записей ETLA в будущем.
О добавлении пользователей
Управление добавлением пользователей и правами пользователей осуществляется через Admin Console. В результате выполнения любого действия в Admin Console в новой вкладке открывается соответствующая страница Admin Console.
Можно быстро получить доступ к Admin Console вашей учетной записи с помощью ссылки в верхней части страницы Все пользователи. Откроется Обзор Admin Console для вашей организации.
Администраторы могут войти в Adobe Admin Console для добавления пользователей. После входа в систему откройте Страница продукта Acrobat Sign > Document Cloud > Acrobat Sign > Профиль продукта > Добавить пользователя.
О представлениях пользователей
Три кнопки в верхней части страницы Пользователи позволяют переключаться между разными видами пользователей. В каждом представлении отображается другой набор пользователей и определенные действия для администраторов.
Активные пользователи
Это представление показывает всех активных пользователей, включая тех, которые в настоящее время неактивны или архивированы (но ранее были активны).
В представлении Активные пользователи можно выполнить следующее:
- Добавить пользователей (из любого представления)
- Управлять правилами автоматической подготовки
- Экспортировать полный список пользователей
- Редактировать профили пользователей и разрешения
- Настроить область Создание отчетов
- Массово редактировать нескольких пользователей
Ожидающие пользователи
В этом представлении отображаются пользователи, которые еще не завершили настройку учетной записи. Идентификаторы пользователей создаются, но учетные записи остаются неактивными до тех пор, пока пользователь не проверит свой адрес электронной почты.
В представлении Ожидающие пользователи можно выполнить следующее:
- Узнать, какие пользователи не активировали свои учетные записи
- Открыть шаблон сообщения электронной почты с напоминанием и отправить его всем ожидающим пользователям (BCC)
Пользователи с ошибками
В этом представлении перечислены пользователи, которые столкнулись с проблемой во время процесса предоставления прав. Эти ошибки не позволяют системе завершить настройку учетной записи.
В представлении Пользователи с ошибками можно выполнить следующее:
- Разрешить конфликты лицензирования
- Проверить пользователей с ошибками прав
- Загрузить отчет, который включает всех пользователей с ошибками и сведениями об их ошибках
Поиск пользователей по имени, адресу электронной почты или группе
Используйте поле Поиск, чтобы найти пользователей в активном списке по имени, адресу электронной почты или имени группы. Во время поиска находится совпадение по любому фрагменту текста, например, если ввести те отобразятся такие результаты, как Екатерина.
При поиске по названию группы выполняется только проверка основной группы каждого пользователя.
Adobe позволяет организации, управляющей своими пользователями в Adobe Admin Console, настроить автоматическое предоставление прав пользователю через определенный механизм, например, пользовательскую ссылку или процесс приглашения другими пользователями. Варианты позволяют пользователю:
- автоматически получать права и добавляться в продукт. Обычно используется, если у вас есть лицензия на локальное использование и вы хотите пригласить большие команды.
- становиться в очередь на одобрение или отклонение администратором. Предпочтительно, если у вас ограниченное количество лицензий.
Экспорт списка пользователей
Чтобы загрузить список всех пользователей:
- Нажмите три точки справа от кнопки Фильтр, чтобы раскрыть меню параметров.
- Выберите Экспорт списка пользователей.
Менеджер файлов в браузере пришлет уведомление после загрузки файла CSV. Этот файл содержит информацию о профиле пользователя и его статусе в системе.
Загруженный файл CSV содержит записи пользователей, в том числе все элементы профилей пользователей (за исключением увеличения измерений):
Обновление нескольких пользователей за раз
Можно обновить несколько пользователей одновременно, загрузив файл CSV. Те же поля, что доступны для отдельного редактирования, можно изменять и в пакетном режиме.
Для обновления пользователей:
- Загрузите файл-образец CSV и замените заданные значения собственными данными.
- Нажмите три точки рядом с кнопкой Фильтр, чтобы открыть меню параметров.
- Выберите Обновить пользователей в пакете.
- Добавьте заполненный файл CSV.
- Нажмите Сохранить, чтобы применить изменения.
Загрузить
Свойства пользователя, которые можно обновить с помощью файла CSV:
Адрес электронной почты пользователя, которого вы хотите изменить, является обязательным.
Адрес электронной почты является уникальным идентификатором в системе Acrobat Sign. Это значение определяет фактический идентификатор пользователя, который необходимо обновить.
Определяет значение имени и фамилии в профиле пользователя.
Значение имени объединяется со значением фамилии для формирования полного имени, которое, в свою очередь, определяет значение подписи.
Это значение определяет поле Инициалы в профиле пользователя.
Рекомендуется ввести не более четырех символов.
- При подписании в поле «Инициалы» допускается только четыре символа.
- В это поле можно ввести до 20 символов (буквы, цифры, специальные символы).
Инициалы предлагаются автоматически, когда пользователь получает доступ к полю «Инициалы».
Это значение определяет поле Компания в профиле пользователя.
Можно использовать до 255 символов.
Значение автоматически вставляется в любое поле Компания, назначенное пользователю в процессе подписания.
Определяет значение Должность в профиле пользователя.
Можно использовать до 255 символов.
Значение автоматически вставляется в любое поле Должность, назначенное пользователю в процессе подписания.
Номер телефона. Идеально подходит для пользователей.
Можно ввести от 7 до 255 символов.
- Единственным допустимым специальным символом является дефис.
- Буквенные символы не допускаются.
Это значение может быть подставлено только в следующее поле в профиле пользователя.
Это значение определяет код региона, связанного с пользователем, для отправки по факсу.
Подойдут любые три цифры.
Поскольку возможность добавления подписей по факсу устарела, это значение не подставляется в значимые поля.
Это значение определяет часовой пояс пользователя.
Часовой пояс определяет временной сдвиг, применяемый при просмотре получателем действий с документом на странице «Управление».
Ниже приведены допустимые значения для поля «Часовой пояс».
Вводите в поле только текст, выделенный ПОЛУЖИРНЫМ шрифтом, из приведенных ниже вариантов. Значение сдвига относительно часового пояса GMT приводится только для справки.
Допустимые варианты:
| US_SAMOA (GMT-11:00) | AMERICA_MONTEVIDEO_DST (GMT-02:00) | ASIA_CALCUTTA (GMT+05:30) |
| PACIFIC_HONOLULU (GMT-10:00) | ATLANTIC_AZORES (GMT-01:00) | ASIA_KATMANDU (GMT+05:45) |
| US_ALASKA (GMT-09:00) | ATLANTIC_CAPE_VERDE (GMT-01:00) | ASIA_DACCA (GMT+06:00) |
| US_PACIFIC (GMT-08:00) | EUROPE_LONDON (GMT) | ASIA_RANGOON (GMT+06:30) |
| US_ARIZONA (GMT-07:00) | GMT (GMT) | ASIA_JAKARTA (GMT+07:00) |
| US_MOUNTAIN (GMT-07:00) | AFRICA_LAGOS (GMT+01:00) | ASIA_BRUNEI (GMT+08:00) |
| AMERICA_MAZATLAN (GMT-07:00) | CET (GMT+01:00) | ASIA_SHANGHAI (GMT+08:00) |
| US_CENTRAL (GMT-06:00) | EET (GMT+02:00) | AUSTRALIA_WEST (GMT+08:00) |
| CANADA_SASKATCHEWAN (GMT-06:00) | ASIA_ISTANBUL (GMT+02:00) | ASIA_JAYAPURA (GMT+09:00) |
| AMERICA_BELIZE (GMT-06:00) | CAT (GMT+02:00) | ASIA_SEOUL (GMT+09:00 |
| US_EASTERN (GMT-05:00) | AFRICA_DJIBOUTI (GMT+03:00) | ASIA_TOKYO (GMT+09:00) |
| AMERICA_BOGOTA (GMT-05:00) | EUROPE_MOSCOW (GMT+03:00) | ACT (GMT+09:30) |
| AMERICA_CARACAS (GMT-04:30) | MIDEAST_RIYADH89 (GMT+03:07) | AET_QUEENSLAND (GMT+10:00) |
| AMERICA_HALIFAX (GMT-04:00) | ASIA_TEHRAN (GMT+03:30) | AET (GMT+10:00) |
| AMERICA_LA_PAZ (GMT-04:00) | ASIA_DUBAI (GMT+04:00) | PACIFIC_GUADALCANAL (GMT+11:00) |
| AMERICA_MANAUS (GMT-04:00) | ASIA_YEREVAN (GMT+04:00) | PACIFIC_NORFOLK (GMT+11:30) |
| AMERICA_SCORESBYSUND (GMT-03:00) | ASIA_KABUL (GMT+04:30) | PACIFIC_AUCKLAND (GMT+12:00) |
| AMERICA_MONTEVIDEO (GMT-03:00) | ASIA_KARACHI (GMT+05:00) |
Определяет язык интерфейса среды пользователя при аутентификации в сервисе Acrobat Sign, а также любое входящее электронное письмо от сервиса.
При добавлении значения языка введите только строку с языком (например , en_US для английского языка, США).
Допустимые варианты:
| Баскский: eu_ES | Немецкий: de_DE | Португальский: pt_PT |
| Каталанский: ca_ES | Венгерский: hu_HU | Португальский (Бразилия): pt_BR |
| Китайский (упрощенный): zh_CN | Исландский: is_IS | Румынский: ro_RO |
| Китайский (традиционный): zh_TW | Индонезийский: in_ID | Русский: ru_RU |
| Хорватский: hr_HR | Итальянский: it_IT | Словацкий: sk_SK |
| Чешский: cs_CZ | Японский: ja_JP | Словенский: sl_SI |
| Датский: da_DK | Корейский: ko_KR | Испанский: es_ES |
| Нидерландский: nl_NL | Малайский: ms_MY | Шведский: sv_SE |
| Английский (Великобритания): en_GB | Норвежский: no_NO | Тайский: th_TH |
| Английский (США): en_US | Норвежский (букмол): nb_NO | Турецкий: tr_TR |
| Финский: fi_FI | Норвежский (нюнорск): nn_NO | Украинский: uk_UA |
| Французский: fr_FR | Польский: pl_PL | Вьетнамский: vi_VN |
- Определяет, разрешено ли пользователю подписывать документы.
- Допустимые значения: True или False.
- Если установлено значение False, пользователь не сможет подписывать документы в Acrobat Sign.
- Он по-прежнему может отправлять соглашения, если для параметра «Может отправлять» установлено значение «верно»
- Если установлено значение False, пользователь не сможет подписывать документы в Acrobat Sign.
- Пользователи всегда добавляют подписи на основании параметров своих основных групп.
- Допустимые значения: True или False.
- Определяет статус пользователя.
- Допустимые значения: Active или Inactive.
- Пользователи со статусом Inactive не могут использовать сервис каким-либо образом, включая подписание.
В этом поле определяются группы, в которых состоит пользователь, и права пользователя в каждой группе.
Администраторы на уровне группы не имеют прав на манипуляции с пользователями в столбце Группы.
- Только администраторы на уровне учетных записей имеют право использовать межгрупповые свойства/доступ с помощью функции Создать/загрузить несколько пользователей.
Когда администратор на уровне группы создает новых пользователей с помощью массовой загрузки:
- Каждый пользователь создается в группе, из которой администратор инициировал процесс.
- Основной группой пользователя по умолчанию становится группа, в которой создается пользователь.
- Подписание разрешено каждому пользователю, независимо от настроек на уровне группы для значения по умолчанию.
Столбец Группы содержит одно или несколько определений группы. Каждое определение группы содержит имя одной группы, за которым следует одно или несколько значений статуса, указанных в квадратных скобках. Пример: Имя группы[Статус].
- Имя группы должно буквально совпадать с фактическим именем группы, включая пробелы. Пример: Группа по умолчанию.
- В одно определение группы можно включить несколько значений статуса, например: Имя группы[Состояние1 Состояние2].
- Значения статуса указываются в квадратных скобках.
- Между именем группы и открывающей квадратной скобкой не ставится пробел.
- Значения статуса разделяются одним пробелом.
- Значения статуса указываются в квадратных скобках.
- Можно указать несколько определений групп, разделяя их точкой с запятой (без пробелов).
- Пример: Имя группы[Состояние];Другая группа[Состояние1 Состояние2 Состояние3];Последняя группа[СостояниеА СостояниеБ]].
- Для определения группы доступны следующие значения статуса:
- Primary — определяет группу в качестве основной группы для пользователя.
- Send — позволяет пользователю отправлять соглашения из группы.
- NoSend — запрещает пользователю отправку соглашений из группы.
- Admin — определяет пользователя как администратора группы на уровне группы.
- Remove — удаление пользователя из группы.
- Если пользователь удален из всех групп, он будет находиться в группе По умолчанию
.
- Если пользователь удален из всех групп, он будет находиться в группе По умолчанию
В приведенном выше примере:
- JohnDoe@emaildomain.com настроен с двумя определениями групп:
- Группа по умолчанию является его основной группой, он настроен как администратор на уровне группы, и ему разрешено отправлять документы
. - В группе Инженерыон определен как администратор на уровне группы и может отправлять документы.
- Группа по умолчанию является его основной группой, он настроен как администратор на уровне группы, и ему разрешено отправлять документы
- FredDoe@emaildomain.com также настроен с двумя определениями групп:
- В группе Закупки он определен как администратор на уровне группы, но без возможности отправки документов.
- Он также удаляется из группы Отдел продаж.
Изменение сведений о пользователе
Можно обновить сведения о пользователе в Acrobat Sign, но эти изменения применяются только к сервису Acrobat Sign. Обновления, внесенные здесь, не влияют на доступ пользователя к другим продуктам или услугам Adobe.
Чтобы изменить сведения о пользователе:
- Выберите пользователя в списке для отображения доступных значков действий.
- Выберите значок карандаша, чтобы открыть профиль пользователя.
В профиле доступно:
- Обновление личных данных пользователя, в том числе:
- Инициалы по умолчанию
- Название компании
- Должность
- Часовой пояс
- Предпочитаемая единица измерения (дюйм или см)
Примечание. Невозможно изменить имя или фамилию пользователя. Управлять этими значениями можно с помощью Admin Console.
- Включение или отключение возможности пользователя выполнять следующее:
- Подписание соглашений
- Отправка соглашений
- Создание соглашений с электронными печатями
- Создание рабочих процессов с помощью Power Automate
- Задайте значение автоматической передачи для пользователя, чтобы перенаправлять запросы на подпись. Это полезно, когда роль пользователя изменяется, а соглашения необходимо переназначать.
- Редактируйте назначения групп пользователя и разрешения администратора на уровне группы (доступно только для учетных записей с включенным параметром Пользователи в нескольких группах).
Разрешения администратора на уровне группы можно назначать только в профиле пользователя в приложении Acrobat Sign.
Ожидающие пользователи
В представлении Ожидающие пользователи отображаются пользователи, которые не активировали свой идентификатор пользователя с помощью ссылки по электронной почте или которые еще не вошли в сервис. С точки зрения Adobe, учетная запись пользователя существует, но пользователь не использует сервис.
Администраторам следует просмотреть этот список, чтобы определить, нужно ли пользователю еще получить доступ к Acrobat Sign:
- Если нет, удалите права пользователя в Admin Console.
- Если да, отправьте напоминание, чтобы запросить активацию учетной записи.
Отправка напоминания для ожидающих приглашений
- Установите флажок рядом с каждым пользователем, которому вы хотите отправить напоминание
- Нажмите кнопку Отправить напоминание.
Каждый пользователь получит электронное письмо со ссылкой для активации своих прав или входа в систему.
После входа пользователя в сервис статус идентификатора пользователя преобразовывается в Активно, а пользователь перемещается в список Активные пользователи.
Пользователи с ошибками
На странице отображаются две вкладки — каждая со списком пользователей, которые активировали права, но столкнулись с ошибкой при создании идентификатора пользователя. Вкладки:
- Конфликт лицензий — пользователи, у которых уже есть лицензия в другой организации Adobe, и попытка добавить их создала конфликт лицензирования.
- Другие ошибки — причина любой проблемы, указанной на этой странице, требует вмешательства службы поддержки Adobe.
Конфликты лицензий возникают, когда существующий лицензированный пользователь добавляется из другой организации с использованием той же информации о пользователе.
Если администратор заказчика является системным администратором (в Admin Console) для обеих организаций, то он может разрешить эти конфликты лицензирования, нажав кнопку Решить проблему и связав организации. Никаких других действий не требуется, так как системный администратор обеих организаций имеет полномочия для создания этой связи.
При решении проблемы вам будет предложено подтвердить свое согласие на связывание организаций.
Если администратор не является системным администратором в Adobe Admin Console для исходной организации, отображается сообщение об ошибке, объясняющее причину неудачного связывания, и предоставляется электронная почта администратора исходной организации.
Если администратор не является системным администратором для целевой организации, кнопка «Решить проблему» заблокирована, и отображается сообщение о необходимости связаться с системным администратором.
Ошибки, содержащиеся на вкладке «Другие ошибки», обычно являются внутренними и не могут быть решены со стороны клиента приложения. В этом случае следует открыть обращение в службу поддержки Adobe.
Чтобы предоставить необходимые элементы идентификаторов пользователей, у которых возникли проблемы, нажмите кнопку Загрузить ошибки. Вам будет предложено сохранить файл .csv, содержащий информацию обо всех перечисленных пользователях. Сюда входят следующие сведения пользователя.
- Эл. почта
- Состояние
- Решение
- Дата назначения
Прикрепите этот файл к обращению в службу поддержки при его отправке.
Служба поддержки
Список меню слева включает встроенную кнопку Служба поддержки в самом низу. При ее нажатии открывается новая вкладка браузера на странице Поддержка > Сводка по поддержке в Admin Console.
Для создания заявки на поддержку:
- Нажмите Создать заявку.
- В указываемых в заявке сведениях включите копию доступного для загрузки отчета об ошибке и любую дополнительную информацию, которая может быть полезной (например, существует ли пользователь в другой организации).
Служба поддержки будет искать пользователя (обычно по его электронной почте) и работать над устранением этой проблемы. В некоторых случаях они могут обратиться к администратору вашей организации, чтобы завершить процесс. Общение происходит в рамках заявки в службу поддержки, чтобы все данные отслеживались.