Руководство пользователя Отмена

Пользователи — добавление, изменение и просмотр статуса

 

Руководство пользователя Adobe Acrobat Sign

Новые возможности

  1. Заметки о выпуске
  2. Заметки о выпуске
  3. Важные уведомления

Начало работы

  1. Краткое руководство для администраторов
  2. Краткое руководство для пользователей
  3. Для разработчиков
  4. Библиотека видеоуроков
  5. Часто задаваемые вопросы

Администрирование

  1. Обзор Admin Console
  2. Управление пользователями
    1. Добавление, редактирование и просмотр активных пользователей
      1. Просмотр активных пользователей на вкладке Пользователи
      2. Добавление пользователя
      3. Массовое добавление пользователей
      4. Добавление пользователей из каталога
      5. Добавление пользователей из службы MS Azure Active Directory
    2. Создание пользователей, ориентированных на функции
      1. Технические учетные записи — управляемые API
      2. Служебные учетные записи — управляемые вручную
    3. Просмотр пользователей, которые не завершили процесс проверки
    4. Проверка пользователей с ошибками подготовки
    5. Изменение имени и адреса электронной почты
    6. Изменение участия в группе
    7. Изменение участия в группе с помощью интерфейса группы
    8. Повышение роли пользователя до роли администратора
    9. Типы идентификаторов пользователей и единый вход
    10. Смена удостоверения пользователя
    11. Аутентификация пользователей с помощью Microsoft Azure
    12. Аутентификация пользователей с помощью Google Federation
    13. Профили продуктов
    14. Интерфейс входа 
  3. Параметры учетной записи/группы
    1. Обзор параметров
    2. Глобальные настройки
      1. Идентификатор и уровень учетной записи
      2. Новый интерфейс для получателей
      3. Рабочие процессы самостоятельного подписания
      4. Пакетная отправка
      5. Веб-формы
      6. Настраиваемые рабочие процессы отправки
      7. Рабочие процессы Power Automate
      8. Документы библиотеки
      9. Сбор данных формы с соглашениями
      10. Ограниченная видимость документа
      11. Прикрепление копии подписанного соглашения в формате PDF 
      12. Добавление ссылки в сообщение электронной почты
      13. Добавление изображения в сообщение электронной почты
      14. Файлы, прикрепленные к электронному письму, получат имя
      15. Прикрепление отчета об аудите к документам
      16. Объединение нескольких документов в один
      17. Загрузка отдельных документов
      18. Добавление подписанного документа
      19. Делегирование для пользователей в моей учетной записи
      20. Предоставление права делегирования внешним получателям
      21. Право на подпись
      22. Право на отправку
      23. Полномочия на добавление электронных печатей
      24. Установка часового пояса по умолчанию
      25. Установка формата даты по умолчанию
      26. Пользователи, состоящие в нескольких группах (UMG)
        1. Переход на использование UMG
      27. Разрешения администратора группы
      28. Замена получателя
      29. Отчет об аудите
        1. Обзор
        2. Разрешение доступа без аутентификации на странице проверки транзакции
        3. Включение напоминаний
        4. Включение событий представления
        5. Включение счетчика страниц и вложений в соглашении
      30. Нижний колонтитул транзакции
      31. Сообщения и инструкции в приложении
      32. Файлы PDF с расширенным доступом
      33. Новый интерфейс авторинга
      34. Клиент в области здравоохранения
    3. Настройка учетной записи / Настройки брендинга
      1. Обзор
      2. Добавление логотипа
      3. Настройка названия и URL-адрес компании 
      4. Добавление названия компании
      5. URL-адрес перенаправления после завершения работы с соглашением
    4. Настройки подписи
      1. Корректно отформатированные подписи
      2. Предоставление получателям разрешения на добавление подписи
      3. Подписывающие стороны могут изменять свои имена
      4. Предоставление получателям разрешения на использование своих сохраненных подписей
      5. Пользовательские условия использования и соглашение о неразглашении
      6. Перемещение между получателями по полям форм
      7. Перезапуск процесса работы с документом
      8. Отклонение подписания
      9. Предоставление разрешения на использование штампов
      10. Добавление требования о том, чтобы подписывающие стороны указывали должность или название компании
      11. Предоставление подписывающим сторонам разрешения на печать и размещение рукописной подписи
      12. Отображение сообщений при электронном подписании
      13. Добавление требования о том, чтобы подписанты использовали мобильное устройство для создания подписи
      14. Запрос IP-адресов подписантов
      15. Исключение названия компании и должности из штампа участника
      16. Применение адаптивного масштаба при рисовании подписи
    5. Цифровые подписи
      1. Обзор
      2. Загрузка и подписание с Acrobat /content/help/en/sign/config/admin-managed-sharing.
      3. Подписание с помощью цифровых подписей в облаке
      4. Включение метаданных для поставщиков идентификационных данных
      5. Запрещенные поставщики сервисов подписания в облаке
    6. Электронные печати
    7. Цифровое удостоверение
      1. Шлюз цифрового удостоверения
      2. Политика проверки личности
    8. Параметры отчета
      1. Новый интерфейс для работы с отчетами
      2. Настройки классических отчетов
    9. Параметры безопасности
      1. Параметры единого входа
      2. Настройки «Запомнить меня»
      3. Политика пароля для входа
      4. Надежность пароля для входа
      5. Продолжительность веб-сеанса
      6. Тип шифрования PDF
      7. Программный интерфейс
      8. Доступ к сведениям о пользователе и группе
      9. Допустимые диапазоны IP-адресов
      10. Общий доступ к учетной записи
      11. Полномочия на совместное использование учетных записей
      12. Средства управления совместным использованием соглашений
      13. Проверка личности подписывающей стороны
      14. Пароль для подписания соглашения
      15. Надежность пароля для документа
      16. Блокировка подписывающих сторон по геолокации
      17. Аутентификация по телефону
      18. Аутентификация на основе данных (KBA)
      19. Разрешение на извлечение страниц
      20. Истечение срока действия ссылки на документ
      21. Отправка сертификата клиента для веб-перехватчиков и обратных вызовов
      22. Метка времени
    10. Параметры отправки
      1. Отображение страницы отправки после входа
      2. Возможности создания соглашений
      3. Добавление требования о вводе имени получателя при отправке
      4. Блокировка значений имени для известных пользователей
      5. Допустимые роли получателей
      6. Разрешение электронного заверения
      7. Группы получателей
      8. Получатели в копии
      9. Обязательные поля
      10. Прикрепление документов
      11. Сведение полей
      12. Изменение соглашений
      13. Название соглашения
      14. Языки
      15. Личные сообщения
      16. Разрешенные типы подписей
      17. Напоминания
      18. Защита паролем для подписанных документов
      19. Отправка уведомлений о соглашении
      20. Параметры идентификации подписывающего
        1. Обзор
        2. Пароль для подписания
        3. Аутентификация на основе знаний
        4. Аутентификация по телефону
        5. Аутентификация через WhatsApp
        6. Одноразовый пароль по электронной почте
        7. Аутентификация Acrobat Sign
        8. Цифровые подписи в облаке
        9. Удостоверение личности
        10. Отчет по проверке личности подписывающей стороны
      21. Защита контента
      22. Включение операций Notarize
      23. Истечение срока действия документа
      24. Просмотр, размещение подписей и добавление полей
      25. Порядок подписания
      26. Режим Liquid Mode
      27. Элементы управления для настраиваемого рабочего процесса
      28. Возможности для отправки на странице эл. подписания
      29. URL перенаправления при подтверждении после подписания
      30. Ограничение доступа к общим соглашениям
    11. Шаблоны сообщений
      1. Обзор шаблонов сообщений
      2. Создание новых шаблонов сообщений
      3. Редактирование шаблонов сообщений
      4. Удаление шаблонов сообщений
    12. Требования биофармацевтической отрасли
      1. Обзор
      2. Запрос аутентификации
      3. Основания для подписания
    13. Интеграция с рабочим процессом
    14. Настройки нотариального заверения
    15. Интеграция платежной системы
    16. Сообщения для подписывающих сторон
    17. Параметры SAML
      1. Конфигурация SAML
      2. Установка Microsoft Active Directory Federation Service
      3. Установка Okta
      4. Установка OneLogin
      5. Установка Oracle Identity Federation
    18. Управление данными
    19. Настройки меток времени
    20. Внешний архив
    21. Языки учетной записи
    22. Параметры электронной почты
      1. Изображения верхнего и нижнего колонтитула для сообщений электронной почты
      2. Разрешение персональных нижних колонтитулов для сообщений электронной почты
      3. Настройка письма «Запрос на подписание»
      4. Настройка полей «Кому» и «Копия»
      5. Включение уведомлений без ссылок
      6. Настройка шаблонов электронных писем
    23. Переход с домена с echosign.com на adobesign.com
    24. Настройка параметров для получателей
  4. Руководство по нормативным требованиям
    1. Специальные возможности
      1. Соответствие требованиям для специальных возможностей
      2. Создание форм со специальными возможностями с помощью Acrobat для настольных ПК
      3. Создание AcroForms со специальными возможностями
    2. Закон об ответственности и переносе данных о страховании здоровья граждан (HIPAA)
    3. Общий регламент по защите данных (GDPR)
      1. Обзор GDPR
      2. Исправление пользователя
      3. Исправление соглашений пользователя    
    4. 21 CFR, часть 11 и приложение EudraLex 11
      1. 21 CRF, часть 11, комплект проверки
      2. Руководство по 21 CFR и приложению EudraLex 11
      3. Анализ общих обязанностей
    5. Клиенты в области здравоохранения
    6. Поддержка IVES
    7. Хранящиеся соглашения
    8. Рекомендации для ЕС и Великобритании
      1. Трансграничные операции и eIDAS в ЕС и Великобритании
      2. Требования HMLR к документам, подписанным электронной подписью
      3. Влияние выхода Великобритании из Евросоюза на законы об электронной подписи в Великобритании
  5. Массовая загрузка документов
  6. Подтверждение домена 
  7. Ссылки на сообщения о нарушениях
  8. Системные требования и ограничения
    1. Системные требования
    2. Ограничения операций

Отправка, подписание соглашений и управление ими

  1. Параметры получателя
    1. Отмена уведомления по электронной почте
    2. Параметры на странице эл. подписания
      1. Параметры на странице эл. подписания
      2. Открытие для чтения соглашения без полей
      3. Отказ от подписания соглашения
      4. Делегирование полномочий по подписанию
      5. Перезапуск соглашения
      6. Загрузка PDF-файл соглашения
      7. Просмотр истории соглашения
      8. Просмотр сообщений о соглашении
      9. Преобразование электронной подписи в рукописную
      10. Преобразование рукописной подписи в электронную
      11. Навигация по полям формы
      12. Очистка полей формы
      13. Увеличение страниц электронного документа и навигация по ним
      14. Изменение языка, используемого в инструментах соглашения и сведениях о нем
      15. Просмотр юридической информации
      16. Настройка параметров файлов cookie Acrobat Sign
  2. Отправка соглашений  
    1. Страница «Отправка» (Создание)
      1. Обзор меток и функций
      2. Селектор групп
      3. Добавление файлов и шаблонов
      4. Название документа
      5. Общее сообщение
      6. Срок выполнения
      7. Напоминания
      8. Защита паролем файлов PDF
      9. Тип подписи
      10. Язык для получателя
      11. Порядок и поток подписания получателями
      12. Роли получателей
      13. Аутентификация получателей
      14. Личное сообщение для получателя
      15. Доступ получателя к соглашению
      16. Получатели копий
      17. Проверка личности
    2. Отправка соглашения только себе
    3. Отправка соглашения другим пользователям
    4. Рукописная подпись
    5. Порядок подписания получателями
    6. Пакетная отправка
      1. Обзор функции «Пакетная отправка»
      2. Пакетная отправка — настройка родительского шаблона
      3. Пакетная отправка — настройка файла CSV
      4. Отмена операции пакетной отправки
      5. Добавление напоминаний для пакетной отправки
      6. Отчеты для пакетной отправки
  3. Создание полей в документах
    1. Среда авторинга внутри приложения
      1. Автоматическое обнаружение полей
      2. Перетаскивание полей в среде авторинга
      3. Назначение полей форм получателям
      4. Предварительно заполняемая роль
      5. Применение полей с помощью шаблона для повторного использования
      6. Перенос полей в новый шаблон библиотеки
      7. Обновленный интерфейс авторинга при отправке соглашений
    2. Создание форм и текстовых тегов
    3. Создание форм с помощью Acrobat (AcroForms)
      1. Создание AcroForm
      2. Создание файлов PDF со специальными возможностями
    4. Поля
      1. Типы полей
        1. Стандартные типы полей
        2. Поля электронной подписи
        3. Поле инициалов
        4. Поле «Имя получателя»
        5. Поле «Адрес электронной почты получателя»
        6. Поле «Дата подписания»
        7. Текстовое поле
        8. Поле даты
        9. Числовое поле
        10. Флажок
        11. Группа флажков
        12. Переключатель
        13. Раскрывающиеся меню
        14. Наложение ссылок
        15. Поле платежа
        16. Вложения
        17. Штамп участника
        18. Номер транзакции
        19. Изображение
        20. Компания
        21. Должность
        22. Штамп
      2. Внешний вид содержимого поля
      3. Проверки полей
      4. Значения маскируемых полей
      5. Настройка условий отображения/скрытия
      6. Вычисляемые поля 
    5. Часто задаваемые вопросы об авторинге
  4. Подписание соглашений
    1. Подписание отправленных вам соглашений
    2. Заполнение и подписание
    3. Самостоятельное подписание
  5. Управление соглашениями
    1. Управление видом страницы
    2. Делегирование соглашений
    3. Замена получателей
    4. Ограниченная видимость документа 
    5. Отмена соглашения 
    6. Создание новых напоминаний
    7. Просмотр напоминаний
    8. Отмена напоминания
    9. Доступ к потокам Power Automate
    10. Другие действия...
      1. Как работает поиск
      2. Просмотр соглашения
      3. Создание шаблона на основе соглашения
      4. Скрытие/отображение соглашений в представлении
      5. Добавление подписанного соглашения
      6. Изменение файлов или полей в отправленном соглашении
      7. Изменение метода аутентификации получателя
      8. Добавление или изменение срока действия
      9. Добавление примечания к соглашению
      10. Предоставление доступа к отдельному соглашению
      11. Отмена доступа к соглашению
      12. Загрузка отдельного соглашения
      13. Загрузка отдельных файлов соглашения
      14. Загрузка отчета об аудите для соглашения
      15. Загрузка содержимого полей для соглашения
  6. Отчет об аудите
  7. Отчеты и экспорт данных
    1. Обзор
    2. Предоставление пользователям доступа к отчетам
    3. Диаграммы отчетов
      1. Создание нового отчета
      2. Отчеты по соглашениям
      3. Отчеты о транзакциях
      4. Отчет о действиях с настройками
      5. Редактирование отчета
    4. Экспорт данных 
      1. Создание нового экспорта данных
      2. Экспорт данных веб-форм
      3. Редактирование экспорта данных
      4. Обновление содержимого для экспорта данных
      5. Загрузка экспорта данных
    5. Переименование отчета или экспорта
    6. Дублирование отчета или экспорта
    7. Назначение отчета или экспорта
    8. Удаление отчета или экспорта
    9. Проверка использования транзакций

Расширенные возможности и рабочие процессы для работы с соглашениями

  1. Веб-формы 
    1. Создание веб-формы
    2. Изменение веб-формы
    3. Отключение/включение веб-формы
    4. Скрытие/отображение веб-формы
    5. Поиск URL-адреса или кода сценария 
    6. Предварительное заполнение полей в веб-формы с помощью параметров URL
    7. Сохранение веб-формы для заполнения позднее
    8. Изменение размера веб-формы
  2. Шаблоны для повторного использования (Шаблоны библиотеки) 
    1. Формы государственных учреждений США в библиотеке Acrobat Sign
    2. Создание шаблона библиотеки
    3. Изменение имени шаблона библиотеки
    4. Изменение типа шаблона библиотеки
    5. Изменение уровня доступа к шаблону библиотеки
    6. Копирование, редактирование и сохранение общего шаблона
    7. Загрузка данных для агрегированного поля в шаблоне библиотеки
  3. Передача прав владения веб-формами и шаблонами библиотек
  4. Рабочие процессы Power Automate 
    1. Обзор интеграции с Power Automate и включенных в нее прав
    2. Включение интеграции Power Automate
    3. Контекстные действия на странице «Управление»
    4. Отслеживание использования Power Automate
    5. Создание потока (с примерами)
    6. Триггеры, используемые для потоков
    7. Импорт потоков извне Acrobat Sign
    8. Управление потоками
    9. Редактирование потоков
    10. Общий доступ к потокам
    11. Отключение и включение потоков
    12. Удаление потоков
    13. Полезные шаблоны
      1. Только администратор
        1. Сохранение всех заполненных документов в SharePoint
        2. Сохранение всех заполненных документов в OneDrive для бизнеса
        3. Сохранение всех заполненных документов на Google Диске
        4. Сохранение всех заполненных документов в Dropbox
        5. Сохранение всех заполненных документов в Box
      2. Архивирование соглашений
        1. Сохранение заполненных документов в SharePoint
        2. Сохранение заполненных документов в OneDrive для бизнеса
        3. Сохранение заполненных документов на Google Диске
        4. Сохранение всех заполненных документов в Dropbox
        5. Сохранение заполненных документов в Box
      3. Архивирование соглашений веб-форм
        1. Сохранение заполненных документов веб-форм в библиотеке SharePoint
        2. Сохранение всех заполненных документов в OneDrive для бизнеса
        3. Сохранение заполненных документов на Google Диске
        4. Сохранение заполненных документов веб-форм в Box
      4. Извлечение данных соглашения
        1. Извлечение данных полей формы из подписанного документа и обновление листа Excel
      5. Уведомления о соглашениях
        1. Отправка по электронной почте настраиваемых уведомлений с содержимым соглашения и подписанным соглашением
        2. Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в канале Teams
        3. Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в Slack
        4. Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в Webex
      6. Создание соглашения
        1. Создание документа на основе формы Power Apps и шаблона Word, отправка на подпись
        2. Создание соглашения на основе шаблона Word в OneDrive и получение подписи
        3. Создание соглашения по выбранной строке Excel, отправка на проверку и подпись
  5. Настраиваемые рабочие процессы отправки
    1. Обзор настраиваемого рабочего процесса отправки
    2. Создание рабочего процесса отправки
    3. Редактирование рабочего процесса отправки
    4. Активация или деактивация рабочего процесса отправки
    5. Отправка соглашения с помощью рабочего процесса отправки
  6. Предоставление доступа к пользователям и соглашениям
    1. Предоставление доступа к пользователю
    2. Предоставление доступа к соглашению

Интеграция с другими продуктами

  1.  Обзор интеграции с Acrobat Sign
  2. Acrobat Sign для Salesforce
  3. Acrobat Sign для Microsoft
    1. Acrobat Sign для Microsoft 365
    2. Acrobat Sign для Outlook
    3. Acrobat Sign для Word/PowerPoint
    4. Acrobat Sign для Teams
    5. Acrobat Sign для Microsoft PowerApps и Power Automate
    6. Соединитель Acrobat Sign для Microsoft Search
    7. Acrobat Sign для Microsoft Dynamics 
    8. Acrobat Sign для Microsoft SharePoint 
  4. Другие интеграции
    1. Acrobat Sign для ServiceNow
    2. Acrobat Sign для HR ServiceNow
    3. Acrobat Sign для SAP SuccessFactors
    4. Acrobat Sign для Workday
    5. Acrobat Sign для NetSuite
    6. Acrobat Sign для VeevaVault
    7. Acrobat Sign для Coupa BSM Suite
  5. Интеграции, управляемые партнерами
  6. Как получить ключ интеграции?

Разработчик Acrobat Sign

  1. Интерфейсы REST API 
    1. Документация по методам
    2. Руководство разработчика по SDK
    3. Часто задаваемые вопросы по API    
  2. Веб-перехватчики 
    1. Обзор веб-перехватчиков
    2. Настройка нового веб-перехватчика
    3. Просмотр и изменение веб-перехватчика
    4. Деактивация или повторная активация веб-перехватчика
    5. Удаление веб-перехватчика
    6. Двустороннее шифрование с помощью сертификатов SSL
    7. Веб-перехватчики в API
  3. Адрес
    1. Обзор изолированной программной среды
    2. Связывание производственной и изолированной программной сред
    3. Типы ресурсов изолированной программной среды

Поддержка и устранение неполадок

  1. Ресурсы службы поддержки клиентов 
  2. Истории успеха корпоративных клиентов 

.

Добавляйте пользователей, редактируйте их профили и просматривайте их текущий статус.

Используйте страницу Пользователи > Все пользователи для просмотра пользователей с доступом к Acrobat Sign и управления ими. Как администратор, вы можете централизованно добавлять пользователей, обновлять их профили и проверять их текущее состояние доступа.

Что можно сделать на странице «Пользователи»

У вас есть несколько вариантов управления списком пользователей:

  • Поиск пользователей по имени, адресу электронной почты или группе
  • Добавление пользователей в учетную запись
  • Экспорт списка пользователей для создания отчетов или резервных копий
  • Редактирование профилей пользователей и обновление разрешений
  • Массовое редактирование нескольких пользователей
  • Управление правилами автоназначения, которые позволяют пользователям приглашать своих коллег
  • Проверка статуса прав чтобы узнать, у кого есть доступ и в каком он состоянии
    • Активные пользователи — все пользователи, у которых есть активные права и которые могут свободно отправлять соглашения.
    • Ожидающие пользователи — пользователи, которым предоставлено право и отправлено приглашение, но которые еще не приняли приглашение и не активировали свою учетную запись.
    • Пользователи с ошибками — пользователи, которые были добавлены в организацию Acrobat Sign, но не могут завершить настройку из-за проблемы, требующей дальнейших действий, например, конфликтов лицензий с существующими учетными записями в других организациях Adobe.
Страница «Пользователи» с представлением «Все пользователи»

Конфигурация

Доступность

  • Acrobat Standard и Acrobat Pro: не поддерживается
  • Acrobat Sign Solutions: поддерживается; только учетные записи с лицензиями VIP, в которых управление пользователями осуществляется через Adobe Admin Console.
  • Acrobat Sign for Government: не поддерживается

Диапазон настроек

  • Учетные записи Acrobat Sign Solutions включены по умолчанию и не могут отключить или вернуть интерфейс на классическую страницу.
  • У учетных записей Acrobat Standard и Acrobat Pro нет доступа к управлению несколькими пользователями в приложении Acrobat Sign.
  • Учетные записи Acrobat Sign для государственных учреждений управляют добавлением пользователей через систему Okta.
Примечание.

Современная страница Пользователи в настоящее время доступна только для учетных записей с лицензией VIP.

Учетные записи с лицензией ETLA все еще используют классический интерфейс управления пользователями. Новая версия будет доступна для учетных записей ETLA в будущем.

О добавлении пользователей

Управление добавлением пользователей и правами пользователей осуществляется через Admin Console. В результате выполнения любого действия в Admin Console в новой вкладке открывается соответствующая страница Admin Console.

Можно быстро получить доступ к Admin Console вашей учетной записи с помощью ссылки в верхней части страницы Все пользователи. Откроется Обзор Admin Console для вашей организации.

Страница «Пользователь» администратора с выделенной ссылкой «Обзор Admin Console».

Администраторы могут войти в Adobe Admin Console для добавления пользователей. После входа в систему откройте Страница продукта Acrobat Sign > Document Cloud > Acrobat Sign > Профиль продукта > Добавить пользователя.

О представлениях пользователей

Три кнопки в верхней части страницы Пользователи позволяют переключаться между разными видами пользователей. В каждом представлении отображается другой набор пользователей и определенные действия для администраторов.

Страница «Пользователи», на которой выделены три кнопки для изменения представлений

Активные пользователи

Это представление показывает всех активных пользователей, включая тех, которые в настоящее время неактивны или архивированы (но ранее были активны).

В представлении Активные пользователи можно выполнить следующее:

  • Добавить пользователей (из любого представления)
  • Управлять правилами автоматической подготовки
  • Экспортировать полный список пользователей
  • Редактировать профили пользователей и разрешения
  • Настроить область Создание отчетов
  • Массово редактировать нескольких пользователей

Ожидающие пользователи

В этом представлении отображаются пользователи, которые еще не завершили настройку учетной записи. Идентификаторы пользователей создаются, но учетные записи остаются неактивными до тех пор, пока пользователь не проверит свой адрес электронной почты.

В представлении Ожидающие пользователи можно выполнить следующее:

  • Узнать, какие пользователи не активировали свои учетные записи
  • Открыть шаблон сообщения электронной почты с напоминанием и отправить его всем ожидающим пользователям (BCC)

Пользователи с ошибками 

В этом представлении перечислены пользователи, которые столкнулись с проблемой во время процесса предоставления прав. Эти ошибки не позволяют системе завершить настройку учетной записи.

В представлении Пользователи с ошибками можно выполнить следующее:

  • Разрешить конфликты лицензирования
  • Проверить пользователей с ошибками прав
  • Загрузить отчет, который включает всех пользователей с ошибками и сведениями об их ошибках


Добавление новых пользователей

Нажмите Добавить пользователей, чтобы открыть панель Добавить пользователя. Добавление пользователя через этот интерфейс создаст пользователя как в Acrobat Sign, так и в Admin Console.

Страница «Пользователи» с выделенным пунктом XXX


Поиск пользователей по имени, адресу электронной почты или группе

Используйте поле Поиск, чтобы найти пользователей в активном списке по имени, адресу электронной почты или имени группы. Во время поиска находится совпадение по любому фрагменту текста, например, если ввести те отобразятся такие результаты, как Екатерина.

При поиске по названию группы выполняется только проверка основной группы каждого пользователя.

Страница «Пользователи» с выделенным полем поиска

 

Активные пользователи

Представление Активные пользователи отображает всех пользователей со статусом «Активный», что означает, что они могут получить доступ к системе Acrobat Sign. Все администраторы, имеющие доступ к этой странице, могут редактировать профили и разрешения этих пользователей.

Страница «Пользователи» с представлением «Активные пользователи»

Adobe позволяет организации, управляющей своими пользователями в Adobe Admin Console, настроить автоматическое предоставление прав пользователю через определенный механизм, например, пользовательскую ссылку или процесс приглашения другими пользователями. Варианты позволяют пользователю:

  • автоматически получать права и добавляться в продукт. Обычно используется, если у вас есть лицензия на локальное использование и вы хотите пригласить большие команды.
  • становиться в очередь на одобрение или отклонение администратором. Предпочтительно, если у вас ограниченное количество лицензий.
Представление «Активные пользователи» с выделенной кнопкой «Управление автоназначением».

Фильтрация списка пользователей

Нажмите кнопку Фильтр чтобы сократить список пользователей по роли. Можно выбрать для просмотра следующие элементы.

  • Администраторы
  • Все пользователи
     
Страница «Пользователи» с выделенным полем поиска

Экспорт списка пользователей

Чтобы загрузить список всех пользователей:

  1. Нажмите три точки справа от кнопки Фильтр, чтобы раскрыть меню параметров.
  2. Выберите Экспорт списка пользователей.

Менеджер файлов в браузере пришлет уведомление после загрузки файла CSV. Этот файл содержит информацию о профиле пользователя и его статусе в системе.

Страница «Пользователи» с выделенным параметром «Экспорт списка пользователей»


Загруженный файл CSV содержит записи пользователей, в том числе все элементы профилей пользователей (за исключением увеличения измерений):

Пример файла CSV из загруженного отчета о пользователях, в котором показаны все включенные поля.

Обновление нескольких пользователей за раз

Можно обновить несколько пользователей одновременно, загрузив файл CSV. Те же поля, что доступны для отдельного редактирования, можно изменять и в пакетном режиме.

Для обновления пользователей:

  1. Загрузите файл-образец CSV и замените заданные значения собственными данными.
  2. Нажмите три точки рядом с кнопкой Фильтр, чтобы открыть меню параметров.
  3. Выберите Обновить пользователей в пакете.
  4. Добавьте заполненный файл CSV.
  5. Нажмите Сохранить, чтобы применить изменения.

Загрузить

Страница «Пользователи» с выделенным параметром «Обновить пользователей в пакете»

Свойства пользователя, которые можно обновить с помощью файла CSV:

Адрес электронной почты пользователя, которого вы хотите изменить, является обязательным.

Адрес электронной почты является уникальным идентификатором в системе Acrobat Sign. Это значение определяет фактический идентификатор пользователя, который необходимо обновить.

Обновление

Определяет значение имени и фамилии в профиле пользователя.

Значение имени объединяется со значением фамилии для формирования полного имени, которое, в свою очередь, определяет значение подписи.

значения имени и фамилии в профиле пользователя

Это значение определяет поле Инициалы в профиле пользователя.

Рекомендуется ввести не более четырех символов.

  • При подписании в поле «Инициалы» допускается только четыре символа.
    • В это поле можно ввести до 20 символов (буквы, цифры, специальные символы).

Инициалы предлагаются автоматически, когда пользователь получает доступ к полю «Инициалы».

Пользовательский профиль с выделенным полем «Инициалы»

Это значение определяет поле Компания в профиле пользователя.

Можно использовать до 255 символов.

Значение автоматически вставляется в любое поле Компания, назначенное пользователю в процессе подписания.

Пользовательский профиль с выделенным полем «Компания»

Определяет значение Должность в профиле пользователя.

Можно использовать до 255 символов.

Значение автоматически вставляется в любое поле Должность, назначенное пользователю в процессе подписания.

Профиль пользователя с выделенным полем «Должность»

Номер телефона. Идеально подходит для пользователей.

Можно ввести от 7 до 255 символов.

  • Единственным допустимым специальным символом является дефис.
  • Буквенные символы не допускаются.

Это значение может быть подставлено только в следующее поле в профиле пользователя.

Профиль пользователя с выделенным полем номера телефона

Это значение определяет код региона, связанного с пользователем, для отправки по факсу.

Подойдут любые три цифры.

Поскольку возможность добавления подписей по факсу устарела, это значение не подставляется в значимые поля.

Это значение определяет часовой пояс пользователя.

Часовой пояс определяет временной сдвиг, применяемый при просмотре получателем действий с документом на странице «Управление».

Пользовательский профиль с выделенным полем часового пояса

Ниже приведены допустимые значения для поля «Часовой пояс». 

Вводите в поле только текст, выделенный ПОЛУЖИРНЫМ шрифтом, из приведенных ниже вариантов. Значение сдвига относительно часового пояса GMT приводится только для справки.

Допустимые варианты:

US_SAMOA (GMT-11:00) AMERICA_MONTEVIDEO_DST (GMT-02:00)   ASIA_CALCUTTA (GMT+05:30)
PACIFIC_HONOLULU (GMT-10:00) ATLANTIC_AZORES (GMT-01:00) ASIA_KATMANDU (GMT+05:45) 
US_ALASKA (GMT-09:00) ATLANTIC_CAPE_VERDE (GMT-01:00)  ASIA_DACCA (GMT+06:00) 
US_PACIFIC (GMT-08:00) EUROPE_LONDON (GMT)  ASIA_RANGOON (GMT+06:30) 
US_ARIZONA (GMT-07:00)  GMT (GMT)  ASIA_JAKARTA (GMT+07:00) 
US_MOUNTAIN (GMT-07:00)  AFRICA_LAGOS (GMT+01:00)  ASIA_BRUNEI (GMT+08:00) 
AMERICA_MAZATLAN (GMT-07:00) CET (GMT+01:00)  ASIA_SHANGHAI (GMT+08:00) 
US_CENTRAL (GMT-06:00)  EET (GMT+02:00)  AUSTRALIA_WEST (GMT+08:00) 
CANADA_SASKATCHEWAN (GMT-06:00)  ASIA_ISTANBUL (GMT+02:00) ASIA_JAYAPURA (GMT+09:00) 
AMERICA_BELIZE (GMT-06:00) CAT (GMT+02:00)  ASIA_SEOUL (GMT+09:00
US_EASTERN (GMT-05:00) AFRICA_DJIBOUTI (GMT+03:00)  ASIA_TOKYO (GMT+09:00)
AMERICA_BOGOTA (GMT-05:00) EUROPE_MOSCOW (GMT+03:00)  ACT (GMT+09:30)
AMERICA_CARACAS (GMT-04:30)  MIDEAST_RIYADH89 (GMT+03:07) AET_QUEENSLAND (GMT+10:00)
AMERICA_HALIFAX (GMT-04:00)  ASIA_TEHRAN (GMT+03:30) AET (GMT+10:00)
AMERICA_LA_PAZ (GMT-04:00) ASIA_DUBAI (GMT+04:00)  PACIFIC_GUADALCANAL (GMT+11:00) 
AMERICA_MANAUS (GMT-04:00) ASIA_YEREVAN (GMT+04:00)  PACIFIC_NORFOLK (GMT+11:30)
AMERICA_SCORESBYSUND (GMT-03:00)  ASIA_KABUL (GMT+04:30) PACIFIC_AUCKLAND (GMT+12:00)
AMERICA_MONTEVIDEO (GMT-03:00)  ASIA_KARACHI (GMT+05:00)  

Определяет язык интерфейса среды пользователя при аутентификации в сервисе Acrobat Sign, а также любое входящее электронное письмо от сервиса.

Меню личных настроек пользователя с выделенным полем языковых настроек

При добавлении значения языка введите только строку с языком (например , en_US для английского языка, США).

Допустимые варианты:

Баскский: eu_ES Немецкий: de_DE Португальский: pt_PT
Каталанский: ca_ES Венгерский: hu_HU Португальский (Бразилия): pt_BR
Китайский (упрощенный): zh_CN Исландский: is_IS Румынский: ro_RO
Китайский (традиционный): zh_TW Индонезийский: in_ID Русский: ru_RU
Хорватский: hr_HR Итальянский: it_IT Словацкий: sk_SK
Чешский: cs_CZ Японский: ja_JP Словенский: sl_SI
Датский: da_DK Корейский: ko_KR Испанский: es_ES
Нидерландский: nl_NL Малайский: ms_MY Шведский: sv_SE
Английский (Великобритания): en_GB Норвежский: no_NO Тайский: th_TH
Английский (США): en_US Норвежский (букмол): nb_NO Турецкий: tr_TR
Финский: fi_FI Норвежский (нюнорск): nn_NO Украинский: uk_UA
Французский: fr_FR Польский: pl_PL Вьетнамский: vi_VN
  • Определяет, разрешено ли пользователю подписывать документы.
    • Допустимые значения: True или False.
      • Если установлено значение False, пользователь не сможет подписывать документы в Acrobat Sign.
        • Он по-прежнему может отправлять соглашения, если для параметра «Может отправлять» установлено значение «верно»
    • Пользователи всегда добавляют подписи на основании параметров своих основных групп.
Профиль пользователя с выделенным параметром «Пользователь может подписать»

  • Определяет статус пользователя.
    • Допустимые значения: Active или Inactive.
    • Пользователи со статусом Inactive не могут использовать сервис каким-либо образом, включая подписание.
Профиль пользователя с выделенным состоянием пользователя

В этом поле определяются группы, в которых состоит пользователь, и права пользователя в каждой группе.

Профиль пользователя с выделенными группами пользователей

Внимание.

Администраторы на уровне группы не имеют прав на манипуляции с пользователями в столбце Группы.

  • Только администраторы на уровне учетных записей имеют право использовать межгрупповые свойства/доступ с помощью функции Создать/загрузить несколько пользователей.

Когда администратор на уровне группы создает новых пользователей с помощью массовой загрузки:

  • Каждый пользователь создается в группе, из которой администратор инициировал процесс.
    • Основной группой пользователя по умолчанию становится группа, в которой создается пользователь.
  • Подписание разрешено каждому пользователю, независимо от настроек на уровне группы для значения по умолчанию.

Столбец Группы содержит одно или несколько определений группы. Каждое определение группы содержит имя одной группы, за которым следует одно или несколько значений статуса, указанных в квадратных скобках. Пример: Имя группы[Статус].

  • Имя группы должно буквально совпадать с фактическим именем группы, включая пробелы. Пример: Группа по умолчанию.
  • В одно определение группы можно включить несколько значений статуса, например: Имя группы[Состояние1 Состояние2].
    • Значения статуса указываются в квадратных скобках.
      • Между именем группы и открывающей квадратной скобкой не ставится пробел.
    • Значения статуса разделяются одним пробелом.
  • Можно указать несколько определений групп, разделяя их точкой с запятой (без пробелов).
    • Пример: Имя группы[Состояние];Другая группа[Состояние1 Состояние2 Состояние3];Последняя группа[СостояниеА СостояниеБ]].
  • Для определения группы доступны следующие значения статуса:
    • Primary — определяет группу в качестве основной группы для пользователя.
    • Send — позволяет пользователю отправлять соглашения из группы.
    • NoSend — запрещает пользователю отправку соглашений из группы.
    • Admin — определяет пользователя как администратора группы на уровне группы.
    • Remove — удаление пользователя из группы.
      • Если пользователь удален из всех групп, он будет находиться в группе По умолчанию
        .  
Новый формат .csv для массовой загрузки

В приведенном выше примере:

  • JohnDoe@emaildomain.com настроен с двумя определениями групп:
    • Группа по умолчанию является его основной группой, он настроен как администратор на уровне группы, и ему разрешено отправлять документы
      .
    • В группе Инженерыон определен как администратор на уровне группы и может отправлять документы.
  • FredDoe@emaildomain.com также настроен с двумя определениями групп:
    • В группе Закупки он определен как администратор на уровне группы, но без возможности отправки документов.
    • Он также удаляется из группы Отдел продаж.


Изменение сведений о пользователе

Можно обновить сведения о пользователе в Acrobat Sign, но эти изменения применяются только к сервису Acrobat Sign. Обновления, внесенные здесь, не влияют на доступ пользователя к другим продуктам или услугам Adobe.

Чтобы изменить сведения о пользователе:

  1. Выберите пользователя в списке для отображения доступных значков действий.
  2. Выберите значок карандаша, чтобы открыть профиль пользователя.

В профиле доступно:

  • Обновление личных данных пользователя, в том числе:
    • Инициалы по умолчанию
    • Название компании
    • Должность
    • Часовой пояс
    • Предпочитаемая единица измерения (дюйм или см)

Примечание. Невозможно изменить имя или фамилию пользователя. Управлять этими значениями можно с помощью Admin Console.

  • Включение или отключение возможности пользователя выполнять следующее:
    • Подписание соглашений
    • Отправка соглашений
    • Создание соглашений с электронными печатями
    • Создание рабочих процессов с помощью Power Automate
  • Задайте значение автоматической передачи для пользователя, чтобы перенаправлять запросы на подпись. Это полезно, когда роль пользователя изменяется, а соглашения необходимо переназначать.
  • Редактируйте назначения групп пользователя и разрешения администратора на уровне группы (доступно только для учетных записей с включенным параметром Пользователи в нескольких группах).
     
Страница «Пользователи» с выделенной ссылкой «Изменить сведения о пользователе»

Примечание.

Разрешения администратора на уровне группы можно назначать только в профиле пользователя в приложении Acrobat Sign.


Параметры отчета

Вы можете обновить доступ к данным пользователя для запуска отчетов и экспорта. По умолчанию пользователи могут сообщать только о своих данных и данных любой группы, в которой они являются администраторами.

Чтобы изменить сведения о пользователе:

  1. Выберите пользователя в списке для отображения значков действий.
  2. Выберите значок выноски, чтобы открыть параметры отчета пользователя.

В профиле можно выбрать область данных, к которой пользователь может получать доступ:

Развернутые действия пользователя с выделенными параметрами отчета.


Ожидающие пользователи

В представлении Ожидающие пользователи отображаются пользователи, которые не активировали свой идентификатор пользователя с помощью ссылки по электронной почте или которые еще не вошли в сервис. С точки зрения Adobe, учетная запись пользователя существует, но пользователь не использует сервис.

Администраторам следует просмотреть этот список, чтобы определить, нужно ли пользователю еще получить доступ к Acrobat Sign:

  • Если нет, удалите права пользователя в Admin Console.
  • Если да, отправьте напоминание, чтобы запросить активацию учетной записи.
Страница «Пользователи», на которой отображается представление «Ожидающие приглашения»

Отправка напоминания для ожидающих приглашений

  1. Установите флажок рядом с каждым пользователем, которому вы хотите отправить напоминание
  2. Нажмите кнопку Отправить напоминание.
    Каждый пользователь получит электронное письмо со ссылкой для активации своих прав или входа в систему.

После входа пользователя в сервис статус идентификатора пользователя преобразовывается в Активно, а пользователь перемещается в список Активные пользователи.

Представление «Ожидающие пользователи» с выделенной кнопкой «Отправить напоминание»


Пользователи с ошибками

На странице отображаются две вкладки — каждая со списком пользователей, которые активировали права, но столкнулись с ошибкой при создании идентификатора пользователя. Вкладки:

  • Конфликт лицензий — пользователи, у которых уже есть лицензия в другой организации Adobe, и попытка добавить их создала конфликт лицензирования.
  • Другие ошибки — причина любой проблемы, указанной на этой странице, требует вмешательства службы поддержки Adobe.
     
Страница «Пользователи», где отображается представление «Ошибки»

Конфликты лицензий возникают, когда существующий лицензированный пользователь добавляется из другой организации с использованием той же информации о пользователе.

Если администратор заказчика является системным администратором (в Admin Console) для обеих организаций, то он может разрешить эти конфликты лицензирования, нажав кнопку Решить проблему и связав организации. Никаких других действий не требуется, так как системный администратор обеих организаций имеет полномочия для создания этой связи.

Представление «Пользователи с ошибками» с выделенной кнопкой «Решить проблему»

При решении проблемы вам будет предложено подтвердить свое согласие на связывание организаций.

Если администратор не является системным администратором в Adobe Admin Console для исходной организации, отображается сообщение об ошибке, объясняющее причину неудачного связывания, и предоставляется электронная почта администратора исходной организации.

Пример ошибки в представлении «Пользователи с ошибками», когда администратор не имеет прав системного администратора в исходной организации.

Если администратор не является системным администратором для целевой организации, кнопка «Решить проблему» заблокирована, и отображается сообщение о необходимости связаться с системным администратором.

Пример ошибки в представлении «Пользователи с ошибками», когда администратор не имеет прав системного администратора в целевой организации.

Ошибки, содержащиеся на вкладке «Другие ошибки», обычно являются внутренними и не могут быть решены со стороны клиента приложения. В этом случае следует открыть обращение в службу поддержки Adobe.

Чтобы предоставить необходимые элементы идентификаторов пользователей, у которых возникли проблемы, нажмите кнопку Загрузить ошибки. Вам будет предложено сохранить файл .csv, содержащий информацию обо всех перечисленных пользователях. Сюда входят следующие сведения пользователя.

  • Эл. почта
  • Состояние
  • Решение
  • Дата назначения

Прикрепите этот файл к обращению в службу поддержки при его отправке.

Вид «Пользователи с ошибками» с выделенной кнопкой «Загрузить ошибки».

Служба поддержки

Список меню слева включает встроенную кнопку Служба поддержки в самом низу. При ее нажатии открывается новая вкладка браузера на странице Поддержка > Сводка по поддержке в Admin Console.

Для создания заявки на поддержку:

  1. Нажмите Создать заявку.
  2. В указываемых в заявке сведениях включите копию доступного для загрузки отчета об ошибке и любую дополнительную информацию, которая может быть полезной (например, существует ли пользователь в другой организации).

Служба поддержки будет искать пользователя (обычно по его электронной почте) и работать над устранением этой проблемы. В некоторых случаях они могут обратиться к администратору вашей организации, чтобы завершить процесс. Общение происходит в рамках заявки в службу поддержки, чтобы все данные отслеживались.

Представление «Ошибки» с выделенной ссылкой «Служба поддержки» и итоговой страницей Admin Console

Adobe, Inc.

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?