Руководство пользователя Отмена

Настройка автоматического истечения срока действия документа (срок выполнения)

Поиск

Последнее обновление 26 мар. 2025 г.

Adobe Sign

Открыть приложение

Руководство пользователя Adobe Acrobat Sign

Новые возможности

Начало работы

Администрирование

Обзор Admin Console
Управление пользователями
1. Добавление пользователей
2. Создание пользователей, ориентированных на функции
  1. Технические учетные записи — управляемые API
  2. Служебные учетные записи — управляемые вручную
3. Проверка пользователей с ошибками подготовки
4. Изменение имени и адреса электронной почты
5. Изменение участия в группе
6. Изменение участия в группе с помощью интерфейса группы
7. Повышение роли пользователя до роли администратора
8. Типы идентификаторов пользователей и единый вход
9. Смена удостоверения пользователя
10. Аутентификация пользователей с помощью Microsoft Azure
11. Аутентификация пользователей с помощью Google Federation
12. Профили продуктов
13. Интерфейс входа
Параметры учетной записи/группы
1. Обзор параметров
2. Глобальные настройки
  1. Идентификатор и уровень учетной записи
  2. Новый интерфейс для получателей
  3. Рабочие процессы самостоятельного подписания
  4. Пакетная отправка
  5. Веб-формы
  6. Настраиваемые рабочие процессы отправки
  7. Рабочие процессы Power Automate
  8. Документы библиотеки
  9. Сбор данных формы с соглашениями
  10. Ограниченная видимость документа
  11. Прикрепление копии подписанного соглашения в формате PDF
  12. Добавление ссылки в сообщение электронной почты
  13. Добавление изображения в сообщение электронной почты
  14. Файлы, прикрепленные к электронному письму, получат имя
  15. Прикрепление отчета об аудите к документам
  16. Объединение нескольких документов в один
  17. Загрузка отдельных документов
  18. Добавление подписанного документа
  19. Делегирование для пользователей в моей учетной записи
  20. Предоставление права делегирования внешним получателям
  21. Право на подпись
  22. Право на отправку
  23. Полномочия на добавление электронных печатей
  24. Установка часового пояса по умолчанию
  25. Установка формата даты по умолчанию
  26. Пользователи, состоящие в нескольких группах (UMG)
    1. Переход на использование UMG
  27. Разрешения администратора группы
  28. Замена получателя
  29. Отчет об аудите
    1. Обзор
    2. Разрешение доступа без аутентификации на странице проверки транзакции
    3. Включение напоминаний
    4. Включение событий представления
    5. Включение счетчика страниц и вложений в соглашении
  30. Нижний колонтитул транзакции
  31. Сообщения и инструкции в приложении
  32. Файлы PDF с расширенным доступом
  33. Новый интерфейс авторинга
  34. Клиент в области здравоохранения
3. Настройка учетной записи
  1. Добавление логотипа
  2. Настройка названия и URL-адрес компании
  3. Добавление названия компании
  4. URL-адрес перенаправления после завершения работы с соглашением
4. Настройки подписи
  1. Корректно отформатированные подписи
  2. Предоставление получателям разрешения на добавление подписи
  3. Подписывающие стороны могут изменять свои имена
  4. Предоставление получателям разрешения на использование своих сохраненных подписей
  5. Пользовательские условия использования и соглашение о неразглашении
  6. Перемещение между получателями по полям форм
  7. Перезапуск процесса работы с документом
  8. Отклонение подписания
  9. Предоставление разрешения на использование штампов
  10. Добавление требования о том, чтобы подписывающие стороны указывали должность или название компании
  11. Предоставление подписывающим сторонам разрешения на печать и размещение рукописной подписи
  12. Отображение сообщений при электронном подписании
  13. Добавление требования о том, чтобы подписанты использовали мобильное устройство для создания подписи
  14. Запрос IP-адресов подписантов
  15. Исключение названия компании и должности из штампа участника
5. Цифровые подписи
  1. Обзор
  2. Загрузка и подписание в Acrobat
  3. Подписание с помощью цифровых подписей в облаке
  4. Включение метаданных для поставщиков идентификационных данных
  5. Запрещенные поставщики сервисов подписания в облаке
6. Электронные печати
7. Цифровое удостоверение
  1. Шлюз цифрового удостоверения
  2. Политика проверки личности
8. Параметры отчета
  1. Новый интерфейс для работы с отчетами
  2. Настройки классических отчетов
9. Параметры безопасности
  1. Параметры единого входа
  2. Настройки «Запомнить меня»
  3. Политика пароля для входа
  4. Надежность пароля для входа
  5. Продолжительность веб-сеанса
  6. Тип шифрования PDF
  7. Программный интерфейс
  8. Доступ к сведениям о пользователе и группе
  9. Допустимые диапазоны IP-адресов
  10. Общий доступ к учетной записи
  11. Полномочия на совместное использование учетных записей
  12. Средства управления совместным использованием соглашений
  13. Проверка личности подписывающей стороны
  14. Пароль для подписания соглашения
  15. Надежность пароля для документа
  16. Блокировка подписывающих сторон по геолокации
  17. Аутентификация по телефону
  18. Аутентификация на основе данных (KBA)
  19. Разрешение на извлечение страниц
  20. Истечение срока действия ссылки на документ
  21. Отправка сертификата клиента для веб-перехватчиков и обратных вызовов
  22. Метка времени
10. Параметры отправки
  1. Отображение страницы отправки после входа
  2. Добавление требования о вводе имени получателя при отправке
  3. Блокировка значений имени для известных пользователей
  4. Допустимые роли получателей
  5. Разрешение электронного заверения
  6. Группы получателей
  7. Получатели в копии
  8. Доступ получателя к соглашению
  9. Обязательные поля
  10. Прикрепление документов
  11. Сведение полей
  12. Изменение соглашений
  13. Название соглашения
  14. Языки
  15. Личные сообщения
  16. Разрешенные типы подписей
  17. Напоминания
  18. Защита паролем для подписанных документов
  19. Отправка уведомлений о соглашении
  20. Параметры идентификации подписывающей стороны
    1. Обзор
    2. Пароль для подписания
    3. Одноразовый пароль по электронной почте
    4. Аутентификация Acrobat Sign
    5. Аутентификация по телефону
    6. Цифровые подписи в облаке
    7. Аутентификация на основе знаний
    8. Удостоверение личности
    9. Отчет по проверке личности подписывающей стороны
  21. Защита контента
  22. Включение операций Notarize
  23. Истечение срока действия документа
  24. Просмотр, размещение подписей и добавление полей
  25. Порядок подписания
  26. Режим Liquid Mode
  27. Элементы управления для настраиваемого рабочего процесса
  28. Возможности для отправки на странице эл. подписания
  29. URL перенаправления при подтверждении после подписания
11. Шаблоны сообщений
12. Требования биофармацевтической отрасли
  1. Обзор
  2. Запрос аутентификации
  3. Основания для подписания
13. Интеграция с рабочим процессом
14. Настройки нотариального заверения
15. Интеграция платежной системы
16. Сообщения для подписывающих сторон
17. Параметры SAML
  1. Конфигурация SAML
  2. Установка Microsoft Active Directory Federation Service
  3. Установка Okta
  4. Установка OneLogin
  5. Установка Oracle Identity Federation
18. Управление данными
19. Настройки меток времени
20. Внешний архив
21. Языки учетной записи
22. Параметры электронной почты
  1. Изображения верхнего и нижнего колонтитула для сообщений электронной почты
  2. Разрешение персональных нижних колонтитулов для сообщений электронной почты
  3. Настройка письма «Запрос на подписание»
  4. Настройка полей «Кому» и «Копия»
  5. Включение уведомлений без ссылок
  6. Настройка шаблонов электронных писем
23. Переход с домена с echosign.com на adobesign.com
24. Настройка параметров для получателей
Руководство по нормативным требованиям
1. Специальные возможности
2. Закон об ответственности и переносе данных о страховании здоровья граждан (HIPAA)
3. Общий регламент по защите данных (GDPR)
4. 21 CFR, часть 11 и приложение EudraLex 11
5. Клиенты в области здравоохранения
6. Поддержка IVES
7. Хранящиеся соглашения
8. Рекомендации для ЕС и Великобритании
Массовая загрузка документов
Подтверждение домена
Ссылки на сообщения о нарушениях

Отправка, подписание соглашений и управление ими

Параметры получателя
1. Отмена уведомления по электронной почте
2. Параметры на странице эл. подписания
Отправка соглашений
1. Страница «Отправка» (Создание)
  1. Обзор меток и функций
  2. Селектор групп
  3. Добавление файлов и шаблонов
  4. Название документа
  5. Общее сообщение
  6. Срок выполнения
  7. Напоминания
  8. Защита паролем файлов PDF
  9. Тип подписи
  10. Язык для получателя
  11. Порядок и поток подписания получателями
  12. Роли получателей
  13. Аутентификация получателей
  14. Личное сообщение для получателя
  15. Доступ получателя к соглашению
  16. Получатели копий
  17. Проверка личности
2. Отправка соглашения только себе
3. Отправка соглашения другим пользователям
4. Рукописная подпись
5. Порядок подписания получателями
6. Пакетная отправка
Создание полей в документах
Подписание соглашений
Управление соглашениями
Отчет об аудите
Отчеты и экспорт данных
1. Обзор
2. Предоставление пользователям доступа к отчетам
3. Диаграммы отчетов
4. Экспорт данных
5. Переименование отчета или экспорта
6. Дублирование отчета или экспорта
7. Назначение отчета или экспорта
8. Удаление отчета или экспорта
9. Проверка использования транзакций

Расширенные возможности и рабочие процессы для работы с соглашениями

Веб-формы
Шаблоны для повторного использования (Шаблоны библиотеки)
Передача прав владения веб-формами и шаблонами библиотек
Рабочие процессы Power Automate
1. Обзор интеграции с Power Automate и включенных в нее прав
2. Включение интеграции Power Automate
3. Контекстные действия на странице «Управление»
4. Отслеживание использования Power Automate
5. Создание потока (с примерами)
6. Триггеры, используемые для потоков
7. Импорт потоков извне Acrobat Sign
8. Управление потоками
9. Редактирование потоков
10. Общий доступ к потокам
11. Отключение и включение потоков
12. Удаление потоков
13. Полезные шаблоны
  1. Только администратор
  2. Архивирование соглашений
    1. Сохранение заполненных документов в SharePoint
    2. Сохранение заполненных документов в OneDrive для бизнеса
    3. Сохранение заполненных документов на Google Диске
    4. Сохранение всех заполненных документов в Dropbox
    5. Сохранение заполненных документов в Box
  3. Архивирование соглашений веб-форм
    1. Сохранение заполненных документов веб-форм в библиотеке SharePoint
    2. Сохранение всех заполненных документов в OneDrive для бизнеса
    3. Сохранение заполненных документов на Google Диске
    4. Сохранение заполненных документов веб-форм в Box
  4. Извлечение данных соглашения
    1. Извлечение данных полей формы из подписанного документа и обновление листа Excel
  5. Уведомления о соглашениях
    1. Отправка по электронной почте настраиваемых уведомлений с содержимым соглашения и подписанным соглашением
    2. Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в канале Teams
    3. Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в Slack
    4. Получение уведомлений Adobe Acrobat Sign в Webex
  6. Создание соглашения
    1. Создание документа на основе формы Power Apps и шаблона Word, отправка на подпись
    2. Создание соглашения на основе шаблона Word в OneDrive и получение подписи
    3. Создание соглашения по выбранной строке Excel, отправка на проверку и подпись
Настраиваемые рабочие процессы отправки
Предоставление доступа к пользователям и соглашениям
1. Предоставление доступа к пользователю
2. Предоставление доступа к соглашению

Интеграция с другими продуктами

Разработчик Acrobat Sign

Поддержка и устранение неполадок

Позволяет отправителям установить пароль для просмотра соглашения.

Функция Срок действия в Acrobat Sign позволяет отправителям задать для получателей ограниченное время на добавление подписи, по истечении которого соглашение автоматически отменяется. Это позволяет управлять сроками подписания, особенно для соглашений, время для работы с которыми ограничено, например для временных контрактов или специальных предложений. Кроме того, оптимизируется управление соглашениями — из списка «Выполняется» удаляются старые соглашения или соглашения, которые вероятно не будут завершены. Это позволяет упростить отслеживание активных соглашений.

Отправители могут задать даты истечения срока действия на срок до 180 дней с момента отправки соглашения. По умолчанию срок истечения действия соглашений запланирован на 23:59 по времени местоположения сервера, но отправители могут изменить эту настройку. Для оптимизации эффективности системы срок истечения действия соглашений всегда назначается на часы наименьшей загруженности назначенной группы серверов. Если срок истечения действия приходится на часы наибольшей загруженности, система автоматически добавляет 12 часов, чтобы срок истечения действия наступил в часы наименьшей загруженности.

Примечание.

Если срок действия не установлен вручную, срок действия соглашения автоматически истекает через 365 дней со статусом Выполняется, чтобы долгосрочные соглашения не оставались открытыми на неопределенное время.
Время истечения срока действия зависит от часового пояса группы серверов (см. Часто задаваемые вопросы в нижней части страницы).

Конфигурация

Доступность

Acrobat Standard и Acrobat Pro: не поддерживается
Acrobat Sign Solutions: поддерживается; отключено по умолчанию
Acrobat Sign for Government: поддерживается; отключено по умолчанию

Диапазон настроек

Администраторы могут включить эту функцию на уровнях учетной записи и группы.

Чтобы получить доступ к этой функции, в меню администраторов для настройки перейдите в Параметры отправки > Истечение срока действия документа.

Элементы управления истечением срока действия документа в меню «Параметры отправки».

Интерфейс отправителя для установки срока действия документа зависит от того, настроена ли у вас учетная запись Acrobat Sign Solutions или Acrobat Sign для Government.

Выберите уровень обслуживания из следующих вариантов, чтобы просмотреть параметры конфигурации в соответствующих средах:

Если включена функция Истечение срока действия документа, необходимо также выбрать параметр Разрешить отправителям задавать или изменять параметры срока действия для документа или Ограничить количество дней, в течение которых подписывающие стороны должны подписать документы.

Элементы управления «Истечение срока действия документа» на странице «Параметры отправки» с выделенным включенным параметром «Включить истечение срока действия документа»

Это позволяет получить доступ к значению Срок выполнения в настройках соглашения.

Если параметр отключен, значение срока выполнения заблокировано и недоступно для редактирования.

В разделе настроек соглашения на странице создания выделено заблокированное поле «Срок выполнения».

Если параметр включен, у отправителей есть возможность изменить дату истечения срока действия на любой день в рамках 180 дней с момента создания соглашения.

Для новых соглашений дата истечения срока действия автоматически устанавливается на 180 дней с даты отправки (если не установлено ограниченное количество дней).

Отправитель может выбрать любое количество дней до истечения срока действия в рамках 180 дней.

Если параметр включен, для соглашений со статусом Выполняется можно изменить дату окончания срока действия на странице Управление.

Срок действия в метаданных соглашения содержит значок карандаша, при нажатии которого открывается интерфейс добавления или редактирования срока выполнения.

Два примера страницы «Управление»: на одном выделен значок «Редактировать», на другом — значка нет.

Если этот параметр включен, новые соглашения автоматически наследуют срок выполнения, указанный в днях и введенный в соответствующее поле.

Если параметр, позволяющий отправителю задавать или изменять дату истечения срока действия, не включен, поле выбора даты с правой стороны от поля с датой истечения срока действия будет заблокировано, будет применяться только значение истечения срока действия по умолчанию.

Раздел настроек соглашения на странице создания с выделенным сроком выполнения и заблокированным средством выбора даты.

Если параметр включен, дата истечения срока действия документа не применяется к внутренним получателям — пользователям той же учетной записи Acrobat Sign, что и отправитель.

Это гарантирует, выполнение внешними получателями своих действий в рамках срока, указанного в сведениях о соглашении и уведомлениях по электронной почте. В то же время сроки действия для внутренних сторон, скрепляющих подпись, не ограничены, что позволяет предотвращать ситуации, в которых им не удается завершить выполнение действий до истечения срока.

Если этот параметр включен, информация о сроках выполнения включается во все сообщения электронной почты, отправляемые получателям.

Примеры ниже показывают запрос на подписание и электронное письмо с напоминанием и указанием срока выполнения.

Если параметр отключен, информация об истечении срока действия не включается в шаблон сообщения электронной почты.

Примеры электронных писем получателю с выделенной информацией о сроке выполнения.

Для новых соглашений отображается параметр Срок выполнения.Интерфейс зависит от того, используется ли срок выполнения по умолчанию или пользователь устанавливает собственный.

Если параметр Истечение срока действия документа не включен, параметр Срок выполнения отсутствует на странице.

классическая страница создания с выделенным параметром «Срок выполнения»

Элементы управления «Истечение срока действия документа» на странице «Параметры отправки» с выделенным параметром «Разрешить отправителям задавать дату».

Для новых соглашений параметр Срок выполнения отображается без значения.Отправитель может указать количество дней до истечения срока действия соглашения, или истечение срока действия не будет определено.

Элементы управления «Истечение срока действия документа» на странице «Параметры отправки» с выделенным параметром «Разрешить изменение даты».

Элементы управления «Истечение срока действия документа» на странице «Параметры отправки» с выделенным параметром «Ограничить количество дней».

Если параметр, позволяющий отправителям задавать или изменять дату истечения срока не включен, параметр «Срок выполнения» будет содержать флажок, но при этом будет заблокирован.В этом случае применяется только окно истечения срока действия по умолчанию.

Классическая страница создания с выделенным сроком выполнения и заблокированным средством выбора даты

Элементы управления «Истечение срока действия документа» на странице «Параметры отправки» с выделенным параметром «Включить внутренних получателей».

Элементы управления «Истечение срока действия документа» на странице «Параметры отправки» с выделенным параметром «Включить информацию в электронные письма».

Время окончания срока действия

Срок действия документа всегда истекает в часы наименьшей загруженности сервера, с которого отправлено соглашение. Часы наименьшей загруженности: с 19:00 до 07:00 по местному времени местоположения сервера.

По умолчанию срок действия соглашений, отправленных с помощью современного процесса Запросить подписи, истекает в 23.59, но отправителям можно разрешить установить свои время и дату. Однако срок действия соглашений, отправленных через API, интеграции или устаревшие интерфейсы, не истекает по умолчанию в 23:59. Вместо этого они наследуют отметки времени, указывающие на то, когда соглашение было изначально отправлено.

Если срок действия соглашения истекает в часы наибольшей загруженности, оно добавляется в очередь на обработку сведений об истечении срока действия, но процесс автоматически откладывается на 12 часов, чтобы обработка выполнялась в часы наименьшей загруженности.

Статус и редактирование, когда соглашение находится в очереди на обработку сведений об истечении срока действия

Пока соглашение находится в очереди на обработку сведений об истечении срока действия, у него сохраняются статус Выполняется на странице Управление и ответы API.
Получатели не могут подписать соглашение в очереди и получат сообщение об ошибке, указывающее на то, что соглашение невозможно подписать.
Во время 12-часового окна, когда соглашение находится в очереди, отправитель может изменить срок действия на странице Управление, чтобы продлить срок выполнения и дать получателям дополнительное время на подписание.

Важная информация и часто задаваемые вопросы:

Часы наименьшей загруженности: с 19:00 до 7:00 по времени в наиболее близкому к центру часовому поясу сегмента, из которого группа отправила соглашение. Часовые пояса, используемые для каждой группы сегмента:

Группа сегмента	Часовой пояс для загруженных часов (с 07:00 до 19:00)
NA1, NA2, NA3, NA4	США/Чикаго
EU1, EU2	Европа/Берлин
AU1	Австралия/Сидней
JP1	Азия/Токио
IN1	Азия/Калькутта
SG1	Азия/Сингапур

Примечание.

Некоторые группы сегментов включают много сегментов, которые охватывают несколько часовых поясов. Для всех сегментов в группе используется одно время наименьшей загруженности.
Например, NA1, NA2, NA3 или NA4, для всех одинаковые не загруженные часы, соответствующие центральному поясному времени (GMT -6).

Срок действия соглашения истекает согласно графику, обычно в течение нескольких минут после установленного времени.

Относится к сегменту, в котором отправлено соглашение, в зависимости от среды отправителя. (Узнайте, в какой сегменте вы находитесь >)

Подписывающая сторона не сможет добавить подпись после наступления даты истечения срока действия, даже если соглашение еще не получило статус EXPIRED. Отобразится сообщение об ошибке:

Если соглашение добавлено в очередь на обработку сведений об истечении срока действия, но обработка еще не выполнена, отправитель может по-прежнему изменить дату истечения срока действия. Это дает получателю дополнительное время на подписание соглашения до истечения его срока действия.

Пока система не обработает сведения о том, что срок действия истек (в течение 12 часов), соглашение сохраняет статус IN_PROCESS. Оно получает статус EXPIRED после обработки сведений о том, что срок действия истек.

Да, можно изменить срок действия в любое время до наступления обработки сведений о том, что срок действия истек. Отсутствуют ограничения на изменение срока действия до перехода соглашения в состояние ПРОСРОЧЕНО.

Да, но задержка может различаться в течение нескольких минут в зависимости от загрузки системы.

При установке даты и времени истечения срока действия на странице Запросить подпись по умолчанию задается время 23:59, чтобы обработка не приходилась на загруженные часы и выполнялась в тот же момент или сразу после его наступления. Вы можете изменить это в разделе Параметры соглашения.

Раздел «Настройки соглашения» на странице «Запросить подпись», где выделена настройка «Срок выполнения».

Соглашение будет сохранять статус Выполняется до тех пор, пока сведения об истечении срока действия не будут обработаны, обычно через 12 часов.

Управление данными начинается только после перехода соглашения на завершающую стадию (например, ПРОСРОЧЕНО). Задержка истечения срока действия также задерживает начало периода хранения.

Событие истечения срока действия регистрируется после обработки информации о том, что срок действия истек. Процесс обработки может откладываться на время до 12 часов, если он приходится на загруженные часы.

Это обновление оптимизирует производительность системы в соответствии с увеличивающимся спросом.

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?