С помощью онлайн-платежей Adobe Sign отправитель может запросить платеж у получателя (независимо от роли). Платежи могут быть фиксированными (исходя из фиксированных расценок), вычисляемыми на основе значений в полях документа (форма заказа) или заданными клиентом (пожертвования). Эта функция доступна для учетных записей на уровнях обслуживания Business и Enterprise в ЦОД в Северной Америке, ЕС и Австралии.

Описание функции

Служба онлайн-платежей в Adobe Sign использует платежную систему Braintree, интегрированную в процесс подписания документов. Интеграция обеспечивается путем добавления поля платежа в форму.

Формы можно создавать со следующими полями платежей:

  • Фиксированное значение (например, оплата услуги)
  • Меняющееся значение, рассчитываемое на основе значений в полях формы (например, форма заказа с несколькими позициями, разным количеством и способами доставки)
  • Значение, указываемое получателем (например, пожертвование)

Примечание.

При добавлении поля платежа в документ кнопка Подписать изменяется на Оплатить и подписать (если значение в поле платежа не равно нулю).

 

После нажатия кнопки Оплатить и подписать в интерфейсе подписывающей стороны появляется окно «Платеж» Braintree.  В этом окне указывается личная платежная информация. Это позволяет избежать необходимости ввода личной информации в форму Adobe Sign, обеспечивая дополнительную безопасность данных подписывающей стороны, поскольку отправителю не нужно вручную сохранять и обрабатывать платеж. 

Примечание.

Функция онлайн-платежей не доступна для учетных записей клиентов в ЦОД JP1 и IN1.


Способ применения

Для создания платежной формы необходимо только использовать поле «Платеж» в документе.

Если вы впервые создаете форму в Adobe Sign, ознакомьтесь со статьей Использование встроенных средств разработки для создания форм.

Пользователям, знакомым с процедурой создания форм, достаточно ознакомиться с новым типом полей («Платеж») и его правильным использованием.

Использование среды «Авторинг» с поддержкой перетаскивания

Поле платежа располагается внизу списка категорий полей (в правой части окна «Авторинг»)

1. Add Payment field

 

При добавлении поля платежа необходимо внимательно изучить параметры поля, чтобы форма использовалась надлежащим образом.

В особенности, обратите внимание на следующее:

Назначено — убедитесь, что поле назначено получателю, который должен выполнить платеж. Этот параметр может показаться неудобным при использовании поля с фиксированным значением, однако с помощью назначения поля платежа плательщик логически связывается с записью о платеже.

Тип значения — этот параметр связан с функцией формы.

  • Введенное значение — этот параметр позволяет ввести фиксированное значение (запрошенное значение — цена или принятое значение — пожертвование).
  • Вычисляемое значение — этот параметр позволяет вычислить значение на основе формулы с учетом других полей. Этот параметр используется для меняющейся формы заказа.

Только для чтения — если этот параметр выбран, отправитель должен убедиться, что в поле подставляется фиксированное значение или вычисляемое значение.

Если флажок не установлен, значение устанавливается по умолчанию во время авторинга или вводится получателем.

Значение по умолчанию — этот параметр используется, если форма содержит фиксированное значение платежа или предложенное значение пожертвования.

Валюта — укажите необходимую валюту для получателей. 1000 йен существенно отличаются от 1000 фунтов стерлингов.

Диапазон значений — этот параметр удобен, если необходимо установить ограничения для пожертвований.

2. Payment Field Properties

Фиксированное значение (стоимость)

Для формы, содержащей фиксированное значение, необходимо создать поле Введенное значение во время авторинга.

  • Поле должно быть определено как поле Только для чтения.
  • Необходимо ввести Значение по умолчанию, отличное от нулевого значения.
  • Выберите нужную валюту для получателя.
3. Static Value properties

 

В пользовательском интерфейсе будут показаны поле и значение, однако плательщик не сможет изменить значение.

Static value customer view

Меняющееся значение (форма заказа)

Меняющееся значение в поле платежа должно быть задано как Вычисляемое значение.

  • Параметр Только для чтения является обязательным для вычисляемых значений (этот параметр будет удален из меню свойств). 
  • Вычисляемое значение рассчитывается на основе значений в других полях, доступных для получателя (количество, способы доставки, параметры страхования и т. д.).
  • Во время авторинга в поле отображается формула (вместо числового значения).

Выберите подходящую валюту.

4. Calculated Value properties

 

Поле отображается в пользовательском интерфейсе, а его значение изменяется в реальном времени при выборе соответствующих параметров (однако получатель не может изменить значение непосредственно в поле). Поле выделено на изображении ниже.

Calculated field

Значения, определяемые получателем (пожертвования)

В поле платежа, определяемом подписывающей стороной, пользователь может напрямую ввести значение платежа. Поле должно быть настроено как «Веденное значение», а параметр «Только для чтения» должен быть отключен.

Значение по умолчанию допускается, но его можно изменить.

Определение диапазона значений допускается, его соблюдение является обязательным.  Это означает, что при необходимости пользователь может установить минимальное допустимое значение.

Donation Value properties

 

В пользовательском интерфейсе будет отображаться поле, которое можно изменить (при необходимости можно использовать значение по умолчанию).

Если пользователь установил верхний или нижний пределы, и введенное значение выходит за эти пределы, появится сообщение об ошибке и получатель не сможет подписать документ до исправления этого значения.

Donation Input

Примечание.

Если в поле введено нулевое или пустое значение, кнопка Оплатить и подписать изменится на Подписать. Это означает, что документ не предусматривает оплаты.

Null Value field

 

Отрицательные значения не допускаются.

Negative value

Записи об операциях

Обеспечение безопасного хранения данных является основной задачей при обработке таких личных данных, как платежные сведения. Adobe Sign и Braintree обмениваются минимальным объемом данных для совершения операции и обеспечивают необходимую подконтрольность платежа в документе.

Записи Braintree

Система Adobe Sign хранит документы соглашений, а также записи, имеющие отношение к получателям и выполняемым действиям. Braintree ни при каких обстоятельствах не может получить доступ к содержимому операции или полному списку получателей. (В силу необходимости платежная система Braintree должна получить сведения о плательщике.)

После нажатия кнопки Оплатить и подписать откроется I-frame к системе Braintree и будут переданы следующие блоки данных:

  1. Валюта — требуется только для того, чтобы использовать надлежащую торговую учетную запись в Braintree
  2. Числовое значение в поле платежа — требуется для определения суммы сбора
  3. Адрес электронной почты плательщика — требуется для идентификации плательщика
  4. Код операции — требуется для непосредственной связи записи о платеже с записью документа 
Transaction

Записи Adobe Sign

Braintree хранит записи о платежах, а личные сведения плательщика не передаются в Adobe Sign.

После успешного завершения платежа только номер операции Braintree передается в Adobe Sign. Этот код операции отображается на вкладке «Журнал» (на странице «Управление») 

6. History tab

 

и в отчете об аудите.

Audit Report


Включение и отключение функции

Перед тем как начать работу с полями платежей в Adobe Sign, необходимо создать счет Braintree.

Вначале рекомендуется настроить счет в изолированной среде по адресу:

  • https://www.braintreepayments.com/sandbox
  • При подключении к изолированной среде обратитесь в службу поддержки Adobe Sign с запросом о настройке счета или группы для изолированной среды Braintree.

Счет в производственной среде можно зарегистрировать по адресу:

 

Функцию онлайн-платежей Adobe Sign можно активировать на уровне учетной записи, обратившись к администратору учетной записи Adobe Sign.

  • Настройка параметров на уровне группы разрешена и переопределяет значения на уровне учетной записи.
  • Для каждой группы можно создать собственный уникальный счет Braintree.

Чтобы включить эту функцию, выберите Учетная запись > Параметры учетной записи > Интеграция платежной системы.

NAvigate to Payments

 

Установите флажок Включить функцию оплаты и нажмите Сохранить, чтобы открыть панель ввода учетных данных Braintree.

10. Braintree credentials

Скопируйте и вставьте запрошенные сведения из счета Braintree на панель ввода учетных данных, затем нажмите Сохранить.


Изменение учетных данных Braintree

Если необходимо изменить учетные данные Braintree (например, переключиться из изолированной среды в производственную среду), выполните следующие действия:

Перейдите на страницу оплаты: Учетная запись > Параметры учетной записи > Интеграция платежной системы.

Установите флажок Зарегистрировать другой счет Braintree.

Нажмите Сохранить.

  • Откроется окно для ввода учетных данных.
11. Register new credentials

Примечание.

Вначале необходимо обратиться в службу поддержки Adobe Sign для переключения счета Braintree из изолированной среды в производственную среду. Служба поддержки должна настроить счет или группу для работы в соответствующей среде.


Отключение Braintree

Можно отключить интеграцию Adobe Sign и Braintree на странице «Интеграция платежной системы» в Adobe Sign: Учетная запись > Параметры учетной записи > Интеграция платежной системы.

Снимите флажок Включить функцию оплаты.

Нажмите Сохранить.

12. Disable Braintree

 

Появится окно с подтверждением отключения интеграции:

13. Disable Braintree account

Если вы предполагаете, что вам потребуется повторно включить интеграцию с этими же учетными данными Braintree, установите флажок Отключить, но сохранить мой счет Braintree на будущее.

Если этот флажок не установлен, Adobe Sign не сохраняет сведения для аутентификации, и пользователю потребуется ввести их заново при повторном включении функции.

14. Reenable Braintree


Параметры конфигурации

Служба Braintree содержит ряд настраиваемых параметров, которые могут значительно повысить удобство работы для подписывающей стороны. Каждый пользователь предъявляет свои требования к платежной системе, поэтому рекомендуется полностью изучить все возможности службы Braintree.

Интеграция Adobe Sign предоставляет ряд возможностей, позволяющих улучшить интерфейс подписывающей стороны:

  • Валюта — платежи в какой валюте вы принимаете?

Braintree поддерживает большое количество различных валют и позволяет создать «Торговую учетную запись» для каждой валюты, с которой вы работаете. Торговая учетная запись также позволяет настроить типы принимаемых платежей (PayPal и/или кредитные карты).

15. Merchant account

 

В Adobe Sign поле платежа должно быть настроено для использования одного типа валюты. Настроенное значение связано с торговой учетной записью для соответствующего типа валюты. 

Значения, указанные в свойствах поля Adobe Sign, зависят от валют, принимаемых торговыми учетными записями Braintree.

Выбор торговой учетной записи по умолчанию также определяет валюту по умолчанию в поле платежа Adobe Sign.

16. Currency

 

  • Проверка повторяющихся операций — предотвращает создание двух операций случайным двойным нажатием мыши (что может привести к двойному списанию средств с подписывающей стороны).
17. Dupe Transaction


Важная информация

Содержимое и хранение PCI

Во время процедуры оплаты все данные вводятся в интерфейс Braintree.

Все платежные данные сохраняются исключительно в счете Braintree.

В среде Adobe Sign сохраняются только учетные данные API для счета Braintree и номер операции, передаваемый от Braintree (сохраняется в журнале аудита Adobe Sign).

Фактические платежные данные не передаются в систему Adobe Sign, обеспечивая оптимальную совместимость со стандартом PCI и безопасность подписывающей стороны.

Нарушение операции между платежом и подписью

При осуществлении платежей процедура подписания состоит из двух частей:

  • Выполнение платежа
  • Добавление подписи

Благодаря этому работа с документом не может быть завершена, если платеж не выполнен.

Если по какой-либо причине процедура прерывается, подписывающая сторона может повторно открыть документ, воспользовавшись исходной ссылкой (или ссылкой в напоминании, если напоминания настроены), а затем возобновить процедуру подписания.

Если платеж был выполнен до прерывания, соответствующие сведения будут показаны для подписывающей стороны.

18. Distrupted sign - Payment made

 

На вкладке «Журнал» также отображается состояние документа.

19. Disrupted transaction history

Предотвращение повторного платежа

Служба Braintree имеет функцию Проверка повторяющихся операций, которая не допускает выполнения нескольких операций с одним и тем же кодом операции за указанный период времени.  Это позволяет не допустить выполнения нескольких операций из-за случайного нажатия мыши.

Настройка параметра «Проверка повторяющихся операций»:

1. Выполните вход в счет Braintree.

2. Выберите Настройки > Обработка > Проверка двойных операций.

3. Включите этот параметр.

20. Dupe Transaction

Спорные ситуации при выполнении платежей

Получатели, по какой-либо причине столкнувшиеся со спорной ситуацией при платеже, должны обратиться к стороне, отправившей документ (для этого необходимо ответить на исходное сообщение электронной почты «Требуется подпись»).

Adobe Sign предоставляет платформу для процедуры подписания документов, однако осуществлением платежей занимается компания Braintree.

Платежи и сведения о них не сохраняются в Adobe Sign. Adobe Sign только предоставляет доступ к порталу платежей, который настраивается отправителем документа.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет