Ratkaisu ongelmaan, jossa Photoshop CC kaatuu käynnistettäessä mukautettujen väriprofiilien vuoksi

Ongelma

Photoshop CC 2018 kaatuu käynnistettäessä mukautettujen väriprofiilien vuoksi. 

(Windows)

Windows-järjestelmän Photoshopia koskevassa Tapahtumienvalvonta-lokissa näytetään vialliseksi moduuliksi ACE.dll:

..

Ongelmatapahtuman nimi: APPCRASH

Viallisen moduulin nimi: ACE.dll

..

(macOS)

MacOS-järjestelmässä kaatumisraportin Crashed Thread (kaatunut säie) -kohdassa näytetään com.Adobe.ACE.

..

Thread 0 Crashed:: Dispatch queue: com.apple.main-thread
0 libsystem_kernel.dylib 0x00007fff91974f06 __pthread_kill + 10
1 libsystem_pthread.dylib 0x00007fff97a954ec pthread_kill + 90
2 libsystem_c.dylib 0x00007fff8214577f __abort + 145
3 libsystem_c.dylib 0x00007fff8214605e __stack_chk_fail + 200
4 com.adobe.ACE 0x00000001116c716c ACEHasFeature + 160120
5 com.adobe.ACE 0x00000001116c8ed5 ACEHasFeature + 167649
6 com.adobe.ACE 0x00000001116c9573 ACEHasFeature + 169343
7 com.adobe.ACE 0x00000001116cd832 ACEHasFeature + 186430
8 com.adobe.ACE 0x00000001116eb5e5 ACEHasFeature + 308721
9 com.adobe.ACE 0x00000001116a4734 ACEHasFeature + 18240

..


Tuoteversiot, joita asia koskee

Photoshop CC 2018

Käyttöjärjestelmä

Windows ja macOS

Ratkaisu

Kokeile alla annettuja ratkaisuja.

Poista Photoshopin asennus ja asenna se uudelleen

Poista Photoshopin asennus ja asenna se uudelleen Creative Cloud -työpöytäsovelluksella.

Poista kaikki mukautetut väriprofiilit ja asenna ne uudelleen

  1. Siirry alla mainittuun kansioon:

    Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Color\Profiles

    Mac: /Kirjasto/ColorSync/Profiles

  2. Poista kaikki mukautetut väriprofiilit siirtämällä ne mihin tahansa muuhun sijaintiin, esimerkiksi työpöydälle.

  3. Asenna nämä profiilit uudelleen alkuperäiseen sijaintiin (vaiheessa 1 mainitussa Profiilit-kansiossa) kopioimalla ne yksi kerrallaan omiin kansioihinsa.

Lisensoitu Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License -lisenssin mukaan.  Creative Commons -lisenssien ehdot eivät koske Twitter™- ja Facebook-viestejä.

Lakisääteiset ilmoitukset   |   Online-tietosuojakäytäntö