In dit document vindt u stappen om algemene problemen met afdrukken in Adobe Photoshop op te lossen.
Voor oplossingen voor specifieke afdrukproblemen kunt u zoeken in de Adobe Support-knowledgebase.
Voordat u het probleem kunt oplossen, moet u de oorzaak bepalen.
Maak een afbeelding van 2x2 inch, RGB, 72 ppi, schilder een lijn in de afbeelding en druk de afbeelding af.
Downloaden
Druk een ander type bestand af (bijvoorbeeld een TXT-bestand) vanuit een andere toepassing (zoals Microsoft Word of TextEdit)
Start uw computer opnieuw op en druk uw afbeelding af.
Zet uw printer ten minste 15 seconden uit om het geheugen te wissen. Zet de printer vervolgens weer aan en probeer uw afbeelding af te drukken.
Als u een netwerkprinter gebruikt, druk dan af vanaf een andere computer.
Druk uw afbeelding af op een andere printer.
Als u problemen hebt met het afdrukken van een specifieke afbeelding in Photoshop, voert u de volgende reeks taken uit in de weergegeven volgorde. Druk na elke taak af.
Druk op de spatiebalk op uw toetsenbord voordat u op Bestand > Afdrukken klikt. Met dit proces worden de printervoorkeuren hersteld die in de afbeelding zijn geschreven.
Sla het bestand opnieuw op via Bestand > Opslaan als en geef het bestand een nieuwe naam. Met de opdracht Opslaan als in Photoshop wordt het bestand overschreven.
Wanneer u een afbeelding vanuit Photoshop afdrukt, wordt doorgaans alleen de inhoud afgedrukt die op het scherm zichtbaar is. Raster lagen of vlak uw afbeelding af om de prestaties bij het afdrukken te verbeteren.
Belangrijk: bij het rasteren van lagen of afvlakken van uw afbeelding wordt bewerkbare inhoud verwijderd, zoals type en Slimme objecten. Maak een back-up van uw bestaande afbeelding voordat u met deze taak doorgaat.
Lagen rasteren:
Selecteer de lagen die u wilt rasteren.
Zie Lagen rasteren voor meer informatie.
Voor het afvlakken van uw afbeelding kiest u Laag > Afbeelding afvlakken.
Zie Lagen samenvoegen en van een stempel voorzien voor meer informatie over het afvlakken van uw afbeelding.
Als u problemen ondervindt wanneer u een afbeelding met kleurscheidingen afdrukt, drukt u een samenstelling van het bestand af om te bepalen of een kleurplaat de oorzaak van het probleem is. Wanneer u een samenstelling afdrukt, worden alle kleuren op één plaat afgedrukt, onafhankelijk van welke individuele kleuren zijn geselecteerd.
Als het probleem met uw specifieke afbeelding zich blijft voordoen nadat u de bovenstaande stappen hebt uitgevoerd, is uw bestand mogelijk beschadigd. Het probleem kan ook worden veroorzaakt door de manier waarop Photoshop met uw systeem communiceert. Ga naar Problemen oplossen met het afdrukken op een willekeurige printer vanuit Photoshop voor meer oplossingen.
Als u problemen ondervindt met het afdrukken van een bestand via de computer, neemt u contact op met Apple-ondersteuning, de technische ondersteuning van Microsoft of de printerfabrikant. Zorg dat de printer is ingeschakeld en controleer de fysieke verbinding tussen de printer en de computer. De oplossing kan iets heel eenvoudigs zijn, zoals een losgekomen snoer opnieuw verbinden.
Let ook op dat recente wijzigingen in het computersysteem een invloed kunnen hebben op het afdrukken. Dit kan ondermeer het volgende zijn:
Houd bij welke recente wijzigingen u hebt aangebracht in het systeem om u te helpen bij het oplossen van afdruk- of andere problemen. Als het probleem blijft aanhouden, lees dan ook de andere secties in dit document, indien toepasbaar.
Raadpleeg ook deze documenten voor het oplossen van printerproblemen van Apple (MacOS) en Microsoft (Windows).
Als u problemen hebt met het afdrukken vanuit Photoshop, voert u de volgende reeks taken uit in de weergegeven volgorde, waarbij u na elke taak afdrukt.
Ga naar Systeemvereisten | Photoshop voor een bijgewerkte lijst met systeemvereisten.
Veel printerfabrikanten brengen regelmatig updates van hun softwarestuurprogramma's uit. Als u het printerstuurprogramma niet recent hebt bijgewerkt, neemt u contact op met de printerfabrikant voor een bijgewerkt stuurprogramma of download er één van de website van de fabrikant.
Overbodige tijdelijke bestanden kunnen ervoor zorgen dat Photoshop vastloopt of lijkt vast te lopen wanneer u afdrukt.
Zie de onderstaande documenten voor meer details:
Zorg ervoor dat de printer voldoende geheugen heeft om alle pagina-elementen af te drukken. Om met 300 dpi af te drukken, moet de printer over ten minste 2 MB RAM-geheugen beschikken. Om met 600 dpi af te drukken, moet de printer over ten minste 4-6 MB RAM-geheugen beschikken. Zie de printerdocumentatie voor instructies over het bepalen van het beschikbare printergeheugen.
Het exemplaar van de printer opnieuw maken:
Ga naar Afdrukken en scannen in de Systeemvoorkeuren.
Selecteer de printer en klik op de minknop.
Klik op de plusknop (+).
Selecteer een printer of geef het IP-adres van de printer op, en klik op Toevoegen.
Maak het Photoshop-voorkeurenbestand opnieuw om problemen te elimineren die veroorzaakt zijn door een beschadigd voorkeurenbestand.
Voor instructies om de voorkeuren opnieuw te maken volgt u deze stappen: Photoshop-voorkeuren opnieuw instellen
Opmerking: Wanneer u deze oplossing gebruikt, maakt Photoshop een voorkeurenbestand en verliest u aangepaste instellingen die aan uw huidige voorkeurenbestand zijn gekoppeld. Het bestand dat u in stap 3 hernoemt, is echter uw oorspronkelijke voorkeurenbestand. Als u vaststelt dat het probleem niet wordt veroorzaakt door het voorkeurenbestand, kunt u uw aangepaste instellingen herstellen door het voorkeurenbestand terug op zijn oorspronkelijke locatie te zetten.
Als het bestand zich op een verwijderbare schijf (bijvoorbeeld een USB-stick) of op een netwerkschijf bevindt, verplaats het bestand dan naar een lokale harde schijf. Adobe raadt aan om bestanden op te slaan op een lokale harde schijf wanneer u deze opent of opslaat. Of druk ze af om potentiële problemen met en schade aan uw bestanden te voorkomen.
Zorg dat er ruim voldoende vrije ruimte op uw systeemschijf beschikbaar is, of op het station waarop u het bestand hebt opgeslagen. Adobe raadt een vrije ruimte aan die ten minste drie tot vijf keer zo groot is als het bestand dat u wilt afdrukken.
Als u meer ruimte moet maken, zoekt u naar tijdelijke bestanden (TMP) op uw computer en verwijdert u deze, wist u uw tijdelijke internetbestanden of verwijdert u overbodige programma's van de computer. Raadpleeg de documentatie bij uw browser voor instructies om de tijdelijke internetbestanden te wissen. Raadpleeg de documentatie voor elk programma voor instructies om programma's te verwijderen.
U kunt ook schijfruimte vrijmaken door het spoolbestand op Windows over te slaan, waardoor er tijdelijke bestanden worden opgeslagen op de systeemschijf tijdens het afdrukken. Zie de Windows-documentatie of neem contact op met de technische ondersteuning van Microsoft voor instructies over het overslaan van het spoolbestand.
Als u hebt geprobeerd het document af te drukken op een netwerkprinter, probeer het bestand dan af te drukken vanaf een computer die rechtstreeks is aangesloten op een lokale printer.
Als het bestand goed wordt afgedrukt, is mogelijk sprake van netwerkproblemen, problemen met uw printer of de bijbehorende apparaatstuurprogramma's. Neem contact op met uw netwerkbeheerder, raadpleeg de documentatie voor uw printer of neem contact op met de printerfabrikant voor hulp.
Sommige toepassingen of services kunnen problemen veroorzaken wanneer ze gelijktijdig met Photoshop worden uitgevoerd. Voordat u vanuit Photoshop afdrukt, schakelt u opstartitems uit die worden uitgevoerd wanneer u uw computer opstart.
Voor Mac start u op in Veilig opstarten. Met de modus Veilig opstarten wordt het beschikbare RAM geoptimaliseerd en wordt de mogelijkheid kleiner dat een andere toepassing of achtergrondservice een conflict met Photoshop veroorzaakt. Voor instructies of hulp bij het opstarten van uw computer in de modus Veilig opstarten, leest u 'Mac OS X: Opstarten in de veilige modus' (Apple-ondersteuningsartikel HT1455). Of neem contact op met Apple-ondersteuning.
Voor Windows leest u Opstartonderdelen en services uitschakelen | Windows voor meer informatie.
Als u problemen hebt met het afdrukken vanuit Photoshop naar een PostScript-printer, voert u de volgende reeks taken uit in de weergegeven volgorde, waarbij u na elke taak afdrukt.
Let op:bij een aantal van deze oplossingen moet u de eigenschappen van het printerstuurprogramma wijzigen. De locatie voor specifieke eigenschappen verschilt per printer en per printerstuurprogramma. De technische ondersteuning van Adobe kan dan ook geen gedetailleerde informatie geven over de locatie voor elke eigenschap. Neem contact op met de fabrikant van de printer of raadpleeg de printerdocumentatie voor meer informatie.
Een PPD-bestand (PostScript Printer Description) bevat een beschrijving van de mogelijkheden van een PostScript-printer voor instellingen zoals de marges, kleur en resolutie. Als PDD-bestanden niet juist of verouderd zijn, kan de afdruktijd langer zijn of kunnen er andere problemen optreden. Configureer uw printer in het printerconfiguratiescherm met het PPD-bestand dat door de printerfabrikant is aangeraden.
Als u een PPD-bestand voor uw printer wilt verkrijgen, neemt u contact op met de printerfabrikant.
Als u het printerstuurprogramma instelt op het uitvoeren van PostScript-code die is geoptimaliseerd voor portabiliteit en een binaire indeling heeft, wordt de mate waarin het printerstuurprogramma moet schalen beperkt, zodat wordt voorkomen dat delen van afbeeldingen verloren gaan.
Ga als volgt te werk om het printerstuurprogramma in te stellen voor het uitvoeren van geoptimaliseerde PostScript-code:
Als u een netwerkprinter gebruikt, installeer dan een printerstuurprogramma dat compatibel is met uw besturingssysteem. Afdrukservers hebben niet altijd stuurprogramma's voor besturingssystemen op clientcomputers. Het kan zijn dat u een printerstuurprogramma gebruikt dat geschikt is voor het besturingssysteem van de afdrukserver, maar niet voor het besturingssysteem van uw computer.
Ga als volgt te werk om een printerstuurprogramma te installeren dat compatibel is met uw besturingssysteem:
Als u problemen hebt met het afdrukken vanuit Photoshop naar een niet-PostScript-printer, voert u de volgende reeks taken uit in de weergegeven volgorde, waarbij u na elke taak afdrukt.
Zorg ervoor dat de printer voldoende geheugen heeft om alle pagina-elementen af te drukken. Om met 300 dpi af te drukken, moet de printer over ten minste 2 MB RAM-geheugen beschikken. Om met 600 dpi af te drukken, moet de printer over ten minste 4-6 MB RAM-geheugen beschikken.
Zie de printerdocumentatie voor instructies over het bepalen van het beschikbare printergeheugen.
VGA-modus is een opstartoptie waarmee het systeem wordt gedwongen de standaard 640 x 480 16-kleuren VGA-modus te gebruiken, door een videostuurprogramma te gebruiken dat compatibel is met alle videokaarten. Schakel VGA-modus in voor uw videokaart om problemen met uw videokaart en de bijbehorende stuurprogramma's op te lossen.
Windows opnieuw opstarten in VGA-modus:
Opmerking: na het opnieuw starten krijgt u een bericht dat het hulpprogramma Systeemconfiguratie wijzigingen heeft aangebracht in de manier waarop Windows opstart. Als dit het geval is, klikt u OK en vervolgens op Annuleren wanneer het Hulpprogramma voor systeemconfiguratie wordt weergegeven om het hulpprogramma af te sluiten.
Indien u correct kunt afdrukken vanuit Photoshop met gebruik van het Windows VGA-stuurprogramma, dan kan het stuurprogramma voor uw videokaart beschadigd, verouderd of niet compatibel zijn met het stuurprogramma van uw printer of Photoshop. Neem voor het verkrijgen van een bijgewerkt stuurprogramma voor videokaarten contact op met de fabrikant van uw videokaart.
Gebruik de PostScript-modus als de printer een PostScript-optie heeft. Zie de printerdocumentatie voor meer informatie.
