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サポートとトラブルシューティング
Adobe Acrobat Sign サービスアカウント
サービスアカウントは、企業レベルのアカウントのユーザーが、その目的のために明示的に生成されたユーザー ID の権限に基づいて、個人ユーザー ID を使用せずに契約書を送信できるようにするための手段です。
例えば、サービスアカウントを作成して、法的文書を送信できます。ユーザーのプロファイルは、個人の送信者ではなく法務部門を識別する機能名と電子メールアドレスを指定するように設計できます。一例として、NDA 契約を送信する必要があるすべてのユーザーは、法務サービスアカウントに切り替えて、そのプロファイルで送信することができます。これにより、取引の一貫性と信頼性を高めることができます。さらに、特定の性質を持つ契約書は、サービスアカウントのグループに限定することができ、機能タイプのすべての契約書は、ユーザーベース全体に配布するのではなく、特定のユーザーに限定できます。
サービスアカウントは、Adobe Admin Console を使用してアカウントの高度な共有と管理を有効にしている企業のお客様が利用できます。
以下のプロセスでは、Acrobat Sign 環境からユーザーが手動でアクセスするサービスアカウントの使用について説明します。一元管理された関係者の代理で、API が契約書を送信できるようにする組織は、「API ドキュメントのテクニカルアカウント」を参照してください。
前提条件
サービスアカウントを有効にするには、Acrobat Sign アカウントが次の条件を満たしている必要があります。
- エンタープライズ版レベルの ETLA サービスを利用している
- Adobe Admin Console* でユーザーを管理している
- 送信権限が有効になっている状態で、高度なアカウント共有が有効になっている
- ユーザーの複数グループ所属(強く推奨)
Adobe Admin Console には、ユーザー管理とライセンス割り当てのためのフレームワークが用意されています。大部分のお客様は Admin Console を 1 つのみ所有しています。
ただし、複雑なユーザー/ライセンス要件を持つ一部のお客様は、複数の Admin Console を所有することができます。この場合、1 つの Admin Console がフェデレーションユーザー管理を行い、もう一方の Admin Console で Acrobat Sign ライセンスを管理するため、サービスアカウントの作成などのプロセスで混乱が生じる場合があります。
複数のアカウントを所有している場合、または不明な点がある場合は、以下をお読みください。
概要
サービスアカウントの作成は、Adobe Acrobat Console への管理者レベルのアクセス権と Acrobat Sign のアカウントレベルの管理者権限が必要な複数手順のプロセスです。
このプロセスでは、管理者は次の操作を行う必要があります。
- (オプション)Acrobat Sign システムで新規グループを作成する。
- サービスアカウント用の専用グループを作成すると、他のグループ構成とは異なる、厳密な契約書プロパティの非常にタイトな設定が可能になります。
- Adobe Admin Console で新しいサービスアカウントを作成する。
- これにより、他のユーザーが切り替えることができるサービスアカウントが作成され(高度なアカウント共有を使用)、契約書を送信できます。
- これにより、他のユーザーが切り替えることができるサービスアカウントが作成され(高度なアカウント共有を使用)、契約書を送信できます。
- サービスアカウントのアカウントを、サービスアカウントの使用を許可するユーザーおよびグループと共有する。
- サービスアカウントを他のユーザーおよびグループと共有すると、ユーザーはサービスアカウントに切り替えて、そのユーザー ID プロファイルで送信される新しい契約書を生成できます。
アプリケーションの Acrobat Sign での固有のグループの生成の検討
サービスアカウントを固有のグループに追加すると、サービスアカウントの機能により、グループの送信パラメーターと署名パラメーター、および利用可能なワークフロー、テンプレート、およびレポート機能を指定できます。
例えば、法務取引用に設計されたサービスアカウントで、グループはデフォルトの認証要件、有効期限、自動 CC パーティ、および PDF 添付規則を定義できます。これらのすべてが、販売取引に適しているとは限らない可能性があります。
また、特定のライブラリテンプレートをサービスアカウントのグループに制限することで、そのテンプレートを使用するすべての契約書がサービスアカウントのみに関連付けられ、ユーザーベース全体に配布されることはありません。
個別グループを作成するには:
組織が以下の場合:
- ユーザー同期ツール(UST)を使用してアドビと Active Directory 間でユーザーを自動的に同期する
- Acrobat Sign でユーザーを手動で追加または作成することを許可しない
すべてのサービスアカウントのユーザー ID のプライマリグループになる例外グループを作成する必要があります。
同期プロセスがユーザー ID に影響しないようにするために(ユーザー ID がディアクティベートされたり、権限が削除されたりする場合がある)、グループの名前が UST 設定に追加されます。
新しいサービスアカウントを作成する前に、受信者からの返信/質問に使用できる電子メールアドレスを指定する必要があります。(例:legal_agreements@my_domain.dom)
新しいサービスアカウントを作成するには:
-
(フェデレーション同期用)Admin Console に管理者としてログインします。
-
ライセンス用 Admin Console にログインします(複数の Admin Console を使用している場合)。
新しいサービスアカウントをテストする
ユーザーがサービスアカウントにアクセスできることをテストするには、次の手順を実行します。