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サポートとトラブルシューティング
受信者を追加する方法
契約書の詳細と設定の定義は、受信者の追加方法に関係なく同じプロセスです。ただし、受信者を追加する方法は、子契約書に適用される範囲とオプションに大きく影響します。
「一括送信」親テンプレートの設定を開始する前に、受信者の追加に使用する方法を理解しておいてください。CSV 読み込みオプションを使用する場合は、テンプレートの作成を開始する前に CSV を定義します。
手動入力インターフェイスでは、次のことを行えます。
- 子契約書ごとに 1 人の受信者のみで、送信者による副署名はオプションです。外部受信者を別途追加したり、異なる副署名者を割り当てたり、副署名を最初の署名位置に移動したりするオプションはありません。
- 手動プロセスでは最大 50 人の個々の受信者を追加でき、最大 50 件の子契約書が生成されます。
また、親テンプレートのすべての設定済み契約書の詳細と設定が、すべての子契約書に適用されます。これには以下が含まれます。
- 受信者の役割
- 受信者の認証方法と値
- 子契約書の有効期限
- 電子メール通知に含まれるグローバルメッセージ
- 受信者エクスペリエンスに使用されるロケール
CSV 読み込みプロセスでは、手動メソッドに比べて、次のような実用的な改善が提供されています。
- 1 つの「一括送信」トランザクションで、最大 1,000 個の子契約書を設定できます。
- それぞれの子契約書には、最大 100 人の受信者を含めることができます。各受信者は、それぞれ固有の以下の要素を持つことができます。
- 役割
- 認証方法(電子メール(なし)、Acrobat Sign 認証、電話(SMS)、パスワード、ナレッジベース認証を含む)
- 認証値
- プライベートメッセージ(最大 1,000 文字)
- 各子契約書には、次の項目を含めるように設定できます。
- カスタム契約書名
- 電子メールのカスタム「グローバルメッセージ」(最大 1,000 文字)
- カスタムロケール
- カスタムの有効期限
- 複雑なワークフロー構造(順次、並列、ハイブリッド署名フロー)
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-
「一括送信」タイルを選択します。
タイルが表示されない場合は、ユーザーのプライマリグループで「一括送信」が有効になっていません。
Acrobat Sign の管理者に連絡して、ユーザーのプライマリグループに一括送信機能へのアクセス権を付与するように依頼してください。 Acrobat Sign の管理者に連絡して、ユーザーのプライマリグループに一括送信機能へのアクセス権を付与するように依頼してください。 「十分なアクセス権がありません」というエラーが表示された場合、ユーザーのプライマリグループに一括送信へのアクセスを許可する設定はされていませんが、ユーザーはアクセス権を持つグループのメンバーであることを示しています。
ユーザーが「一括送信」インターフェイスにアクセスするには、プライマリグループでこの機能が有効になっている必要があります。 ユーザーが「一括送信」インターフェイスにアクセスするには、プライマリグループでこの機能が有効になっている必要があります。 -
「一括送信」インターフェイスが読み込まれたら:
- 契約書の送信元グループを選択します。グループピッカーが使用できる場合は、1 つのグループにのみアクセスできます。このグループは、次の項目を定義します。
- トランザクションで使用できるテンプレート
- 署名オプションと要件
- 契約書に適用されるセキュリティ
- 「ファイルを選択」ボタンを選択して、契約書の基本文書となるファイルを選択します。次の場所からファイルを選択できます。
- マイコンピューター。ローカルからファイルを選択すると、構成プロセスがすぐに進行します。複数のファイルを使用する必要がある場合は、ページの更新後に追加のファイルを選択できます。
- テンプレートライブラリ。「テンプレート」オプションから選択すると、リストのチェックボックスをオンにすることで、ライブラリから複数のファイルを選択できます。すべてのファイルをオンにしたら、「確認」ボタンを選択してトランザクションに追加します。テンプレートライブラリには 2 つのタブがあります。
- テンプレート。これは、グループのテンプレートライブラリを通じてユーザーが使用できるすべてのテンプレートのリストです。
- 最近使用したテンプレート。グループのテンプレートライブラリで最近使用されたテンプレートの一覧です。
ウィンドウの右上隅にあるリンクを有効にすると、従来のバージョンの一括送信機能に切り替えられます。 ウィンドウの右上隅にあるリンクを有効にすると、従来のバージョンの一括送信機能に切り替えられます。 注意:テンプレートを使用する場合は、数百の契約書を作成する前に、テンプレートフィールドが適切に割り当てられ、予想どおりに機能することをテストして確認することが重要です。
- 契約書の送信元グループを選択します。グループピッカーが使用できる場合は、1 つのグループにのみアクセスできます。このグループは、次の項目を定義します。
-
ページが更新され、契約書の詳細が表示されます。
必要に応じて確認および編集すべきセクションが 3 つあります。
- 契約書ファイル - 選択したファイルまたはテンプレートは既に添付されています。さらにファイルを添付する必要がある場合は、「他のファイルを選択」ボタンを選択し、ローカルコンピューターまたはテンプレートライブラリからファイルを追加します。
- 必要に応じて、両方のソースからファイルを追加できます。
- ローカルシステムから選択したファイルは、一度に 1 つしか追加できません。複数のテンプレートを選択できます。
- 契約書名 - 契約書の名前が受信者の電子メールの件名行に表示され、「管理」ページに明示されます。
- デフォルトの契約書名は、最初の添付ファイルから読み込まれます。
- 契約書名は、フィールドをクリックして入力することで編集できます。
- メッセージ - メッセージフィールドには、すべての受信者の電子メール本文に挿入されるデフォルトのグローバルメッセージが含まれます。メッセージフィールドを編集するには、フィールドをクリックして入力を開始します。
- 契約書ファイル - 選択したファイルまたはテンプレートは既に添付されています。さらにファイルを添付する必要がある場合は、「他のファイルを選択」ボタンを選択し、ローカルコンピューターまたはテンプレートライブラリからファイルを追加します。
完了期限を確認または設定します。
契約書の性質によっては、契約書の期限を採用できる場合とできない場合があります。
使用する場合:
- 契約書のデフォルトの有効期間は、グループレベルで定義されます。この値を頻繁に編集する必要がある場合は、デフォルトを調整できるかどうかを管理者に問い合わせてください。
- 送信者は、契約書の作成時にこの期限を変更できます(グループ設定で許可されている場合)。
- 元の送信者が「管理」ページで期限を変更できます(グループ設定で許可されている場合)。
- 内部署名者は期限の取り消しから除外できます(グループ設定で除外するように設定されている場合)。
- 契約書は、期限を過ぎると自動的に失効し、署名や完了ができなくなります。新規契約書を作成する必要があります。
「契約書の完成期限」を編集するには、「契約書の設定の編集」アイコンを選択してカレンダーから新しい期限を選択します。
すべての契約書は、処理中の状態になって 365 日たっても完了しない場合、期限切れになります。この有効期限を変更したり無効にしたりすることはできません。