マニュアル

Adobe Acrobat Sign で SMS または WhatsApp を通じて通知を送信します

 

Adobe Acrobat Sign ガイド

新機能

  1. プレリリースノート
  2. リリースノート
  3. 重要な通知

開始する

  1. 管理者向けクイックスタートガイド
  2. ユーザー向けクイックスタートガイド
  3. 開発者向け
  4. 動画チュートリアルライブラリ
  5. FAQ

管理者

  1. Admin Console の概要
  2. ユーザー管理
    1. アクティブなユーザーの追加、編集、確認
      1. ユーザー」タブからアクティブなユーザーを確認
      2. ユーザーを追加
      3. ユーザーを一括で追加
      4. ディレクトリからユーザーを追加
      5. MS Azure Active Directory からのユーザーの追加
      6. Admin Console 組織間でユーザーを移行
    2. Admin Console SSO
    3. 機能重視のユーザーの作成
      1. テクニカルアカウント – API ドリブン
      2. サービスアカウント – 手動
    4. 検証を完了していないユーザーを確認
    5. プロビジョニングエラーが発生しているユーザーの確認
    6. 名前/メールアドレスの変更
    7. ユーザーのグループメンバーシップの編集
    8. グループインターフェイスを使用したユーザーのグループメンバーシップの編集
    9. ユーザーの管理者役割への昇格
    10. ユーザー ID タイプと SSO
    11. ユーザー ID の切り替え
    12. MS Azure を使用したユーザー認証
    13. Google フェデレーションを使用したユーザー認証
    14. 製品プロファイル
    15. ログインエクスペリエンス 
  3. グループ管理
    1. グループの概要
    2. グループの作成
    3. グループ設定を編集
    4. グループ名の編集
    5. グループへのユーザーの追加
    6. グループを削除
  4. アカウント/グループ設定
    1. 設定の概要
    2. グローバル設定
      1. アカウントレベルと ID
      2. 新しい受信者エクスペリエンス
      3. 自己署名ワークフロー
      4. 一括送信
      5. Web フォーム
      6. カスタム送信ワークフロー
      7. Power Automate ワークフロー
      8. ライブラリ文書
      9. 契約書からフォームデータを収集する
      10. 文書の表示制限
      11. 署名済み契約書の PDF コピーの添付 
      12. 電子メールへのリンクの追加
      13. 電子メールへの画像の添付
      14. メールに添付されるファイルの名前
      15. 文書への監査レポートの添付
      16. 複数の文書を 1 つに結合
      17. 個別文書をダウンロード
      18. 署名済み文書をアップロード
      19. アカウント内のユーザーの委任
      20. 外部受信者による委任の許可
      21. 署名の権限
      22. 送信の権限
      23. e シールを追加する権限
      24. デフォルトのタイムゾーンの設定
      25. デフォルトの日付形式の設定
      26. ユーザーの複数グループ所属(UMG)
        1. アップグレードして UMG を使用
      27. グループ管理者の権限
      28. 受信者を置き換え
      29. 監査レポート
        1. 概要
        2. トランザクション確認ページでの未承認アクセスの許可
        3. リマインダーの追加
        4. 表示イベントの追加
        5. 契約書ページ/添付ファイル数の追加
      30. トランザクションフッター
      31. 製品内メッセージとガイダンス
      32. PDF のアクセシビリティ
      33. PDF/A ワークフロー
      34. 医療機関のお客様
      35. 新しい署名依頼機能
      36. 新しいカスタムワークフロー機能
      37. 新しい「テンプレートを作成」機能
    3. アカウント設定 / ブランド設定
      1. 概要
      2. ロゴを追加
      3. 会社のホスト名/URL のカスタマイズ 
      4. 会社名を追加
      5. 契約書完了後の URL リダイレクト
    4. 署名の環境設定
      1. 形式の整った署名
      2. 受信者による署名の許可
      3. 署名者による名前の変更
      4. 受信者が保存した署名を使用するのを許可
      5. カスタムの利用条件と消費者への情報開示
      6. フォームフィールド間の受信者の移動
      7. 契約書ワークフローをやり直し
      8. 署名を辞退
      9. 印鑑ワークフローを許可
      10. 署名者による役職または会社名の入力を必須とする
      11. 署名者が手書き署名を印刷および配置するのを許可
      12. 電子サイン時のメッセージの表示
      13. 署名の作成時にモバイルデバイスの使用を必須
      14. 署名者から IP アドレスを要求
      15. 参加スタンプから会社名と役職を除外
      16. Adaptive Signature Draw の拡大・縮小を適用
    5. デジタル署名
      1. 概要
      2. ダウンロードして Acrobat で署名
      3. クラウド署名で署名
      4. 一括デジタル署名設定
      5. 受信者ごとにデジタル署名を必須にする
      6. ID プロバイダーのメタデータを含める
      7. 制限付きクラウド署名プロバイダー
    6. e シール
    7. デジタル ID
      1. デジタル ID ゲートウェイ
      2. ID チェックポリシー
    8. レポート設定
      1. 従来のレポーティングを有効にする
      2. 新しいレポートエクスペリエンス
      3. 従来のレポート設定
    9. セキュリティ設定
      1. シングルサインオン設定
      2. アカウント記憶設定
      3. ログインパスワードポリシー
      4. ログインパスワードの強さ
      5. Web セッション期間
      6. PDF 暗号化のタイプ
      7. API
      8. ユーザーおよびグループ情報へのアクセス
      9. 許可する IP 範囲
      10. アカウント共有
      11. アカウント共有権限
      12. 契約書の共有制御
      13. 署名者の ID 確認
      14. 契約書の署名パスワード
      15. 文書のパスワード強度
      16. 地理的な場所で署名者をブロック
      17. 電話認証
      18. ナレッジベース認証(KBA)
      19. ページの抽出を許可
      20. 文書リンクの有効期限
      21. Webhook/コールバック用のクライアント証明書のアップロード
      22. タイムスタンプ
    10. 送信設定
      1. ログイン後に送信ページを表示
      2. 契約書作成エクスペリエンス
      3. 送信時に受信名を必須とする
      4. 既知のユーザーの名前値をロック
      5. 受信者の役割を許可
      6. 証人署名者を許可
      7. 対面署名設定
      8. 対面署名を許可
      9. 受信者グループ
      10. CC 関係者
      11. 必須フィールド
      12. 文書の添付
      13. フィールドのフラット化
      14. 契約書を変更
      15. 進行中の契約書から受信者を削除
      16. 契約書名
      17. 言語
      18. プライベートメッセージ
      19. 許可されている署名タイプ
      20. リマインダー
      21. 署名済み文書のパスワード保護
      22. 契約書通知の送信方法
      23. 署名者 ID オプション
        1. 概要
        2. 署名パスワード
        3. ナレッジベース認証
        4. 電話認証
        5. WhatsApp 認証
        6. 電子メールによるワンタイムパスワード
        7. Acrobat Sign 認証
        8. クラウドベースのデジタル署名
        9. デジタル ID 認証
        10. Government ID
        11. 署名者の ID レポート
      24. ID 確認済みデータをフォームフィールドに入力
      25. コンテンツ保護
      26. Notarize トランザクションを有効にする
      27. 文書の有効期限
      28. プレビュー、署名の位置指定、フィールドの追加
      29. 署名順序
      30. 自分を追加
      31. 内部受信者にのみ送信
      32. 契約書のダウンロードリンク
      33. フォームフィールドの境界線
      34. Liquid Mode
      35. カスタムのワークフロー制御
      36. 電子サインページのアップロードオプション
      37. 署名後の確認 URL リダイレクト
      38. 共有された契約書へのアクセス制限
    11. メッセージテンプレート
      1. メッセージテンプレートの概要
      2. 新規メッセージテンプレートの作成
      3. メッセージテンプレートの編集
      4. メッセージテンプレートの削除
    12. バイオ医薬業界標準対応
      1. 概要
      2. ID 認証を強制
      3. 署名の理由
    13. ワークフロー統合
    14. 公証設定
    15. 支払いの統合
    16. 署名者へのメッセージ
    17. SAML 設定
      1. SAML 設定
      2. Microsoft Active Directory フェデレーションサービスのインストール
      3. Okta のインストール
      4. OneLogin のインストール
      5. Oracle ID フェデレーションのインストール
    18. データガバナンス
      1. データガバナンスの概要
      2. 保持ルールを設定
      3. 保持ルールを管理
    19. タイムスタンプ設定
    20. 外部アーカイブ
    21. アカウントの言語
    22. 電子メール設定
      1. 電子メールのヘッダー/フッター画像
      2. 個々のユーザーの電子メールフッターの許可
      3. 署名依頼電子メールのカスタマイズ
      4. 宛先と CC のフィールドのカスタマイズ
      5. リンクなし通知を有効にする
      6. 電子メールテンプレートのカスタマイズ
    23. echosign.com から adobesign.com への移行
    24. 受信者のオプションの設定
  5. 規制要件に関するガイダンス
    1. アクセシビリティ
      1. アクセシビリティの準拠
      2. Acrobat デスクトップ版を使用したアクセシブルなフォームの作成
      3. アクセシブルな AcroForm の作成
    2. HIPAA
    3. GDPR
      1. GDPR の概要
      2. ユーザーの削除
      3. ユーザーの契約書の削除    
    4. 21 CFR part 11 および EudraLex Annex 11
      1. 21 CRF part 11 検証パック
      2. 21 CFR および EudraLex Annex 11 ハンドブック
      3. 共有責任の分析
    5. 医療機関のお客様
    6. IVES サポート
    7. 契約書の「Vault」への追加
    8. EU/英国に関する考慮事項
      1. EU/英国の国境を超えたトランザクションおよび eIDAS
      2. 電子サインされた証書の HMLR 要件
      3. 英国の電子サイン法に対する Brexit の影響
  6. 契約書の一括ダウンロード
  7. ドメインの要求 
  8. 「不正を報告」リンク
  9. システム要件と制限
    1. 必要システム構成
    2. トランザクションの制限

ユーザープロファイルと設定可能な機能

  1. アドレス帳
    1. 概要
    2. アドレス帳のメールを削除
    3. 再利用可能な受信者グループ

契約書の送信、署名、および管理

  1. 受信者オプション
    1. 電子メールリマインダーのキャンセル
    2. 電子サインページのオプション
      1. 電子サインページの概要
      2. フィールドなしで契約書を開いて読む
      3. 契約書への署名を辞退
      4. 署名権限を委任
      5. 契約書を再開
      6. 契約書の PDF をダウンロード
      7. 契約書履歴を表示
      8. 契約書メッセージを表示
      9. 電子サインから手書き署名への変換
      10. 手書き署名から電子サインへの変換 
      11. フォームフィールドを移動
      12. フォームフィールドからのデータの消去
      13. 電子サインのページの拡大と移動
      14. 契約書のツールと情報で使用される言語の変更
      15. 法律上の注意の確認
      16. Acrobat Sign の Cookie の環境設定の調整
  2. 契約書の送信  
    1. 送信(作成)ページ
      1. ランドマークと機能の概要
      2. グループセレクター
      3. ファイルやテンプレートの追加
      4. 契約書名
      5. グローバルメッセージ
      6. 契約書の完成期限
      7. リマインダー
      8. PDF を保護するパスワード
      9. 署名タイプ
      10. 受信者のロケール
      11. 受信者の署名順序/フロー
      12. 受信者の役割
      13. 受信者の認証
      14. 受信者のためのプライベートメッセージ
      15. 受信者の契約書のアクセス
      16. CC する関係者
      17. ID チェック
    2. 自分のみに契約書を送付
    3. 契約書を他のユーザーに送信
    4. 手書き署名
    5. 対面契約書を作成
    6. 受信者の署名順序
    7. 一括送信
      1. 一括送信機能の概要
      2. 一括送信 - 親テンプレートを設定
      3. 一括送信 - CSV ファイルを設定
      4. 一括送信トランザクションのキャンセル
      5. 一括送信にリマインダーを追加
      6. 一括送信のレポート機能
  3. 文書へのフィールドの作成
    1. アプリ内オーサリング環境
      1. 自動フィールド検出
      2. オーサリング環境を使用したフィールドのドラッグ&ドロップ
      3. フォームフィールドの受信者への割り当て
      4. 事前入力の役割
      5. 再利用可能なフィールドテンプレートを使用したフィールドの適用
      6. 新しいライブラリテンプレートへのフィールドの転送
      7. 契約書送信時のオーサリング環境の更新
    2. テキストタグを含むフォームの作成
      1. テキストタグ - 概要
      2. テキストタグ - 基本と構文
      3. テキストタグ - サポートされているフィールドタイプ
      4. テキストタグ - 例
      5. テキストタグ - 高度な動作
      6. テキストタグ - 計算フィールド
      7. テキストタグ - トラブルシューティング
    3. Acrobat(AcroForm)を使用したフォームの作成
      1. AcroForm の作成
      2. アクセシブルな PDF の作成
    4. フィールド
      1. フィールドタイプ
        1. 一般的なフィールドタイプ
        2. 電子サインのフィールド
        3. イニシャルフィールド:
        4. 受信者名フィールド
        5. 受信者の電子メールフィールド
        6. 署名日フィールド
        7. テキストフィールド
        8. 日付フィールド
        9. 番号フィールド
        10. チェックボックス
        11. チェックボックスグループ
        12. ラジオボタン
        13. ドロップダウンメニュー
        14. リンクオーバーレイ
        15. 支払いフィールド
        16. 添付ファイル
        17. 参加スタンプ
        18. トランザクション番号
        19. 画像
        20. 会社名
        21. 役職名
        22. 印鑑
      2. フィールドコンテンツの外観
      3. フィールドの検証
      4. マスクされたフィールド値
      5. 表示条件/非表示条件の設定
      6. 計算フィールド 
      7. 検証済みフォーム
    5. オーサリングに関するよくある質問
  4. 契約書に署名
    1. 受信した契約書への署名
    2. 入力と署名
    3. 自己署名
    4. 対面署名をホスト
  5. 契約書を管理
    1. 「管理」ページの概要
    2. 契約書をコピー
    3. 契約書を委任
    4. 受信者の置換
    5. 文書の表示制限 
    6. 契約書のキャンセル 
    7. リマインダーの新規作成
    8. リマインダーの確認
    9. リマインダーをキャンセルする場合
    10. Power Automate のフローにアクセス
    11. その他のアクション...
      1. 検索の仕組み
      2. 契約書の表示
      3. 契約書からのテンプレートの作成
      4. 契約書の非表示/再表示
      5. 署名済み契約書をアップロード
      6. 送信済み契約書のファイルとフィールドの変更
      7. 受信者の認証方法の編集
      8. 有効期限の追加または変更
      9. 契約書へのメモの追加
      10. 各契約書の共有
      11. 契約書の共有解除
      12. 各契約書のダウンロード
      13. 契約書の各ファイルのダウンロード
      14. 契約書の監査レポートのダウンロード
      15. 契約書のフィールドコンテンツのダウンロード
    12. 一括アクション
      1. 複数の契約書の非表示
      2. 複数の契約書にデジタル署名
  6. 監査レポート
  7. レポートとデータの書き出し
    1. 概要
    2. レポートへのアクセス権をユーザーに付与
    3. レポートチャート
      1. 新規レポートを作成
      2. 契約書レポート
      3. トランザクションレポート
      4. 設定アクティビティレポート
      5. レポートの編集
    4. データの書き出し 
      1. 新しいデータ書き出しの作成
      2. Web フォームデータの書き出し
      3. 書き出したデータの編集
      4. データの書き出しコンテンツの更新
      5. 書き出したデータのダウンロード
    5. レポート/書き出したデータの名前変更
    6. レポート/書き出したデータの複製
    7. レポート/書き出したデータのスケジュール
    8. レポート/書き出したデータの削除
    9. トランザクションの使用状況の確認

高度な契約書機能とワークフロー

  1. Web フォーム 
    1. Web フォームを作成
    2. Web フォームを編集
    3. Web フォームを無効/有効にする
    4. Web フォームの非表示/再表示を切り替える
    5. URL またはスクリプトコードの検索 
    6. URL パラメーターを使用した web フォームフィールドの事前入力
    7. Web フォームを保存して後で完了
    8. Web フォームのサイズ変更
  2. 再利用可能なテンプレート(ライブラリテンプレート) 
    1. Acrobat Sign ライブラリの米国政府のフォーム
    2. ライブラリテンプレートの作成
    3. ライブラリテンプレートの名前変更
    4. ライブラリテンプレートのタイプの変更
    5. ライブラリテンプレートの権限レベルの変更
    6. 共有テンプレートのコピー、編集、保存
    7. ライブラリテンプレートの集計フィールドデータのダウンロード
  3. 共有テンプレートの管理
  4. Web フォームおよびライブラリテンプレートの所有権の譲渡
  5. Power Automate ワークフロー 
    1. Power Automate 統合の概要と含まれる使用権限
    2. Power Automate 統合を有効にする
    3. 「管理」ページのインコンテキストアクション
    4. Power Automate の使用状況を追跡
    5. 新しいフローの作成(例)
    6. フローに使用するトリガー
    7. Acrobat Sign 外部からのフローの読み込み
    8. フローの管理
    9. フローの編集
    10. フローの共有
    11. フローを無効または有効にする
    12. フローの削除
    13. 便利なテンプレート
      1. 管理者のみ
        1. 完了したすべての文書の SharePoint への保存
        2. すべての完了した文書の OneDrive for Business への保存
        3. 完了したすべての文書の Google ドライブへの保存
        4. 完了したすべての文書の DropBox への保存
        5. 完了したすべての文書の Box への保存
      2. 契約書のアーカイブ
        1. 完了した文書の SharePoint への保存
        2. 完了した文書の One Drive for Business への保存
        3. 完了した文書の Google ドライブへの保存
        4. 完了した文書の DropBox への保存
        5. 完了した文書の Box への保存
      3. Web フォーム契約書のアーカイブ
        1. 完了した web フォーム文書の SharePoint ライブラリへの保存
        2. 完了した web フォーム文書の OneDrive for Business への保存
        3. 完了した文書の Google ドライブへの保存
        4. 完了した web フォーム文書の Box への保存
      4. 契約書データの抽出
        1. 署名済み文書からのフォームフィールドデータの抽出と Excel シートの更新
      5. 契約書通知
        1. 契約書の内容と署名済み契約書を含むカスタム電子メール通知の送信
        2. Teams チャネルで Adobe Acrobat Sign の通知を受信
        3. Slack で Adobe Acrobat Sign の通知を受信
        4. Webex で Adobe Acrobat Sign の通知を受信
      6. 契約書の生成
        1. Power App フォームと Word テンプレートから文書を生成して署名用に送信
        2. OneDrive の Word テンプレートから契約書を生成して署名を取得
        3. 選択した Excel 行の契約書を生成、レビューおよび署名用に送信
  6. カスタム送信ワークフロー
    1. カスタム送信ワークフローの概要
    2. 新しい送信ワークフローの作成
    3. 送信ワークフローの編集
    4. 送信ワークフローのアクティベートまたはアクティベート解除
    5. 送信ワークフローを使用した契約書の送信
  7. ユーザーと契約書の共有
    1. ユーザーの共有
    2. 契約書の共有

他の製品との統合

  1.  Acrobat Sign 統合の概要
  2. Salesforce 向け Acrobat Sign
  3. Microsoft 向け Acrobat Sign
    1. Microsoft 365 向け Acrobat Sign
    2. Outlook 向け Acrobat Sign
    3. Word/PowerPoint 向け Acrobat Sign
    4. Teams 向け Acrobat Sign
    5. Microsoft PowerApps および Power Automate 向け Acrobat Sign
    6. Acrobat Sign Connector for Microsoft Search
    7. Microsoft Dynamics 向け Acrobat Sign 
    8. Microsoft SharePoint 向け Acrobat Sign 
  4. その他の統合
    1. ServiceNow 向け Acrobat Sign
    2. HR ServiceNow 向け Acrobat Sign
    3. SAP SuccessFactors 向け Acrobat Sign
    4. Acrobat Sign for Workday
    5. NetSuite 向け Acrobat Sign
    6. VeevaVault 向け Acrobat Sign
    7. Coupa BSM Suite 向け Acrobat Sign
  5. パートナーが管理する統合
  6. 統合キー
    1. 統合キーの概要
    2. アクセス権を取得
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サポートとトラブルシューティング

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電子メール以外の受信者に到達するために、SMS または「WhatsApp」を使用して契約書通知を配信します。

Adobe Acrobat Sign では、送信者は、電子メールに加えて SMS または「WhatsApp」を通じて受信者に通知できます。これにより、メール配信が遅延、フィルタリング、または無視された場合でも、受信者が契約書を受信して対応することが確実になります。

SMS または「WhatsApp」通知を使用すると、受信者が能動的に監視しているデバイスに到達することで、到達率を向上させ、時間が限られたワークフローにある遅延を短縮できます。

はじめる前に

  • SMS および「WhatsApp」メッセージトランザクションは、管理者によって有効にされる前に購入され、メッセージの送信で使用可能である必要があります。
  • SMS または「WhatsApp」を通じて通知を送信すると、アカウントから電話トランザクションが消費されます。
  • 受信者は、メッセージを受信できる有効な電話番号を持っている必要があります。
警告:

SMS による契約書配信は、地域の規制要件により、現在、タイ(+66)の電話番号を持つ受信者にはサポートされていません。

設定

利用対象

  • Acrobat Sign Solutions:サポート対象
  • Acrobat Sign for Government:サポート対象
  • Acrobat Standard および Acrobat Pro:サポート対象外。

設定範囲

  • この設定は、アカウントレベルとグループレベルで設定できます。
  • グループレベルの設定は、アカウントレベルの設定を上書きします。

デフォルト値

  • 無効。

進行中の契約書への影響

  • 通知設定の変更は、設定が更新された後に送信される契約書にのみ適用されます。
  • トランザクションプールがいっぱいになると、モバイルリンクの配信と電話認証は、追加クレジットを使用できるようになるまで一時停止されます。

この設定にアクセスするには

  • 送信設定/契約書通知の送信方法の順に移動します。
「契約書通知の送信方法」コントロールがハイライト表示されている「送信設定」管理メニュー

SMS または「WhatsApp」通知を有効にします。

これらのオプションは、契約書を送信する際に送信者が SMS または「WhatsApp」を通知チャネルとして使用できるかどうかを制御します。

    • SMS を介して契約書通知を送信するには、「SMS を通じて通知を送信」を有効にします。
    • WhatsApp」を介して契約書通知を送信するには、「WhatsApp を通じて通知を送信」を有効にします。
  1. デフォルトの国コードを設定して、「作成」ページが SMS および「WhatsApp」配信に最適な形式になるようにします。

  2. 設定を保存します。

    オプションは、有効になるとすぐに、作成」エクスペリエンスにおいてすべての送信者でオプションが使用可能になります。

トランザクションの使用と制限

  • SMS または「WhatsApp」通知が使用された場合、各受信者は電話トランザクションを消費します。
  • WhatsApp」を通じた単一トランザクションバンドルには通常、次が含まれます。
    • 1 つのイニシャル「署名してください」メッセージ
    • 1 つのリマインダーメッセージ
    • 1 つの完了またはデリゲーションメッセージ。
  • 追加のリマインダーは追加のトランザクションを消費します:
    • 各追加のリマインダーは、別のトランザクションを消費します。
    • リマインダーイベントごとに 1 つのメッセージのみが送信されます。繰り返しスケジュール(例:毎日または毎週)は適用されません。
  • SMS または「WhatsApp」配信および電話認証は、同じトランザクションプールから引き出されます。
  • トランザクションは、メッセージが配信または完了された時ではなく、送信された時に消費されます。
  • トランザクションプールが枯渇した場合:
    • SMS または「WhatsApp」配信が一時停止されます。
    • 電話認証が一時停止されています。
    • メール配信は影響を受けることなく継続されます。

配信動作

  • システムは、利用可能なメッセージインフラストラクチャを使用して、選択されたチャネルを通じてメッセージの配信を試行します。
  • 配信は、通信事業者の可用性、地域サポート、および受信者のデバイス機能に依存します。
  • まれに、メッセージプロバイダーからの配信確認が遅延したり、受信されない場合があります。

信頼性保護機能により、APO がメッセージを SENT ステータスで無期限に保持する場合に、受信者が SMS を全く受信しないのではなく、少なくとも 1 つの SMS を受信できるようになります。既知の副作用として、元のメッセージが配信されたが APO が 5 時間以内に配信を確認しなかった場合に、重複メッセージが発生する可能性があります。

  • 通知アクティビティは、契約書の監査レポートとアクティビティログに記録されます。これらのレコードは、通知が送信された時期を反映し、配信の試行を確認するために使用できます。

トランザクションの使用状況の監視

管理者は、電話ベースのトランザクションの使用を監視できます。

  • Adobe Acrobat Sign の SMS 消費量レポートを使用して、SMS 使用量およびトランザクション消費を監視できます。
  • 送信設定/契約書通知の送信方法の順に移動します。
  • 使用状況を確認」リンクにポインターを合わせます。

ツールヒントには、次の使用状況を示しています。

  • SMS または「WhatsApp」送信の使用。
  • 電話認証の使用。

トランザクションプールがいっぱいになると、モバイルリンクの配信と電話認証は、さらにクレジットを使用できるようになるまで一時停止されます。

情報ポップアップが表示され、「使用状況を確認」リンクがハイライト表示されている送信設定ページ
トランザクションプールがいっぱいになると、モバイルリンクの配信と電話認証は、さらにクレジットを使用できるようになるまで一時停止されます。

送信者の管理ページに表示される内容

  • 電子メール送信が使用されている場合、受信者の名前または電子メールは通常どおり表示されます。
  • SMS または「WhatsApp」通知のみを使用している場合:
    • 受信者は、部分的にマスクされた電話番号(例:XXXXXX1212@sms.adobesign.com)として表示されます。
    • 完全な電話番号は、受信者設定にのみ表示されます(認証を編集する場合など)。
  • SMS または「WhatsApp」でのみ送信された契約書は、受信者が Acrobat Sign アカウントを持っていても、受信者の「管理」ページには表示されません。

個々の受信者レコードを表示している場合(例:受信者の置き換え時または認証方法の編集時)、電話番号はマスクされずに表示されます。

2 つの契約書レコードが表示されている管理ページ。1 つは電子メールが使用されている場合の例で、もう 1 つは SMS のみが使用されている場合の形式。

個々の受信者レコードを表示している場合(受信者の置き換え時または認証方法の編集時)、電話番号はマスクされずに表示されます。

SMS 配信方法と配信先の電話番号がハイライト表示されている受信者レコード

監査レポートとアクティビティログ

SMS/WhatsApp 配信は、次の場所に明示的に記録されます。

  • 監査レポート。
  • アクティビティログ。

プライバシーのため、電話番号の最後の 4 桁のみが表示されます

送信されている SMS リンクのレコードがハイライト表示されている監査レポート

送信者が SMS または「WhatsApp」通知を使用する方法

有効にすると:

  • 送信者は、契約書を準備するとき、受信者の電話番号を含めることができます。
  • Acrobat Sign は、選択されたチャネルを通じて受信者に通知メッセージを送信します。
  • 受信者は、契約書にアクセスするためのセキュアリンクを含むメッセージを受信します。

通知は、標準のメールメッセージに加えて配信されます。

3 つの受信者レコードが表示された「送信」ページ(1 つでは電子メールのみが選択され、1 つでは両方が選択されている)

受信者のエクスペリエンス

  • 受信者は、SMS または「WhatsApp」を通じて、契約書へのリンクが記載されたメッセージを受信します。
  • リンクを選択すると、レビューと署名のためにブラウザーで契約書が開きます。
  • 複数のリマインダーがトリガーされた場合、リマインダー設定に基づいて追加のメッセージが送信される場合があります。
スマートフォンに表示されている契約書メッセージと URL。

知っておくべきこと

  • 配信の成功は、地域と通信事業者によって異なる場合があります。
  • 特定の配信条件下で重複メッセージが発生する場合があります。
  • 受信者は、提供された電話番号でメッセージを受信できる必要があります。
  • SMS および「WhatsApp」通知は、電子メール配信の補完であり、メール通知を置き換えるものではありません。
  • SMS および「WhatsApp」配信はデリゲーションをサポートしていません。受信者が契約書を委任した場合、元の受信者に対して SMS または「WhatsApp」が有効になっていた場合でも、新しい受信者は電子メールでのみ通知を受け取ります。
  • WhatsApp」の送信には、プライベートメッセージは「署名してください」の通知やリマインダー通知のいずれにも含まれません。

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