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サポートとトラブルシューティング
受信者が地理的な場所に基づいて契約書に署名できないようにブロックするには、アカウントの設定を行う必要があります。
概要
「特定の地域内の署名者が署名することをブロック」設定を使用すると、接続している受信者の IP アドレスに基づいて、指定された地理的な場所での受信者の活動をアカウントで完全にブロックできます。IP アドレスは、受信者が電子メール通知の「確認して署名」ボタンを使用すると収集されます。
制限された地理的な場所からサービスに接続しようとすると、エラーメッセージ(現在の場所では Acrobat Sign を使用できません)が受信者に表示され、契約書のアクティビティ履歴と監査ログの両方に記録されたます。
利用対象:
受信者を地理的な場所でブロックするオプションは、ビジネスおよびエンタープライズライセンスプランで利用できます。
設定範囲:
この機能は、グループレベルとアカウントレベルで有効にすることができます。
現在ブロックできる国は、中国のみです。
ブロック機能を有効にするには:
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「場所によってブロック」チェックボックスをオンにします。コントロールがアクティブになります。
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「国を追加 / 削除」ボタンを選択します。国の選択リストが表示されます。
ピッカーリストの上部に表示される検索フィールドにより、探している国を検索できます。
-
ブロックする国をチェックし、「保存」を選択して、選択したオプションをロックします。
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ページ設定を保存します。
設定すると次のようになります。
- 無効にすると、すべての受信者がアカウントから送信されたすべての契約書にアクセスできるようになります。
- 有効にすると次のようになります。
- 受信者は、ブロックされた地理的な場所にいない場合、契約書に完全にアクセスできます。
- 受信者は、ブロックされた地域にいると認識された場合、通知メールの「確認して署名」ボタンを選択すると、その地域では Acrobat Sign を使用できないというエラーメッセージが表示されます。
また、アクティビティログと監査レポートは、受信者のブロックを示すように更新されます。