署名者は最初に認証する必要があります(web フォームに認証が設定されている場合)。
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サポートとトラブルシューティング
概要
Web フォームに入力する場合、入力フィールドの値はユーザーのブラウザーセッションにのみ存在します。したがって、web フォームの署名者は、最初のセッションですべてのフィールド入力を完了し、フォーム全体を一度に送信する必要があります。何らかの理由でブラウザーセッションを終了すると、すべての入力値が破棄され、署名者は最初からやり直す必要があります。
複雑な web フォームを作成する Acrobat Sign グループでは、web フォームを部分的に完了した状態で保存して、後で再開して完了することを許可できます。
有効にすると、次のようになります。
- 署名者はいつでもオプションメニューを開いて「進行状況を保存」を選択し、web フォームを保存できます。
- 必要に応じて、署名者が web フォームにアクセスする前に、電子メールアドレスを検証して web フォームを保存するように求めることができます。
- 必要に応じて、署名者が新しい契約書名を指定して、web フォームのインスタンスを保存することを許可できます。
- 署名者がフォームから移動しようとすると、web フォームを保存するように求められます。
有効にすると、署名者は自分の名前、電子メール、およびフォーム/契約書名として使用するフォームの簡単な説明を入力するよう求められます。これにより、Acrobat Sign システムに個別の契約書として web フォームを保存できます。
署名者のエクスペリエンス
保存プロセスがトリガーされた場合、署名者はフォームの一意のインスタンスを保存するために、簡単な手続きを完了する必要があります。
機能を有効にして設定する方法
「受信者が入力途中状態を保存し、後で続行することを許可」するオプションを有効にするには、アカウント設定/グローバル設定/Web フォームに移動します。
「受信者が入力途中状態を保存し、後で続行することを許可」オプションをオンにして、ページ設定を「保存」します。
- この設定は、アカウントレベルとグループレベルで設定できます。
- この設定は、エンタープライズおよびビジネスレベルのアカウントでのみ使用できます。
- この設定は、設定範囲内の既存のすべての web フォームに適用されます。
- アカウントレベルの設定は最初に、アカウント内のすべてのグループに継承されます。
- グループレベルの設定は、継承されたアカウントレベルの設定よりも優先されます。
- 設定を変更すると、新しく開始された web フォームのインスタンスに対して、署名者のエクスペリエンスがリアルタイムで更新されます。
- この設定を有効にすると、署名者の選択またはオプションの設定により、新しい web フォームを保存するためのオプションが追加されます(以下を参照)。
- この設定を無効にすると、署名者が web フォームのインスタンスを保存するためのオプションが削除されます。
- この設定を無効にしても、既に保存されている契約書には影響しません。
- この設定を無効にしても、既に保存されている契約書には影響しません。
- この設定を有効にすると、署名者の選択またはオプションの設定により、新しい web フォームを保存するためのオプションが追加されます(以下を参照)。
Web フォームの保存が有効になっている場合は、受信者のエクスペリエンスをさらに向上させるための 3 つのオプションを設定できます。