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契約書の送信、署名、および管理
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サポートとトラブルシューティング
ユーザー情報の削除
Acrobat Sign サーバーからユーザーを削除するにはまず、そのユーザー ID に対するシステム権限を持っている必要があります。自分のアカウント内にユーザーがいない場合、そのユーザーを削除する権限はありません。
システム内のユーザーの検索
ユーザーが自分の権限の範囲かどうかを判断する方法:
-
-
管理者メニューの「ユーザー」タブに移動します。
-
オプションアイコン(右端の 3 本の線)を選択します。
-
「すべてのユーザーを表示」を選択します。
-
ユーザーの電子メールアドレスを検索します。
アカウント内に電子メールアドレスが見つからない場合、画面に「現在のフィルターを使用しているユーザーはいません」と表示されます。
ユーザーが存在する場合、レコードは 1 つしかありません(電子メールアドレスが一意のため)。
ユーザー情報の削除
電子メールアドレスが正しいこと、および正しいユーザー ID を削除しようとしていることを確認します。
ユーザー ID はいったん削除されると、それを取り消すことはできません。
-
ユーザーレコードを選択してハイライト表示します。これにより、ユーザーレコードのすぐ上にアクションリンクが表示されます。
-
ユーザーのステータスが非アクティブ以外の場合は、「ユーザーをアクティベート解除」リンクを選択します。
- 非アクティブなユーザーのみを削除できます。
-
「ユーザー情報を削除」リンクを選択します。
警告:「ユーザー情報を削除」の要求が開き、実行しようとしている操作が及ぼす悪影響を示します。
ユーザーを削除すると、次のような結果になります。
- このユーザーが開始した現在処理中の契約書がキャンセルされる
- このユーザーが作成したアクティブな Web フォームが無効になる
- このユーザーに関連付けられた統合が API 呼び出しを行えなくなる
- このユーザーが作成した保存済みのライブラリテンプレートが削除される
- このユーザーが作成した再利用可能な受信者グループがすべて削除される
- アカウント内に作成された再利用可能な受信者グループ内のこのユーザーへの参照がすべて削除される
- このユーザーが開始した現在処理中の契約書がキャンセルされる
-
警告の下には、3 つのオプションがあります。
状況に適したオプションを選択し、ユーザー情報を削除を選択します(または、判断に迷う場合は、キャンセルをクリックします)。
- このユーザーが開始した契約書は保持するが、上記リソースなどのユーザー情報は削除する。
- ユーザーが作成した契約書が、会社にとってまだ重要な場合に選択します。
- 契約書は、ユーザーを削除する管理者のアカウントに自動的に共有されます(以下のメモを参照)。
- 完了済みの契約書にのみ適用されます。進行中の契約書はキャンセルおよび削除されます。
- これらの契約書は、必要に応じて後から削除できます。
- ユーザーが作成した契約書が、会社にとってまだ重要な場合に選択します。
- 上記リソースなどのユーザー情報とこのユーザーが開始したすべての契約書を削除します。
- すべてが削除されます。
- この時点ではユーザー情報を削除しない。
- デフォルトのオプション。
注意:「契約書を保持」オプションを選択した場合:
- ユーザー ID によって作成されたすべての完了済みコンテンツが、ユーザーを削除した管理者アカウントに送信されます。
- 削除したユーザー ID の電子メールアドレスは保持され、履歴/監査レポートで適切に参照することができます。
- 電子メールアドレスは保持されるため、システム内で、同じ電子メール値のアドレスを使用して新しいユーザーを作成することはできません。
- 保持された電子メールアドレスを使用して新しいユーザー ID を作成する必要が生じた場合、最初にすべての共有コンテンツを削除する必要があります。そうしないと、ユーザーを作成することはできません(システム内で電子メールアドレスの重複が発生するため)。
- このユーザーが開始した契約書は保持するが、上記リソースなどのユーザー情報は削除する。
-
最後の要求が表示されます。
- 削除を決定したら、ユーザー情報を削除を選択します。
- それ以外の場合は、「キャンセル」を選択します。
ユーザー ID がデータベースから削除されたことを示す、成功メッセージが表示されます。
- 削除が適正である場合は、「OK」をクリックします。
- 削除を決定したら、ユーザー情報を削除を選択します。