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電話認証

 

Adobe Acrobat Sign ガイド

新機能

  1. プレリリースノート
  2. リリースノート
  3. 重要な通知

入門

  1. 管理者向けクイックスタートガイド
  2. ユーザー向けクイックスタートガイド
  3. 開発者向け
  4. ビデオチュートリアルライブラリ
  5. FAQ

管理者

  1. Admin Console の概要
  2. ユーザー管理
    1. ユーザーを追加
    2. ユーザーを一括で追加
    3. ディレクトリからユーザーを追加
    4. MS Azure Active Directory からのユーザーの追加
    5. 機能重視のユーザーの作成
      1. テクニカルアカウント – API ドリブン
      2. サービスアカウント – 手動
    6. プロビジョニングエラーが発生しているユーザーの確認
    7. 名前/メールアドレスの変更
    8. ユーザーのグループメンバーシップの編集
    9. グループインターフェイスを使用したユーザーのグループメンバーシップの編集
    10. ユーザーの管理者役割への昇格
    11. ユーザー ID タイプと SSO
    12. ユーザー ID の切り替え
    13. MS Azure を使用したユーザー認証
    14. Google フェデレーションを使用したユーザー認証
    15. 製品プロファイル
    16. ログインエクスペリエンス
  3. アカウント/グループ設定
    1. 設定の概要
    2. グローバル設定
      1. アカウントレベルと ID
      2. 自己署名ワークフロー
      3. 一括送信
      4. Web フォーム
      5. カスタム送信ワークフロー
      6. Power Automate ワークフロー
      7. ライブラリ文書
      8. 契約書からフォームデータを収集する
      9. 文書の表示制限
      10. 署名済み契約書の PDF コピーの添付
      11. 電子メールへのリンクの追加
      12. 電子メールへの画像の添付
      13. メールに添付されるファイルの名前
      14. 文書への監査レポートの添付
      15. 複数の文書を 1 つに結合
      16. 署名済み文書をアップロード
      17. アカウント内のユーザーの委任
      18. 外部受信者による委任の許可
      19. 署名の権限
      20. 送信の権限
      21. e シールを追加する権限
      22. デフォルトのタイムゾーンの設定
      23. デフォルトの日付形式の設定
      24. ユーザーの複数グループ所属(UMG)
        1. アップグレードして UMG を使用
      25. グループ管理者の権限
      26. 受信者を置き換え
      27. 監査レポート
        1. 概要
        2. トランザクション確認ページでの未承認アクセスの許可
        3. リマインダーの追加
        4. 表示イベントの追加
        5. 契約書ページ/添付ファイル数の追加
      28. 製品内メッセージとガイダンス
      29. PDF のアクセシビリティ
      30. 新しいオーサリング機能
      31. 医療機関のお客様
    3. アカウント設定
      1. ロゴを追加
      2. 会社のホスト名/URL のカスタマイズ
      3. 会社名を追加
    4. 署名の環境設定
      1. 適切に書式設定された署名
      2. 受信者による署名の許可
      3. 署名者による名前の変更
      4. 受信者が保存した署名を使用するのを許可
      5. カスタムの利用条件と消費者への情報開示
      6. フォームフィールド間の受信者の移動
      7. 署名を辞退
      8. 印鑑ワークフローを許可
      9. 署名者による役職または会社名の入力を必須とする
      10. 署名者が手書き署名を印刷および配置するのを許可
      11. 電子サイン時のメッセージの表示
      12. 署名の作成時にモバイルデバイスの使用を必須とする
      13. 署名者から IP アドレスを要求
      14. 参加スタンプから会社名と役職を除外
    5. デジタル署名
      1. 概要
      2. ダウンロードして Acrobat で署名
      3. クラウド署名で署名
      4. 制限されているクラウド署名プロバイダー
    6. e シール
    7. デジタル ID
    8. レポート設定
      1. 新しいレポートエクスペリエンス
      2. 従来のレポート設定
    9. セキュリティ設定
      1. シングルサインオン設定
      2. アカウント記憶設定
      3. ログインパスワードポリシー
      4. ログインパスワードの強さ
      5. Web セッション期間
      6. PDF 暗号化のタイプ
      7. API
      8. ユーザーおよびグループ情報へのアクセス
      9. 許可する IP 範囲
      10. アカウント共有
      11. アカウント共有権限
      12. 契約書の共有制御
      13. 署名者の ID 確認
      14. 契約書の署名パスワード
      15. 文書のパスワード強度
      16. 地理的な場所で署名者をブロック
      17. 電話認証
      18. ナレッジベース認証(KBA)
      19. ページの抽出を許可
      20. 文書リンクの有効期限
      21. Webhook/コールバック用のクライアント証明書のアップロード
      22. タイムスタンプ
    10. 送信設定
      1. ログイン後に送信ページを表示
      2. 送信時に受信名を必須とする
      3. 既知のユーザーの名前値をロック
      4. 受信者の役割を許可
      5. 受信者グループ
      6. 必須フィールド
      7. 文書の添付
      8. 契約書を変更
      9. 契約書名
      10. 言語
      11. プライベートメッセージ
      12. 許可されている署名タイプ
      13. リマインダー
      14. 署名済み文書のパスワード保護
      15. 署名者 ID オプション
        1. 概要
        2. 署名パスワード
        3. 電子メールによるワンタイムパスワード
        4. Acrobat Sign 認証
        5. 電話認証
        6. クラウドベースのデジタル署名
        7. ナレッジベース認証
        8. Government ID
        9. 署名者の ID レポート
      16. コンテンツ保護
      17. Notarize トランザクションを有効にする
      18. 文書の有効期限
      19. プレビュー、署名の位置指定、フィールドの追加
      20. 署名順序
      21. Liquid Mode
      22. カスタムのワークフロー制御
      23. 電子サインページのアップロードオプション
      24. 署名後の確認 URL リダイレクト
    11. メッセージテンプレート
    12. バイオ医薬業界標準対応
      1. 概要
      2. ID 認証を強制
      3. 署名の理由
    13. ワークフロー統合
    14. 公証設定
    15. 支払いの統合
    16. 署名者へのメッセージ
    17. SAML 設定
      1. SAML 設定
      2. Microsoft Active Directoryフェデレーションサービスのインストール
      3. Okta のインストール
      4. OneLogin のインストール
      5. Oracle ID フェデレーションのインストール
    18. データガバナンス
    19. タイムスタンプ設定
    20. 外部アーカイブ
    21. アカウントの言語
    22. 電子メール設定
      1. 電子メールのヘッダー/フッター画像
      2. 個々のユーザーの電子メールフッターの許可
      3. 署名依頼電子メールのカスタマイズ
      4. 宛先と CC のフィールドのカスタマイズ
      5. カスタム電子メールテンプレート
      6. リンクなし通知を有効にする
    23. echosign.com から adobesign.com への移行
    24. 受信者のオプションの設定
  4. 規制要件に関するガイダンス
    1. アクセシビリティ
      1. アクセシビリティの準拠
      2. Acrobat デスクトップ版を使用したアクセシブルなフォームの作成
      3. アクセシブルな AcroForm の作成
    2. HIPAA
    3. GDPR
      1. GDPR の概要
      2. ユーザーを墨消し
      3. ユーザーの契約書を墨消し
    4. 21 CFR part 11 および EudraLex Annex 11
      1. 21 CRF part 11 検証パック
      2. 21 CFR および EudraLex Annex 11 ハンドブック
      3. 共有責任の分析
    5. 医療機関のお客様
    6. IVES サポート
    7. 動産抵当証書用の eOriginal ヴォールト
    8. EU/英国に関する考慮事項
      1. EU/英国の国境を超えたトランザクションおよび eIDAS
      2. 電子サインされた証書の HMLR 要件
      3. 英国の電子サイン法に対する Brexit の影響
  5. 契約書の一括ダウンロード
  6. ドメインの要求

契約書の送信、署名、および管理

  1. 契約書の送信
    1. 送信ページの概要
    2. 自分のみに契約書を送付
    3. 契約書を他のユーザーに送信
    4. 手書き署名
    5. 受信者の署名順序
    6. 一括送信
      1. 一括送信機能の概要
      2. 一括送信 - 手動受信者
      3. 一括送信 – CSV アップロード
      4. 一括送信トランザクションのキャンセル
      5. 一括送信にリマインダーを追加
      6. 一括送信のレポート機能
  2. 文書へのフィールドの作成
    1. アプリ内オーサリング環境
      1. 自動フィールド検出
      2. オーサリング環境を使用したフィールドのドラッグ&ドロップ
      3. フォームフィールドの受信者への割り当て
      4. 事前入力の役割
      5. 再利用可能なフィールドテンプレートを使用したフィールドの適用
      6. 新しいライブラリテンプレートへのフィールドの転送
      7. 契約書送信時のオーサリング環境の更新
    2. テキストタグを含むフォームの作成
    3. Acrobat(AcroForm)を使用したフォームの作成
      1. AcroForm の作成
      2. アクセシブルな PDF の作成
    4. フィールド
      1. フィールドタイプ
        1. 一般的なフィールドタイプ
        2. インライン画像
        3. 印鑑の画像
      2. フィールドコンテンツの外観
      3. フィールドの検証
      4. マスクされたフィールド値
      5. 表示条件/非表示条件の設定
      6. 計算フィールド
  1. オーサリングに関するよくある質問
  2. 契約書に署名
    1. 受信した契約書への署名
    2. 入力と署名
    3. 自己署名
  3. 契約書を管理
    1. 管理ページの概要
    2. 契約書を委任
    3. 受信者の置換
    4. 文書の表示制限
    5. 契約書のキャンセル
    6. リマインダーの新規作成
    7. リマインダーの確認
    8. リマインダーをキャンセルする場合
    9. その他のアクション...
      1. 検索の仕組み
      2. 契約書の表示
      3. 契約書からのテンプレートの作成
      4. 契約書の非表示/再表示
      5. 署名済み契約書をアップロード
      6. 送信済み契約書のファイルとフィールドの変更
      7. 受信者の認証方法の編集
      8. 有効期限の追加または変更
      9. 契約書へのメモの追加
      10. 各契約書の共有
      11. 契約書の共有解除
      12. 各契約書のダウンロード
      13. 契約書の各ファイルのダウンロード
      14. 契約書の監査レポートのダウンロード
      15. 契約書のフィールドコンテンツのダウンロード
  4. 監査レポート
  5. レポートとデータの書き出し
    1. 概要
    2. レポートへのアクセス権をユーザーに付与
    3. レポートチャート
      1. 新規レポートを作成
      2. 契約書レポート
      3. トランザクションレポート
      4. 設定アクティビティレポート
      5. レポートの編集
    4. データの書き出し
      1. 新しいデータ書き出しの作成
      2. 書き出したデータの編集
      3. データの書き出しコンテンツの更新
      4. 書き出したデータのダウンロード
    5. レポート/書き出したデータの名前変更
    6. レポート/書き出したデータの複製
    7. レポート/書き出したデータのスケジュール
    8. レポート/書き出したデータの削除
    9. トランザクションの使用状況の確認

高度な契約書機能とワークフロー

  1. Web フォーム
    1. Web フォームを作成
    2. Web フォームを編集
    3. Web フォームを無効/有効にする
    4. Web フォームの非表示/再表示を切り替える
    5. URL またはスクリプトコードの検索
    6. URL パラメーターを使用した web フォームフィールドの事前入力
    7. Web フォームを保存して後で完了
    8. Web フォームのサイズ変更
  2. 再利用可能なテンプレート(ライブラリテンプレート)
    1. Acrobat Sign ライブラリの米国政府のフォーム
    2. ライブラリテンプレートの作成
    3. ライブラリテンプレートの名前変更
    4. ライブラリテンプレートのタイプの変更
    5. ライブラリテンプレートの権限レベルの変更
    6. 共有テンプレートのコピー、編集、保存
    7. ライブラリテンプレートの集計フィールドデータのダウンロード
  3. Web フォームおよびライブラリテンプレートの所有権の譲渡
  4. Power Automate ワークフロー
    1. Power Automate 統合の概要と含まれる使用権限
    2. Power Automate 統合を有効にする
    3. Power Automate の使用状況を追跡
    4. 新しいフローの作成(例)
    5. フローに使用するトリガー
    6. Acrobat Sign 外部からのフローの読み込み
    7. フローの管理
    8. フローの編集
    9. フローの共有
    10. フローを無効または有効にする
    11. フローの削除
    12. 便利なテンプレート
      1. 管理者のみ
        1. 完了したすべての文書の SharePoint への保存
        2. すべての完了した文書の OneDrive for Business への保存
        3. 完了したすべての文書の Google ドライブへの保存
        4. 完了したすべての文書の DropBox への保存
        5. 完了したすべての文書の Box への保存
      2. 契約書のアーカイブ
        1. 完了した文書の SharePoint への保存
        2. 完了した文書のOne Drive for Business への保存
        3. 完了した文書の Google ドライブへの保存
        4. 完了した文書の DropBox への保存
        5. 完了した文書の Box への保存
      3. Web フォーム契約書のアーカイブ
        1. 完了した web フォーム文書の SharePoint ライブラリへの保存
        2. 完了した web フォーム文書の OneDrive for Business への保存
        3. 完了した文書の Google ドライブへの保存
        4. 完了した web フォーム文書の Box への保存
      4. 契約書データの抽出
        1. 署名済み文書からのフォームフィールドデータの抽出と Excel シートの更新
      5. 契約書通知
        1. 契約書の内容と署名済み契約書を含むカスタム電子メール通知の送信
        2. Teams チャネルで Adobe Acrobat Sign の通知を受信
        3. Slack で Adobe Acrobat Sign の通知を受信
        4. Webex で Adobe Acrobat Sign の通知を受信
      6. 契約書の生成
        1. Power App フォームと Word テンプレートから文書を生成して署名用に送信
        2. OneDrive の Word テンプレートから契約書を生成して署名を取得
        3. 選択した Excel 行の契約書を生成、レビュー用に送信、および署名
  5. カスタム送信ワークフロー
    1. カスタム送信ワークフローの概要
    2. 新しい送信ワークフローの作成
    3. 送信ワークフローの編集
    4. 送信ワークフローのアクティベートまたはアクティベート解除
    5. 送信ワークフローを使用した契約書の送信
  6. ユーザーと契約書の共有
    1. ユーザーの共有
    2. 契約書の共有

他の製品との統合

  1.  Acrobat Sign 統合の概要
  2. Salesforce 向け Acrobat Sign
  3. Microsoft 向け Acrobat Sign
    1. Microsoft 365 向け Acrobat Sign
    2. Outlook 向け Acrobat Sign
    3. Word/PowerPoint 向け Acrobat Sign
    4. Teams 向け Acrobat Sign
    5. Microsoft PowerApps および Power Automate 向け Acrobat Sign
    6. Acrobat Sign Connector for Microsoft Search
    7. Microsoft Dynamics 向け Acrobat Sign
    8. Microsoft SharePoint 向け Acrobat Sign
  4. その他の統合
    1. ServiceNow 向け Acrobat Sign
    2. HR ServiceNow 向け Acrobat Sign
    3. SAP SuccessFactors 向け Acrobat Sign
    4. Acrobat Sign for Workday
    5. NetSuite 向け Acrobat Sign
    6. VeevaVault 向け Acrobat Sign
    7. Coupa BSM Suite 向け Acrobat Sign
  5. パートナーが管理する統合
  6. 統合キーの取得方法

Acrobat Sign 開発者

  1. REST API
    1. メソッドに関するドキュメント
    2. SDK/開発者ガイド
    3. API に関するよくある質問
  2. Webhooks
    1. Webhook の概要
    2. 新しい webhook の設定
    3. Webhook の表示または編集
    4. Webhook のアクティベート解除または再アクティベート
    5. Webhook の削除
    6. 双方向 SSL 証明書
    7. API の Webhook

受信者のスマートフォンを使用して受信者の認証方法を有効化し、パスワードが含まれるテキストまたは音声メッセージを受信します。

概要

電話認証は、ID の強力な検証を確保するためのプレミアムの 2 要素認証方式です。これは、テキストメッセージまたは音声コールで(要求に応じて)電話機に配信されるコードで受信者を認証します。

利用対象:

電話認証は、エンタープライズライセンスプランでのみ使用可能です。

電話認証は、使用ごとに課金されるプレミアム認証方法です。

  • トランザクションは、アドビ営業担当者から購入する必要があります。
  • トランザクションは、アカウントレベルのリソースです。グループ消費はすべて、同じグローバルプールから取得されます。

設定スコープ:

この機能は、アカウントレベルとグループレベルで有効にすることができます。

使用方法

この認証プロセスでは最初に、契約書にアクセスするために認証コードを入力する必要がある旨の通知が受信者に提示されます。この通知では次の情報が提供されます。

  1. 受信者の電話番号の下 4 桁(契約書の作成時に入力された番号)。これにより、受信者はコードの送信先デバイスを知ることができます。
  2. 発信者の名前(リンク付き)。受信者が何らかの理由(電話番号の変更など)で発信者に連絡する必要がある場合に備えて提供されます。リンクをクリックすると、契約書の送信者への電子メールが開きます。
    • このリンクは、受信者をサポートチームのような明示的なアドレスに誘導するように変更できます。
  3. コードを音声通話またはテキストメッセージで配信するための受信者向けオプション。

ユーザーが認証コードを受け取る準備ができたら、「コードを送信」ボタンを選択します。

電話認証の要求

 

コードを送信」ボタンを選択すると、次のようになります。

  • ページが更新され、アクセスコードの入力が許可される。
  • 指定された電話番号で、自動通話またはテキストにより 5 桁の認証コードを受信。
    • コードは 10 分間有効。5 分を経過したら、受信者は電子メールに戻って新しいコードを送信する必要がある。
    • 受信者が正しいコードを入力する回数には制限がある。受信者が何度も失敗して送信者に通知が届くと、契約書は自動的にキャンセルされます。
認証コードを入力する

認証に成功すると、受信者は契約書を表示して操作することができます。

受信者が何らかの理由で、アクションを完了する前に契約書を閉じた場合、続行するには再認証が必要となります。

注意:

Acrobat Sign では米国ベースのサービスを使用し、複数の通信事業者を活用してテキストおよび音声のメッセージを世界中に配信できます。個々の連絡先に使用される通信事業者は、連絡先が要求された時点でのコストとパフォーマンスの最適な組み合わせに基づいて決まります。

全体のトランザクション量を踏まえて、通信事業者は、送信者のデータセンターまたは受信者の番号に基づく地元のプロバイダーにならない場合があります。

新しい契約書の作成時の電話認証方法の設定

電話認証が有効になっている場合、送信者は受信者の電子メールアドレスの右側にある「認証」ドロップダウンから「電話」を選択できます。

認証方法を選択

ユーザーが認証方法として「電話」を選択すると、受信者の認証プロセスに使用する電話番号を入力する必要があります。

注意:

  • 受信者が契約書における自分の役割を委任する場合は、新しい受信者の電話番号を入力する必要があります。
  • 認証試行に関連付けられた電話番号は、送信者の管理ページで認証タイプを編集することによって、進行中の契約書で変更できます。

契約書の作成時に正しくない電話番号が検出されると、プロセスが停止し、ページの上部にエラーメッセージが表示されます。

偽の電話番号の警告

プレミアム認証トランザクションの消費

プレミアム認証方法では、電話認証方法を設定した状態で契約書を送信する前に、電話認証トランザクションを購入し、アカウントで利用できる状態にしておく必要があります。

電話認証トランザクションは、受信者ごとに消費されます。

例えば、電話によって認証される 3 人の受信者が設定された契約書では、3 つの認証トランザクションが消費されます。

 

契約書に複数の受信者を設定した場合、電話認証によって認証される各受信者に対して、アカウントで使用可能な合計数から 1 つのトランザクションが差し引かれる。

  • 下書きの契約書をキャンセルした場合、すべての電話認証トランザクションが、アカウントで使用可能な合計数に戻される。
  • 進行中のトランザクションを取り消しても、認証トランザクションはアカウントで使用可能な合計数に返されない。
  • その他の任意の認証方法から電話に認証方法を変更した場合、1 つのトランザクションが消費される。
    • 同じ受信者に対して電話認証と他の方式を何度か切り替えた場合、1 つのトランザクションのみ消費される。
  • 電話からその他の方法に認証方法を変更しても、トランザクションは返されない。
  • 電話認証を使用して認証する受信者ごとに、プロセスの試行回数にかかわらず、1 件のトランザクションのみが消費される。

 

使用可能な数のトラック

アカウントで使用可能な電話認証の数を監視するには、次の手順を実行します。

  • アカウント設定/送信設定/ID 認証方法に移動します。
  • 使用状況を確認」リンクを選択します。
使用状況を確認

VIP ライセンスプログラムでサービスを購入したアカウントでは、形式が変更になった「使用状況を確認」ポップアップが表示され、ライセンス設定のコンテキスト内にトランザクション数がよりわかりやすく表示されるようになりました。

VIP の使用状況を確認

監査レポート

監査レポートには、電話番号を使用して ID の認証が行われたことが明記されます。 

  • 電話番号の最後の 4 桁のみが表示されます。

受信者が認証に成功しなかったために契約書がキャンセルされた場合、理由が明示的に示されます。

認証失敗:監査ログ

ベストプラクティスと考慮事項

  • 内部署名に 2 要素署名認証が必要でない場合は、電話認証の代わりに Acrobat Sign 認証方法を使用して、署名の手間を減らし、プレミアム認証トランザクションの消費を節約することをお勧めします。
  • 認証試行に関連付けられた電話番号は、送信者の管理ページで認証タイプを編集することによって、進行中の契約書でのみ変更できます。
  • 電話認証メッセージをパーソナライズして、テキストメッセージに対する受信者の信頼を高め、顧客との連絡を効率化します。
  • Acrobat Sign のテキストメッセージや音声メッセージが一方的に送信されることはありません。署名者が電話認証要求のランディングページから連絡の種類を定義し(テキストか音声の好みのオプションを選択し)、「送信」ボタンを選択して連絡を開始することが常に前提となります。受信者のスパムや悪意のある意図に関する懸念は、主に通信(音声またはテキスト)がほぼリアルタイムで発生するという理由で軽減できます。
  • Acrobat Sign の音声およびテキストの連絡では、受信者にアクション(web サイトへのアクセス、個人情報の提供など)を促すことはありません。数値コードのみが通知されます。 

設定

電話認証には、次の 2 つのコントロールセットがあり、アカウントレベルとグループレベルで設定できます。

  • 送信設定:送信者による「電話」認証オプションへのアクセス、および SMS オプションへのアクセスと設定を制御します。
  • セキュリティ設定:受信者による正しいトークンの入力試行を制限します。

送信設定で認証方法を有効にする

電話ベース認証を使用するオプションを送信者に対して有効にするには、送信設定/ID 認証方法に移動します。

  • 電話認証」チェックボックスオンにすると、契約書の作成時に「電話」オプションを使用できます。
  • デフォルトでは、次の国コードを使用:管理者は、設定しているグループを通じて送信される契約書のデフォルトの国コードを選択する必要があります。
  • 電話認証メッセージのパーソナライズ:契約書の作成者宛ての埋め込みリンクを、サポートチームへのメールアドレスなどの他のリテラル値に置き換えます。
SMS ID 認証コントロール

セキュリティ設定での設定

電話認証では、管理者は、契約書がキャンセルされるまでの試行の失敗可能回数を、ゼロ以外で設定する必要があります。デフォルトは 5 です。

この設定は、セキュリティ設定ページで設定できます。

電話のセキュリティコントロール

受信者が認証に失敗した場合の契約書の自動キャンセル

電話認証試行に制限回数だけ失敗すると、契約書は自動的にキャンセルされます。

契約書の作成者には、認証に失敗した受信者を示すメッセージが記載された、キャンセルを通知する電子メールが送信されます。

その他の当事者には通知されません。

ID の失敗により取り消された契約書

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