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サポートとトラブルシューティング
Adobe ID 管理システムを介した受信者認証方法を有効にします。
概要
Adobe Acrobat Sign 認証は、受信者が Acrobat Sign ID システムへの認証を行う必要がある 1 要素検証方法です。既存の Acrobat Sign ID を持つ受信者の場合、これは既知のエンティティに対する簡単な検証リクエストです。
また、受信者が Acrobat Sign に対して既に認証されている場合、認証要求が表示された際に受信者の電子メールアドレスを検証パネルに事前入力するオプションや、手動再認証プロセスを完全にバイパスするオプションもあります。これらの特質により、Acrobat Sign 認証は、認証された署名を提供するために必要な内部受信者の最も円滑なエクスペリエンスを実現します。
Adobe アカウントが契約書の送信先電子メールアドレスに関連付けられていない受信者は、検証プロセスを完了するために新しい Adobe ユーザーアカウントを作成する必要があります。
Acrobat Sign 認証は、従量制サービスではありません。ボリュームに関係なく、使用料はかかりません。
仕組み
デフォルトの検証プロセスでは、Acrobat Sign サービスへの認証により、受信者の身元を確認するための認証要求が表示されます。認証パネルのボタンが表示されます。
このボタンを選択すると、受信者は認証パネルを使用して Acrobat Sign アカウントへの認証を実行できます。
- オプションは、ネイティブの Acrobat Sign ID システムと Adobe Admin Console で使用できます。
認証に成功すると、受信者は契約書を操作できるようになります。
受信者がアクションを完了する前に契約書ウィンドウを閉じた場合、再開するには再認証が必要となります。
新規契約書の作成時の Acrobat Sign 認証方法の設定
Acrobat Sign 認証が有効になっている場合、送信者は受信者の電子メールアドレスの右側にある「認証」ドロップダウンから Acrobat Sign 認証を選択できます。
監査レポート
監査レポートは、受信者が Adobe Acrobat Sign を使用して ID 確認されたことを明確に示します。
ベストプラクティスと考慮事項
- Acrobat Sign 認証は 2 要素認証ではありません。署名に(電子メール認証以外の)追加の認証が必要な場合はこれを使用しないでください。
- Acrobat Sign 認証では、受信者が Acrobat Sign ID を所有している必要があります。所有していない場合は、受信者が認証を受ける前に新しいアカウントを作成する必要があり、こういったレベルの手間は、ストレスの原因となる場合があります。このため、Acrobat Sign 認証を外部の受信者に使用することはお勧めしません。
- Acrobat Sign 認証方法は、すべての内部受信者が Adobe ID を所有していることがわかっているため、内部認証に最適です。
- Adobe Admin Console でユーザーを管理するお客様は、Acrobat Sign 認証により SSO ソリューションを活用するように組織を設定して、会社の受信者が Acrobat Sign システムでライセンスを付与されたユーザーとなる要件を削除することができます。
- 受信者の電子メールを自動入力するようにアカウントを設定する前、または再認証プロセスをバイパスするようにアカウントを設定する前に、有効な署名の要件を法務部門に確認してください。設定するオプションが、最終文書の要件に従っていることを確認してください。
- 受信者が Acrobat Sign の管理ページから直接契約書にアクセスする場合、Acrobat Sign 認証はプライマリ(かつ唯一の)認証要素となります。電子メールリンク(このリンクは通常、デフォルトのプライマリ認証要素を提供)はバイパスされ、Acrobat Sign への認証済みセッションに置き換えられます。このシナリオでは、Acrobat Sign 認証はプライマリ認証要素を複製します。
- プレミアム認証トランザクションを購入するアカウントでは、内部署名者に追加の認証が必要でない場合、アカウントレベルの設定で内部受信者のみが Acrobat Sign 認証方法を使用するように制限することをお勧めします。これにより、プレミアムアセットが誤って使用されるのを防ぐことができます。グループは必要に応じて、他の認証方法にいつでも設定し直すことができます。
設定オプション
送信設定/署名者 ID オプションに移動して、Acrobat Sign 認証方法を設定します。
Acrobat Sign 認証方法に関連するコントロールには、次の 5 つがあります。
- Acrobat Sign 認証 - コア機能。このチェックボックスをオンにすると、契約書の作成時に送信者の認証方法へのアクセスが有効になります。
- デフォルトでは、次の方法を使用します - 受信者の「認証」オプションに挿入されるデフォルト値を定義します。
- 内部受信者用 ID 認証 - このオプションを有効にすると、内部受信者に異なる認証オプションとデフォルトを設定できます。
- 通常、Acrobat Sign 認証は内部受信者のみに使用することをお勧めします。
- Acrobat Sign 認証アクセスオプションとデフォルトセレクターは、内部受信者エクスペリエンスの設定に複製されます。
- 認証要求に対して署名者の電子メールアドレスが自動入力される - 有効にすると、受信者のメールアドレスが契約書から認証パネルに読み込まれます。読み込まれた電子メールの値は固定され、受信者は変更できません。
- 署名者がすでにログイン済みの場合は、再度認証を求めない - 有効にすると、署名者は Acrobat Sign サービスに対して既に認証済みの場合、契約書を開くときに再認証を要求されません。
- この設定が機能するには、Acrobat Sign の認証済みセッションと同じブラウザーで契約書を開く必要があります。
- この設定が機能するには、Acrobat Sign の認証済みセッションと同じブラウザーで契約書を開く必要があります。