Na tejto stránke
Týka sa:
Adobe Acrobat 2017
Adobe Acrobat 2020
Adobe Acrobat DC
某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。
Pomocou uvedených odkazov prevezmite a nainštalujte príslušnú verziu aplikácie Acrobat a vyriešte všeobecné problémy s aktiváciou a inštaláciou.
| Acrobat DC (predplatné) | Acrobat 2020, 2017 a 2015 | Najčastejšie problémy |
|
||
| Iné | ||
Enterprise alebo VIP Acrobat Reader DC |
||
| Chyba | Správa | Riešenie |
|---|---|---|
| Inštalácia zlyhala | Inštalátor zaznamenal chybu, ktorá spôsobila zlyhanie inštalácie. Ak potrebujete pomoc, obráťte sa na výrobcu. | Prečítajte si časť Chybové hlásenie počítačovej aplikácie Creative Cloud „Inštalácia zlyhala“ |
| Inštalácia sa zastavila na náhodnom percente | Inštalácia sa zastavila na náhodnom percente | Prečítajte si časť Oprava chýb týkajúcich sa pozastavenej inštalácie aplikácie Acrobat v systéme Windows a časť Zablokovanie aplikácie pri jej inštalácii |
| Chyba nepodporovaného operačného systému | Nepodporovaný operačný systém | Prečítajte si časť Systémové požiadavky pre aplikáciu Adobe Acrobat | Pro DC, Standard DC |
| Aplikácia, ktorá narúša inštaláciu aplikácie Acrobat | Ak chcete pokračovať, zavrite nasledujúce aplikácie: <Názov aplikácie> |
Prečítajte si časť Zatvorenie aplikácie alebo procesu, ktoré spôsobujú chybu |
| Nie je možné pripojiť sa na servery Adobe alebo ich nie je možné nájsť | Servery Adobe nie sú dostupné. Skontrolujte nastavenia brány firewall, uistite sa, že sú nastavenia času v počítači správne a skúste to znova. | Prečítajte si časť Nepodarilo sa pripojiť k serverom Adobe |
| Chyba 1722 | S balíkom inštalátora systému Windows sa vyskytol problém. Chod programu v rámci nastavenia sa nedokončil podľa očakávania. Obráťte sa na oddelenie podpory zákazníkom alebo na dodávateľa balíka. Akcia InstallWebResources, umiestnenie: C:\Program Files(x86)\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\AcroCEF\AcroServicesUpdater.exe | Prečítajte si časť Chyba 1722 počas inštalácie alebo aktualizácie aplikácie Acrobat DC alebo Acrobat Reader DC v systéme Windows |
| Kód ukončenia 7 | Nižšie nájdete riešenia problémov konkrétnych chýb. Napríklad CHYBA: DW003, DW006... | Prečítajte si časť Kód ukončenia 6 alebo 7 pri probléme s inštaláciou |
| Chyba 1603 | Závažná chyba počas inštalácie. | Prečítajte si časť Chyba 1603: závažná chyba pri inštalácii |
| Chyba 201, P201 | Vyskytli sa nasledujúce problémy: Vyskytol sa problém s preberaním. Tipy na riešenie problémov nájdete na stránke podpory zákazníkom. |
Vyskytuje sa pri pozastavení preberania alebo pri slabej odpovedi servera. Prečítajte si časť Problémy so sieťou a pripojením |
| Chyba 28000 | Inštalácia režimu licencie Acrobat Licensing Module zlyhala. Možné riešenia tohto problému nájdete na stránke http://www.adobe.com/go/acrobat_installation_rollback. | Prečítajte si časť Ako zabrániť vráteniu inštalácie aplikácie Acrobat v systéme Windows (64-bitová verzia) |
| Chyba 1923 | Nepodarilo sa nainštalovať službu aktualizácie aplikácie Adobe Acrobat (AdobeARMService). Skontrolujte, či máte dostatočné oprávnenie na inštaláciu systémových služieb. |
Prečítajte si časť Chyba 1923 sa zobrazí pri pokuse o aktualizáciu aplikácie Acrobat DC alebo Acrobat Reader DC |
| Chyba 136, C136 | Produkt sa nepodarilo nainštalovať | Kliknutím na položku Skúsiť znova aplikáciu Acrobat opäť prevezmite a nainštalujte |
| Chyba 1328 | Chyba pri opravovaní súboru C:\Config.Msi\PT74ID.tmp. Je možné, že aktualizácia už bola vykonaná inými prostriedkami a touto opravou ho nie je možné upraviť. Ďalšie informácie vám poskytne dodávateľ opravy. | Prečítajte si časť Chyba 1328: chyba pri použití opravy pre súbor |
| Chyba 1406 | Nepodarilo sa zapísať hodnotu {47833539-D0C5-4125-9FA8-0819E2EAAC93} do kľúča \SOFTWARE\Microsoft\InternetExplorer\Toolbar. Skontrolujte, či máte prístup k danému priečinku alebo kontaktujte oddelenie podpory. | Prečítajte si časť Chyba 1402 alebo 1406 pri inštalácii aplikácie Acrobat alebo Reader |
| Chyba 19 | Návratový kód z inštalačného procesu Adobe je (19). Zastavenie procesu inštalácie. Zlyhanie pri nasadzovaní aplikácie Acrobat [umiestnenie balíka v aplikácii Acrobat] (3145775). Zastavenie procesu inštalácie. |
Prečítajte si časť Inštalácia aplikácie Acrobat zlyhá z dôvodu chyby s kódom 19 |
| Chyba 1935 | Počas inštalácie súčasti zostavy {9718BF1D-6A9F-3406-A992-630F7EF2F164} sa vyskytla chyba HRESULT: 0x80070308 |
Prečítajte si časť Inštalácia aplikácie Acrobat v systéme Windows zlyhá z dôvodu chyby s kódom 1935 |
| Chyba 1, P1 | Inštalácia zlyhala. Vyskytla sa neznáma chyba. |
Prečítajte si časť Riešenie zlyhania inštalácie | Počítačová aplikácia Adobe Creative Cloud |
| Chyba 205, P205 | Vyskytol sa problém s preberaným súborom alebo súbormi. Tipy na riešenie problémov nájdete na stránke podpory zákazníkom. | Vyskytuje sa pri probléme s prevzatým súborom alebo súbormi. Prečítajte si časť Problémy so sieťou a pripojením |
| Chyba 206, P206 | Inštaláciu skúsiť znova. Nepodarilo sa pripojiť k serverom Adobe. Skontrolujte internetové pripojenie a nastavenia brány firewall a kliknite na možnosť Skúsiť znova. |
Vyskytuje sa v prípade, že sieťové pripojenie nie je k dispozícii alebo sa nedá pripojiť k serveru. Prečítajte si časť Problémy so sieťou a pripojením |
| Chyba P22 | Inštalácia zlyhala Inštalácia zväzkov rozlišujúcich malé a veľké písmená nie je podporovaná. Vyberte iný zväzok na inštaláciu. |
Prečítajte si časť Jednotky rozlišujúce malé a veľké písmená nie sú podporované alebo sa pri inštalácii vyskytla podobná chyba | Mac OS |
| Chyba P81 | Vyskytli sa nasledujúce problémy: Momentálne je spustený iný inštalátor, ktorý musíte pred inštaláciou tohto produktu zavrieť. Zatvorte iné inštalátory. |
Prečítajte si časť Chyba P81 alebo 81 sa vyskytuje pri inštalácii aplikácie Acrobat DC |
| Chyba: plný disk | Inštalácia sa dokončila s chybami z dôvodu nedostatku miesta na disku alebo Inštalácia zlyhala z dôvodu nedostatku miesta na disku |
Prečítajte si časť Nedostatok miesta na disku na inštaláciu |
| Nedostatok miesta na disku | Nedostatok miesta na disku. Skontrolujte minimálne požiadavky, uvoľnite miesto na disku a skúste znova. | Prečítajte si časť Kódy ukončenia 30 a 31 – chyby spôsobené s nedostatkom miesta na disku | Creative Suite |