Řešení potíží při skenování pomocí aplikace Acrobat

Pod položkou Volby skeneru změňte možnost Metoda přenosu dat z hodnoty Režim paměti na hodnotu Nativní režim. V režimu paměti jsou k přenosu dat použity stejné způsoby jako v předchozích verzích aplikace Acrobat a skenuje se tedy přímo do paměti počítače. V nativním režimu se skenuje přímo do souboru a tento režim je kompatibilní s větším množstvím různých skenerů.

Pod položkou Volby skeneru změňte možnost Uživatelské rozhraní z hodnoty Skrýt nativní rozhraní skeneru na hodnotu Zobrazit nativní rozhraní skeneru. V režimu Zobrazit nativní rozhraní skeneru se používají stejné způsoby skenování jako v předchozích verzích aplikace Acrobat. Skener je tedy řízen daným ovladačem. Režim Skrýt nativní rozhraní skeneru se pokusí použít přímo ovladač TWAIN. Sníží se tak počet chybových zpráv, zvláště při skenování více listů. Pokud žádné z uvedených řešení nefunguje, je někdy nutné použít alternativní řešení. Další informace naleznete v řešení 8 v části Kroky při obecném řešení potíží, případně se obraťte na výrobce skeneru s žádostí o aktualizovaný ovladač.

V nabídce Start klikněte na příkaz Spustit. Do pole Otevřít zadejte příkaz msconfig a poté klikněte na tlačítko OK.

V nabídce Start klikněte na příkaz Spustit. Do pole Otevřít zadejte příkaz msconfig a poté klikněte na tlačítko OK.

Zkontrolujte, zda je zařízení fyzicky připojeno.

1. Zkontrolujte kabely, např. kabel USB, kabel LAN atd., použité pro připojení skeneru. Odpojte kabely a znovu je připojte, čímž zajistíte jejich správné připojení.
2. Přesvědčte se, zda je skener zapnutý a zda se na jeho displeji (pokud je přítomen) nezobrazují žádné chybové zprávy. V případě jakékoli chyby nebo pokud skener při nějaké operaci přestane reagovat, skener restartujte.
   

V systému Windows může být nainstalován ovladač TWAIN i WIA. V systému Macintosh může být podobně obsažen ovladač TWAIN i ICA. V případě, že některý ovladač nefunguje, pokuste se skenovat pomocí jakéhokoli jiného ovladače skeneru (ICA, WIA nebo TWAIN).

Systém Windows: Na obrazovce výběru skeneru v aplikaci Acrobat vyberte jakýkoli ovladač TWAIN a WIA, jak je uvedeno na snímku obrazovky níže.

Systém Mac: Na obrazovce výběru skeneru v aplikaci Acrobat vyberte jakýkoli ovladač TWAIN a ICA, jak je uvedeno na snímku obrazovky níže.

Ověřte, zda skener funguje s jakoukoli jinou aplikací:

1. Pro systém Windows a Macintosh jsou k dispozici některé integrované aplikace a aplikace jiných výrobců, pomocí kterých se můžete pokusit skener použít:
   1. Pro systém Windows je k dispozici software s názvemTWACKER,což je bezplatný nástroj pro testování ovladače skeneru TWAIN. Je k dispozici zdarma. Jednoduše jej stáhněte a nainstalujte, abyste zjistili, zda váš skener funguje či nikoli.
   2. Pro systém OS X je k dispozici předinstalovaný nástroj Image Capture, pomocí kterého lze zkontrolovat, zda skener funguje či nikoli.
2. Nebo pokud máte nainstalovanou jakoukoli jinou aplikaci, která používá funkci skenování, můžete tuto aplikaci použít k otestování toho, zda skener funguje podle očekávání.

Pokud skener nefunguje s žádnou aplikací, skutečnost je taková, že skener nefunguje správně a ohledně problému se můžete obrátit na výrobce skeneru.

Spusťte znovu aplikaci Acrobat.

Restartuje systém a zakažte položky zaváděné při spuštění:

Pokud jsou spuštěny současně s aplikací Adobe Acrobat, způsobují některé aplikace systémové chyby nebo zablokování systému. Před spuštěním aplikace Acrobat zakažte ostatní aplikace včetně položek při spuštění (položek, které jsou automaticky spuštěny při spuštění systému Windows).

Chcete-li zakázat položky při spuštění v systému Windows, proveďte tyto úkony:

1. Ukončete všechny aplikace.
2. V nabídce Start klikněte na příkaz Spustit. Do pole Otevřít zadejte příkaz msconfig a poté klikněte na tlačítko OK.
3. V dialogu Nástroj pro konfiguraci systému klikněte na kartu Po spuštění a klikněte na tlačítko Zakázat vše.
4. Klikněte na tlačítko OK a restartujte systém Windows.

Chcete-li znovu povolit položky při spuštění, proveďte následující kroky:

1. V nabídce Start klikněte na příkaz Spustit. Do pole Otevřít zadejte příkaz msconfig a poté klikněte na tlačítko OK.
2. V dialogu Nástroj pro konfiguraci systému klikněte na kartu Po spuštění a klikněte na tlačítko Povolit vše.
3. Klikněte na tlačítko OK a restartujte systém Windows.

Nainstalujte nejnovější ovladače skeneru a poté restartujte systém:

1. Pokud soubor TWAIN chybí nebo je poškozený, vrátí aplikace Acrobat při pokusu o skenování pomocí rozhraní TWAIN chybovou zprávu.  Přeinstalací ovladače skeneru nahradíte soubor TWAIN.
2. Chcete-li přeinstalovat ovladač, odstraňte ve složce systému Windows nebo Winnt všechny soubory a složky, jejichž název začíná slovem Twain (například Twain_32.dll). Poté restartujte systém Windows a nainstalujte nejnovější ovladač skeneru podle pokynů od výrobce nebo podle kroků uvedených zde.
   

Nainstalujte nejnovější ovladače skeneru a poté restartujte systém:

1. Pokud soubor TWAIN chybí nebo je poškozený, vrátí aplikace Acrobat při pokusu o skenování pomocí rozhraní TWAIN chybovou zprávu.  Přeinstalací ovladače skeneru nahradíte soubor TWAIN.
2. Chcete-li přeinstalovat ovladač, odstraňte ve složce systému Windows nebo Winnt všechny soubory a složky, jejichž název začíná slovem Twain (například Twain_32.dll). Poté restartujte systém Windows a nainstalujte nejnovější ovladač skeneru podle pokynů od výrobce nebo podle kroků uvedených zde.
   

Zkontrolujte, zda je zařízení fyzicky připojeno:

1. Zkontrolujte kabely, např. kabel USB, kabel LAN atd., použité pro připojení skeneru. Odpojte kabely a znovu je připojte, čímž zajistíte jejich správné připojení.
2. Přesvědčte se, zda je skener zapnutý a zda se na jeho displeji (pokud je přítomen) nezobrazují žádné chybové zprávy. V případě jakékoli chyby nebo pokud skener při nějaké operaci přestane reagovat, skener restartujte.
   

V systému Windows může být nainstalován ovladač TWAIN i WIA. V systému Macintosh může být podobně obsažen ovladač TWAIN i ICA. V případě, že některý ovladač nefunguje, pokuste se skenovat pomocí jakéhokoli jiného ovladače skeneru (ICA, WIA nebo TWAIN).

Systém Windows: Na obrazovce výběru skeneru v aplikaci Acrobat vyberte jakýkoli ovladač TWAIN a WIA, jak je uvedeno na snímku obrazovky níže.

Systém Mac: Na obrazovce výběru skeneru v aplikaci Acrobat vyberte jakýkoli ovladač TWAIN a ICA, jak je uvedeno na snímku obrazovky níže.

Ověřte, zda skener funguje s jakoukoli jinou aplikací:

1. Pro systém Windows a Macintosh jsou k dispozici některé integrované aplikace a aplikace jiných výrobců, pomocí kterých se můžete pokusit skener použít:
   1. Pro systém Windows je k dispozici software s názvemTWACKER,což je bezplatný nástroj pro testování ovladače skeneru TWAIN. Je k dispozici zdarma. Jednoduše jej stáhněte a nainstalujte, abyste zjistili, zda váš skener funguje či nikoli.
   2. Pro systém OS X je k dispozici předinstalovaný nástroj Image Capture, pomocí kterého lze zkontrolovat, zda skener funguje či nikoli.
2. Nebo pokud máte nainstalovanou jakoukoli jinou aplikaci, která používá funkci skenování, můžete tuto aplikaci použít k otestování toho, zda skener funguje podle očekávání.

Pokud skener nefunguje s žádnou aplikací, skutečnost je taková, že skener nefunguje správně a ohledně problému se můžete obrátit na výrobce skeneru.

Spusťte znovu aplikaci Acrobat.

Restartuje systém a zakažte položky zaváděné při spuštění:

Pokud jsou spuštěny současně s aplikací Adobe Acrobat, způsobují některé aplikace systémové chyby nebo zablokování systému. Před spuštěním aplikace Acrobat zakažte ostatní aplikace včetně položek při spuštění (položek, které jsou automaticky spuštěny při spuštění systému Windows).

Chcete-li zakázat položky při spuštění v systému Windows, proveďte tyto úkony:

1. Ukončete všechny aplikace.
2. V nabídce Start klikněte na příkaz Spustit. Do pole Otevřít zadejte příkaz msconfig a poté klikněte na tlačítko OK.
3. V dialogu Nástroj pro konfiguraci systému klikněte na kartu Po spuštění a klikněte na tlačítko Zakázat vše.
4. Klikněte na tlačítko OK a restartujte systém Windows.

Chcete-li znovu povolit položky při spuštění, proveďte následující kroky:

1. V nabídce Start klikněte na příkaz Spustit. Do pole Otevřít zadejte příkaz msconfig a poté klikněte na tlačítko OK.
2. V dialogu Nástroj pro konfiguraci systému klikněte na kartu Po spuštění a klikněte na tlačítko Povolit vše.
3. Klikněte na tlačítko OK a restartujte systém Windows.

Zkontrolujte, zda je zařízení fyzicky připojeno:

1. Zkontrolujte kabely, např. kabel USB, kabel LAN atd., použité pro připojení skeneru. Odpojte kabely a znovu je připojte, čímž zajistíte jejich správné připojení.
2. Přesvědčte se, zda je skener zapnutý a zda se na jeho displeji (pokud je přítomen) nezobrazují žádné chybové zprávy. V případě jakékoli chyby nebo pokud skener při nějaké operaci přestane reagovat, skener restartujte.
   

V systému Windows může být nainstalován ovladač TWAIN i WIA. V systému Macintosh může být podobně obsažen ovladač TWAIN i ICA. V případě, že některý ovladač nefunguje, pokuste se skenovat pomocí jakéhokoli jiného ovladače skeneru (ICA, WIA nebo TWAIN).

Systém Windows: Na obrazovce výběru skeneru v aplikaci Acrobat vyberte jakýkoli ovladač TWAIN a WIA, jak je uvedeno na snímku obrazovky níže.

Systém Mac: Na obrazovce výběru skeneru v aplikaci Acrobat vyberte jakýkoli ovladač TWAIN a ICA, jak je uvedeno na snímku obrazovky níže.

Ověřte, zda skener funguje s jakoukoli jinou aplikací:

1. Pro systém Windows a Macintosh jsou k dispozici některé integrované aplikace a aplikace jiných výrobců, pomocí kterých se můžete pokusit skener použít:
   1. Pro systém Windows je k dispozici software s názvemTWACKER,což je bezplatný nástroj pro testování ovladače skeneru TWAIN. Je k dispozici zdarma. Jednoduše jej stáhněte a nainstalujte, abyste zjistili, zda váš skener funguje či nikoli.
   2. Pro systém OS X je k dispozici předinstalovaný nástroj Image Capture, pomocí kterého lze zkontrolovat, zda skener funguje či nikoli.
2. Nebo pokud máte nainstalovanou jakoukoli jinou aplikaci, která používá funkci skenování, můžete tuto aplikaci použít k otestování toho, zda skener funguje podle očekávání.

Pokud skener nefunguje s žádnou aplikací, skutečnost je taková, že skener nefunguje správně a ohledně problému se můžete obrátit na výrobce skeneru.

Spusťte znovu aplikaci Acrobat.

Restartuje systém a zakažte položky zaváděné při spuštění:

Pokud jsou spuštěny současně s aplikací Adobe Acrobat, způsobují některé aplikace systémové chyby nebo zablokování systému. Před spuštěním aplikace Acrobat zakažte ostatní aplikace včetně položek při spuštění (položek, které jsou automaticky spuštěny při spuštění systému Windows).

Chcete-li zakázat položky při spuštění v systému Windows, proveďte tyto úkony:

1. Ukončete všechny aplikace.
2. V nabídce Start klikněte na příkaz Spustit. Do pole Otevřít zadejte příkaz msconfig a poté klikněte na tlačítko OK.
3. V dialogu Nástroj pro konfiguraci systému klikněte na kartu Po spuštění a klikněte na tlačítko Zakázat vše.
4. Klikněte na tlačítko OK a restartujte systém Windows.

Chcete-li znovu povolit položky při spuštění, proveďte následující kroky:

1. V nabídce Start klikněte na příkaz Spustit. Do pole Otevřít zadejte příkaz msconfig a poté klikněte na tlačítko OK.
2. V dialogu Nástroj pro konfiguraci systému klikněte na kartu Po spuštění a klikněte na tlačítko Povolit vše.
3. Klikněte na tlačítko OK a restartujte systém Windows.

Nainstalujte nejnovější ovladače skeneru a poté restartujte systém:

1. Pokud soubor TWAIN chybí nebo je poškozený, vrátí aplikace Acrobat při pokusu o skenování pomocí rozhraní TWAIN chybovou zprávu.  Přeinstalací ovladače skeneru nahradíte soubor TWAIN.
2. Chcete-li přeinstalovat ovladač, odstraňte ve složce systému Windows nebo Winnt všechny soubory a složky, jejichž název začíná slovem Twain (například Twain_32.dll). Poté restartujte systém Windows a nainstalujte nejnovější ovladač skeneru podle pokynů od výrobce nebo podle kroků uvedených zde.