Řešení potíží při skenování pomocí aplikace Acrobat

Hledat

Problém

Nemůžete skenovat soubor pomocí aplikace Adobe Acrobat a potýkáte se s jedním z následujících problémů. U problému, který se vyskytne při skenování souboru, se podívejte na příslušné řešení.

Problém Řešení

Soubor se neskenuje

 Postupujte podle kroků pro řešení potíží

Oprava velikosti stránek při skenování

 Některé skenery neuvádějí „podporované velikosti“ pro aplikaci Acrobat, pokud je v aplikaci Acrobat 8 pod položkou Možnosti skeneru vybrán režim Skrýt nativní rozhraní skeneru. Přepněte možnost Uživatelské rozhraní do režimu Zobrazit nativní rozhraní skeneru a vyberte v aplikaci pro skenování velikost stránky.

Negativní zobrazení obrázku při skenování

 Pokud je obrázek zobrazen negativně (například bílý papír se naskenuje černou barvou), vyberte pod položkou Možnosti skeneru možnost Invertovat černobílé obrazy. Zkuste znovu vytvořit soubor PDF.

Při skenování souboru došlo k chybě.

 Vyberte zobrazenou chybu a vyhledejte kroky k jejímu vyřešení:

Základní kroky při odstraňování problémů při skenování

Krok 1: Změna metody přenosu dat

(Platí pouze pro systém Windows)

Pod položkou Možnosti skeneru změňte možnost Metoda přenosu dat z hodnoty Režim paměti na Nativní režim.

V režimu paměti jsou k přenosu dat použity stejné způsoby jako v předchozích verzích aplikace Acrobat a skenuje se tedy přímo do paměti počítače. Nativní režim skenuje přímo do souboru a je kompatibilnější s různými skenery.

Krok 2: Změňte uživatelské rozhraní v možnostech skeneru

(Platí pouze pro systém Windows)

Pod položkou Možnosti skeneru změňte možnost Uživatelské rozhraní z hodnoty Skrýt nativní rozhraní skeneru na hodnotu Zobrazit nativní rozhraní skeneru. V režimu Zobrazit nativní rozhraní skeneru se používají stejné způsoby skenování jako v předchozích verzích aplikace Acrobat. Skener je tedy řízen daným ovladačem. Režim Skrýt nativní rozhraní skeneru se pokusí použít přímo ovladač Twain. Sníží se tak počet chybových zpráv, zvláště při skenování více listů. Pokud žádné z uvedených řešení nefunguje, je někdy nutné použít alternativní řešení.

Vyžádejte si od výrobce skeneru aktualizovaný ovladač.

Krok 3: Ověřte, zda skener funguje, a zkuste skenovat pomocí jiné aplikace

(Platí pouze pro systémy Windows a macOS)

Pro ověření, zda skener funguje správně, naskenujte soubor do jiné aplikace, například aplikace Microsoft Word, a ponechte nastavení, které nefungovalo u aplikace Acrobat.

Poznámka: Skenování pomocí aplikace Photoshop nebo Photoshop Elements nemusí být pro účely testování vždy spolehlivé. Výrobci skenerů vyvíjejí software přímo pro tyto produkty, aby snížili riziko vzniku potíží.

Pokud problémy přetrvávají i při skenování do jiné aplikace, obraťte se na výrobce skeneru.

Krok 4: Skenujte pomocí nástroje Windows Image Acquisition (WIA) místo ovladače TWAIN

(Platí pouze pro systém Windows)

Aplikace Acrobat podporuje ovladače služby WIA (Windows Image Acquisition). Pokud váš skener podporuje oba ovladače, vyberte v nabídce Zařízení v dialogovém okně Vytvořit PDF ze skeneru ovladač služby WIA. Naskenujte dokument.

Krok 5: Nainstalujte nejnovější ovladač skeneru

(Platí pouze pro systém Windows)

Pokud soubor TWAIN chybí nebo je poškozený, vrátí aplikace Acrobat při skenování pomocí rozhraní TWAIN chybovou zprávu. Přeinstalací ovladače skeneru nahradíte soubor TWAIN.

Obraťte se na výrobce skeneru s žádostí o nejnovější ovladač. Chcete-li přeinstalovat ovladač, odstraňte ve složce systému Windows nebo Winnt všechny soubory a složky, jejichž název začíná slovem Twain (například Twain_32.dll). Poté restartujte systém Windows a nainstalujte nejnovější ovladač skeneru podle pokynů od výrobce.

Krok 6: Restartujte počítač a zakažte položky při spuštění

(Platí pouze pro systémy Windows a macOS)

Pokud jsou spuštěny současně s aplikací Adobe Acrobat, způsobují některé aplikace systémové chyby nebo zablokování systému. Před spuštěním aplikace Acrobat zakažte ostatní aplikace včetně položek při spuštění (položek, které jsou automaticky spuštěny při spuštění systému Windows).

Zakázání položek po spuštění v systému Windows:
 Zakázání položek po spuštění v systému macOS:
  1. Ukončete všechny aplikace.
  2. V nabídce Start klikněte na příkaz Spustit. Do pole Otevřít zadejte příkaz msconfig a poté klikněte na tlačítko OK.
  3. V dialogovém okně Nástroj pro konfiguraci systému zvolte kartu Po spuštění a klikněte na tlačítko Zakázat vše.
  4. Klikněte na tlačítko OK a restartujte systém Windows.
  1. Vyberte logo Apple > Nastavení systému.
  2. Zvolte možnosti Obecné > Položky přihlášení. V části Otevře se při přihlášení jsou uvedeny aplikace, které se při přihlášení automaticky otevřou.
  3. Chcete-li zakázat položky po spuštění, vyberte tlačítko Vypnout vedle seznamu aplikací v části Povolit na pozadí.

Krok 7: Znovu naskenujte obrázek pomocí jiného barevného režimu

(Platí pouze pro systémy Windows a macOS)

Při skenování do aplikace Acrobat v určitých barevných režimech může u některých skenerů dojít k potížím. Pokyny ke skenování do aplikace Acrobat pomocí jiného barevného režimu naleznete v dokumentaci k danému skeneru.

Krok 8: Na panelu náhledu daného softwaru pro skenování určete velikost obrázku

(Platí pouze pro systémy Windows a macOS)

Pokud je skenovaný obrázek oříznutý nebo má špatné rozměry, určete jeho velikost na panelu náhledu daného softwaru pro skenování. Pokyny k určení velikosti obrázku naleznete v dokumentaci k danému skeneru.

Krok 9: Přihlaste se pomocí nového účtu

(Platí pouze pro systémy Windows a macOS)

Pokud jste již pomocí aplikace Acrobat skenovali, mohl být váš uživatelský účet poškozen a při skenování mohl způsobit problémy. Vytvořte uživatelský účet s oprávněními správce a přihlaste se do systému pomocí nového účtu.

Krok 10: Naskenujte obrázek do jiné aplikace jako soubor TIFF a tento soubor poté převeďte do souboru PDF.

(Platí pouze pro systémy Windows a macOS)

Chcete-li převést soubor TIFF do formátu PDF, proveďte jednu z následujících akcí:

  • Přetáhněte soubor TIFF na ikonu aplikace Acrobat.
  • V aplikaci Acrobat přejděte do části > Vytvořit > PDF ze souboru. Poté vyberte soubor TIFF a vyberte možnost Otevřít.
  • V softwaru pro skenování vytiskněte soubor TIFF pomocí tiskárny Adobe PDF.

Oprava velikosti stránek při skenování

(Platí pouze pro systém Windows)

Některé skenery neuvádějí „podporované velikosti“ pro aplikaci Acrobat, pokud je v této aplikaci pod položkou Možnosti skeneru vybrán režim Skrýt nativní rozhraní skeneru. Přepněte možnost Uživatelské rozhraní do režimu Zobrazit nativní rozhraní skeneru a vyberte v aplikaci pro skenování velikost stránky.

Negativní zobrazení obrázku při skenování

(Platí pouze pro systémy Windows a macOS)

Pokud je obrázek zobrazen negativně (například bílý papír se naskenuje černou barvou), vyberte pod položkou Možnosti skeneru možnost Invertovat černobílé obrazy. Zkuste znovu vytvořit soubor PDF.

Chyba: Skener nebyl rozpoznán.

Chcete-li problém odstranit, postupujte podle kroků níže v uvedeném pořadí. Po dokončení každého kroku zkontrolujte, zda je problém odstraněn. Pokud není, pokračujte dalším krokem. 

  1. (Platí pouze pro systémy Windows a macOS)

    Zkontrolujte, zda je zařízení fyzicky připojeno:

    • Zkontrolujte kabely (USB, LAN a další) použité k připojení skeneru. Odpojte kabely a znovu je připojte, čímž zajistíte jejich správné připojení.
    • Přesvědčte se, zda je skener zapnutý a zda se na jeho displeji (pokud je přítomen) nezobrazují žádné chybové zprávy. V případě jakékoli chyby, nebo pokud skener při nějaké operaci přestane reagovat, skener restartujte.

  2. (Platí pouze pro systémy Windows a macOS)

    V systému Windows může být nainstalován ovladač TWAIN i WIA. V systému Mac může být podobně obsažen ovladač TWAIN i ICA. Pokud některý ovladač nefunguje, pokuste se skenovat pomocí jakéhokoli jiného ovladače skeneru (ICA, WIA nebo TWAIN).

    V systému Windows: Na obrazovce výběru skeneru v aplikaci Acrobat vyberte jakýkoli ovladač TWAIN a WIA.

    Ovladače skeneru v systému Windows

    V systému macOS: Vyberte ovladače ICA na obrazovce výběru skeneru v aplikaci Acrobat.

    Ovladače skeneru v systému Mac

  3. (Platí pouze pro systémy Windows a macOS)

    Ověřte, zda skener funguje v jiných aplikacích:

    1. Pro systém Windows a Mac jsou k dispozici některé integrované aplikace a aplikace jiných výrobců, pomocí kterých se můžete pokusit skener použít:
      • Pro systém Windows je k dispozici software nazvaný TWACKER, bezplatný testovací nástroj ovladače skeneru TWAIN. Je k dispozici zdarma. Můžete jej stáhnout a nainstalovat, abyste zjistili, zda váš skener funguje.
      • Pro systém macOS je k dispozici předinstalovaný nástroj Image Capture, pomocí kterého lze zkontrolovat, zda skener funguje.
    2. Nebo pokud máte nainstalovanou jakoukoli jinou aplikaci, která používá funkci skenování, můžete tuto aplikaci použít k otestování toho, zda skener funguje podle očekávání.

    Pokud skener nefunguje s žádnou aplikací, skutečnost je taková, že skener nefunguje správně a ohledně problému se můžete obrátit na výrobce skeneru.

  4. Spusťte znovu aplikaci Acrobat.

  5. (Platí pouze pro systémy Windows a macOS)

    Restartuje systém a zakažte položky zaváděné při spuštění:

    Pokud jsou spuštěny současně s aplikací Adobe Acrobat, způsobují některé aplikace systémové chyby nebo zablokování systému. Před spuštěním aplikace Acrobat zakažte ostatní aplikace včetně položek při spuštění (položek, které jsou automaticky spuštěny při spuštění systému Windows).

    Zakázání položek po spuštění v systému Windows:
    		 Zakázání položek po spuštění v systému macOS:
    1. Ukončete všechny aplikace.
    2. V nabídce Start klikněte na příkaz Spustit. Do pole Otevřít zadejte příkaz msconfig a poté klikněte na tlačítko OK.
    3. V dialogovém okně Nástroj pro konfiguraci systému zvolte kartu Po spuštění a klikněte na tlačítko Zakázat vše.
    4. Klikněte na tlačítko OK a restartujte systém Windows.
    1. Vyberte logo Apple > Nastavení systému.
    2. Zvolte možnosti Obecné > Položky přihlášení. V části Otevře se při přihlášení jsou uvedeny aplikace, které se při přihlášení automaticky otevřou.
    3. Chcete-li zakázat položky po spuštění, vyberte tlačítko Vypnout vedle seznamu aplikací v části Povolit na pozadí.

  6. (Platí pouze pro systém Windows)

    Nainstalujte nejnovější ovladače skeneru a poté restartujte systém:

    1. Pokud soubor TWAIN chybí nebo je poškozený, vrátí aplikace Acrobat při skenování pomocí rozhraní TWAIN chybovou zprávu.  Přeinstalací ovladače skeneru nahradíte soubor TWAIN.
    2. Chcete-li přeinstalovat ovladač, odstraňte ve složce systému Windows nebo Winnt všechny soubory a složky, jejichž název začíná slovem Twain (například Twain_32.dll). 
    3. Restartujte systém Windows a nainstalujte nejnovější ovladač skeneru podle pokynů od výrobce.

Chyba: Ovladač skeneru nebyl nalezen nebo není platný.

Chcete-li problém odstranit, postupujte podle kroků níže v uvedeném pořadí. Po dokončení každého kroku zkontrolujte, zda je problém odstraněn. Pokud není, pokračujte dalším krokem.

  1. (Platí pouze pro systém Windows)

    Nainstalujte nejnovější ovladače skeneru a poté restartujte systém:

    1. Pokud soubor TWAIN chybí nebo je poškozený, vrátí aplikace Acrobat při skenování pomocí rozhraní TWAIN chybovou zprávu.  Přeinstalací ovladače skeneru nahradíte soubor TWAIN.
    2. Chcete-li přeinstalovat ovladač, odstraňte ve složce systému Windows nebo Winnt všechny soubory a složky, jejichž název začíná slovem Twain (například Twain_32.dll). Poté restartujte systém Windows a nainstalujte nejnovější ovladač skeneru podle pokynů od výrobce nebo podle kroků uvedených zde.

  2. (Platí pro systémy Windows a macOS)

    Zkontrolujte, zda je zařízení fyzicky připojeno:

    1. Zkontrolujte kabely, například USB, LAN a další, které se používají k připojení skeneru. Odpojte kabely a znovu je připojte, čímž zajistíte jejich správné připojení.
    2. Přesvědčte se, zda je skener zapnutý a zda se na jeho displeji (pokud je přítomen) nezobrazují žádné chybové zprávy. V případě jakékoli chyby, nebo pokud skener při nějaké operaci přestane reagovat, skener restartujte.

  3. (Platí pouze pro systémy Windows a macOS)

    V systému Windows může být nainstalován ovladač TWAIN i WIA. Stejně tak má macOS ovladače ICA. Pokud některý ovladač nefunguje, pokuste se skenovat pomocí jakéhokoli jiného ovladače skeneru (ICA, WIA nebo TWAIN).

    V systému Windows: Na obrazovce výběru skeneru v aplikaci Acrobat vyberte jakýkoli ovladač TWAIN a WIA.

    Ovladače skeneru v systému Windows

    V systému macOS: Vyberte ovladače ICA na obrazovce výběru skeneru v aplikaci Acrobat.

    Ovladače skeneru v systému Mac

  4. (Platí pro systémy Windows a macOS)

    Ověřte, zda skener funguje s jakoukoli jinou aplikací:

    1. Pro systém Windows a Mac jsou k dispozici některé integrované aplikace a aplikace jiných výrobců, pomocí kterých se můžete pokusit skener použít:
      1. Pro systém Windows je k dispozici software nazvaný TWACKER, bezplatný testovací nástroj ovladače skeneru TWAIN. Je k dispozici zdarma. Jednoduše jej stáhněte a nainstalujte, abyste zjistili, zda váš skener funguje.
      2. Pro systém macOS je k dispozici předinstalovaný nástroj Image Capture, pomocí kterého lze zkontrolovat, zda skener funguje.
    2. Nebo pokud máte nainstalovanou jakoukoli jinou aplikaci s funkcí skenování, můžete ji použít k otestování toho, zda skener funguje podle očekávání.

    Pokud skener nefunguje s žádnou aplikací, skutečnost je taková, že skener nefunguje správně a ohledně problému se můžete obrátit na výrobce skeneru.

  5. Spusťte znovu aplikaci Acrobat.

  6. (Platí pouze pro systémy Windows a macOS)
    Restartujte systém a zakažte položky zaváděné při spuštění:

    Pokud jsou spuštěny současně s aplikací Adobe Acrobat, způsobují některé aplikace systémové chyby nebo zablokování systému. Před spuštěním aplikace Acrobat zakažte ostatní aplikace včetně položek při spuštění (položek, které jsou automaticky spuštěny při spuštění systému Windows).

    Zakázání položek po spuštění v systému Windows:
    		 Zakázání položek po spuštění v systému macOS:
    1. Ukončete všechny aplikace.
    2. V nabídce Start klikněte na příkaz Spustit. Do pole Otevřít zadejte příkaz msconfig a poté klikněte na tlačítko OK.
    3. V dialogovém okně Nástroj pro konfiguraci systému zvolte kartu Po spuštění a klikněte na tlačítko Zakázat vše.
    4. Klikněte na tlačítko OK a restartujte systém Windows.
    1. Vyberte logo Apple > Nastavení systému.
    2. Zvolte možnosti Obecné > Položky přihlášení. V části Otevře se při přihlášení jsou uvedeny aplikace, které se při přihlášení automaticky otevřou.
    3. Chcete-li zakázat položky po spuštění, vyberte tlačítko Vypnout vedle seznamu aplikací v části Povolit na pozadí.

Chyba: Nelze se připojit ke skeneru.

Chcete-li problém odstranit, postupujte podle kroků níže v uvedeném pořadí. Po dokončení každého kroku zkontrolujte, zda je problém odstraněn. Pokud není, pokračujte dalším krokem.

  1. (Platí pouze pro systémy Windows a macOS)

    Zkontrolujte, zda je zařízení fyzicky připojeno:

    1. Zkontrolujte kabely, např. kabel USB, kabel LAN atd., použité k připojení skeneru. Odpojte kabely a znovu je připojte, čímž zajistíte jejich správné připojení.
    2. Přesvědčte se, zda je skener zapnutý a zda se na jeho displeji (pokud je přítomen) nezobrazují žádné chybové zprávy. V případě jakékoli chyby, nebo pokud skener při nějaké operaci přestane reagovat, skener restartujte.

  2. (Platí pouze pro systémy Windows a macOS)

    V systému Windows může být nainstalován ovladač TWAIN i WIA. Stejně tak má Mac ovladače ICA. Pokud některý ovladač nefunguje, pokuste se skenovat pomocí jakéhokoli jiného ovladače skeneru (ICA, WIA nebo TWAIN).

    V systému Windows: Na obrazovce výběru skeneru v aplikaci Acrobat vyberte jakýkoli ovladač TWAIN a WIA.

    Ovladače skeneru v systému Windows

    V systému macOS: Vyberte ovladače ICA na obrazovce výběru skeneru v aplikaci Acrobat.

    Ovladače skeneru v systému Mac

  3. (Platí pouze pro systémy Windows a macOS)

    Ověřte, zda skener funguje s jakoukoli jinou aplikací:

    1. Pro systém Windows a Mac jsou k dispozici některé integrované aplikace a aplikace jiných výrobců, pomocí kterých se můžete pokusit skener použít:
      1. Pro systém Windows je k dispozici software nazvaný TWACKER, bezplatný testovací nástroj ovladače skeneru TWAIN. Je k dispozici zdarma. Jednoduše jej stáhněte a nainstalujte, abyste zjistili, zda váš skener funguje.
      2. Pro systém OS X je k dispozici předinstalovaný nástroj Image Capture, pomocí kterého lze zkontrolovat, zda skener funguje.
    2. Nebo pokud máte nainstalovanou jakoukoli jinou aplikaci, která používá funkci skenování, můžete tuto aplikaci použít k otestování toho, zda skener funguje podle očekávání.

    Pokud skener nefunguje s žádnou aplikací, skutečnost je taková, že skener nefunguje správně a ohledně problému se můžete obrátit na výrobce skeneru.

  4. Spusťte znovu aplikaci Acrobat.

  5. (Platí pouze pro systémy Windows a macOS)

    Restartuje systém a zakažte položky zaváděné při spuštění:

    Pokud jsou spuštěny současně s aplikací Adobe Acrobat, způsobují některé aplikace systémové chyby nebo zablokování systému. Před spuštěním aplikace Acrobat zakažte ostatní aplikace včetně položek při spuštění (položek, které jsou automaticky spuštěny při spuštění systému Windows).

    Zakázání položek po spuštění v systému Windows:
    		 Zakázání položek po spuštění v systému macOS:
    1. Ukončete všechny aplikace.
    2. V nabídce Start klikněte na příkaz Spustit. Do pole Otevřít zadejte příkaz msconfig a poté klikněte na tlačítko OK.
    3. V dialogovém okně Nástroj pro konfiguraci systému zvolte kartu Po spuštění a klikněte na tlačítko Zakázat vše.
    4. Klikněte na tlačítko OK a restartujte systém Windows.
    1. Vyberte logo Apple > Nastavení systému.
    2. Zvolte možnosti Obecné > Položky přihlášení. V části Otevře se při přihlášení jsou uvedeny aplikace, které se při přihlášení automaticky otevřou.
    3. Chcete-li zakázat položky po spuštění, vyberte tlačítko Vypnout vedle seznamu aplikací v části Povolit na pozadí.

  6. (Platí pouze pro systém Windows)

    Nainstalujte nejnovější ovladače skeneru a poté restartujte systém:

    1. Pokud soubor TWAIN chybí nebo je poškozený, vrátí aplikace Acrobat při skenování pomocí rozhraní TWAIN chybovou zprávu.  Přeinstalací ovladače skeneru nahradíte soubor TWAIN.
    2. Chcete-li přeinstalovat ovladač, odstraňte ve složce systému Windows nebo Winnt všechny soubory a složky, jejichž název začíná slovem Twain (například Twain_32.dll). Poté restartujte systém Windows a nainstalujte nejnovější ovladač skeneru podle pokynů od výrobce nebo podle kroků uvedených zde.

 

 

Časté dotazy

  • Co je software ovladače skeneru?

Ovladače skeneru jsou softwarové programy, které počítačům oznamují, jakým způsobem mají spustit skener a komunikovat s ním. Instalace ovladačů skeneru je základním krokem při nastavení fungujícího skeneru.

  • Jaké typy ovladačů skeneru jsou k dispozici v systému Windows a Mac?
    • TWAIN: Jedná se o standardní rozhraní mezi softwarovými programy a zařízeními pro pořizování obrázků, jako jsou skenery a digitální fotoaparáty. Téměř veškerý software skeneru obsahuje ovladač TWAIN, jehož součástí je obvykle rozšířené grafické uživatelské rozhraní, pomocí kterého mohou uživatelé konfigurovat všechna rozšířená nastavení skeneru.
    • Nativní ovladače: Ovladač specifický pro platformu (Windows nebo OS X), který provádí základní funkce skenování. Nativní ovladače se buď automaticky stáhnou do systému, nebo je uživatel musí stáhnout a nainstalovat ručně z webu výrobce skeneru.
      • WIA: Windows Image Acquisition je speciální model ovladače a aplikační programovací rozhraní (API) společnosti Microsoft pro systém Microsoft Windows Me a novější operační systémy Windows, které grafickému softwaru umožňuje komunikovat s hardwarem pro zpracování obrázků, jako jsou skenery.
      • ICA: Ovladač Image Capture Application (výchozí nástroj pro skenování v systému Mac), který může provádět základní operace skenování.

Poznámka: V některých případech nemusí skenery obsahovat ovladače TWAIN i nativní ovladače skeneru. V těchto případech lze ke všem operacím skeneru získat přístup pomocí dostupného ovladače.

  • Jak lze vyhledat a nainstalovat ovladače?

Ovladač ICA: Nejnovější ovladač skeneru ICA pro tento produkt je k dispozici pouze prostřednictvím aktualizace softwaru společnosti Apple. Zde je uveden postup jeho získání:

  1. Proveďte jeden z následujících úkonů:
    1. Pokud používáte připojení USB nebo připojení k síti Ethernet*, připojte tiskárnu/skener k počítači Mac a přesvědčte se, zda je zapnutá. 
    2. Pokud používáte bezdrátové připojení a tiskárna je již připojena ke směrovači, přesvědčte se, zda je zapnutá. 
    3. Pokud používáte bezdrátové připojení a tiskárna není připojena ke směrovači, bude třeba připojit tiskárnu ke směrovači. Pomocí ovládacího panelu produktu vytvořte připojení Wi-Fi.  
      (*Některé produkty nemají port sítě Ethernet.)
  2. Vyberte nabídku Apple a poté vyberte možnost Aktualizace softwaru.
  3. Nainstalujte dostupné aktualizace podle pokynů na obrazovce.

Ovladač WIA: Uživatelé systému Windows se nejprve musí přihlásit jako správci, aby mohli nainstalovat programy.

  1. Připojte dodaný kabel USB k portu USB počítače a digitálnímu terminálu fotoaparátu. Připravte fotoaparát ke komunikaci s počítačem.
  2. Počítač za okamžik automaticky nainstaluje ovladač TWAIN nebo ovladač WIA. Případně se uživateli může zobrazit průvodce instalací.
  3. Pokud se zobrazí výzva k restartování počítače, podle zpráv na obrazovce restartujte počítač.
  1. Výrobci zařízení obvykle dodávají software ovladače zařízení na samostatném disku CD/DVD. Vložte jej do jednotky CD/DVD ve vašem systému a nainstalujte dodané ovladače. Restartujte počítač. (Volitelný).
  2. Pokud není disk CD dodán, navštivte web výrobce uvedený v dokumentech přiložených k zařízení při nákupu.
  1. V případě, že nejsou k dispozici žádné informace o webu, vyhledejte na webu název modelu a ovladače zařízení, například ovladač skeneru <výrobce skeneru> <název modelu>. Vyberte jakékoli odkazy, které směřují na web výrobce.
  2. Na webu vyhledejte klíčová slova, jako například „soubory ke stažení“, „ovladače“, „podpora“ atd., a postupujte podle nich.
  3. Pokud se na webu nachází jakékoli pole pro výběr zařízení, ke kterému jsou třeba ovladače, zadejte model zařízení do uvedeného pole nebo v něm model zařízení vyberte.

Získejte pomoc rychleji a snáze

Nový uživatel?

Rychlé odkazy

Zobrazit všechny vaše plány Správa plánů
Zobrazit rychlé odkazy
Skrýt rychlé odkazy

Právní oznámení    |    Zásady ochrany osobních údajů online