Odstraňování chyb souvisejících s procesy AcroCEF/RdrCEF aplikace Acrobat nebo Acrobat Reader

Problém

AcroCEF.exe/RdrCEF.exe jsou neoddělitelné procesy aplikací Adobe Acrobat a Acrobat Reader. Zpracovávají řadu nedílných aspektů aplikace, například síťovou interakci a služby cloudového úložiště Adobe, například vyplňování a podepisování, odesílání k e-podpisu, sdílení pro zobrazení/revizi atd. 

Pokud tyto procesy nefungují správně, zobrazí se při použití jakékoli služby závislé na těchto procesech chybová zpráva.

Další informace najdete v části Co jsou procesy RdrCEF.exe a AcroCEF.exe.

Viz Projekty Chromium  

Postup odstraňování potíží

Postupujte podle následujících pokynů v uvedeném pořadí.

Postup pro systém Windows:

Postup pro systém macOS:

Krok 2: Zkontrolujte platnost oprávnění ke složce webových zdrojů

Ověřte, zda máte oprávnění ke čtení/zápisu pro složku WebResources v určeném umístění.

Krok 3: Zadejte složky aplikací Acrobat a Acrobat Reader do seznamu položek bezpečných zdrojů k ochraně procesů AcroCEF/RdrCEF

Někdy soubory DLL ze softwaru třetích stran narušují procesy AcroCEF nebo RdrCEF nebo do nich zasahují. Toto se označuje za připojení souborů DLL. Tento problém vyřešíte tak, že do seznamu výjimek softwaru třetí strany zahrnete instalační adresář aplikace Acrobat. Jakmile jej přidáte, budou procesy AcroCEF a RdrCEF fungovat správně.

Postup, jak přidat složku Acrobat nebo Acrobat Reader na seznam bezpečných položek:

Pokud problém přetrvává, posbírejte a analyzujte protokoly pomocí nástroje Adobe Acrobat Diagnostics a identifikujte soubory DLL třetích stran nahrané v procesech AcroCEF nebo RdrCEF a poté v odpovídajícím softwaru třetí strany přidejte složku Acrobat nebo Acrobat Reader na seznam bezpečných položek.

Krok 4: Opravte instalaci aplikace Acrobat nebo Acrobat Reader (WINDOWS)

Krok 5: Odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci Acrobat nebo Acrobat Reader

Někdy můžete chybu vyřešit odinstalací a opětovnou instalací aplikace Acrobat.