עברו אל Control Panel > Programs > Programs and Features.
עודכן לאחרונה בתאריך
7 באוגוסט 2026
למדו איך לפתור כשל הפעלה של Adobe InDesign הנגרם על ידי בעיות VCRuntime לאחר עדכוני Windows.
החקירה שלנו מאשרת שעדכון Windows פגע ב-VC runtimes הנדרשים להפעלת InDesign. שינויים עדכניים ב-InDesign לא גרמו לבעיה זו.
Microsoft הודתה בבעיה.אנחנו עובדים איתם ישירות כדי לפתור אותה. בינתיים, השתמשו באחת מהדרכים הבאות המומלצות על ידי Microsoft.
VCRuntime פגום
פתרון זמני 1: תיקון VCRuntime
תיקון ההתקנה של VC יפתור את הבעיה הזו. לפני שמתחילים, יש לסגור את כל היישומים במערכת.
לחצו לחיצה ימנית על כל אחת מהחבילות של Microsoft Visual C++ Redistributable המותקנות (x64 ו-x86).
בחרו Change > Repair (אם האפשרות Change מופיעה). יש לעקוב אחרי ההוראות לתיקון של Microsoft Visual C++ Redistributable.
אם האפשרות Change לא זמינה, בצעו את השלבים ב-Workaround 2.
הפעילו מחדש את המערכת והפעילו את InDesign.
פתרון זמני 2: התקנת VCRuntime העדכני ביותר
התקינו את הגרסה הנתמכת העדכנית ביותר של VCRuntime של Microsoft.
עזרו לעקוב אחר הבעיה
Adobe מקיימת שיתוף פעולה פעיל עם Microsoft, והחקירה מתועדת תחת Microsoft Support Request Number 2602270030003886.בצעו אחת מהאפשרויות הבאות כדי לעזור ל-Microsoft ול-Adobe לחקור זאת עוד יותר:
שליחת בקשת שירות ל-Microsoft
מומלץ ללקוחות ליצור פנייה לתמיכה ישירות אצל Microsoft, לשתף את יומני הרישום הנוספים המפורטים להלן, ולציין את Microsoft Support Request Number (מספר בקשת התמיכה של Microsoft) שנוצרה על ידי Adobe: 2602270030003886 כדי לעזור להבטיח מעקב וחקירה מתואמים בין שתי הקבוצות.לאחר שתפתחו פנייה לתמיכה של Microsoft יחד עם יומני הרישום כפי שמבוקש להלן, שלחו מייל לצוות InDesign לכתובת sharewithID@adobe.com יחד עם מספר הפנייה לתמיכה של Microsoft.
שיתוף יומני רישום עם Adobe ID
אם אתם עדיין חווים את הבעיה הזו, שלחו את הלוגים שלכם אל sharewithID@adobe.com כדי שנוכל לשתף אותם עם Microsoft כדי לעזור לפתור אותה מהר יותר.
מידע נוסף שמבוקש על ידי Microsoft כדי לסייע בחקירת הבעיה
ספקו את המידע הבא.
מידע 1: יומני רישום נוספים באמצעות הרצת collect.exe
הורידו את collect.exe מ-Download Microsoft Visual Studio and .NET Log Collection Tool. כלי זה לוכד יומני רישום התקנה עבור Visual Studio, .NET ואפילו עבור חבילות VC Redistributable.
אם יש לכם גישה למחשב שבו היישומים ממשיכים לכשל בהפעלה לאחר החלת העדכונים, הריצו את כלי collect.exe ושתפו את יומני הרישום של ההתקנה שנוצרו עם Microsoft או Adobe לניתוח נוסף.
לאחר הפעלת collect.exe, כל יומני ההתקנה הרלוונטיים ייארזו לקובץ %TEMP%\vslogs.zip.
מידע 2: יומנים נוספים באמצעות הפעלת ערכת כלים TroubleShootingScript (TSS)
יצרו יומנים נוספים באמצעות ערכת הכלים TroubleshootingScript (TSS) כדי ליצור DND_SetupReport.
הורידו וחלצו את ערכת הכלים מהכתובת: https://aka.ms/getTSS.
בחרו בתפריט Start של Windows והקלידו Powershell.
לחצו לחיצה ימנית על Windows PowerShell או PowerShell ובחרו Run as administrator כדי להפעיל הנחיית PowerShell עם הרשאות מנהל.
הפעילו את הפקודה הבאה כדי לוודא שניתן להריץ את התסריט: Set-ExecutionPolicy - scope Process -ExecutionPolicy RemoteSigned - Force
יצרו את נתוני ההתקנה על ידי הפעלת סקריפט tss כדלקמן: .\TSS.ps1 -Collectlog DND_SetupReport
ארזו לקובץ Zip את תיקיית C:\MS_DATA המכילה את הקבצים.
מידע 3: פרטי מנהל התקן מדפסת
שתפו פרטים של מנהלי ההתקן של המדפסת המותקנים במכשיר שנפגע, במיוחד מנהלי התקן ישנים או מדור קודם כמו מדפסות Fiery או Canon. מנהלי התקן כאלה עשויים להחליף רכיבי VC runtime חדשים יותר עם גרסאות DLL מיושנות במהלך עדכוני Windows.
עיינו בקישורים הבאים כדי לעקוב אחר מידע נוסף מ-Adobe בנושא זה:
יצירת חומרים מודפסים ודיגיטליים בעזרת InDesign
עיצוב מודעות מרשימות, פריסות למגזינים ולספרים ועוד.
