Løs problemet, hvor Photoshop går ned ved start på grund af brugerdefinerede farveprofiler

Problem

Photoshop CC 2018 går ned ved start på grund af brugerdefinerede farveprofiler. 

(Windows)

I Windows viser hændelsesvisningsloggen for Photoshop-nedbrud "ACE.dll" som fejlmodulet:

..

Navn på problemhændelse: APPCRASH

Fejlbehæftet modulnavn: ACE.dll

..

(macOS)

På macOS viser nedbrudsrapporten "com.Adobe.ACE" indenfor nedbrudssektionen.

..

Thread 0 Crashed:: Dispatch queue: com.apple.main-thread
0 libsystem_kernel.dylib 0x00007fff91974f06 __pthread_kill + 10
1 libsystem_pthread.dylib 0x00007fff97a954ec pthread_kill + 90
2 libsystem_c.dylib 0x00007fff8214577f __abort + 145
3 libsystem_c.dylib 0x00007fff8214605e __stack_chk_fail + 200
4 com.adobe.ACE 0x00000001116c716c ACEHasFeature + 160120
5 com.adobe.ACE 0x00000001116c8ed5 ACEHasFeature + 167649
6 com.adobe.ACE 0x00000001116c9573 ACEHasFeature + 169343
7 com.adobe.ACE 0x00000001116cd832 ACEHasFeature + 186430
8 com.adobe.ACE 0x00000001116eb5e5 ACEHasFeature + 308721
9 com.adobe.ACE 0x00000001116a4734 ACEHasFeature + 18240

..


Berørt produktversion

Photoshop CC 2018

Operativsystem

Windows og macOS

Løsning

Prøv nedenstående løsninger.

Afinstaller og geninstaller Photoshop

Afinstaller Photoshop og installer det igen ved hjælp af Creative Cloud-appen.

Fjern og geninstaller eventuelle brugerdefinerede farveprofiler

  1. Gå til nedenstående mappe:

    Win: C:\Programmer (x86)\Fælles filer\Adobe\Color\Profiles

    Mac: /Bibliotek/ColorSync/Profiler

  2. Fjern alle brugerdefinerede farveprofiler ved at flytte dem til et andet sted, f.eks. skrivebordet.

  3. Geninstaller disse profiler på den oprindelige placering (under mappen Profiler nævnt i Trin 1) ved at kopiere dem en for en i deres respektive mapper.

Dette arbejde har licens under en Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Opslag på Twitter™ og Facebook er ikke omfattet af vilkårene for Creative Commons.

Juridiske meddelelser   |   Politik for beskyttelse af personlige oplysninger online