Brugerhåndbog Annuller

Telefongodkendelse

 

Adobe Acrobat Sign-håndbog

Nyheder

  1. Produktbemærkninger før udgivelse
  2. Produktbemærkninger
  3. Vigtige meddelelser

Kom godt i gang

  1. Vejledning til hurtig start for administratorer
  2. Vejledning til hurtig start for brugere
  3. For udviklere
  4. Bibliotek med videoselvstudier
  5. Ofte stillede spørgsmål

Administrer

  1. Oversigt over Admin Console
  2. Brugeradministration
    1. Tilføj en bruger
    2. Opret brugere i massevis
    3. Tilføj brugere fra dit katalog
    4. Tilføj brugere fra MS Azure Active-katalog
    5. Opret funktionsfokuserede brugere
      1. Tekniske konti - API-drevet
      2. Tjenestekonti - manuelt styret
    6. Søg efter brugere med klargøringsfejl
    7. Skift navn/e-mailadresse
    8. Rediger en brugers gruppemedlemskab
    9. Rediger en brugers gruppemedlemskab via gruppegrænsefladen
    10. Forfrem en bruger til en administratorrolle
    11. Brugeridentitetstyper og enkeltlogin
    12. Skift brugeridentitet
    13. Godkend brugere med MS Azure
    14. Godkend brugere med Google-føderation
    15. Produktprofiler
    16. Login-oplevelse 
  3. Konto-/gruppeindstillinger
    1. Oversigt over indstillinger
    2. Globale indstillinger
      1. Kontoniveau og ID
      2. Selvunderskrivelsesarbejdsforløb
      3. Send i massevis
      4. Webformularer
      5. Arbejdsforløb for brugerdefineret afsendelse
      6. Power Automate-arbejdsforløb
      7. Biblioteksdokumenter
      8. Indsaml formulardata med aftaler
      9. Begrænset synlighed af dokument
      10. Vedhæft en PDF-kopi af den underskrevne aftale 
      11. Inkluder et link i mailen
      12. Medtag et billede i e-mailen
      13. Filer, der vedhæftes i mail, navngives som
      14. Vedhæft redigeringsrapport til dokumenter
      15. Flet flere dokumenter sammen til ét
      16. Upload et underskrevet dokument
      17. Delegering til brugere af min konto
      18. Tillad eksterne modtagere at delegere
      19. Tilladelse til at underskrive
      20. Tilladelse til at sende
      21. Autoritet til at tilføje elektroniske segl
      22. Indstil en standardtidszone
      23. Indstil et standarddatoformat
      24. Brugere i flere grupper (UMG)
        1. Opgrader for at bruge UMG
      25. Tilladelser for gruppeadministratorer
      26. Udskift modtager
      27. Revisionsrapport
        1. Oversigt
        2. Tillad uautoriseret adgang på siden til transaktionsbekræftelse
        3. Medtag påmindelser
        4. Inkluder visningshændelser
        5. Inkluder optælling af aftaleside/vedhæftet fil
      28. Beskeder og vejledning i produktet
      29. Tilgængelige PDF'er
      30. Ny oprettelsesoplevelse
      31. Sundhedsplejekunde
    3. Kontoopsætning
      1. Tilføj logo
      2. Tilpas firmaets værtsnavn/URL
      3. Tilføj firmanavn
      4. URL-omdirigering efter aftale
    4. Signaturindstillinger
      1. Velformaterede signaturer
      2. Tillad modtagere at underskrive ved
      3. Underskrivere kan ændre deres navn
      4. Tillad modtagere at bruge deres gemte signatur
      5. Brugerdefinerede vilkår for anvendelse og videregivelse af oplysninger
      6. Naviger modtagere gennem formularfelter
      7. Afvis at underskrive
      8. Tillad arbejdsforløb for stempler
      9. Kræv, at underskrivere angiver deres titel eller virksomhed
      10. Tillad underskrivere at udskrive og placere en håndskreven signatur
      11. Vis meddelelser ved e-signering
      12. Kræve, at underskrivere bruger en mobilenhed til at oprette deres underskrift
      13. Anmod om IP-adresse fra underskrivere
      14. Udelad firmanavn og titel fra deltagelsesstempler
    5. Digitale signaturer
      1. Oversigt
      2. Download og underskriv med Acrobat
      3. Underskriv med cloudsignaturer
      4. Medtag metadata for identitetsudbydere
      5. Begrænsede udbydere af cloud-signaturer
    6. Elektroniske segl
    7. Digital identitet
      1. Gateway for digital identitet
      2. Politik for identitetskontrol
    8. Rapportindstillinger
      1. Ny rapportoplevelse
      2. Klassiske rapportindstillinger
    9. Sikkerhedsindstillinger
      1. Indstillinger for Single Sign-on
      2. Husk mig-indstillinger
      3. Politik for adgangskode til login
      4. Styrke af login-adgangskode
      5. Varighed af websession
      6. PDF-krypteringstype
      7. API
      8. Adgang for bruger- og gruppeoplysninger
      9. Tilladte IP-områder
      10. Kontodeling
      11. Tilladelser til kontodeling
      12. Kontroller til aftaledeling
      13. Bekræftelse af underskrivers identitet
      14. Adgangskode til underskrivelse af aftaler
      15. Dokumentadgangskodens styrke
      16. Bloker underskrivere efter geolokalitet
      17. Telefongodkendelse
      18. Videnbaseret godkendelse (KBA)
      19. Tillad sideudtrækning
      20. Udløb af dokumentlink
      21. Upload et klientcertifikat til webhooks/tilbagekald
      22. Tidsstempel
    10. Afsendelsesindstillinger
      1. Vis Send-siden efter login
      2. Kræv modtagernavn ved afsendelse
      3. Lås navneværdier for kendte brugere
      4. Tilladte modtagerroller
      5. Modtagergrupper
      6. Obligatoriske felter
      7. Vedhæftning af dokumenter
      8. Samkopiering af felter
      9. Rediger aftaler
      10. Aftalenavn
      11. Sprog
      12. Private beskeder
      13. Tilladte signaturtyper
      14. Påmindelser
      15. Beskyttelse af underskrevne dokumenter med adgangskode
      16. Muligheder for underskriveridentifikation
        1. Oversigt
        2. Adgangskode for underskriver
        3. Engangsadgangskode via e-mail
        4. Acrobat Sign-godkendelse
        5. Telefongodkendelse
        6. Cloudbaseret digital signatur
        7. Vidensbaseret godkendelse
        8. Id-kort
        9. Rapporter om underskriveridentitet
      17. Indholdsbeskyttelse
      18. Aktivér Notarize-transaktioner
      19. Dokumentudløb
      20. Forhåndsvisning, placer signaturer, og tilføj felter
      21. Rækkefølge for underskrivelse
      22. Liquid-tilstand
      23. Brugerdefinerede arbejdsforløbskontrolelementer
      24. Uploadindstillinger for e-underskrivelsessiden
      25. Omdirigering af bekræftelses-URL efter underskrivelse
    11. Beskedskabeloner
    12. Indstillinger for biomedicin
      1. Oversigt
      2. Gennemtving identitetsgodkendelse
      3. Årsager til underskrivelse
    13. Arbejdsforløbintegration
    14. Notariseringsindstillinger
    15. Integration af betalinger
    16. Underskrivermeddelelser
    17. SAML-indstillinger
      1. SAML-konfiguration
      2. Installer Microsoft Active Directory Federation Service
      3. Installer Okta
      4. Installer OneLogin
      5. Installer Oracle Identity Federation
    18. Dataforvaltning
    19. Tidsstempelindstillinger
    20. Eksternt arkiv
    21. Kontosprog
    22. E-mailindstillinger
      1. E-mailoverskrift/-sidefod billeder
      2. Tillad individuelle brugeres e-mailsidefødder
      3. Tilpas mailen Signatur anmodet om
      4. Tilpas til- og cc-felter
      5. Aktivér notifikationer uden links
      6. Tilpas mailskabeloner
    23. Migrering fra echosign.com til adobesign.com
    24. Konfigurer indstillinger for modtagere
  4. Vejledning om forskriftsmæssige krav
    1. Hjælp til handicappede
      1. Overholdelse af tilgængelighed
      2. Opret tilgængelige formularer med Acrobat til computer
      3. Opret tilgængelige AcroForms
    2. HIPAA
    3. Persondataforordning
      1. GDPR-oversigt
      2. Bortrediger en bruger
      3. Bortrediger en brugers aftaler
    4. 21 CFR del 11 og EudraLex bilag 11
      1. 21 CRF del 11 valideringspakke
      2. 21 CFR og EudraLex bilag 11-håndbog
      3. Analyse af delt ansvar
    5. Kunder i sundhedssektoren
    6. IVES-understøttelse
    7. "Lagring" af aftaler
    8. EU/UK-overvejelser
      1. Grænseoverskridende transaktioner EU/UK og eIDAS
      2. HMLR-krav for elektronisk underskrevne dokumenter
      3. Indvirkningen af Brexit på lovgivningen om e-signaturer i Storbritannien
  5. Download aftaler i massevis
  6. Gør krav på dit domæne 
  7. Rapportér misbrug-links

Send, underskriv og administrer aftaler

  1. Modtagerindstillinger
    1. Annuller en mailpåmindelse
    2. Indstillinger på e-underskrivelsessiden
      1. Oversigt over e-underskrivelsessiden
      2. Åbn for at læse aftalen uden felter
      3. Afvis at underskrive en aftale
      4. Deleger underskrivelsesautoritet
      5. Genstart aftalen
      6. Download en PDF af aftalen
      7. Se aftalens historik
      8. Vis aftalemeddelelserne
      9. Konvertér fra elektronisk til håndskreven signatur
      10. Konvertér fra håndskreven til elektronisk signatur 
      11. Naviger formularfelterne
      12. Ryd dataene fra formularfelterne
      13. Forstørrelse og navigation på e-underskrivelsesside
      14. Skift det sprog, der bruges i aftaleværktøjerne og -oplysningerne
      15. Gennemse de juridiske meddelelser
      16. Juster Acrobat Sign-cookieindstillinger
  2. Send aftaler  
    1. Send sideoversigt
    2. Send en aftale kun til dig selv
    3. Send en aftale til andre
    4. Håndskrevne underskrifter
    5. Modtageres underskrivelsesrækkefølge
    6. Send i massevis
      1. Oversigt over funktionen Send i massevis
      2. Send i massevis - manuelle modtagere
      3. Send i massevis - CSV-upload
      4. Annuller en Send i massevis-transaktion
      5. Tilføj påmindelser om at sende i massevis
      6. Rapportering for Send i massevis
  3. Oprettelse af felter i dokumenter
    1. Oprettelsesmiljø i appen
      1. Automatisk feltregistrering
      2. Træk og slip felter ved hjælp af oprettelsesmiljøet
      3. Tildel formularfelter til modtagere
      4. Rollen Forudfyld
      5. Anvend felter med en genanvendelig feltskabelon
      6. Overfør felter til en ny biblioteksskabelon
      7. Opdateret oprettelsesmiljø ved afsendelse af aftaler
    2. Opret formularer med teksttags
    3. Opret formularer med Acrobat (AcroForms)
      1. AcroForm-oprettelse
      2. Oprette tilgængelige PDF-dokumenter
    4. Felter
      1. Felttyper
        1. Almindelige felttyper
        2. Billeder i tekst
        3. Stempelbilleder
      2. Udseende af feltindhold
      3. Feltvalideringer
      4. Værdier for maskerede felter
      5. Indstilling af vis/skjul betingelser
      6. Beregnede felter 
    5. Ofte stillede spørgsmål om oprettelse
  4. Underskriv aftaler
    1. Underskriv aftaler, der er sendt til dig
    2. Udfyld og underskriv
    3. Selvunderskrivelse
  5. Administrer aftaler
    1. Administrer sideoversigt
    2. Deleger aftaler
    3. Udskift modtagere
    4. Begræns dokumentsynlighed 
    5. Annuller en aftale 
    6. Opret nye påmindelser
    7. Gennemgå påmindelser
    8. Annuller en påmindelse
    9. Flere handlinger ...
      1. Sådan fungerer søgning
      2. Se en aftale
      3. Opret en skabelon fra en aftale
      4. Skjul/vis aftaler fra visning
      5. Upload en underskrevet aftale
      6. Rediger en sendt aftales filer og felter
      7. Rediger en modtagers godkendelsesmetode
      8. Tilføj eller rediger en udløbsdato
      9. Føj en note til aftalen
      10. Del en individuel aftale
      11. Annuller deling af en aftale
      12. Download en individuel aftale
      13. Download de enkelte filer i en aftale
      14. Download revisionsrapporten for en aftale
      15. Download feltindholdet af en aftale
  6. Revisionsrapport
  7. Rapportering og dataeksport
    1. Oversigt
    2. Giv brugere adgang til rapportering
    3. Rapportdiagrammer
      1. Opret en ny rapport
      2. Aftalerapporter
      3. Transaktionsrapporter
      4. Indstillinger for aktivitetsrapport
      5. Rediger en rapport
    4. Dataeksporter 
      1. Sådan oprettes en ny dataeksport
      2. Rediger en dataeksport
      3. Opdater dataeksportindholdet
      4. Download dataeksporten
    5. Omdøb en rapport/eksport
    6. Dubler en rapport/eksport
    7. Planlæg en rapport/eksport
    8. Slet en rapport/eksport
    9. Brug af kontroltransaktion

Avancerede aftalefunktioner og arbejdsforløb

  1. Webformularer 
    1. Opret en webformular
    2. Rediger en webformular
    3. Deaktiver/aktivér en webformular
    4. Skjul/vis en webformular
    5. Find URL'en eller scriptkoden 
    6. Forudfyld webformularfelter med URL-parametre
    7. Gem en webformular og færdiggør den senere
    8. Ændr størrelsen på en webformular
  2. Genanvendelige skabeloner (Biblioteksskabeloner) 
    1. Amerikanske regeringsformularer i Acrobat Sign-biblioteket
    2. Opret en biblioteksskabelon
    3. Skift en biblioteksskabelons navn
    4. Skift en biblioteksskabelons type
    5. Skift en biblioteksskabelons tilladelsesniveau
    6. Kopiér, rediger og gem en delt skabelon
    7. Download de aggregerede feltdata for en biblioteksskabelon
  3. Overfør ejerskab af webformularer og biblioteksskabeloner
  4. Power Automate-arbejdsforløb 
    1. Oversigt over Power Automate-integrationen og inkluderede rettigheder
    2. Aktivér Power Automate-integrationen
    3. Spor Power Automate-brug
    4. Opret et nyt forløb (eksempler)
    5. Udløsere, der bruges til forløb
    6. Import af forløb uden for Acrobat Sign
    7. Administrer forløb
    8. Rediger forløb
    9. Del forløb
    10. Deaktivere eller aktivere forløb
    11. Slet forløb
    12. Nyttige skabeloner
      1. Kun administrator
        1. Gem alle fuldførte dokumenter i SharePoint
        2. Gem alle fuldførte dokumenter i OneDrive for Business
        3. Gem alle fuldførte dokumenter i Google Drev
        4. Gem alle fuldførte dokumenter i Dropbox
        5. Gem alle fuldførte dokumenter i Box
      2. Aftalearkivering
        1. Gem dine afsluttede dokumenter i SharePoint
        2. Gem dine fuldførte dokumenter i OneDrive for Business
        3. Gem dine færdige dokumenter på Google Drev
        4. Gem alle fuldførte dokumenter i Dropbox
        5. Gem dine fuldførte dokumenter i Box
      3. Arkivering af webformularaftaler
        1. Gem udfyldte webformulardokumenter i SharePoint-bibliotek
        2. Gem udfyldte webformulardokumenter i OneDrive for Business
        3. Gem alle fuldførte dokumenter i Google Drive
        4. Arkiver udfyldte webformulardokumenter i Box
      4. Udtrækning af aftaledata
        1. Udtræk formularfeltdata fra dit underskrevne dokument, og opdater Excel-ark
      5. Aftalenotifikationer
        1. Send brugerdefinerede mailnotifikationer med dit aftaleindhold og din underskrevne aftale
        2. Få dine Adobe Acrobat Sign-notifikationer i en Teams-kanal
        3. Få dine Adobe Acrobat Sign-notifikationer i Slack
        4. Få dine Adobe Acrobat Sign-notifikationer på Webex
      6. Aftalegenerering
        1. Generer dokument fra Power App-formular og Word-skabelon, send til underskrivelse
        2. Generér aftale fra Word-skabelon i OneDrive, og få signatur
        3. Generér aftale for markeret Excel-række, send til gennemgang og underskrivelse
  5. Arbejdsforløb for brugerdefineret afsendelse
    1. Overblik over arbejdsforløb for brugerdefineret afsendelse
    2. Oprettelse af et nyt arbejdsforløb for afsendelse
    3. Rediger et Send-arbejdsforløb
    4. Aktivér eller deaktiver et arbejdsforløb for afsendelse
    5. Send en aftale med et arbejdsforløb for afsendelse
  6. Del brugere og aftaler
    1. Del en bruger
    2. Del aftaler

Integrer med andre produkter

  1.  Oversigt over Acrobat Sign-integrationer 
  2. Acrobat Sign til Salesforce
  3. Acrobat Sign til Microsoft
    1. Acrobat Sign til Microsoft 365
    2. Acrobat Sign til Outlook
    3. Acrobat Sign til Word/PowerPoint
    4. Acrobat Sign til Teams
    5. Acrobat Sign til Microsoft PowerApps og Power Automate
    6. Acrobat Sign Connector til Microsoft Search
    7. Acrobat Sign til Microsoft Dynamics 
    8. Acrobat Sign til Microsoft SharePoint 
  4. Andre integrationer
    1. Acrobat Sign til ServiceNow
    2. Acrobat Sign til HR ServiceNow
    3. Acrobat Sign til SAP SuccessFactors
    4. Acrobat Sign til Workday
    5. Acrobat Sign til NetSuite
    6. Acrobat Sign til VeevaVault
    7. Acrobat Sign til Coupa BSM Suite
  5. Partneradministrerede integrationer
  6. Sådan oprettes en integrationsnøgle

Acrobat Sign-udvikler

  1. REST API'er 
    1. Metodedokumentation
    2. SDK/Udviklervejledning
    3. API OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
  2. Webhooks 
    1. Oversigt over Webhook
    2. Konfigurer en ny webhook
    3. Vis eller rediger en webhook
    4. Deaktiver eller genaktiver en webhook
    5. Slet en webhook
    6. Tovejs SSL-certifikater
    7. Webhooks i API'en

Support og fejlfinding

  1. Ressourcer til kundesupport 
  2. Ressourcer til kundesucces for virksomheder 

Aktivér en metode til modtagergodkendelse ved hjælp af modtagerens smartphone for at modtage en tekst eller talebesked, der indeholder en adgangskode.

Oversigt

Telefongodkendelse er en premium godkendelsesmetode med 2 faktorer, der sikrer en stærk identitetsbekræftelse ved at få modtageren til at godkende med en kode, som leveres til vedkommendes telefon (efter vedkommendes anmodning).

Tilgængelighed:

Telefongodkendelseer kun tilgængelig for Enterprise-licensabonnementer.

Telefongodkendelse er en premium godkendelsesmetode, der betales pr. anvendelse.

  • Transaktioner skal købes via din Adobe-salgsrepræsentant.
  • Transaktioner er en ressource på kontoniveau. Forbrug fra alle grupper trækker fra den samme globale pulje.

Konfigurationsomfang:

Funktionen kan aktiveres på både konto- og gruppeniveau.

Sådan bruges det

Godkendelsesprocessen viser indledningsvis en notifikation til modtageren om, at han/hun skal indtaste en bekræftelseskode for at få adgang til aftalen. Denne meddelelse indeholder følgende:

  1. De sidste fire cifre i modtagerens telefonnummer (der blev indtastet, da aftalen blev oprettet), så modtageren ved, hvilken enhed koden sendes til.
  2. Det (linkede) navn på ophavsmanden er leveret, hvis modtageren har brug for at kontakte ham/hende af en eller anden grund (f.eks. for at ændre telefonnummeret). Linket åbner en mail til aftalens afsender.
    • Dette link kan ændres for at guide modtageren til en eksplicit adresse som f.eks. dit supportteam.
  3. En mulighed for, at modtageren får koden leveret via stemmeopkald eller sms.

Når brugeren er klar til at modtage bekræftelseskoden, skal de klikke på knappen Send kode:

Opfordring til telefongodkendelse

 

Når der klikkes på knappen Send kode:

  • Siden opdateres for at tillade indtastning af adgangskoden.
  • Det angivne telefonnummer modtager et automatisk opkald eller en sms med den 5-cifrede bekræftelseskode.
    • Koden er gyldig i 10 minutter. Derefter skal modtageren vende tilbage til mailen og sende en ny kode.
    • Modtageren har et begrænset antal forsøg til at indtaste den korrekte kode. Aftalen annulleres automatisk, hvis modtageren mislykkes nok gange, og afsenderen får besked.
Indtast bekræftelseskoden

Når godkendelsen er gennemført, kan modtageren interagere med aftalen.

Hvis modtageren af en årsag lukker aftalen, før handlingen gennemføres, skal de godkende aftalen igen.

Bemærk:

Acrobat Sign bruger en amerikansk baseret tjeneste, der udnytter flere udbydere til at levere tekst og talebeskeder globalt. Den operatør, der bruges til enhver individuel kontakt, er baseret på den bedste kombination af omkostninger og ydeevne på det tidspunkt, hvor der anmodes om kontakten.

Baseret på det samlede antal transaktioner er fragtførerne muligvis ikke lokale leverandører baseret på afsenderens datacenter eller modtagerens nummer.

Konfiguration af Telefon-godkendelse, når du opretter en ny aftale

Når Telefongodkendelse er aktiveret, kan afsenderen vælge Telefon på rullelisten for Godkendelse lige til højre for modtagerens mailadresse:

Vælg godkendelsesmetoden

Når brugeren vælger Telefon som godkendelsesmetoden, skal de angive det telefonnummer, der skal bruges til modtagerens bekræftelsesproces.

Noter:

  • Hvis modtageren delegerer sin rolle i aftalen, skal de angive den nye modtagers telefonnummer.
  • Det telefonnummeret, der er knyttet til godkendelsesforsøget, kan ændres for igangværende aftaler ved at redigere godkendelsestypenafsenderens Administrer-side.

Hvis der registreres et "dårligt" telefonnummer, når aftalen oprettes, stopper processen, og der vises en fejlmeddelelse øverst på siden:

Advarsel om uægte telefonnummer

Forbrug af premium godkendelsestransaktioner

Som en premium godkendelsesmetode skal transaktioner med Telefongodkendelse købes og være tilgængelige for kontoen, før aftaler kan sendes med metoden konfigureret.

Transaktioner med Telefongodkendelse forbruges på modtagerbasis.

Eksempel: En aftale, der er konfigureret med tre modtagere, der godkender med Telefon, forbruger tre godkendelsestransaktioner.

 

Konfiguration af en aftale med flere modtagere fjerner én transaktion pr. modtager, der godkender med Telefongodkendelse , fra kontoens samlede antal transaktioner.

  • Annullering af enKladdeaftalereturnerer alle transaktioner med Telefongodkendelse til kontoens samlede antal transaktioner.
  • Annullering af en Igangværende transaktion returnerer ikke godkendelsestransaktionen til kontoens samlede antal transaktioner.
  • Ændring af en godkendelsesmetode til Telefon (fra enhver anden metode) forbruger én transaktion.
    • Hvis du skifter den samme modtager frem og tilbage mellem Telefongodkendelse og andre metoder, forbruger du kun én transaktion i alt.
  • Ændring af godkendelsesmetoden fra Telefon til en anden metode returnerer ikke transaktionen.
  • Hver modtager, der godkender med Telefongodkendelse, forbruger kun én transaktion, uanset hvor ofte de forsøger processen.

 

Spor den tilgængelige mængde

Sådan overvåger du kontoens mængde af Telefongodkendelser:

  • Gå til Kontoindstillinger > Afsendelsesindstillinger > Metoder til identitetsgodkendelse
  • Vælg linket Spor brug:
Siden Afsendelsesindstillinger, der fremhæver linket Spor brug med pop ud-oplysningerne vist

Bemærk:

Telefongodkendelse og sms-linklevering deler den samme pulje af transaktioner. Brug af transaktionerne opdeles i pop ud-ballonen for at vise den mængde, der forbruges af sms-levering og telefongodkendelsestransaktioner.

Konti, der har købt tjenesten under VIP-licensprogrammet, har et ændret format for Spor forbrug-vinduet for bedre at vise antallet af transaktioner i forbindelse med deres licensordning. 

Spor brug i VIP

Revisionsrapport

Revisionsrapporten viser tydeligt, at et telefonnummer blev brugt til identitetsbekræftelse. 

  • Kun de fire sidste cifre af telefonnummeret vises.

Hvis aftalen annulleres, fordi modtageren ikke kan godkende, er årsagen udtrykkeligt angivet:

Mislykket godkendelse – revisionslog

Bedste praksis og overvejelser

  • Er 2-faktorgodkendelse ikke påkrævet for interne modtagere, skal du overveje Acrobat Sign-godkendelsesmetoden i stedet for Telefongodkendelse for at reducere komplikationerne ved underskrivelse og spare på forbruget af premium-godkendelsestransaktioner.
  • Det telefonnummeret, der er knyttet til godkendelsesforsøget, kan kun ændres for igangværende aftaler ved at redigere godkendelsestypenafsenderens Administrer-side.
  • Tilpas dine telefongodkendelsesbeskeder for at øge modtagernes tillid til dine sms'er og strømline kundekontakter.
  • Acrobat Sign-tekst- eller talebeskeder er aldrig uopfordrede. De er altid baseret på en underskriver, der definerer kontakttypen på landingssiden for opfordringen til Telefongodkendelse (ved at vælge deres foretrukne mulighed for Tekst eller Stemme) og derefter vælge Send for at aktivere kontakten. Modtagerens bekymringer om spam eller ondsindede hensigter kan i høj grad afbødes, fordi kommunikationen (stemme eller tekst) sker i næsten realtid.
  • Acrobat Signs tale- og tekstkontakter beder aldrig modtageren om at gøre noget (f.eks. besøge et websted eller angive personlige oplysninger). Kun en numerisk kode kommunikeres.  

Konfiguration

Telefongodkendelse har to sæt kontroller, som kan konfigureres på konto- og gruppeniveau:

  • Afsendelsesindstillinger, som styrer afsenderens adgang til Telefon -metoden og konfiguration af sms-indstillingerne.
  • Sikkerhedsindstillinger begrænser modtagerens forsøg på at indtaste den korrekte token.

Aktivér godkendelsesmetoden under Afsendelsesindstillinger

Muligheden for at bruge telefonbaseret godkendelse kan aktiveres for afsendere ved at gå til Afsendelsesindstillinger > Metoder til identitetsgodkendelse

  • Telefongodkendelse afkrydsningsfelt - Når det er afkrydset, er Telefon en tilgængelig mulighed, når aftaler indgås.
  • Brug som standard følgende landekode – kræver, at administratoren vælger en standardlandekode for aftaler, der sendes gennem den gruppe, der konfigureres.
  • Personaliser telefongodkendelsesbeskeden - Erstat det indlejrede link til aftaleopretteren med en anden bogstavelig værdi, f.eks. mailadressen på dit supportteam.
Kontroller i sms-identitetsgodkendelse

Konfigurer Sikkerhedsindstillingerne

Telefongodkendelse kræver, at administratoren konfigurerer et antal (ikke 0) tilladte mislykkede forsøg, før aftalen annulleres. Fem er standard.

Denne indstilling kan konfigureres på siden Sikkerhedsindstillinger:

Sikkerhedskontroller ved telefon

Automatisk annullering af aftaler ved manglende modtagergodkendelse

Aftalen annulleres automatisk, hvis det begrænsede antal Telefongodkendelse forsøg mislykkes.

Aftalens afsender sendes en mail, hvor annulleringen meddeles med en bemærkning om modtageren, der ikke gennemførte godkendelsen.

Ingen andre parter underrettes.

Annulleret aftale på grund af id-fejl

 Adobe

Få hjælp hurtigere og nemmere

Ny bruger?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
kreativitetskonferencen

14-16. oktober i Miami Beach og online

Adobe MAX

Kreativitetskonferencen

14-16. oktober i Miami Beach og online

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
kreativitetskonferencen

14-16. oktober i Miami Beach og online

Adobe MAX

Kreativitetskonferencen

14-16. oktober i Miami Beach og online