Nyheder
Kom godt i gang
- Vejledning til hurtig start for administratorer
- Vejledning til hurtig start for brugere
- Bibliotek med videoselvstudier
- Ofte stillede spørgsmål
Administrer
- Oversigt over Admin Console
-
Brugeradministration
- Tilføjelse af brugere
- Opret funktionsfokuserede brugere
- Søg efter brugere med klargøringsfejl
- Skift navn/e-mailadresse
- Rediger en brugers gruppemedlemskab
- Forfrem en bruger til en administratorrolle
- Brugeridentitetstyper og enkeltlogin
- Skift brugeridentitet
- Godkend brugere med MS Azure
- Godkend brugere med Google-føderation
- Produktprofiler
- Login-oplevelse
-
Konto-/gruppeindstillinger
- Oversigt over indstillinger
-
Globale indstillinger
- Ny modtageroplevelse
- Selvunderskrivelsesarbejdsforløb
- Send i massevis
- Webformularer
- Power Automate-arbejdsforløb
- Biblioteksdokumenter
- Indsaml formulardata med aftaler
- Begrænset dokumentsynlighed
- Vedhæft en PDF-kopi af den underskrevne aftale
- Inkluder et link i mailen
- Medtag et billede i e-mailen
- Filer, der vedhæftes i mail, navngives som
- Vedhæft redigeringsrapport til dokumenter
- Flet flere dokumenter sammen til ét
- Download individuelle dokumenter
- Upload et underskrevet dokument
- Indstil en standardtidszone
- Brugere i flere grupper (UMG)
- Tilladelser for gruppeadministratorer
- Udskift modtager
- Revisionsrapport
- Fodnote om transaktion
- Sundhedsplejekunde
- Kontoopsætning
-
Signaturindstillinger
- Velformaterede signaturer
- Brugerdefinerede vilkår for anvendelse og videregivelse af oplysninger
- Naviger modtagere gennem formularfelter
- Genstart aftalearbejdsforløb
- Afvis at underskrive
- Tillad underskrivere at udskrive og placere en håndskreven signatur
- Kræve, at underskrivere bruger en mobilenhed til at oprette deres underskrift
- Anmod om IP-adresse fra underskrivere
- Digitale signaturer
- Elektroniske segl
- Digital identitet
-
Rapportindstillinger
- Sikkerhedsindstillinger
-
Afsendelsesindstillinger
- Kræv modtagernavn ved afsendelse
- Lås navneværdier for kendte brugere
- Tilladte modtagerroller
- Tillad e-vidner
- Modtagergrupper
- CC'er
- Adgang til modtagerrapport
- Samkopiering af felter
- Rediger aftaler
- Private beskeder
- Tilladte signaturtyper
- Påmindelser
- Send aftalenotifikation via
- Muligheder for underskriveridentifikation
- Indholdsbeskyttelse
- Rækkefølge for underskrivelse
- Liquid-tilstand
- Indstillinger for biomedicin
- Notariseringsindstillinger
- Integration af betalinger
- SAML-indstillinger
- Dataforvaltning
- Tidsstempelindstillinger
- Eksternt arkiv
- Kontosprog
- E-mailindstillinger
- Migrering fra echosign.com til adobesign.com
- Konfigurer indstillinger for modtagere
-
Vejledning om forskriftsmæssige krav
- Hjælp til handicappede
- HIPAA
- Persondataforordning
- 21 CFR del 11 og EudraLex bilag 11
- Kunder i sundhedssektoren
- IVES-understøttelse
- "Lagring" af aftaler
- EU/UK-overvejelser
- Gør krav på dit domæne
- Rapportér misbrug-links
Send, underskriv og administrer aftaler
-
Modtagerindstillinger
- Annuller en mailpåmindelse
-
Indstillinger på e-underskrivelsessiden
- Oversigt over e-underskrivelsessiden
- Åbn for at læse aftalen uden felter
- Afvis at underskrive en aftale
- Deleger underskrivelsesautoritet
- Download en PDF af aftalen
- Se aftalens historik
- Vis aftalemeddelelserne
- Konvertér fra elektronisk til håndskreven signatur
- Konvertér fra håndskreven til elektronisk signatur
- Naviger formularfelterne
- Ryd dataene fra formularfelterne
- Forstørrelse og navigation på e-underskrivelsesside
- Skift det sprog, der bruges i aftaleværktøjerne og -oplysningerne
- Gennemse de juridiske meddelelser
- Juster Acrobat Sign-cookieindstillinger
- Send aftaler
-
Oprettelse af felter i dokumenter
- Oprettelsesmiljø i appen
- Opret formularer med teksttags
- Opret formularer med Acrobat (AcroForms)
- Felter
- Ofte stillede spørgsmål om oprettelse
- Underskriv aftaler
-
Administrer aftaler
- Administrer sideoversigt
- Deleger aftaler
- Udskift modtagere
- Begræns dokumentsynlighed
- Annuller en aftale
- Opret nye påmindelser
- Gennemgå påmindelser
- Annuller en påmindelse
- Få adgang til Power Automate-forløb
-
Flere handlinger ...
- Sådan fungerer søgning
- Se en aftale
- Opret en skabelon fra en aftale
- Skjul/vis aftaler fra visning
- Upload en underskrevet aftale
- Rediger en sendt aftales filer og felter
- Rediger en modtagers godkendelsesmetode
- Tilføj eller rediger en udløbsdato
- Føj en note til aftalen
- Del en individuel aftale
- Annuller deling af en aftale
- Download en individuel aftale
- Download de enkelte filer i en aftale
- Download revisionsrapporten for en aftale
- Download feltindholdet af en aftale
- Revisionsrapport
-
Rapportering og dataeksport
- Oversigt
- Giv brugere adgang til rapportering
- Rapportdiagrammer
- Dataeksporter
- Omdøb en rapport/eksport
- Dubler en rapport/eksport
- Planlæg en rapport/eksport
- Slet en rapport/eksport
Avancerede aftalefunktioner og arbejdsforløb
- Webformularer
-
Genanvendelige skabeloner
- Amerikanske regeringsformularer i Acrobat Sign-biblioteket
- Opret en biblioteksskabelon
- Skift en biblioteksskabelons navn
- Skift en biblioteksskabelons type
- Skift en biblioteksskabelons tilladelsesniveau
- Kopiér, rediger og gem en delt skabelon
- Download de aggregerede feltdata for en biblioteksskabelon
- Overfør ejerskab af webformularer og biblioteksskabeloner
-
Power Automate-arbejdsforløb
- Oversigt over Power Automate-integrationen og inkluderede rettigheder
- Aktivér Power Automate-integrationen
- Kontekstintegrerede handlinger på siden Administrer
- Spor Power Automate-brug
- Opret et nyt forløb (eksempler)
- Udløsere, der bruges til forløb
- Import af forløb uden for Acrobat Sign
- Administrer forløb
- Rediger forløb
- Del forløb
- Deaktivere eller aktivere forløb
- Slet forløb
-
Nyttige skabeloner
- Kun administrator
- Aftalearkivering
- Arkivering af webformularaftaler
- Udtrækning af aftaledata
- Aftalenotifikationer
- Aftalegenerering
- Arbejdsforløb for brugerdefineret afsendelse
- Del brugere og aftaler
Integrer med andre produkter
- Acrobat Sign til Salesforce
- Acrobat Sign til Microsoft
- Andre integrationer
- Partneradministrerede integrationer
- Sådan oprettes en integrationsnøgle
Acrobat Sign-udvikler
- REST API'er
- Webhooks
Support og fejlfinding
Kontakt Acrobat Sign Support for at få hjælp til spørgsmål om konfiguration, arbejdsforløb eller med andre spørgsmål, du måtte have.
Alle supportanmodninger skal sendes via en administrator (gruppe- eller kontoniveau) – slutbrugere (på konti med flere brugere) skal kontakte deres gruppe- eller kontoadministratorer for at sende nye supportanmodninger. Kun administratorer har tilladelse til at anmode om ændringer af systemet. Ved at begrænse oprettelsen af nye sager til administratorer er der mindre bøvl med at få tilladelse til at indlede korrigerende arbejde.
De administrative roller, der kan indsende sager, er:
- Adobe Admin Console:
- Systemadministrator
- Supportadministrator
Administratorer kan anmode om, at andre parter inkluderes som bidragydere til sagen ved at:
- Inkludere mailadresse(r), når supportanmodningen oprettes
- Sætte andre brugere på CC, når de besvarer sagsmailen
- Videresende en sagsmail til en anden bruger og få dem til at bruge den mail til at svare tilbage til supportteamet på
Sådan får du Adobe Acrobat Sign-hjælp:
1. Åbn supportmiljøet:
- Gå til https://adobesign.com/public/login
- Log på som dit administratorbruger-id (det er kun administratorer på konto- eller gruppeniveau, der kan indsende nye sager)
- Klik på spørgsmålstegnet (?) i øverste højre hjørne af siden
- Vælg Kontakt support fra rullemenuen
Der er to forskellige Kontakt support-oplevelser:
Hvad skal inkluderes i din sag
Hvert problem kræver, at du giver nogle oplysninger, så vi kan begynde vores undersøgelse.
Nedenfor findes de almindelige supportkategorier med en liste over foreslåede datapunkter, der ofte er nødvendige for hurtigt at isolere, hvad problemet kan være:
Anbefalede fremgangsmåder
- Sørg for, at mere end én administrator er konfigureret inden for organisationen
- Abonner på statusopdateringer til Acrobat Sign-tjenesten på https://status.adobe.com/document_cloud#
Kendte problemer
Almindelige spørgsmål: Generelt
Almindelige spørgsmål: Mail
Almindelige spørgsmål: API/Webhooks
Almindelige spørgsmål: Workflows
Flere ressourcer:
- Fejlfinding og hjælp: https://helpx.adobe.com/dk/support/sign.html
- Communityfora: https://community.adobe.com/t5/adobe-sign/bd-p/adobe-sign
- Brugervejledning: https://helpx.adobe.com/dk/sign/user-guide.html
- Selvstudier: https://helpx.adobe.com/dk/sign/tutorials.html