Brugerhåndbog Annuller

Tillad modtagere at genstarte aftaler

 

Adobe Acrobat Sign-håndbog

Nyheder

Kom godt i gang

Administrer

Send, underskriv og administrer aftaler

Avancerede aftalefunktioner og arbejdsforløb

Integrer med andre produkter

Acrobat Sign-udvikler

Support og fejlfinding

Oversigt

Genstart aftalearbejdsforløb tillader den aktuelle modtager af en aftale at returnere aftalen til første modtager af aftalen og genstart signaturprocessen.

Den genstartede aftale bevarer alle de konfigurerede elementer (såsom påmindelser, udløbsdato, godkendelsesmetoder og modtagergrupper) med undtagelse af private beskeder. Private beskeder til alle modtagere erstattes af en besked fra den genstartende modtager, der har til hensigt at angive en årsag til, hvorfor aftalen blev genstartet.

Tidligere indtastede feltdata (med undtagelse af signaturer og initialfelter) bevares som standardværdier for at fremskynde genunderskrivelse.

Hvis en ophavsmand eksempelvis sender en aftale til tre sekventielle underskrivere, kan den anden eller tredje underskriver genstarte aftalen tilbage til den første underskriver. Hvis den tredje underskriver genstarter aftalen, genstartes aftalen tilbage til den første underskriver. Alle de oplysninger, de oprindeligt indtastede, er stadig til stede og kan redigeres.  

Konfiguration

Funktionen kan kun aktiveres eller deaktiveres. Der er ingen yderligere konfigurationsindstillinger.

Tilgængelighed:

Muligheden for at tillade genstart af en aftale er kun tilgængelig på Enterprise-tjenesteniveauet.

Konfigurationsomfang:

Funktionen kan aktiveres på både konto- og gruppeniveau.

  • Som standard arver alle grupper kontoindstillingerne.
  • Grupper kan konfigureres til at tilsidesætte den nedarvede kontoindstilling.

Du kan aktivere muligheden for, at modtagere kan genstarte aftaleworkflowet, ved at gå til Kontoindstillinger > Signaturindstillinger > Genstart aftalearbejdsforløb.

Gå til Genstart aftalekontroller

Sådan virker det

Når aktiveret, indeholder modtagerens Indstillinger -menu en ny handling til Genstart aftalearbejdsforløb.

Mulighed for e-underskrivelse for at genstarte aftalen

Bemærk:

Muligheden for at genstarte aftalearbejdsforløbet understøttes i øjeblikket ikke i den nye modtageroplevelse.
Aftaler indstilles som standard til den klassiske modtageroplevelse af e-underskrivelse, hvis muligheden for at genstarte aftalen er aktiveret.

Ved valg af Genstart aftalearbejdsforløb handlingen, får modtageren vist en dialogboks til at skrive en besked til den eller de tidligere modtagere for at indikere, hvorfor aftalen blev genstartet. Denne meddelelse erstatter den private meddelelse fra alle modtagere.

Modtageren kan enten annullere genstarten eller vælge Genstart for at returnere aftalen til den første modtager.

Genstart tekstfelt til aftaleinput for tidligere modtagere

Hvis aftalen genstartes, vises der en bekræftelsesbesked til modtageren, der bekræfter handlingen:

Bekræftelse af genstartet aftale.

Afsenderen får straks besked via mail om, at aftalen er blevet genstartet:

Mailnotifikation til den oprindelige modtager om, at aftalen er blevet genstartet

Den første modtager får desuden en ny mail med en fremtrædende besked om, at aftalen er blevet returneret til modtageren, og hvem der har udført genstartshandlingen. Den private besked, der indeholder årsagen til genstarten, vises tydeligt under Gennemgå og underskriv -knappen.

Aftalen følger den normale signaturproces og underretter hver modtager på skift, indtil aftalen fuldføres.

Opdateret mail til de tidligere modtagere, efter aftalen er blevet genstartet

Bemærk:

Alle modtagere af aftalen kan gennemgå årsagen til genstart ved at vælge ikonet for privat besked i e-underskrivelsesvinduet:


Modtagere efter den første modtager en lidt anderledes Gennemgå og underskriv -mail, når det bliver deres tid til at interagere med aftalen:

Opdateret mail med privat besked til efterfølgende modtagere

Revisionsrapport

Handlingen med at genstarte aftalen identificeres eksplicit i revisionsrapporten.

Efter genstartshændelsen registrerer revisionsrapporten hændelserne normalt, begyndende med den første modtager og efter den normale serie af hændelser.

Revisionsrapport, der viser genstartshændelsen og den angivne årsag

Ting, man bør vide

  • Håndskrevne signaturer understøttes ikke.
  • Aftalens afsender kan ikke genstarte aftalen.
  • Aftalens første modtager kan ikke genstarte aftalen.
  • Aftaler, der indeholder en Digital signatur eller et Elektronisk segl  kan ikke genstartes.
  • Aftaler, der venter på notarisering , kan ikke genstartes.
  • Aftaler, der allerede har en Vidneunderskrift , genstarter muligvis ikke aftalen.
  • Aftaler, der indeholder et betalingsfelt, kan ikke genstartes, hvis betalingen allerede er opkrævet.
  • Aftalen kan kun returneres til første modtager. Der er ingen mulighed for at returnere aftalen til et andet punkt i signaturcyklussen.
  • Den oprindelige private besked til alle modtagere erstattes af den besked, der blev leveret, når aftalen genstartes.
  • Kun modtagere, der allerede har underskrevet aftalen, får besked om, at aftalen blev genstartet.
  • Forudfyldte felter kan ikke redigeres. Forudfyldte felter angives før den første modtager, og hvis aftalens arbejdsforløb genstartes, returneres underskrivelsesprocessen til den første modtager.
  • Forudfyldte felter er ikke synlige under genunderskrivelsesprocessen.
  • Modtagere har kun adgang til de felter, de tidligere har udfyldt, og tilgængelige felter, der er tildelt til Alle.
  • De felter, der tidligere blev udfyldt af modtageren, vises med de tidligere inputværdier, der er gemt som standardværdier. Felterne kan redigeres, men er ikke fremhævet som tomme felter.
  • Felter tildelt til Alle kan få deres tidligere værdier slettet, hvilket frigiver feltet, så efterfølgende modtagere kan udfylde det.

Få hjælp hurtigere og nemmere

Ny bruger?