Příručka služby Adobe Acrobat Sign
Co je nového
Začínáme
- Stručný návod pro správce
- Stručný návod pro uživatele
- Pro vývojáře
- Knihovna výukových videí
- Časté dotazy
Správa
- Přehled konzole Admin Console
- Správa uživatelů
- Přidání uživatelů
- Vytváření uživatelů zaměřených na funkce
- Kontrola uživatelů s chybami zřizování
- Změna jména/e-mailové adresy
- Úprava členství uživatele ve skupině
- Úprava členství uživatele ve skupině prostřednictvím rozhraní skupiny
- Povýšení uživatele do role správce
- Typy identit uživatelů a jednotné přihlašování
- Přepnutí identity uživatele
- Ověření uživatelů pomocí služby MS Azure
- Ověření uživatelů pomocí služby Google Federation
- Profily produktů
- Prostředí pro přihlášení
- Nastavení účtu/skupiny
- Přehled nastavení
- Globální nastavení
- Úroveň a ID účtu
- Nové prostředí příjemce
- Pracovní postupy pro podepisování sám sebou
- Hromadné odeslání
- Webové formuláře
- Vlastní pracovní postupy odeslání
- Pracovní postupy služby Power Automate
- Dokumenty knihovny
- Shromažďování údajů o formulářích s dohodami
- Omezená viditelnost dokumentu
- Připojení kopie podepsané dohody ve formátu PDF
- Přidání odkazu do e-mailu
- Přidání obrázku do e-mailu
- Soubory připojené k e-mailu budou pojmenovány jako
- Připojení sestav auditů k dokumentům
- Sloučení více dokumentů do jednoho
- Stažení jednotlivých dokumentů
- Nahrání podepsaného dokumentu
- Delegování pro uživatele v mém účtu
- Povolení delegování externích příjemců
- Oprávnění k podpisu
- Oprávnění k odeslání
- Oprávnění přidávat elektronické pečeti
- Nastavení časového pásma
- Nastavení výchozího formátu data
- Uživatelé ve více skupinách (UMG)
- Oprávnění správce skupiny
- Nahrazení příjemce
- Sestava auditu
- Zápatí transakce
- Zprávy v produktu a nápověda
- Přístupné soubory PDF
- Nový způsob podepisování
- Zákazník ve zdravotnictví
- Nastavení účtu
- Přidání loga
- Úprava názvu hostitele / adresy URL společnosti
- Přidání názvu společnosti
- Přesměrování na adresu URL po dokončení dohody
- Preference podpisu
- Dobře formátované podpisy
- Povolení příjemcům podepisovat podle
- Podepisující mohou změnit své jméno
- Povolení příjemcům použít jejich uložený podpis
- Vlastní podmínky používání a právo požadovat podpis
- Procházení příjemců mezi poli formuláře
- Restart pracovního postupu dohody
- Odmítnutí podepsat
- Povolení pracovních postupů s razítkem
- Vyžádání od podepisujících uvedení pozice nebo společnosti
- Umožnění podepisujícím vytisknout a umístit vlastnoruční podpis
- Zobrazení zpráv při e-podepisování
- Vyžádání, aby podepisující k vytvoření svého podpisu použili mobilní zařízení
- Vyžádání IP adresy od podepisujících
- Vyloučení názvu společnosti a pozice na razítkách účastníků
- Digitální podpisy
- Elektronické pečeti
- Digitální identita
- Nastavení sestav
- Nové prostředí pro sestavy
- Nastavení klasické sestavy
- Nastavení zabezpečení
- Nastavení jednotného přihlašování
- Nastavení Zapamatovat si mne
- Zásady hesla pro přihlášení
- Síla hesla pro přihlášení
- Doba trvání webové relace
- Typ šifrování PDF
- API
- Přístup k informacím o uživateli a skupině
- Povolení rozsahů IP
- Sdílení účtů
- Oprávnění ke sdílení účtů
- Ovládací prvky sdílení dohod
- Ověření identity podepisujícího
- Heslo pro podepisování dohody
- Síla hesla dokumentu
- Blokování podepisujících podle geografického umístění
- Telefonické ověření
- Ověření na základě znalostí (KBA)
- Povolení vyjmutí stránek
- Vypršení platnosti odkazu na dokument
- Nahrání klientského certifikátu pro webhooky/zpětná volání
- Časové razítko
- Nastavení odeslání
- Zobrazení stránky Odeslat po přihlášení
- Vyžádání jména příjemce při odesílání
- Uzamknutí hodnot jména známých uživatelů
- Povolené role příjemce
- Povolení elektronických osvědčujících
- Skupiny příjemců
- Kopie
- Přístup příjemce k dohodě
- Povinná pole
- Připojování dokumentů
- Slučování polí
- Změny dohod
- Název dohody
- Jazyky
- Soukromé zprávy
- Povolené typy podpisů
- Připomenutí
- Ochrana podepsaného dokumentu heslem
- Odeslání oznámení o dohodě
- Možnosti identifikace podepisujícího
- Ochrana obsahu
- Povolení notářských transakcí
- Ukončení platnosti dokumentu
- Zobrazení náhledu, umístění podpisů a přidání polí
- Pořadí podepisování
- Liquid Mode
- Ovládací prvky vlastního pracovního postupu
- Možnosti nahrání na stránce elektronického podpisu
- Přesměrování adresy URL potvrzení po podepsání
- Šablony zpráv
- Nastavení pro biofarmacii
- Integrace pracovních postupů
- Nastavení služby Notarize
- Integrace plateb
- Zprávy podepisujícího
- Nastavení protokolu SAML
- Konfigurace SAML
- Instalace služby Microsoft Active Directory Federation Service
- Instalace aplikace Okta
- Instalace aplikace OneLogin
- Instalace služby Oracle Identity Federation
- Konfigurace SAML
- Správa dat
- Nastavení časového razítka
- Externí archiv
- Jazyky účtů
- Nastavení e-mailů
- Přechod z domény echosign.com na adobesign.com
- Konfigurace možností pro příjemce
- Pokyny pro regulační požadavky
- Dostupnost
- HIPAA
- GDPR
- Část 11 pro titul 21 CFR a příloha 11 pravidel EudraLex
- Zákazníci ve zdravotnictví
- Podpora IVES
- Ukládání dohod do trezoru
- Hlediska EU/Spojeného království
- Hromadné stahování dohod
- Nárokování domény
- Odkazy na nahlášení zneužití
Odesílání, podepisování a správa dohod
- Možnosti příjemce
- Zrušení e-mailového připomenutí
- Možnosti na stránce elektronického podpisu
- Přehled stránky elektronického podpisu
- Otevření pro čtení dohody bez polí
- Odmítnutí podepsání dohody
- Delegování podpisového oprávnění
- Opětovné zahájení vyplňování dohody
- Stažení PDF dohody
- Zobrazení historie dohody
- Zobrazení zpráv dohody
- Přechod z elektronického na vlastnoruční podpis
- Přechod z vlastnoručního na elektronický podpis
- Navigace v polích formuláře
- Vymazání dat z polí formuláře
- Zvětšení a navigace na stránce elektronického podpisu
- Změna jazyka použitého v nástrojích a informacích dohody
- Přehled právních upozornění
- Úprava předvoleb souborů cookie aplikace Acrobat Sign
- Odesílání dohod
- Vytváření polí v dokumentech
- Prostředí pro vytváření v aplikaci
- Vytváření formulářů pomocí textových značek
- Tvorba formulářů pomocí aplikace Acrobat (AcroForms)
- Pole
- Časté dotazy k vytváření
- Podepisování dohod
- Správa dohod
- Přehled stránky Správa
- Delegování dohod
- Nahrazení příjemců
- Omezení viditelnosti dokumentu
- Zrušení dohody
- Vytváření nových připomenutí
- Kontrola připomenutí
- Zrušení připomenutí
- Přístup k postupům modulu Power Automate
- Další akce...
- Jak vyhledávání funguje
- Zobrazení dohody
- Vytvoření šablony z dohody
- Skrytí/zobrazení dohod v zobrazení
- Nahrání podepsané dohody
- Úpravy souborů a polí odeslané dohody
- Úprava způsobu ověření příjemce
- Přidání nebo změna data vypršení platnosti
- Přidání poznámky do dohody
- Sdílení jednotlivé dohody
- Zrušení sdílení dohody
- Stažení jednotlivé dohody
- Stažení jednotlivých souborů dohody
- Stažení sestavy auditu dohody
- Stažení obsahu pole dohody
- Sestava auditu
- Tvorba sestav a export dat
- Přehled
- Udělení přístupu uživatelům k vytváření sestav
- Grafy sestav
- Exporty dat
- Přejmenování sestavy/exportu
- Duplikování sestavy/exportu
- Plánování sestavy/exportu
- Odstranění sestavy/exportu
- Kontrola použití transakce
Rozšířené možnosti a pracovní postupy dohod
- Webové formuláře
- Tvorba webového formuláře
- Úprava webového formuláře
- Zakázání/povolení webového formuláře
- Skrytí/zobrazení webového formuláře
- Vyhledání adresy URL nebo kódu skriptu
- Předvyplnění polí webového formuláře pomocí parametrů URL
- Uložení webového formuláře pro pozdější dokončení
- Změna velikosti webového formuláře
- Opakovaně použitelné šablony (Šablony knihovny)
- Převod vlastnictví webových formulářů a šablon knihovny
- Pracovní postupy služby Power Automate
- Přehled integrace modulu Power Automate a zahrnutých oprávnění
- Povolení integrace modulu Power Automate
- Kontextové akce na stránce Správa
- Sledování využívání modulu Power Automate
- Vytvoření nového postupu (příklady)
- Aktivační události používané pro postupy
- Import postupů z prostředí mimo službu Acrobat Sign
- Správa postupů
- Úpravy postupů
- Sdílení postupů
- Zakázání nebo povolení postupů
- Odstranění postupů
- Užitečné šablony
- Pouze správce
- Archivace dohody
- Archivace dohod webových formulářů
- Uložení vyplněných dokumentů webových formulářů do knihovny služby SharePoint
- Uložení vyplněných dokumentů webových formulářů do služby OneDrive for Business
- Uložení vyplněných dokumentů do služby Google Drive
- Uložení vyplněných dokumentů webových formulářů do služby Box
- Extrahování dat dohody
- Oznámení o dohodě
- Odesílání vlastních e-mailových upozornění s obsahem dohody a podepsanou dohodou
- Zobrazení oznámení služby Adobe Acrobat Sign v kanálu služby Teams
- Zobrazení oznámení služby Adobe Acrobat Sign ve službě Slack
- Zobrazení oznámení služby Adobe Acrobat Sign ve službě Webex
- Vygenerování dohody
- Vygenerování dokumentu z formuláře služby Power App a šablony aplikace Word, odeslání k podpisu
- Vygenerování dohody ze šablony aplikace Word ve službě OneDrive a získání podpisu
- Vygenerování dohody pro vybraný řádek aplikace Excel, odeslání ke kontrole a podpisu
- Vlastní pracovní postupy odeslání
- Sdílení uživatelů a dohod
Integrace s jinými produkty
- Přehled integrací služby Acrobat Sign
- Služba Adobe Sign pro Salesforce
- Služba Acrobat Sign pro Microsoft
- Služba Acrobat Sign pro Microsoft 365
- Služba Acrobat Sign pro Outlook
- Služba Acrobat Sign pro Word/PowerPoint
- Služba Acrobat Sign pro Teams
- Služba Acrobat Sign pro Microsoft PowerApps a Power Automate
- Konektor Acrobat Sign pro Microsoft Search
- Služba Acrobat Sign pro Microsoft Dynamics
- Služba Adobe Sign pro Microsoft SharePoint
- Další integrace
- Integrace spravované partnery
- Jak získat integrační klíč
Vývojář služby Acrobat Sign
- Rozhraní API REST
- Webhooky
Podpora a řešení problémů
Přehled
Někdy je nutné získat fyzický podpis. Může to být z důvodů legislativy či plnění předpisů, platných zásad nebo jednoduše proto, že jedna nebo obě strany mají z fyzického podpisu lepší pocit.
Pracovní postup vlastnoručního podpisu služby Adobe Acrobat Sign umožňuje získávat fyzické podpisy a současně zajišťovat řádnou kontrolu přístupu, udržovat kvalitu a srozumitelnost finálního dokumentu a využívat výhod elektronického zpracování a auditu.
Odeslání dohody pro vlastnoruční podpis
Odeslání dohody pro získání fyzického podpisu od odesílatele vyžaduje pouze to, aby vybral možnost Vlastnoruční v části Typ podpisu na panelu Možnosti.
Upozorňujeme, že tato možnost se zobrazuje pouze v případě, že jsou pro skupinu povoleny jak Elektronické, tak Vlastnoruční typy podpisu. Jinak se použije povolený typ podpisu a možnost vybrat typ je skrytá.
Správci účtu nebo skupiny mohou nastavit výchozí hodnotu na Vlastnoruční, pokud se předpokládá, že převažující typ podpisu bude vlastnoruční. (Viz Možnosti konfigurace)
Dohody odeslané s typem podpisu Vlastnoruční vyžadují, aby všichni příjemci dokument podepsali vlastní rukou.
Po odeslání dohody nemá odesílatel žádnou možnost převést dohodu na pracovní postup elektronického podpisu. Stejně tak příjemce nemá možnost, aby svůj podpis převedl na elektronický typ podpisu.
Pro příjemce se pracovní postup Vlastnoručního podpisu podobá postupu při Elektronickém podepisování až do bodu, kdy je třeba vytisknout dokument, aby připojili svůj podpis:
- Příjemci je zasláno e-mailové upozornění s odkazem Otevřít a vytisknout na dokument.
- Po výběru odkazu se příjemci nejprve zobrazí shrnutí procesu podpisu ve třech krocích:
- Příjemce může vyplnit jakákoli požadovaná nebo povinná pole formuláře v dohodě v elektronickém prostředí.
- Až bude příjemce připraven, klikne na tlačítko Další v dolní části stránky a bude pokračovat k pokynům pro stažení, tisk a podepsání:
- Příjemce si kliknutím na tlačítko Stáhnout stáhne dokument (v němž jsou příslušná pole vyplněná elektronicky).
- Příjemce otevře a vytiskne stažený soubor PDF.
- Příjemce fyzicky podepíše vytištěnou dohodu.
- Poté je nutné podepsanou dohodu naskenovat zpět do digitální formy.
- Služba Acrobat Sign přijme soubory ve všech běžně přijímaných formátech (PDF, JPG, GIF, TIF, BMP).
- Služba Acrobat Sign přijme pouze jeden soubor. Je-li obrázků více, je nutné je zkrátit do jednoho souboru.
- Příjemci se odešle nový e-mail se žádostí, aby nahrál podepsaný dokument (předmět e-mailu: Nahrajte {Název dohody}). Je poskytnut odkaz k otevření rozhraní Nahrání a odeslání.
- Příjemci mohou rozhraní Nahrání otevřít také kliknutím na odkaz v původním e-mailu Otevřít a vytisknout:
- Kliknete-li na tlačítko Nahrání a odeslání, otevře se okno pro procházení, jehož prostřednictvím může příjemce vyhledat a vybrat soubor podepsané dohody v místním systému.
- Jakmile je soubor vybrán, nahraje se do služby Acrobat Sign, a postup příjemce je tak dokončen.
- Existují-li nějací další příjemci, dohoda pokračuje k dalšímu z nich. V opačném případě je dohoda dokončena.
Umožnění příjemcům převést svůj podpis z elektronického na vlastnoruční typ podpisu
Zákazníci, kteří nevyžadují elektronický typ podpisu a chtěli by překonat skeptický přístup zákazníka k elektronickému formátu, mohou příjemcům umožnit převedení typu podpisu z elektronického na vlastnoruční.
Po dokončení tohoto převodu se příjemci zobrazí možnost Vytisknout, podepsat a odeslat v nabídce Možnosti na stránce elektronického podepisování.
Upozorňujeme, že v dohodách s více příjemci platí, že jakmile příjemce převede svůj typ podpisu na vlastnoruční, dojde k odebrání všech polí formuláře v dohodě. Následní podepisující nebudou mít žádná pole k vyplnění, s výjimkou polí podpisu, která se vyplňují v dolní části stránky jako pole Blok podpisu.
Nejlepší postupy a důležité faktory
Účtům, které mají povoleny Uživatele ve více skupinách, se důrazně doporučuje identifikovat své pracovní postupy, které vyžadují vlastnoruční podpis a izolují je v jejich vlastní skupině. To umožňuje širší aplikaci výchozích hodnot, které omezují počet konfigurovatelných možností na stránce Odeslat, zjednodušují proces odesílání a předcházejí chybám konfigurace.
Pokud povolíte vlastnoruční podpisy prostřednictvím libovolných možností, měli byste zvážit povolení možnosti Nahrát podepsaný dokument pro případ, že vám příjemce odešle dokument zpět.
Konfigurace
Dostupnost:
Tvorba dohod vyžadujících vlastnoruční podpis je u podnikových licenčních plánů k dispozici pouze v rámci ovládacích prvků Povolené typy podpisů.
Zákazníci s týmovou nebo individuální licencí mohou povolit možnost Povolit podepisujícím tisk, umístění vlastnoručního podpisu a odeslání dohody zpět do služby Acrobat Sign namísto e-podpisu a umožnit příjemci tvorbu vlastnoručních podpisů.
Existují tři související nastavení, která je třeba při konfiguraci vlastnoručního podpisu zvážit:
Povolení Vlastnoručního typu podpisu pro odesílatele.
Chcete-li odesílatelům povolit konfiguraci dohod s podpisem vlastnoručního typu:
- Přejděte do části Nastavení účtu > Nastavení odeslání
- Sjeďte dolů k možnosti Povolené typy podpisů
- Zatrhněte volbu Povolit uživatelům odesílání dokumentů k vlastnoručnímu podpisu
- Kliknutím na tlačítko Uložit změnu potvrďte
Určete Vlastnoruční typ podpisu jako výchozí pro nové dohody
Je-li výchozí typ podpisu definován jako Vlastnoruční, všechny nové dohody vytvořené ve skupině jsou nakonfigurovány pro vlastnoruční podpis.
Je-li povolena také možnost Elektronického podpisu, odesílatel může změnit typ podpisu pro konfigurování dohody.
Pokud je pro skupinu povolen jen jeden typ podpisu, pak je možnost vybrat typ podpisu na stránce Odeslat skrytá. Má-li se možnost zobrazit a být odesílatelům dostupná jako možnost výběru, musí být povolená.
Povolení převodu na vlastnoruční podpis pro příjemce
Možnost povolit příjemcům převedení na vlastnoruční podpis je užitečný nástroj, pokud se setkáváte se skeptickým přístupem k procesu elektronického podpisu.
- Přejděte do části Nastavení účtu > Předvolby podpisu.
- Posuňte se dolů na Další nastavení.
- Zaškrtněte možnost Povolit podepisujícím vytisknout, vlastnoručně podepsat a odeslat dohody zpět do služby Acrobat Sign namísto e-podpisu.
- Kliknutím na tlačítko Uložit změnu potvrďte.
Možnost povolit převod na vlastnoruční typ podpisu pro příjemce je nezávislá na možnosti povolit vlastnoruční podpisy při odesílání nových dohod.
Povolení Vlastnoručních podpisů, když je povolena Omezená viditelnost dokumentu.
Pokud používáte pracovní podpisy Omezená viditelnost dokumentu (LDV) a potřebujete nabídnout možnost vlastnoručního typu podpisů, je nutné explicitně povolit Vlastnoruční podpisy v rámci rozsahu postupu LDV.
Pokud tak neučiníte, možnost odesílat dohody s podpisem Vlastnoručního typu je na stránce Odeslat skrytá a odesílatel ji nemůže nakonfigurovat.
- Přejděte do části Nastavení účtu > Globální nastavení (Nastavení skupiny, pokud konfigurujete na úrovni skupiny).
- Posuňte se dolů na položku Omezená viditelnost dokumentu.
- Zaškrtněte možnost Povolit uživatelům odesílání dokumentů k vlastnoručnímu podpisu. Příjemci vždy uvidí všechny stránky, když po nich bude požadován vlastnoruční podpis
- Kliknutím na tlačítko Uložit změnu potvrďte.
Podle platných nastavení bude jakákoli dohoda odeslaná s Omezenou viditelností dokumentu a s podpisem Vlastnoručního typu ignoruje pracovní postup Omezená viditelnost dokumentu (LDV) a předloží příjemci k zobrazení celý dokument.