Příručka uživatele Zrušit

Soulad s nařízením GDPR

 

Příručka služby Adobe Acrobat Sign

Co je nového

Začínáme

Správa

Odesílání, podepisování a správa dohod

Rozšířené možnosti a pracovní postupy dohod

Integrace s jinými produkty

Vývojář služby Acrobat Sign

Podpora a řešení problémů

Poznámka:

V souladu s nařízením GDPR jsme před tím, než začneme ukládat data na zařízení uživatele, povinni získat jeho souhlas. Z tohoto důvodu mohou být někteří uživatelé jednou nebo vícekrát vyzváni k povolení souborů cookies:

  • Uživatelé služby Adobe Acrobat Sign z oblastí, kde je účinné nařízení GDPR, jsou povinni povolit soubory cookie hlavní služby
    • Výkonové soubory cookiesoubory cookie pro personalizovanou reklamu lze povolit nebo zakázat kliknutím na tlačítko Přizpůsobit
    • Soubory cookie lze kdykoli spravovat po kliknutí na odkaz Nastavení souborů cookie, který se nachází ve spodní části každé webové stránky služby Acrobat Sign:

  • U účtů, které migrují na doménu adobesign.com (z domény echosign.com), je potřeba soubory cookies nakonfigurovat dvakrát, pro každou doménu zvlášť
Pozor:

PRÁVNÍ OMEZENÍ: Tato příručka obsahuje obecná pravidla a NEPŘEDSTAVUJE právní radu. Rady týkající se plnění požadavků v oblastech vašeho působení vám poskytne právní oddělení vaší společnosti.

Co je to GDPR?

Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) je nový zákon Evropské Unie, který harmonizuje a modernizuje požadavky na ochranu dat. Přestože existuje mnoho nových nebo rozšířených požadavků, základní principy zůstávají stejné. Nová pravidla zahrnují širokou definici osobních údajů a mají rozsáhlý dopad na způsob, jakým společnosti shromažďují osobní údaje jednotlivců v EU. Část tohoto nařízení požaduje, aby měli jednotlivci právo být srozuměni s tím, jaké osobní údaje jsou shromažďovány, a aby mohli požádat o odstranění svých údajů.

Pro účely tohoto článku označuje výraz Uživatel člena společnosti, který odesílá dohody k podpisu. Výraz „Podepisující“ označuje jednotlivce, který dohodu přijme a buď podepíše, nebo odmítne. Správce soukromí je správce účtu služby Acrobat Sign, který má k dispozici jedinečné ovládací prvky pro odebrání osobních údajů ze služby, a to na základě požadavku odesílatele nebo podepisujícího.

Jedinečnost uživatele je založená na e-mailové adrese použité k identifikaci jednotlivce. Osoba s více e-mailovými adresami může mít v systému několik jednotlivých uživatelských ID. Všechny ovládací prvky služby Acrobat Sign, které souvisejí s nařízením GDPR, používají k vyhledání a správě osobních údajů e-mailové adresy. Mezi jedinečnými e-mailovými adresami neexistuje žádné spojení a správce může vyhledat pouze data související se zadanou e-mailovou adresou.

Funkce, které podporují nařízení GDPR

Služba Acrobat Sign nabízí funkce, které zákazníkům pomáhají dodržovat nařízení GDPR. Další informace o způsobu, jakým společnost Adobe chrání vaše soukromí, naleznete na stránce www.adobe.com/cz/privacy.

V rámci nařízení GDPR mají jednotlivci rozšířená práva požádat o zpřístupnění, opravu a odstranění svých osobních údajů.

  • Přístup – K většině osobních údajů o uživateli nebo podepisujícím lze přistupovat přímo prostřednictvím uživatelského rozhraní služby Acrobat Sign příslušného jednotlivce.  Malé množství informací o aktivitách není v současné době přímo dostupné.  Pokud chce jednotlivý držitel účtu požádat o přístup k těmto informacím, musí se prostřednictvím stránky adobe.com/cz/privacy obrátit na kancelář pro soukromí společnosti Adobe.  Ukázku zprávy naleznete dále v tomto článku.
  • Oprava – Všechny osobní údaje shromážděné o uživatelích nebo podepisujících jsou dostupné prostřednictvím uživatelského rozhraní.  Pokud chce uživatel nebo podepisující provést nějaké změny, může je provést přímo bez nutnosti kontaktování společnosti Adobe nebo správce.
  • Odstranění – K dispozici jsou různé akce, které závisejí na roli v procesu podepisování.  Uživatel, který odesílá dohody, musí odeslat požadavek do společnosti svého zaměstnavatele.  Společnost Adobe se této komunikace nemůže účastnit a nemá žádnou kontrolu nad daty, která zaměstnavatel shromáždil při firemních akcích.  V průběhu procesu podepisování je o podepisujícím shromažďováno pouze minimální množství údajů.  Tyto údaje zahrnují jméno, e-mailovou adresu, IP adresu a volitelně telefonní číslo a kód pro jednorázové heslo.  Tyto údaje se uchovávají společně s jím podepsanou dohodou a jsou řízeny společností, která dohodu odeslala.  Pokud podepisující potřebuje informace o osobních údajích shromážděných společně s takovou dohodou, musí se obrátit na odesílatele dohody.  Společnost Adobe jako zpracovatel údajů nemůže podepisujícímu poskytnout žádné informace o dohodě ani o společnosti, která mu dohodu poslala. Vzhledem k tomu, že jediné informace uložené o podepisujícím jsou v dohodě, dojde odstraněním dohody rovněž k odstranění osobních údajů podepisujícího.  Pokud odesílatel souhlasí s odstraněním údajů podepisujícího, může pomocí nabídky soukromí vyhledat a odstranit dohody, kterých byl podepisující účastníkem.

V rámci sady nástrojů služby Acrobat Sign jsou k dispozici tři funkce:

  • Protokoly na úrovni uživatele – Protokol různých událostí (které zahrnují osobní údaje) spuštěných v prostředí služby Acrobat Sign
  • Odstranění dohodySprávci soukromí mají právo zobrazit a odstranit jakoukoli dohodu vytvořenou kterýmkoli uživatelem v rámci jejich účtu.
  • Odstranění uživatele – Správci soukromí mohou odstranit jakéhokoli uživatele v rámci svého účtu.

 

Správci soukromí mohou spravovat informace a dohody uživatelů přihlášením do konzole Admin Console a úpravou profilu uživatele.

Protokoly na úrovni uživatele

Všichni uživatelé mohou požádat Centrum soukromí společnosti Adobe o poskytnutí protokolu svých aktivit v systému Acrobat Sign, které obsahují jejich osobní údaje.

Tyto informace jsou vráceny ve formě souboru CSV, který obsahuje následující údaje:

  • Datum události
  • Typ události
  • IP adresu, ze které byla událost spuštěna

Odstranění dohody

Vztahuje se pouze na dohody odeslané uživateli spravovanými správcem soukromí.

Když podepisující požádá o odebrání svých údajů ze systému Acrobat Sign, může správce soukromí jeho účtu vyhledat a vrátit pomocí e-mailové adresy uživatele všechny dohody, ve kterých byla použita jeho e-mailová adresa a které byly vytvořeny v rámci organizace správce.

Pokud správce soukromí usoudí, že dohoda již není potřebná, může ji ze služby kompletně a nevratně odstranit.

Příjemci, kteří se obrátí na službu Acrobat Sign, budou požádáni, aby zkontrolovali svou kartu Správa a poté kontaktovali společnost, která transakci původně vytvořila, s žádostí o odstranění dohody.

Služba Acrobat Sign, která je zpracovatelem dat zákazníka, nikdy žádnou dohodu na žádost příjemce neodstraní.

Okno Soukromí se zobrazenými dohodami a zvýrazněným odkazem Stáhnout dohodu

Odstranění uživatele

Vztahuje se pouze na uživatele spravované správcem soukromí

Pokud zaměstnanec požádá o odstranění svých údajů z vašich systémů, provede tento nástroj odstranění všech údajů uživatele ze serverů služby Acrobat Sign. 

Uživatelé musí tento požadavek předat přímo správci soukromí účtu. Oprávnění k odstranění uživatelů má pouze správce soukromí.

Podpora služby Acrobat Sign nemůže odstranit uživatele z účtu, a pokud o to bude požádána, odkáže uživatele na správce účtu.

Karta Uživatelé se zobrazenými možnostmi pro neaktivního uživatele a zvýrazněným odkazem Odstranit informace o uživateli

Poznámka:

Jednotlivci a bezplatné účty

Uživatelé, kteří jsou jedinou osobou v účtu, nebo kteří mají pouze bezplatný účet, se nemohou sami odstranit. V takovém případě se uživatel musí obrátit na Centrum soukromí společnosti Adobe.

Uživatel musí poskytnout svoji e-mailovou adresu a explicitně požádat o odstranění uživatele přidruženého k této e-mailové adrese ze systémů služby Acrobat Sign. Centrum soukromí společnosti Adobe poté podnikne příslušné kroky a zajistí odstranění uživatele.

Jak mohou uživatelé požádat o odebrání dat ze služby Acrobat Sign

Odstranění osobních údajů ze systému služby Acrobat Sign vyžaduje řádné vyřešení datových položek uživatele.  Tento proces se liší v závislosti na typu příslušného uživatele nebo účtu; ty lze rozdělit do tři kategorií:

Centrum soukromí společnosti Adobe

Všechny požadavky na akce, které nejsou podporovány nástroji v uživatelském rozhraní, nebo dotazy týkající se shody s nařízením GDPR, odesílejte do Centra soukromí společnosti Adobe.

Pracovníci podpory a oddělení pro úspěch zákazníků nemohou přistupovat k nástrojům, které odstraňují obsah ze serverů.

Získejte pomoc rychleji a snáze

Nový uživatel?