Příručka služby Adobe Acrobat Sign
Co je nového
Začínáme
Správa
Odesílání, podepisování a správa dohod
Rozšířené možnosti a pracovní postupy dohod
Integrace s jinými produkty
Vývojář služby Acrobat Sign
Podpora a řešení problémů
V souladu s nařízením GDPR jsme před tím, než začneme ukládat data na zařízení uživatele, povinni získat jeho souhlas. Z tohoto důvodu mohou být někteří uživatelé jednou nebo vícekrát vyzváni k povolení souborů cookies:
|
Pozor:
PRÁVNÍ OMEZENÍ: Tato příručka obsahuje obecná pravidla a NEPŘEDSTAVUJE právní radu. Rady týkající se plnění požadavků v oblastech vašeho působení vám poskytne právní oddělení vaší společnosti. |
Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) je nový zákon Evropské Unie, který harmonizuje a modernizuje požadavky na ochranu dat. Přestože existuje mnoho nových nebo rozšířených požadavků, základní principy zůstávají stejné. Nová pravidla zahrnují širokou definici osobních údajů a mají rozsáhlý dopad na způsob, jakým společnosti shromažďují osobní údaje jednotlivců v EU. Část tohoto nařízení požaduje, aby měli jednotlivci právo být srozuměni s tím, jaké osobní údaje jsou shromažďovány, a aby mohli požádat o odstranění svých údajů.
Pro účely tohoto článku označuje výraz Uživatel člena společnosti, který odesílá dohody k podpisu. Výraz „Podepisující“ označuje jednotlivce, který dohodu přijme a buď podepíše, nebo odmítne. Správce soukromí je správce účtu služby Acrobat Sign, který má k dispozici jedinečné ovládací prvky pro odebrání osobních údajů ze služby, a to na základě požadavku odesílatele nebo podepisujícího.
Jedinečnost uživatele je založená na e-mailové adrese použité k identifikaci jednotlivce. Osoba s více e-mailovými adresami může mít v systému několik jednotlivých uživatelských ID. Všechny ovládací prvky služby Acrobat Sign, které souvisejí s nařízením GDPR, používají k vyhledání a správě osobních údajů e-mailové adresy. Mezi jedinečnými e-mailovými adresami neexistuje žádné spojení a správce může vyhledat pouze data související se zadanou e-mailovou adresou.
Služba Acrobat Sign nabízí funkce, které zákazníkům pomáhají dodržovat nařízení GDPR. Další informace o způsobu, jakým společnost Adobe chrání vaše soukromí, naleznete na stránce www.adobe.com/cz/privacy.
V rámci nařízení GDPR mají jednotlivci rozšířená práva požádat o zpřístupnění, opravu a odstranění svých osobních údajů.
V rámci sady nástrojů služby Acrobat Sign jsou k dispozici tři funkce:
Správci soukromí mohou spravovat informace a dohody uživatelů přihlášením do konzole Admin Console a úpravou profilu uživatele.
Všichni uživatelé mohou požádat Centrum soukromí společnosti Adobe o poskytnutí protokolu svých aktivit v systému Acrobat Sign, které obsahují jejich osobní údaje.
Tyto informace jsou vráceny ve formě souboru CSV, který obsahuje následující údaje:
Vztahuje se pouze na dohody odeslané uživateli spravovanými správcem soukromí.
Když podepisující požádá o odebrání svých údajů ze systému Acrobat Sign, může správce soukromí jeho účtu vyhledat a vrátit pomocí e-mailové adresy uživatele všechny dohody, ve kterých byla použita jeho e-mailová adresa a které byly vytvořeny v rámci organizace správce.
Pokud správce soukromí usoudí, že dohoda již není potřebná, může ji ze služby kompletně a nevratně odstranit.
Příjemci, kteří se obrátí na službu Acrobat Sign, budou požádáni, aby zkontrolovali svou kartu Správa a poté kontaktovali společnost, která transakci původně vytvořila, s žádostí o odstranění dohody.
Služba Acrobat Sign, která je zpracovatelem dat zákazníka, nikdy žádnou dohodu na žádost příjemce neodstraní.
Vztahuje se pouze na uživatele spravované správcem soukromí
Pokud zaměstnanec požádá o odstranění svých údajů z vašich systémů, provede tento nástroj odstranění všech údajů uživatele ze serverů služby Acrobat Sign.
Uživatelé musí tento požadavek předat přímo správci soukromí účtu. Oprávnění k odstranění uživatelů má pouze správce soukromí.
Podpora služby Acrobat Sign nemůže odstranit uživatele z účtu, a pokud o to bude požádána, odkáže uživatele na správce účtu.
Jednotlivci a bezplatné účty
Uživatelé, kteří jsou jedinou osobou v účtu, nebo kteří mají pouze bezplatný účet, se nemohou sami odstranit. V takovém případě se uživatel musí obrátit na Centrum soukromí společnosti Adobe.
Uživatel musí poskytnout svoji e-mailovou adresu a explicitně požádat o odstranění uživatele přidruženého k této e-mailové adrese ze systémů služby Acrobat Sign. Centrum soukromí společnosti Adobe poté podnikne příslušné kroky a zajistí odstranění uživatele.
Odstranění osobních údajů ze systému služby Acrobat Sign vyžaduje řádné vyřešení datových položek uživatele. Tento proces se liší v závislosti na typu příslušného uživatele nebo účtu; ty lze rozdělit do tři kategorií:
Podepisující jsou jedineční tím, že všechny jejich dohody vytvořil nějaký jiný uživatel.
Prvním krokem k odstranění svého obsahu ze systému služby Acrobat Sign je zaregistrování své e-mailové adresy a provedení kontroly obsahu, který je přidružen k této e-mailové adrese.
E-mailovou adresu můžete zaregistrovat zde.
Po zaregistrování e-mailové adresy:
Pokud na této stránce žádný obsah uveden není, obraťte se na Centrum soukromí společnosti Adobe a požádejte o odstranění svého uživatele (e-mailové adresy) ze systému služby Acrobat Sign.
Chcete-li odstranit obsah své dohody, musíte se obrátit na původního odesílatele této dohody.
Dohodu může zkontrolovat a odstranit pouze původní odesílající účet.
Poznámka: Rozhodnutí o tom, kdy může být smlouva odstraněna, musí učinit správce soukromí účtu, ze kterého byla smlouva původně odeslána.
Zjištění, kdo je původní odesílatel:
Tento postup zopakujte pro všechny dohody uvedené na stránce Správa v kategoriích Dokončeno a Probíhá.
Kontaktované společnosti, na které se tímto způsobem obrátíte, mají 30 dní na odstranění příslušného obsahu.
Veškeré dohody v části Čeká na vás by měly být zamítnuty:
Po zamítnutí všech otevřených dohod a kontaktování odesilatelů u dokončených dohod kontaktujte Centrum ochrany soukromí společnosti Adobe a požádejte o odstranění svého uživatele (e-mailové adresy) ze systému služby Acrobat Sign.
Bezplatné a individuální plány služby mají registrovanou e-mailovou adresu a měly by mít možnost přihlásit se ke svému účtu a libovolně si prohlédnout obsah.
Pokud máte problémy s přihlášením, vyberte odkaz Zapomněl(a) jsem heslo, který se nachází pod poli pro přihlášení, a obnovte hodnotu hesla.
Jakmile se můžete přihlásit ke službě:
V horní části okna vyberte kartu Správa.
Na této stránce se zobrazí zbývající obsah služby Acrobat Sign, ve kterém byla vaše e-mailová adresa použita.
Chcete-li odstranit dohody odeslané jinými uživateli, musíte se obrátit na původního odesílatele této dohody.
Dohodu může zkontrolovat a odstranit pouze původní odesílající účet.
Poznámka: Smlouvy, které jsou stále právně závazné, nemusí být podle nařízení GDPR odstraněny. O tom rozhoduje správce soukromí účtu, ze kterého byly původně odeslány.
Zjištění, kdo je původní odesílatel:
Tento postup zopakujte pro všechny dohody uvedené na stránce Správa v kategoriích Dokončeno a Probíhá.
Po odstranění všech dohod označených jako Podepsáno se obraťte na Centrum soukromí společnosti Adobe a požádejte o odstranění svého uživatele (e-mailové adresy) ze systému služby Acrobat Sign.
Uživatelé pod pravomocí správce soukromí se pouze musí obrátit na svého správce a požádat o odstranění ze systému.
Správce soukromí může zkontrolovat váš obsah a uživatele a odstranit veškerý příslušný obsah.
Všechny požadavky na akce, které nejsou podporovány nástroji v uživatelském rozhraní, nebo dotazy týkající se shody s nařízením GDPR, odesílejte do Centra soukromí společnosti Adobe.
Pracovníci podpory a oddělení pro úspěch zákazníků nemohou přistupovat k nástrojům, které odstraňují obsah ze serverů.
Adobe MAX
Konference věnovaná tvořivosti
14.–16. října Miami Beach a online
Adobe MAX
Konference věnovaná tvořivosti
14.–16. října Miami Beach a online
