Příručka služby Adobe Acrobat Sign
Co je nového
Začínáme
- Stručný návod pro správce
- Stručný návod pro uživatele
- Pro vývojáře
- Knihovna výukových videí
- Časté dotazy
Správa
- Přehled konzole Admin Console
- Správa uživatelů
- Přidání uživatelů
- Vytváření uživatelů zaměřených na funkce
- Kontrola uživatelů s chybami zřizování
- Změna jména/e-mailové adresy
- Úprava členství uživatele ve skupině
- Úprava členství uživatele ve skupině prostřednictvím rozhraní skupiny
- Povýšení uživatele do role správce
- Typy identit uživatelů a jednotné přihlašování
- Přepnutí identity uživatele
- Ověření uživatelů pomocí služby MS Azure
- Ověření uživatelů pomocí služby Google Federation
- Profily produktů
- Prostředí pro přihlášení
- Nastavení účtu/skupiny
- Přehled nastavení
- Globální nastavení
- Úroveň a ID účtu
- Nové prostředí příjemce
- Pracovní postupy pro podepisování sám sebou
- Hromadné odeslání
- Webové formuláře
- Vlastní pracovní postupy odeslání
- Pracovní postupy služby Power Automate
- Dokumenty knihovny
- Shromažďování údajů o formulářích s dohodami
- Omezená viditelnost dokumentu
- Připojení kopie podepsané dohody ve formátu PDF
- Přidání odkazu do e-mailu
- Přidání obrázku do e-mailu
- Soubory připojené k e-mailu budou pojmenovány jako
- Připojení sestav auditů k dokumentům
- Sloučení více dokumentů do jednoho
- Stažení jednotlivých dokumentů
- Nahrání podepsaného dokumentu
- Delegování pro uživatele v mém účtu
- Povolení delegování externích příjemců
- Oprávnění k podpisu
- Oprávnění k odeslání
- Oprávnění přidávat elektronické pečeti
- Nastavení časového pásma
- Nastavení výchozího formátu data
- Uživatelé ve více skupinách (UMG)
- Oprávnění správce skupiny
- Nahrazení příjemce
- Sestava auditu
- Zápatí transakce
- Zprávy v produktu a nápověda
- Přístupné soubory PDF
- Nový způsob podepisování
- Zákazník ve zdravotnictví
- Nastavení účtu
- Přidání loga
- Úprava názvu hostitele / adresy URL společnosti
- Přidání názvu společnosti
- Přesměrování na adresu URL po dokončení dohody
- Preference podpisu
- Dobře formátované podpisy
- Povolení příjemcům podepisovat podle
- Podepisující mohou změnit své jméno
- Povolení příjemcům použít jejich uložený podpis
- Vlastní podmínky používání a právo požadovat podpis
- Procházení příjemců mezi poli formuláře
- Restart pracovního postupu dohody
- Odmítnutí podepsat
- Povolení pracovních postupů s razítkem
- Vyžádání od podepisujících uvedení pozice nebo společnosti
- Umožnění podepisujícím vytisknout a umístit vlastnoruční podpis
- Zobrazení zpráv při e-podepisování
- Vyžádání, aby podepisující k vytvoření svého podpisu použili mobilní zařízení
- Vyžádání IP adresy od podepisujících
- Vyloučení názvu společnosti a pozice na razítkách účastníků
- Digitální podpisy
- Elektronické pečeti
- Digitální identita
- Nastavení sestav
- Nové prostředí pro sestavy
- Nastavení klasické sestavy
- Nastavení zabezpečení
- Nastavení jednotného přihlašování
- Nastavení Zapamatovat si mne
- Zásady hesla pro přihlášení
- Síla hesla pro přihlášení
- Doba trvání webové relace
- Typ šifrování PDF
- API
- Přístup k informacím o uživateli a skupině
- Povolení rozsahů IP
- Sdílení účtů
- Oprávnění ke sdílení účtů
- Ovládací prvky sdílení dohod
- Ověření identity podepisujícího
- Heslo pro podepisování dohody
- Síla hesla dokumentu
- Blokování podepisujících podle geografického umístění
- Telefonické ověření
- Ověření na základě znalostí (KBA)
- Povolení vyjmutí stránek
- Vypršení platnosti odkazu na dokument
- Nahrání klientského certifikátu pro webhooky/zpětná volání
- Časové razítko
- Nastavení odeslání
- Zobrazení stránky Odeslat po přihlášení
- Vyžádání jména příjemce při odesílání
- Uzamknutí hodnot jména známých uživatelů
- Povolené role příjemce
- Povolení elektronických osvědčujících
- Skupiny příjemců
- Kopie
- Přístup příjemce k dohodě
- Povinná pole
- Připojování dokumentů
- Slučování polí
- Změny dohod
- Název dohody
- Jazyky
- Soukromé zprávy
- Povolené typy podpisů
- Připomenutí
- Ochrana podepsaného dokumentu heslem
- Odeslání oznámení o dohodě
- Možnosti identifikace podepisujícího
- Ochrana obsahu
- Povolení notářských transakcí
- Ukončení platnosti dokumentu
- Zobrazení náhledu, umístění podpisů a přidání polí
- Pořadí podepisování
- Liquid Mode
- Ovládací prvky vlastního pracovního postupu
- Možnosti nahrání na stránce elektronického podpisu
- Přesměrování adresy URL potvrzení po podepsání
- Šablony zpráv
- Nastavení pro biofarmacii
- Integrace pracovních postupů
- Nastavení služby Notarize
- Integrace plateb
- Zprávy podepisujícího
- Nastavení protokolu SAML
- Konfigurace SAML
- Instalace služby Microsoft Active Directory Federation Service
- Instalace aplikace Okta
- Instalace aplikace OneLogin
- Instalace služby Oracle Identity Federation
- Konfigurace SAML
- Správa dat
- Nastavení časového razítka
- Externí archiv
- Jazyky účtů
- Nastavení e-mailů
- Přechod z domény echosign.com na adobesign.com
- Konfigurace možností pro příjemce
- Pokyny pro regulační požadavky
- Dostupnost
- HIPAA
- GDPR
- Část 11 pro titul 21 CFR a příloha 11 pravidel EudraLex
- Zákazníci ve zdravotnictví
- Podpora IVES
- Ukládání dohod do trezoru
- Hlediska EU/Spojeného království
- Hromadné stahování dohod
- Nárokování domény
- Odkazy na nahlášení zneužití
Odesílání, podepisování a správa dohod
- Možnosti příjemce
- Zrušení e-mailového připomenutí
- Možnosti na stránce elektronického podpisu
- Přehled stránky elektronického podpisu
- Otevření pro čtení dohody bez polí
- Odmítnutí podepsání dohody
- Delegování podpisového oprávnění
- Opětovné zahájení vyplňování dohody
- Stažení PDF dohody
- Zobrazení historie dohody
- Zobrazení zpráv dohody
- Přechod z elektronického na vlastnoruční podpis
- Přechod z vlastnoručního na elektronický podpis
- Navigace v polích formuláře
- Vymazání dat z polí formuláře
- Zvětšení a navigace na stránce elektronického podpisu
- Změna jazyka použitého v nástrojích a informacích dohody
- Přehled právních upozornění
- Úprava předvoleb souborů cookie aplikace Acrobat Sign
- Odesílání dohod
- Vytváření polí v dokumentech
- Prostředí pro vytváření v aplikaci
- Vytváření formulářů pomocí textových značek
- Tvorba formulářů pomocí aplikace Acrobat (AcroForms)
- Pole
- Časté dotazy k vytváření
- Podepisování dohod
- Správa dohod
- Přehled stránky Správa
- Delegování dohod
- Nahrazení příjemců
- Omezení viditelnosti dokumentu
- Zrušení dohody
- Vytváření nových připomenutí
- Kontrola připomenutí
- Zrušení připomenutí
- Přístup k postupům modulu Power Automate
- Další akce...
- Jak vyhledávání funguje
- Zobrazení dohody
- Vytvoření šablony z dohody
- Skrytí/zobrazení dohod v zobrazení
- Nahrání podepsané dohody
- Úpravy souborů a polí odeslané dohody
- Úprava způsobu ověření příjemce
- Přidání nebo změna data vypršení platnosti
- Přidání poznámky do dohody
- Sdílení jednotlivé dohody
- Zrušení sdílení dohody
- Stažení jednotlivé dohody
- Stažení jednotlivých souborů dohody
- Stažení sestavy auditu dohody
- Stažení obsahu pole dohody
- Sestava auditu
- Tvorba sestav a export dat
- Přehled
- Udělení přístupu uživatelům k vytváření sestav
- Grafy sestav
- Exporty dat
- Přejmenování sestavy/exportu
- Duplikování sestavy/exportu
- Plánování sestavy/exportu
- Odstranění sestavy/exportu
- Kontrola použití transakce
Rozšířené možnosti a pracovní postupy dohod
- Webové formuláře
- Tvorba webového formuláře
- Úprava webového formuláře
- Zakázání/povolení webového formuláře
- Skrytí/zobrazení webového formuláře
- Vyhledání adresy URL nebo kódu skriptu
- Předvyplnění polí webového formuláře pomocí parametrů URL
- Uložení webového formuláře pro pozdější dokončení
- Změna velikosti webového formuláře
- Opakovaně použitelné šablony (Šablony knihovny)
- Převod vlastnictví webových formulářů a šablon knihovny
- Pracovní postupy služby Power Automate
- Přehled integrace modulu Power Automate a zahrnutých oprávnění
- Povolení integrace modulu Power Automate
- Kontextové akce na stránce Správa
- Sledování využívání modulu Power Automate
- Vytvoření nového postupu (příklady)
- Aktivační události používané pro postupy
- Import postupů z prostředí mimo službu Acrobat Sign
- Správa postupů
- Úpravy postupů
- Sdílení postupů
- Zakázání nebo povolení postupů
- Odstranění postupů
- Užitečné šablony
- Pouze správce
- Archivace dohody
- Archivace dohod webových formulářů
- Uložení vyplněných dokumentů webových formulářů do knihovny služby SharePoint
- Uložení vyplněných dokumentů webových formulářů do služby OneDrive for Business
- Uložení vyplněných dokumentů do služby Google Drive
- Uložení vyplněných dokumentů webových formulářů do služby Box
- Extrahování dat dohody
- Oznámení o dohodě
- Odesílání vlastních e-mailových upozornění s obsahem dohody a podepsanou dohodou
- Zobrazení oznámení služby Adobe Acrobat Sign v kanálu služby Teams
- Zobrazení oznámení služby Adobe Acrobat Sign ve službě Slack
- Zobrazení oznámení služby Adobe Acrobat Sign ve službě Webex
- Vygenerování dohody
- Vygenerování dokumentu z formuláře služby Power App a šablony aplikace Word, odeslání k podpisu
- Vygenerování dohody ze šablony aplikace Word ve službě OneDrive a získání podpisu
- Vygenerování dohody pro vybraný řádek aplikace Excel, odeslání ke kontrole a podpisu
- Vlastní pracovní postupy odeslání
- Sdílení uživatelů a dohod
Integrace s jinými produkty
- Přehled integrací služby Acrobat Sign
- Služba Adobe Sign pro Salesforce
- Služba Acrobat Sign pro Microsoft
- Služba Acrobat Sign pro Microsoft 365
- Služba Acrobat Sign pro Outlook
- Služba Acrobat Sign pro Word/PowerPoint
- Služba Acrobat Sign pro Teams
- Služba Acrobat Sign pro Microsoft PowerApps a Power Automate
- Konektor Acrobat Sign pro Microsoft Search
- Služba Acrobat Sign pro Microsoft Dynamics
- Služba Adobe Sign pro Microsoft SharePoint
- Další integrace
- Integrace spravované partnery
- Jak získat integrační klíč
Vývojář služby Acrobat Sign
- Rozhraní API REST
- Webhooky
Podpora a řešení problémů
Přehled
Zákazníci v regulovaných prostředích mohou potřebovat zajistit, aby hodnota jména spojená s jejich příjemci zůstala konzistentní po celou dobu životnosti dohody. To může být problematické, když je zadána hodnota jména a toto jméno se během procesu podpisu změní.
Odesílatel může například do svého účtu zahrnout příjemce, který je také uživatelem služby Acrobat Sign. Zahrnutím interního příjemce získáte profil, který je systému Acrobat Sign známý, a v okamžiku odeslání dohody je název profilu uživatele importován do záznamů auditu a na stránku Správa.
Když interní příjemce otevře dohodu, název jeho profilu je předem vyplněn do pole podpisu. Pokud podepisující ponechá vše beze změny, použije se jako podpis jeho jméno a zpráva o auditu bude generována s jeho interně definovaným jménem. Podepisující však může změnit své jméno v bloku podpisu. Pokud tak učiní, použije se nová hodnota jména od tohoto okamžiku v celé zprávě o auditu a na stránce Správa.
Pokud zákazník zkoumá průběžnou zprávu o auditu za účelem zjištění shody systému, může být změna mezi průběžnou zprávou a závěrečnou zprávou o auditu považována za nevyhovující.
K vyřešení tohoto problému mohou správci nakonfigurovat účet nebo skupiny tak, aby v rámci procesu konfigurace dohody vyzvaly odesílatele k uvedení hodnoty jména pro každého příjemce. Hodnota jména může být definována jako povinná nebo nepovinná v závislosti na požadavcích dokumentu.
Tato funkce se vztahuje pouze na dohody a webové formuláře vytvořené prostřednictvím webové aplikace Acrobat Sign.
Pokud je tato možnost povolena, mají všichni příjemci k dispozici pole se jménem příjemce. Pokud je jméno povinný údaj, musí být u všech příjemců zadána hodnota jména.
Pokud odesílatel uvede hodnotu jména, je jméno během procesu podepisování zobrazeno jako pole pouze pro čtení a příjemce ji nemůže změnit.
Ovlivněni jsou pouze příjemci. Pro strany, které jsou příjemci kopie, není vyžadováno uvedení hodnoty jména.
Podporované funkce
Aktualizace jména příjemce
Původní odesílatel dohody může změnit hodnotu jména příjemce otevřením dohody na stránce Správa, výběrem příjemce a kliknutím na odkaz Upravit:
Ve zprávě o auditu je změna jména uvedena jako nahrazený podepisující se stejnou hodnotou e-mailu:
Možnost upravit jméno příjemce je dostupná pouze do doby, než první příjemce použije svůj podpis. Jakmile první příjemce dokončí své aktivity týkající se dohody, stanou se všechny hodnoty jména neměnné.
Nahrazení příjemce
Nahrazení aktuálního příjemce probíhá stejným způsobem, pouze s jedinou výjimkou, že při přidání nového příjemce je vyžadována hodnota jména:
Ve zprávě o auditu je nahrazený podepisující uvedený s novým jménem a e-mailem:
Příjemce dohody může delegovat své oprávnění k podpisu tak, že v e-mailu „Zkontrolovat a podepsat“ klikne na odkaz Delegovat, nebo prostřednictvím možnosti Delegovat podepsání na jinou osobu na stránce podepsání:
Ve zprávě o auditu je nahrazený podepisující uvedený s novým jménem a e-mailem:
Aktuální omezení
Vlastní pracovní postupy v současné době nepodporují vyžadování jména, pokud je příjemce předem definován.
Stále však lze použít přidání ověřování, které vyžaduje hodnotu jména (např. ověření založené na znalostech):
Skupiny příjemců
Skupiny příjemců nevyžadují, aby byla pro každého příjemce ve skupině zahrnuta hodnota jména:
Konfigurace webových formulářů
Pokud je aktivována funkce Vyžadovat jméno příjemce při odeslání, konfigurace webového formuláře umožňuje zadat hodnotu jména pro všechny definované druhé podepisující osoby:
Prostředí příjemce
Při použití vyžadované hodnoty jména se prostředí příjemce výrazně neliší. Mezi praktické rozdíly patří:
- Psané podpisy jsou automaticky vyplněny definovanou hodnotou názvu a nelze je upravit.
- Kreslené/obrázkové podpisy se zobrazují v poli jména ve stavu jen pro čtení.
Hodnota jména spojená se zprávou o auditu (a dalšími plochami, na kterých se zobrazuje jméno) je oddělena od obrázku podpisu. Z tohoto důvodu mohou kreslené (včetně mobilních) a obrázkové podpisy zobrazit jiný obrázek řetězce jména než hodnota jména, na kterou se odkazují v dokumentu a protokolu auditu.
Konfigurace
Dostupnost:
Funkce Vyžadování jména příjemce je k dispozici pro podnikové licenční plány.
Rozsah konfigurace:
Funkci lze aktivovat na úrovních účtu a skupiny.
Ovládací prvky pro tuto funkci se nacházejí v části Nastavení odeslání > Vyžadování jména příjemce při odesílání z webové aplikace Adobe Acrobat Sign.
Konfigurovatelné možnosti jsou:
Nastavení vyžadování jmen příjemců je vloženo do transakce při odeslání dohody. Změna nastavení se u nově vytvořených dohod projeví okamžitě, ale dříve odeslané dohody neovlivní.
Pokud je povolena možnost Vyžadování jména příjemce, změní se stránka Odeslat tak, aby záznam příjemce obsahoval další část, ve které lze zadat hodnotu jména:
Když je hodnota jména příjemce povolena jako povinná, vedle značky pole se zobrazí hvězdička, která slouží k označení povinného pole.
Pokud se uživatel pokusí odeslat dohodu bez zadané hodnoty jména, pole se zvýrazní červeným rámečkem a v horní části okna se zobrazí upozornění na chybu:
Pokud je funkce zakázána, záznam příjemce nebude obsahovat pole pro jméno příjemce:
Související nastavení
Podepisující mohou změnit své jméno nebo iniciály
Povolení možnosti Podepisující mohou změnit své jméno nebo iniciály umožňuje příjemci změnit své jméno ve chvíli, kdy vkládá svůj podpis.
Pokud je toto nastavení vypnuto, je hodnota jména zadaná odesílatelem určena podepisujícímu pouze pro čtení.
Pokud příjemce změní hodnotu svého jména z hodnoty poskytnuté odesílatelem, do zprávy o auditu se zaznamená explicitní záznam, který tuto změnu reflektuje:
Metody ověřování, které uzamknou hodnotu jména
V nabídce Nastavení odeslání existují metody ověřování s dílčími nastaveními vyžadujícími jméno podepisujícího na stránce Odeslat (např. Ověření založené na znalostech).
Pokud jsou tato nastavení povolena společně s nastavením Vyžadovat jméno příjemce při odeslání, bude jméno přidané do záznamu příjemce automaticky importováno do polí pro ověření jména.
Pokud dojde ke změně hodnoty jména v metodě ověřování, hodnoty jména v záznamu příjemce budou aktualizovány tak, aby odpovídaly. Neexistuje metoda, která by umožňovala mít v těchto dvou rozhraních různé hodnoty.
U uživatelů, kteří jsou v účtu známí (stávající uživatelé služby Acrobat Sign v důvěryhodném účtu), může být na stránce Správy zobrazeno jméno, které se liší od jména zadaného odesílatelem.
Je to proto, že při vytváření tabulek dohod je použito jméno ze stránky Správa, které je získáno z profilové hodnoty uživatele. Toto chování bude opraveno v budoucí opravě, aby použité jméno skutečně souhlasilo se jménem zadaným odesílatelem.
Dané: Možnost Vyžadování jména příjemce je pro účet odesílatele povolená.
Když je dohoda odeslána na e-mailovou adresu příjemce, která je přiřazena k uživateli v systému Acrobat, ve zprávě o auditu je pro události Připomenutí použito profilové jméno příjemce (namísto poskytnutého jména příjemce).