Přechod z domény echosign.com na adobesign.com

Přehled toho, co se děje

Služba Adobe Acrobat Sign nasadila novou doménu: adobesign.com.

Zákaznické účty, které jsou nyní konfigurovány na doméně echosign.com, budou do prosince 2022 převedeny na doménu adobesign.com.

Zákazníci mohou zjistit svou doménu tak, že se přihlásí do služby Acrobat Sign a zkontrolují aktuální adresu URL:

URL Echosign

Účty pro jednotlivcebezplatné účty jsou migrovány automaticky, protože tyto úrovně služeb nemají komplexní funkce vyžadující kontrolu správce.

Všechny ostatní úrovně služby budou migrovány v níže uvedených časových obdobích:

Červen 2020

Bude dokončen převod všech bezplatných účtů a účtů jednotlivců na doménu adobesign.com.

Červenec 2020

Na doméně adobesign.com budou zřizovány všechny nové účty pro malé podniky a jednotlivce

Září 2020


Na doméně adobesign.com budou zřizovány všechny nové podnikové účty.

Všechny stávající podnikové účty budou mít možnost přejít na novou domén poté, co se ověří připravenost jejich účtu k převodu.

Říjen 2020


Na doméně adobesign.com budou zřizovány všechny nové účty pro velké organizace.

Postupná implementace možnosti přechodu na novou doménu pro stávající účty velkých organizací.

Prosinec 2022

Do prosince 2022 by měly být převedeny všechny účty na doménu adobesign.com. Ve stejné době bude odebrána možnost přepnout se zpět na doménu echosign.com.


Kroky, které by měly být podniknuty nebo ověřeny

Aby bylo zachováno poskytování služby, zákazníci by se měli připravit k přechodu na jinou doménu pročtením níže uvedeného seznamu akcí a odstraněním problémových bodů, které jsou pro jejich účet relevantní.

Všechny ovlivněné účty budou mít možnost přepnout se na novou doménu, jakmile budou u jejich účtu úspěšně vyřešeny všechny problémové body a dokončeny všechny úlohy z níže uvedeného seznamu.

Pozor:

Změna konfigurace SAML vyžaduje, abyste si zaregistrovali novou doménu okamžitě po uložení nového nastavení digitálního ID ve službě Acrobat Sign.

Jednotné přihlášení SSO k účtu nebude fungovat, dokud nebude přechod na jinou doménu dokončen.

Pokud používáte službu SAML, upravte nastavení Režim SAML ve službě Acrobat Sign na hodnotu Služba SAML povolena

  • Ověřte si, že znáte své nativní heslo pro službu Acrobat Sign
    • Jedná se o preventivní opatření, aby při změně IdP nedošlo k uzamčení vašeho účtu

Správci, jejichž uživatelé využívají mobilní aplikaci Acrobat Sign pro iOS, vyzvou tyto uživatele, aby aktualizovali verzi své aplikace na 3.22 nebo novější.

Aplikace Acrobat Sign pro Android není změnou domény nijak ovlivněna.

Poznámka:

Aktualizace vlastních e-mailových šablon musí provést manažer úspěchu nebo tým podpory.

Protože šablony lze aktualizovat v libovolné době před změnou domény, je doporučeno, abyste si vyžádali tuto aktualizaci co nejdříve.

Pokud váš účet používá jakékoli vlastní e-mailové šablony, musejí být aktualizovány, aby umožnili odkazovat na adresu adobesign@adobesign.com jako na e-mailový alias který si uživatelé přidají do svého seznamu bezpečných adres.

  • Kvůli tomu je pevně daný řetězec echosign@echosign.com změněn na proměnnou $!from@$!active_domain
    • Adresa se tak může dynamicky měnit, když je účet převeden na jinou doménu

Zákazníci, kteří aktivně omezují e-mail, by měli výslovně povolit zprávy z adresy adobesign@adobesign.com

  • Máte-li existující pravidlo, které povolí adresu echosign@echosign.com, přidejte také toto nové pravidlo
    • NEODEBÍREJTE nyní pravidlo echosign@echosign.com

Když ho odeberete, může to skončit přesunem příchozích (e-mailových) oznámení týkajících se dohod do složek nevyžádané pošty.

Zákazníci s restriktivním nastavením zabezpečení sítě by měli výslovně povolit provoz z produkčních koncových bodů nové domény.

Pokud vaše aktuální síťová oprávnění povolují průchod provozu pro doménu echosign.com, měli byste přidat také koncové body pro doménu adobesign.com.

  • NEODEBÍREJTE nyní koncové body domény echosign.com
  • Přidejte doménu adobesignforsalesforce.com, pouze pokud váš účet zahrnuje integraci služby Adobe Acrobat Sign for Salesforce
  • Zákazníci, kteří mají účty v ukázkovém prostředí, by měli přidat také koncové body ukázkové domény adobesign
Prostředí Doména „echosign" ekvivalent domény 'adobesign'
Produkce echosign.com adobesign.com
echocdn.com adobesigncdn.com
echosignforsalesforce.com adobesignforsalesforce.com
-- documentcloud.adobe.com
Ukázky echosigndemo.com adobesigndemo.com
echocdndemo.com adobesigncdndemo.com
echosignforsalesforcedemo.com adobesignforsalesforcedemo.com
Poznámka:

Kompletní seznam koncových bodů služby Adobe Acrobat Sign najdete zde, ale pro migraci domény jsou podstatné jen ty, které jsou uvedeny výše.

Nejsou nutné žádné úpravy rozsahů IP adres.

Účty, které využívají službu API, by měly zkontrolovat a upravit kód tak, aby podporoval také doménu adobesign.com.

Poznámka:

Obnovovací tokeny (používané k získání nových přístupových tokenů) NEJSOU vázány na doménu, proto nejsou změnou domény ovlivněny.

Zákazníci/partneři/integrátoři mohou mít kód, ve kterém je napevno zapsána vrácená adresa URI. Tato pevně daná adresa může být součástí zabezpečení jako ochrana proti zneužití, kdy se útočník pokusí o nesprávné přesměrování domény.

  • Obraťte se na vlastníka integrace služby třetí strany, zda je tato záležitost aktuální
  • Ve věci vlastních integrací vybudovaných interně se obraťte na vlastní interní účastníky procesu
Pozor:

Změna konfigurace SAML vyžaduje, abyste si zaregistrovali novou doménu okamžitě po uložení nového nastavení digitálního ID ve službě Acrobat Sign.

Jednotné přihlášení SSO k účtu nebude fungovat, dokud nebude přechod na jinou doménu dokončen.

  1. Upravte nastavení Režim SAML ve službě Acrobat Sign na hodnotu Služba SAML povolena

    • Ověřte si, že znáte své nativní heslo pro službu Acrobat Sign
      • Jedná se o preventivní opatření, aby při změně IdP nedošlo k uzamčení vašeho účtu
    Režim SAML

  2. Vytvořte nového klienta se svým digitálním ID (MSADFS, Okta apod.)

    • Sestavte nového klienta pomocí Informací o poskytovateli služeb SAML pro službu Acrobat Sign určených pro novou doménu (viz upozornění níže)
    • Doporučujeme, abyste si starého klienta ponechali v záloze, dokud si nebudete jisti, že jednotné přihlášení SSO funguje na nové doméně podle očekávání
    Pozor:

    Při migraci na novou doménu zobrazí obsah Poskytovatele služby Acrobat Sign na stránce Acrobat Sign SAML konfiguraci existující domény.

    Při přechodu na novou doménu musíte ručně upravit tři adresy URL.

    • Příklad: Když migrujete na doménu adobesign.com, vaše stávající adresy URL budou obsahovat echosign.com; ručně je při konfiguraci nového klienta upravte na adobesign.com

    NEUPRAVUJTE:

    • ID entity/SAML publikum
    • Certifikát SP

    Ručně upravte tyto údaje:

    • Adresa URL pro aserci zákazníka
    • Adresa URL pro odhlášení SLO
    • Adresa URL pro přihlášení Single Sign-On


  3. Aktualizujte konfigurace poskytovatele identity pomocí hodnot převzatých z nově vytvořeného klienta digitálního ID

  4. Přihlaste se do služby Acrobat Sign jako správce na úrovni účtu a přejděte do nabídky Účet > Nastavení účtu > Nastavení účtu

    • Klikněte na tlačítko Aktualizovat nyní
      • Budete automaticky odhlášeni a budete se muset přihlásit do nové domény
      • Pokud máte pro přihlášení vytvořenou záložku, upravte její adresu URL tak, aby v ní byla doména adobesign.com namísto echosign.com
    Aktualizace domény

    Poznámka:

    Záložky odkazující na starou doménu (echosign.com) mohou zobrazit několik požadavků na povolení souborů cookie, když přihlašovací proces přesměruje uživatele na novou doménu (adobesign.com). 

    Uživatelé mohou tyto výzvy potlačit aktualizací svých záložek.

  5. Otestujte své připojení SSO

Zákazníci služby Adobe Acrobat Sign for Salesforce musí obnovit propojení OAuth mezi službami Acrobat Sign a Salesforce (co nejdříve) po změně domény.

Změna domény přeruší důvěryhodné připojení mezi službami Acrobat SignSalesforce. Dokud není spojení OAuth znovu připojeno:

  • Uživatelé nebudou moci odesílat dohody ze služby Salesforce
    • Pokusy o odeslání skončí chybou a dohoda bude uložena jako koncept   
  • Aktualizace nebudou odesílány zpět do služby Salesforce
    • Až do opětovného připojení lze dohody aktualizovat a znovu synchronizovat ve službě Acrobat Sign

Zkontrolujte nebo aktualizujte nastavení vzdáleného webu

Organizace, které ve službě Acrobat Sign mají nakonfigurované nastavení vzdáleného webu, musí aktualizovat adresu URL vzdáleného webu tak, aby odpovídala doméně adobesign.com (namísto echosign.com).

  1. Přejděte do nabídky Nastavení > Nastavení > Zabezpečení > Nastavení vzdáleného webu

  2. Zkontrolujte adresy URL vzdáleného webu u nakonfigurovaných vzdálených webů.

    Najděte všechny weby, které ve své adrese URL používají jako doménu echosign.com:

    Aktualizujte adresu URL vzdáleného webu

  3. U vzdáleného webu, který používá doménu echosign.com, klikněte na odkaz Upravit

  4. Upravte adresu URL vzdáleného webu a změňte doménu echosign.com na adobesign.com

    Aktualizujte adresu URL vzdáleného webu

    Pozor:

    Ostatní prvky adresy URL neměňte.

  5. Kliknutím na tlačítko Uložit uložte novou konfiguraci

Opakujte kroky 3–5 u všech vzdálených webů, které v adrese URL mají doménu echosign.com.

Všimněte si, že adresa URL webu může obsahovat řetězec „echosign“ v jiné části řetězce než doméně. Tyto hodnoty NEUPRAVUJTE:

Nejedná se o doménu echosign.com

Stávající webové formuláře budou po změně domény nadále fungovat podle očekávání.

Když je webový formulář vytvořen, je identifikován pomocí jedinečného webformId (wid).

Změna domény změní adresu URL webového formuláře, ale NE údaj webformId.

Příklad:

Adresa URL webového formuláře echosign.com:

  • https://caseyjonez.na1.echosign.com/public/esignWidget?wid=CBFi_MHTdBzgM82U*

Stejný webový formulář po změně domény:

  • https://caseyjonez.na1.adobesign.com/public/esignWidget?wid=CBFi_MHTdBzgM82U*

Vzhledem k tomu, že služba Acrobat Sign nadále přijímá příchozí síťový provoz na doméně echosign.com, je adresa URL správně přeložena a je předán správný webformId.

Poznámka:

Doporučujeme, aby zákazníci aktualizovali svůj obsah, jakmile to půjde, a používali adresu URL s novou doménou.

Poznámka:

Všem účtům důrazně doporučujeme zaregistrovat si novou doménu co nejdříve, aby měli dost času pro vyřešení případných problémů.

Účty se mohou přepnout zpět na starší doménu, pokud se objeví potíže. 


Jak změnit doménu

Až budete mít jistotu, že váš účet je připraven k migraci:

  1. Přihlaste se do služby Acrobat Sign jako správce na úrovni účtu

  2. Přejděte do části Účet > Nastavení účtu > Nastavení účtu

  3. Klikněte na tlačítko Aktualizovat nyní

    Aktualizace domény

  4. V překryvném oknu se zobrazí kontrolní seznam důležitých akcí.

    Zkontrolujte každý bod a zaškrtněte ho, když budete mít jistotu, že daná akce je u vašeho účtu správně provedena.

    Ověřte kontrolní seznam

  5. Až budou všechna pole zaškrtnuta, klikněte na tlačítko OK a poté klikněte na tlačítko Uložit:

    • Budete automaticky odhlášeni a budete se muset přihlásit do nové domény
    • Pokud máte pro přihlášení vytvořenou záložku, upravte její adresu URL tak, aby v ní byla doména adobesign.com namísto echosign.com
    Poznámka:

    Záložky odkazující na starou doménu (echosign.com) mohou zobrazit několik požadavků na povolení souborů cookie, když přihlašovací proces přesměruje uživatele na novou doménu (adobesign.com).

    Doporučujeme, abyste uživatele informovali o nutnosti aktualizovat své záložky tak, aby odkazovaly na novou přihlašovací doménu.


Návrat zpět ke starší doméně

Pokud se musíte z libovolného důvodu vrátit zpět na starší doménu, je postup stejný jako u původního přechodu.

  • Účty, které mají povolenu službu SAML, budou muset změnit nastavení digitálního ID SAML a použít starého klienta
  • Účty, které používají integraci Adobe Acrobat Sign for Salesforce, budou muset po přechodu znovu připojit své aplikace
  1. Přihlaste se do služby Acrobat Sign jako správce na úrovni účtu

  2. Přejděte do části Účet > Nastavení účtu > Nastavení účtu

  3. Klikněte na tlačítko Aktualizovat nyní a poté klikněte na tlačítko Uložit

    • Budete automaticky odhlášeni
    Aktualizace domény


Běžné dotazy

Následuje seznam často kladených otázek na téma migrace domény.

Pokud jste zde nenašli odpověď na svou otázku, obraťte se na svého manažera úspěchu nebo na zákaznickou podporu.

Případ: Účet je migrován na doménu adobesign.com – volání API je provedeno s použitím domény echosign.com

  • Adresa URL vzorového požadavku: https://api.na2.echosign.com/api/rest/v6/baseUris
  • Vzorová odpověď:

{

  "apiAccessPoint": "https://api.na2.adobesign.com/",

  "webAccessPoint": "https://secure.na2.adobesign.com/"

}

Poznámka:

Doména ve vzorové odpovědi odkazuje na doménu adobesign.com, přestože byl požadavek učiněn z domény echosign.com.

  • Když budete v odpovědi hledat doménu echosign.com, nenajdete ji
    • U pevně zakódovaných případů změňte název hostitele echosign.com na adobesign.com

Případ: Účet je migrován na doménu adobesign.com – volání API je provedeno s použitím domény adobesign.com

  • Adresa URL vzorového požadavku: https://api.na2.adobesign.com:443/api/rest/v6/baseUris
  • Vzorová odpověď:

1

2

3

4

{

  "apiAccessPoint": "https://api.na2.adobesign.com/",

  "webAccessPoint": "https://secure.na2.adobesign.com/"

}

Ne.

Účty na jakékoli adrese URL *.documents.adobe.com nejsou migrovány.

Pouze účty na doméně *.echosign.com jsou migrovány na doménu adobesign.com

Ne.

U domény adobesign.com jsou používány stejné rozsahy adres IP (uvedené na stránce Systémové požadavky).

Nic nového se nepřidává, nic se neodebírá.

Logo Adobe

Přihlaste se ke svému účtu.