Příručka uživatele Zrušit

Použití vlastních e-mailových šablon

 

Příručka služby Adobe Acrobat Sign

Co je nového

Začínáme

Správa

Odesílání, podepisování a správa dohod

Rozšířené možnosti a pracovní postupy dohod

Integrace s jinými produkty

Vývojář služby Acrobat Sign

Podpora a řešení problémů

Funkce Vlastní e-mailové šablony služby Adobe Acrobat Sign (CEMT) je dostupná na podnikové a firemní úrovni pod licenční dohodou ETLA.

Přehled

Všechny e-maily ze služby Adobe Acrobat Sign jsou generovány jako šablony na bázi HTML využívající pole proměnných a přizpůsobují jednotlivé e-maily podle konkrétní dohody a příjemců. Velké struktury, jako je rozvržení stránky, zůstávají statické a pro každou odesílanou dohodu se mění pouze několik proměnných (například název dohody a zpráva).

Funkce vlastních e-mailových šablon (CEMT) nabízí možnost přepracování šablony HTML, která generuje e-maily z vašeho účtu služby Acrobat Sign. Funkce CEMT umožňuje přepracovat standardní e-mail tak, aby odpovídal vaší společnosti a obsahoval příznaky, barevné schéma, obrázky a text vaší značky. Můžete také změnit obvykle statické struktury a přizpůsobit rozvržení stránky, terminologii, vkládané obrázky a další.

Účty na podnikové úrovni pod licencí ETLA mají možnost spolupracovat s naším týmem profesionálů a vytvořit si dokonalou e-mailovou šablonu pro svůj účet jako celek nebo podle potřeby pro každou skupinu v rámci vašeho účtu. Mohou vám být účtovány poplatky.

E-mail „Zkontrolovat a podepsat“ pro příjemce

Jak se používá

Aktuálně jsou k dispozici čtyři šablony, které můžete pomocí služby Acrobat Sign přizpůsobit.

  • Podepište dokument
  • Podepsáno a archivováno
  • Připomenutí
  • Zrušeno

Přizpůsobené šablony lze nainstalovat na úrovni účtu nebo skupiny. Šablony na úrovni účtu jsou distribuovány do skupin a dále k uživatelům. Účet > Skupina > Uživatel

Šablony na úrovni skupiny nahrazují šablony na úrovni účtu. Šablona na úrovni skupiny je pak distribuována uživatelům v dané skupině. To nabízí jednotlivým skupinám možnost navrhnout tématicky vhodné e-mailové šablony.

Pokud má například účet Adobe skupinu Photoshop, je možné e-maily navrhnout tak, aby se vzhledově líbily uživatelům aplikace Photoshop. Naopak skupina Legal bude možná vyžadovat jiné provedení a její e-mailovou šablonu lze podle toho upravit.

Jakmile budou šablony aktualizovány, váš kontakt profesionálních služeb je publikuje do skupiny pod vaším účtem pro účely testování. Poté budete moci ověřit, zda fungují správně, a případně si vyžádat další změny. Jakmile váš správce služby Acrobat Sign šablonu ověří, váš kontakt PS přesune šablonu do živé nabídky příslušné skupiny nebo účtu.

 

Uživatelé a správci

Jakmile jsou e-mailové šablony vytvořené, uživatelé ani správci už nemusejí nic dělat. E-mailové šablony se použijí automaticky.

Co lze přizpůsobit

CEMT umožňuje přizpůsobení e-mailových šablon používaných pro transakční e-maily z vašeho účtu služby Acrobat Sign.

Upozorňujeme, že odesilatelé (strana odesílající dohodu k podpisu) nemohou přizpůsobenou e-mailovou šablonu zobrazit, protože jejich e-mail je predikován na jiném typu šablony. Odesilatelé nadále uvidí výchozí e-mailovou šablonu.

Každý typ šablony může mít více verzí (jednu verzi pro každý podporovaný jazyk). Pokud aktualizujete text pro e-mailovou šablonu ve španělštině, budete muset poskytnout příslušný lokalizovaný text, aby váš kontakt profesionálních služeb mohl španělskou šablonu aktualizovat v příslušném znění.

Např.: Zkontrolovat a podepsat:English identifikuje šablonu Zkontrolovat a podepsatanglickou lokální jazykovou variantu.

Existují dva způsoby, kterými lze přizpůsobit e-mailové šablony používané pro účet nebo skupiny:

  1. Začněte v základní (výchozí) šabloně a se svým kontaktem profesionálních služeb proberte, jaká přizpůsobení chcete v této šabloně provést.
  2. Začněte s vlastním interně vytvořeným dokumentem HTML pomocí níže uvedené referenční příručky.

Postup povolení nebo zakázání

Funkci přizpůsobené e-mailové šablony může v systému povolit a konfigurovat pouze tým profesionálních služeb Acrobat Sign.

Pokud chcete tuto funkci přizpůsobit a v současnosti máte dohodu s profesionálními službami, kontaktujte je přímo, aby bylo možné stanovit rozsah prací a dodatečné náklady. Jinak prosím odešlete tiket podpory se žádostí o přístup do funkce Vlastní e-mailová šablona. Oddělení podpory vás poté nasměruje k týmu profesionálních služeb.

Šablony je možné konfigurovat na úrovni účtu nebo skupiny a pro každý typ šablony a každé jazykové prostředí.

Zákazníci mohou zkrátit dobu vývoje a snížit servisní náklady tak, že si vlastní šablony vytvoří sami s pomocí následující příručky:

Známé problémy

Pokud je váš účet nastaven tak, aby v konečném e-mailu rozdělil dokumenty do původních souborů, a dohoda obsahuje 8 nebo více souborů, pak nejsou vráceny žádné soubory. Je stanoven pevný limit pro počet souborů, který lze při používání zasílací služby CEMT připojit.

Časté dotazy:

Získejte pomoc rychleji a snáze

Nový uživatel?