Příručka uživatele Zrušit

Konfigurovat možnosti Odmítnutí pro příjemce

Hledat

Naposledy aktualizováno 22. 5. 2024

Adobe Sign

Otevřít aplikaci

Příručka služby Adobe Acrobat Sign

Co je nového

Začínáme

Správa

Přehled konzole Admin Console
Správa uživatelů
1. Přidání uživatelů
2. Vytváření uživatelů zaměřených na funkce
  1. Technické účty – řízené rozhraním API
  2. Účty služeb – řízené ručně
3. Kontrola uživatelů s chybami zřizování
4. Změna jména/e-mailové adresy
5. Úprava členství uživatele ve skupině
6. Úprava členství uživatele ve skupině prostřednictvím rozhraní skupiny
7. Povýšení uživatele do role správce
8. Typy identit uživatelů a jednotné přihlašování
9. Přepnutí identity uživatele
10. Ověření uživatelů pomocí služby MS Azure
11. Ověření uživatelů pomocí služby Google Federation
12. Profily produktů
13. Prostředí pro přihlášení
Nastavení účtu/skupiny
1. Přehled nastavení
2. Globální nastavení
  1. Úroveň a ID účtu
  2. Nové prostředí příjemce
  3. Pracovní postupy pro podepisování sám sebou
  4. Hromadné odeslání
  5. Webové formuláře
  6. Vlastní pracovní postupy odeslání
  7. Pracovní postupy služby Power Automate
  8. Dokumenty knihovny
  9. Shromažďování údajů o formulářích s dohodami
  10. Omezená viditelnost dokumentu
  11. Připojení kopie podepsané dohody ve formátu PDF
  12. Přidání odkazu do e-mailu
  13. Přidání obrázku do e-mailu
  14. Soubory připojené k e-mailu budou pojmenovány jako
  15. Připojení sestav auditů k dokumentům
  16. Sloučení více dokumentů do jednoho
  17. Stažení jednotlivých dokumentů
  18. Nahrání podepsaného dokumentu
  19. Delegování pro uživatele v mém účtu
  20. Povolení delegování externích příjemců
  21. Oprávnění k podpisu
  22. Oprávnění k odeslání
  23. Oprávnění přidávat elektronické pečeti
  24. Nastavení časového pásma
  25. Nastavení výchozího formátu data
  26. Uživatelé ve více skupinách (UMG)
    1. Upgrade na použití UMG
  27. Oprávnění správce skupiny
  28. Nahrazení příjemce
  29. Sestava auditu
    1. Přehled
    2. Povolení neověřeného přístupu na stránce ověření transakce
    3. Zahrnutí připomenutí
    4. Zahrnutí událostí zobrazení
    5. Zahrnutí stránky dohody / počtu příloh
  30. Zápatí transakce
  31. Zprávy v produktu a nápověda
  32. Přístupné soubory PDF
  33. Nový způsob podepisování
  34. Zákazník ve zdravotnictví
3. Nastavení účtu
  1. Přidání loga
  2. Úprava názvu hostitele / adresy URL společnosti
  3. Přidání názvu společnosti
  4. Přesměrování na adresu URL po dokončení dohody
4. Preference podpisu
  1. Dobře formátované podpisy
  2. Povolení příjemcům podepisovat podle
  3. Podepisující mohou změnit své jméno
  4. Povolení příjemcům použít jejich uložený podpis
  5. Vlastní podmínky používání a právo požadovat podpis
  6. Procházení příjemců mezi poli formuláře
  7. Restart pracovního postupu dohody
  8. Odmítnutí podepsat
  9. Povolení pracovních postupů s razítkem
  10. Vyžádání od podepisujících uvedení pozice nebo společnosti
  11. Umožnění podepisujícím vytisknout a umístit vlastnoruční podpis
  12. Zobrazení zpráv při e-podepisování
  13. Vyžádání, aby podepisující k vytvoření svého podpisu použili mobilní zařízení
  14. Vyžádání IP adresy od podepisujících
  15. Vyloučení názvu společnosti a pozice na razítkách účastníků
5. Digitální podpisy
  1. Přehled
  2. Stažení a podepsání v aplikaci Acrobat
  3. Podepisování cloudovými podpisy
  4. Zahrnutí metadat pro poskytovatele identity
  5. Omezení cloudoví poskytovatelé podpisů
6. Elektronické pečeti
7. Digitální identita
  1. Brána k ověření digitální identity
  2. Zásady kontroly identity
8. Nastavení sestav
  1. Nové prostředí pro sestavy
  2. Nastavení klasické sestavy
9. Nastavení zabezpečení
  1. Nastavení jednotného přihlašování
  2. Nastavení Zapamatovat si mne
  3. Zásady hesla pro přihlášení
  4. Síla hesla pro přihlášení
  5. Doba trvání webové relace
  6. Typ šifrování PDF
  7. API
  8. Přístup k informacím o uživateli a skupině
  9. Povolení rozsahů IP
  10. Sdílení účtů
  11. Oprávnění ke sdílení účtů
  12. Ovládací prvky sdílení dohod
  13. Ověření identity podepisujícího
  14. Heslo pro podepisování dohody
  15. Síla hesla dokumentu
  16. Blokování podepisujících podle geografického umístění
  17. Telefonické ověření
  18. Ověření na základě znalostí (KBA)
  19. Povolení vyjmutí stránek
  20. Vypršení platnosti odkazu na dokument
  21. Nahrání klientského certifikátu pro webhooky/zpětná volání
  22. Časové razítko
10. Nastavení odeslání
  1. Zobrazení stránky Odeslat po přihlášení
  2. Vyžádání jména příjemce při odesílání
  3. Uzamknutí hodnot jména známých uživatelů
  4. Povolené role příjemce
  5. Povolení elektronických osvědčujících
  6. Skupiny příjemců
  7. Kopie
  8. Přístup příjemce k dohodě
  9. Povinná pole
  10. Připojování dokumentů
  11. Slučování polí
  12. Změny dohod
  13. Název dohody
  14. Jazyky
  15. Soukromé zprávy
  16. Povolené typy podpisů
  17. Připomenutí
  18. Ochrana podepsaného dokumentu heslem
  19. Odeslání oznámení o dohodě
  20. Možnosti identifikace podepisujícího
    1. Přehled
    2. Heslo pro podpis
    3. Jednorázové heslo prostřednictvím e-mailu
    4. Ověřování službou Acrobat Sign
    5. Telefonické ověření
    6. Cloudový digitální podpis
    7. Ověření založené na znalostech
    8. Průkaz totožnosti
    9. Sestavy totožnosti podepisujících
  21. Ochrana obsahu
  22. Povolení notářských transakcí
  23. Ukončení platnosti dokumentu
  24. Zobrazení náhledu, umístění podpisů a přidání polí
  25. Pořadí podepisování
  26. Liquid Mode
  27. Ovládací prvky vlastního pracovního postupu
  28. Možnosti nahrání na stránce elektronického podpisu
  29. Přesměrování adresy URL potvrzení po podepsání
11. Šablony zpráv
12. Nastavení pro biofarmacii
  1. Přehled
  2. Vynucení ověření identity
  3. Důvody podepsání
13. Integrace pracovních postupů
14. Nastavení služby Notarize
15. Integrace plateb
16. Zprávy podepisujícího
17. Nastavení protokolu SAML
  1. Konfigurace SAML
  2. Instalace služby Microsoft Active Directory Federation Service
  3. Instalace aplikace Okta
  4. Instalace aplikace OneLogin
  5. Instalace služby Oracle Identity Federation
18. Správa dat
19. Nastavení časového razítka
20. Externí archiv
21. Jazyky účtů
22. Nastavení e-mailů
  1. Obrázky záhlaví/zápatí e-mailů
  2. Povolení jednotlivých zápatí e-mailů uživatele
  3. Přizpůsobení e-mailu Žádost o podpis
  4. Přizpůsobení polí Komu a Kopie
  5. Povolení oznámení bez odkazů
  6. Přizpůsobení e-mailových šablon
23. Přechod z domény echosign.com na adobesign.com
24. Konfigurace možností pro příjemce
Pokyny pro regulační požadavky
1. Dostupnost
2. HIPAA
3. GDPR
4. Část 11 pro titul 21 CFR a příloha 11 pravidel EudraLex
5. Zákazníci ve zdravotnictví
6. Podpora IVES
7. Ukládání dohod do trezoru
8. Hlediska EU/Spojeného království
Hromadné stahování dohod
Nárokování domény
Odkazy na nahlášení zneužití

Odesílání, podepisování a správa dohod

Možnosti příjemce
1. Zrušení e-mailového připomenutí
2. Možnosti na stránce elektronického podpisu
Odesílání dohod
Vytváření polí v dokumentech
1. Prostředí pro vytváření v aplikaci
2. Vytváření formulářů pomocí textových značek
3. Tvorba formulářů pomocí aplikace Acrobat (AcroForms)
  1. Vytvoření formuláře AcroForm
  2. Vytváření přístupných souborů PDF
4. Pole
5. Časté dotazy k vytváření
Podepisování dohod
Správa dohod
Sestava auditu
Tvorba sestav a export dat
1. Přehled
2. Udělení přístupu uživatelům k vytváření sestav
3. Grafy sestav
4. Exporty dat
5. Přejmenování sestavy/exportu
6. Duplikování sestavy/exportu
7. Plánování sestavy/exportu
8. Odstranění sestavy/exportu
9. Kontrola použití transakce

Rozšířené možnosti a pracovní postupy dohod

Webové formuláře
Opakovaně použitelné šablony (Šablony knihovny)
Převod vlastnictví webových formulářů a šablon knihovny
Pracovní postupy služby Power Automate
1. Přehled integrace modulu Power Automate a zahrnutých oprávnění
2. Povolení integrace modulu Power Automate
3. Kontextové akce na stránce Správa
4. Sledování využívání modulu Power Automate
5. Vytvoření nového postupu (příklady)
6. Aktivační události používané pro postupy
7. Import postupů z prostředí mimo službu Acrobat Sign
8. Správa postupů
9. Úpravy postupů
10. Sdílení postupů
11. Zakázání nebo povolení postupů
12. Odstranění postupů
13. Užitečné šablony
  1. Pouze správce
  2. Archivace dohody
    1. Uložení dokončených dokumentů do služby SharePoint
    2. Uložení dokončených dokumentů do služby One Drive for Business
    3. Uložení dokončených dokumentů do služby Google Drive
    4. Uložení dokončených dokumentů do služby DropBox
    5. Uložení dokončených dokumentů do služby Box
  3. Archivace dohod webových formulářů
    1. Uložení vyplněných dokumentů webových formulářů do knihovny služby SharePoint
    2. Uložení vyplněných dokumentů webových formulářů do služby OneDrive for Business
    3. Uložení vyplněných dokumentů do služby Google Drive
    4. Uložení vyplněných dokumentů webových formulářů do služby Box
  4. Extrahování dat dohody
    1. Extrahování dat polí formuláře z podepsaného dokumentu a aktualizace listu aplikace Excel
  5. Oznámení o dohodě
    1. Odesílání vlastních e-mailových upozornění s obsahem dohody a podepsanou dohodou
    2. Zobrazení oznámení služby Adobe Acrobat Sign v kanálu služby Teams
    3. Zobrazení oznámení služby Adobe Acrobat Sign ve službě Slack
    4. Zobrazení oznámení služby Adobe Acrobat Sign ve službě Webex
  6. Vygenerování dohody
    1. Vygenerování dokumentu z formuláře služby Power App a šablony aplikace Word, odeslání k podpisu
    2. Vygenerování dohody ze šablony aplikace Word ve službě OneDrive a získání podpisu
    3. Vygenerování dohody pro vybraný řádek aplikace Excel, odeslání ke kontrole a podpisu
Vlastní pracovní postupy odeslání
Sdílení uživatelů a dohod
1. Sdílení uživatele
2. Sdílení dohod

Integrace s jinými produkty

Vývojář služby Acrobat Sign

Podpora a řešení problémů

Přehled

Možnost příjemce odmítnout dohodu lze nakonfigurovat na úrovni účtu nebo skupiny a když je povolena, jsou dostupné nástroje, které mohou pomoci zavřít smyčku zpětné vazby ohledně důvodů odmítnutí dohody.

Možnost umožnit odmítnutí a udání vlastního důvodu je dostupná pro všechny úrovně služeb.

Možnosti jak nadefinovat vlastní seznam důvodů odmítnutí a zobrazení tlačítka pro odmítnutí v pruhu zápatí jsou dostupné pouze pro úroveň služeb pro velké organizace.

Jak se používá

Pokud skupina nebo účet povolí funkci nastavenou na odmítnutí dohod, vloží se možnost Odmítnout podepsat do nabídky Možnosti na stránce elektronického podepisování:

Pokud se příjemce rozhodne odmítnout akci, bude mu předložen seznam předdefinovaných důvodů a/nebo možnost zadat jeho vlastní důvod odmítnutí (podle toho, jak je nakonfigurována sada funkcí):

Jakmile dojde k odmítnutí dohody, bude dohoda zrušena, a autor dohody bude upozorněn.

Aktivita a údaje zadané ve Zprávě o auditu

Akce k odmítnutí dohody se nahrává do záznamu transakce na dvou místech:

Záznam aktivit dohody
Zpráva o auditu odvozená z transakce

Odmítnutí – zpráva o aktivitě — Zpráva o aktivitě

Poznámka:

Poznámka používaná při odmítnutí se zobrazuje pouze na seznamu Aktivit, nikoli ve Zprávě o auditu.

Obnovení důvodů odmítnutí

Důvod pro odmítnutí dohody lze zkontrolovat buď v dohodě v části Aktivita (jak je popsáno výše) nebo vytvořením Zprávy, která obsahuje dohodu.

Sloupec (sloupce) Důvod odmítnutí příjemce následuje za daty jednotlivých příjemců:

Možnosti konfigurace

Zákazníci ze skupiny jednotlivců, firem a malých firem mohou povolit možnost odmítnutí a vyžádat si uvedení vlastního důvodu.

Vzhledem k tomu, že u těchto úrovní služeb není k dispozici seznam důvodů, udává se vlastní důvod

U služeb na úrovni Enterprise zahrnuje sada funkcí Důvody odmítnutí pět konfigurovatelných možností.

Povolit podepisujícím osobám odmítnout je primární přepínací tlačítko pro umožnění a musí být povoleno, aby byl umožněn přístup ke čtyřem dalším možnostem

Povolit podepisujícím osobám odmítnout

Povolením tohoto nastavení na nejvyšší úrovni se vloží možnost odmítnout dohodu pro většinu rolí příjemce se zrušením během procesu.

Příjemci s přidělenou rolí Certifikovaný příjemce jsou explicitně vyloučení a možnost povolit jim odmítnutí musí být jednotlivě nakonfigurována týmem pro Úspěch zákazníků nebo Podpory.

Příjemci: tlačítko Povolit odmítnutí

Pokud je povolena sada tlačítek Odmítnout/Přijmout, zobrazí se příjemcům s rolí Příjemce v zápatí stránky pro elektronický podpis.

Možnost Odmítnout podepsání je stále zahrnuta v nabídce Možnosti

Požadovat po podepisujících zadat důvod

Pokud je povolená možnost Požadovat po podepisujících zadat důvod, nabídne se osobám, které odmítají, seznam důvodů odmítnutí:

Důvody k odmítnutí jsou konfigurovány správcem účtu/skupiny a musí být definován alespoň jeden důvod, jinak je vygenerována chyba:

Pro vytvoření nového důvodu odmítnutí klikněte na ikonu plus pro zobrazení překryvného textu Vytvořit:

Pro definování důvodu odmítnutí jsou vyžadovány tři prvky:

Název důvodu odmítnutí podepsání – Nominální název záznamu důvodu.
- Slouží k usnadnění řazení důvodů, které mohou zahrnovat různé jazyky
Text důvodu odmítnutí podepsání – Samotný text, který se vloží do záznamu Aktivity a do pole pro zprávu.
- Délka textu důvodu je omezena na maximálně 1000 znaků
- Celý text se zobrazí příjemci v okně pro výběr
Jazyk – Jako možnosti se zobrazí pouze důvody, které mají hodnotu Jazyk odpovídající prostředí podepisujícího. Pokud odesíláte dohody ve francouzském jazykovém prostředí, bude možné vybrat pouze důvody s příznakem francouzštiny
- Pokud podepisující používá jazykové prostředí bez nadefinované odpovídající hodnoty pro důvod, nabídne se zadání vlastního důvodu

Po řádném nakonfigurování důvodu klikněte na možnost Uložit.

Důvody budou okamžitě dostupné všem podepisujícím.

Chcete-li důvod Upravit nebo Odstranit ze seznamu, jedním kliknutím tento důvod vyberte.

Akce pro provedení Úpravy nebo Odstranění se zobrazí v levé horní části:

Povolit podepisujícím zadat vlastní důvod

Povolení funkce vlastní důvod dává příjemci možnost ručně zadat jeho vlastní důvod vlastními slovy:

Zobrazit sloučený seznam důvodů odmítnutí podepsání z účtu a skupiny

Možnost sloučení důvodů odmítnutí na úrovni účtu i skupiny je dostupná pouze, pokud jsou nakonfigurovány kontroly na úrovni skupiny.

Využívání této možnosti umožňuje vytvoření základní sady univerzálních důvodů odmítnutí na úrovni účtu a následné přidání speciálních důvodů na úrovni skupiny navržených explicitně pro obsah generovaný z této skupiny.

Co byste měli vědět...

Role Certifikovaný příjemce je explicitně vynechána ze sady ovládacích prvků Důvod odmítnutí. Zákazníci, kteří potřebují umožnit Certifikovaným příjemcům odmítnout dohodu, musí využít pro povolení této možnosti kontaktních pracovníků z týmu pro Úspěch zákazníků nebo Podpory.

Získejte pomoc rychleji a snáze

Nový uživatel?