Příjemce je nejprve o dohodě spraven e-mailovým oznámením, v němž se nachází tlačítko Zkontrolovat a podepsat, které slouží k přístupu k obsahu dohody:
Příručka služby Adobe Acrobat Sign
Co je nového
Začínáme
Správa
- Přehled konzole Admin Console
-
Správa uživatelů
- Přidání uživatelů
- Vytváření uživatelů zaměřených na funkce
- Kontrola uživatelů s chybami zřizování
- Změna jména/e-mailové adresy
- Úprava členství uživatele ve skupině
- Povýšení uživatele do role správce
- Typy identit uživatelů a jednotné přihlašování
- Přepnutí identity uživatele
- Ověření uživatelů pomocí služby MS Azure
- Ověření uživatelů pomocí služby Google Federation
- Profily produktů
- Prostředí pro přihlášení
-
Pokyny pro regulační požadavky
- Dostupnost
- HIPAA
- GDPR
- Část 11 pro titul 21 CFR a příloha 11 pravidel EudraLex
- Zákazníci ve zdravotnictví
- Podpora IVES
- Ukládání dohod do trezoru
- Hlediska EU/Spojeného království
- Nárokování domény
- Odkazy na nahlášení zneužití
Odesílání, podepisování a správa dohod
-
Možnosti příjemce
- Zrušení e-mailového připomenutí
-
Možnosti na stránce elektronického podpisu
- Přehled stránky elektronického podpisu
- Otevření pro čtení dohody bez polí
- Odmítnutí podepsání dohody
- Delegování podpisového oprávnění
- Stažení PDF dohody
- Zobrazení historie dohody
- Zobrazení zpráv dohody
- Přechod z elektronického na vlastnoruční podpis
- Přechod z vlastnoručního na elektronický podpis
- Navigace v polích formuláře
- Vymazání dat z polí formuláře
- Zvětšení a navigace na stránce elektronického podpisu
- Změna jazyka použitého v nástrojích a informacích dohody
- Přehled právních upozornění
- Úprava předvoleb souborů cookie aplikace Acrobat Sign
- Odesílání dohod
-
Vytváření polí v dokumentech
- Prostředí pro vytváření v aplikaci
- Vytváření formulářů pomocí textových značek
- Tvorba formulářů pomocí aplikace Acrobat (AcroForms)
- Pole
- Časté dotazy k vytváření
- Podepisování dohod
-
Správa dohod
- Přehled stránky Správa
- Delegování dohod
- Nahrazení příjemců
- Omezení viditelnosti dokumentu
- Zrušení dohody
- Vytváření nových připomenutí
- Kontrola připomenutí
- Zrušení připomenutí
- Přístup k postupům modulu Power Automate
-
Další akce...
- Jak vyhledávání funguje
- Zobrazení dohody
- Vytvoření šablony z dohody
- Skrytí/zobrazení dohod v zobrazení
- Nahrání podepsané dohody
- Úpravy souborů a polí odeslané dohody
- Úprava způsobu ověření příjemce
- Přidání nebo změna data vypršení platnosti
- Přidání poznámky do dohody
- Sdílení jednotlivé dohody
- Zrušení sdílení dohody
- Stažení jednotlivé dohody
- Stažení jednotlivých souborů dohody
- Stažení sestavy auditu dohody
- Stažení obsahu pole dohody
- Sestava auditu
- Tvorba sestav a export dat
Rozšířené možnosti a pracovní postupy dohod
-
Webové formuláře
- Tvorba webového formuláře
- Úprava webového formuláře
- Zakázání/povolení webového formuláře
- Skrytí/zobrazení webového formuláře
- Vyhledání adresy URL nebo kódu skriptu
- Předvyplnění polí webového formuláře pomocí parametrů URL
- Uložení webového formuláře pro pozdější dokončení
- Změna velikosti webového formuláře
- Opakovaně použitelné šablony
- Převod vlastnictví webových formulářů a šablon knihovny
-
Pracovní postupy služby Power Automate
- Přehled integrace modulu Power Automate a zahrnutých oprávnění
- Povolení integrace modulu Power Automate
- Kontextové akce na stránce Správa
- Sledování využívání modulu Power Automate
- Vytvoření nového postupu (příklady)
- Aktivační události používané pro postupy
- Import postupů z prostředí mimo službu Acrobat Sign
- Správa postupů
- Úpravy postupů
- Sdílení postupů
- Zakázání nebo povolení postupů
- Odstranění postupů
-
Užitečné šablony
- Pouze správce
- Archivace dohody
- Archivace dohod webových formulářů
- Extrahování dat dohody
- Oznámení o dohodě
- Vygenerování dohody
- Vlastní pracovní postupy odeslání
- Sdílení uživatelů a dohod
Integrace s jinými produkty
- Služba Adobe Sign pro Salesforce
-
Služba Acrobat Sign pro Microsoft
- Služba Acrobat Sign pro Microsoft 365
- Služba Acrobat Sign pro Outlook
- Služba Acrobat Sign pro Word/PowerPoint
- Služba Acrobat Sign pro Teams
- Služba Acrobat Sign pro Microsoft PowerApps a Power Automate
- Konektor Acrobat Sign pro Microsoft Search
- Služba Acrobat Sign pro Microsoft Dynamics
- Služba Adobe Sign pro Microsoft SharePoint
- Další integrace
- Integrace spravované partnery
- Jak získat integrační klíč
Vývojář služby Acrobat Sign
- Rozhraní API REST
- Webhooky
Podpora a řešení problémů
Povolte metodu ověřování příjemců pomocí dokumentů vydaných státní správou.
Přehled
Metoda ověření Průkaz totožnosti služby Adobe Acrobat Sign je založena na pokročilých algoritmech strojového učení a umožňuje společnostem po celém světě spolehlivě ověřit identitu příjemců.
Metoda Průkaz totožnosti představuje prémiovou metodu ověřování totožnosti, která dá příjemci pokyn nahrát snímek průkazu totožnosti (řidičský průkaz, občanský průkaz, cestovní pas) a následně vyhodnotí jeho pravost.
K podporovaným průkazům se řadí:
- Celosvětový pas
- Všechny pasy vyhovující ICAO
- Řidičský průkaz / občanský průkaz / povolení k pobytu
Služba vyhodnotí snímek dokladu z hlediska pravosti ověřením desítek prvků obsažených v dokladu, včetně:
- Struktury dokumentu
- Biografických údajů
- Čárového kódu PDF417 (je-li k dispozici)
- Zóny strojového čtení (je-li k dispozici)
- Bezpečnostních prvků
- Oblasti fotografie
- Podpisu
Dostupnost:
Metoda ověření Průkaz totožnosti je k dispozici pouze pro podnikové licenční plány ETLA. Licenční plány VIP přístup nemají.
Metoda Průkaz totožnosti patří mezi prémiové metody ověření, které jsou zpoplatněné na základě počtu použití:
- Transakce je nutné zakoupit prostřednictvím obchodního zástupce společnosti Adobe.
- Transakce jsou zdrojem na úrovni účtu. Všechny skupiny čerpají ze stejného globálního fondu.
Rozsah konfigurace:
Funkce lze aktivovat na úrovni účtu a skupiny.
Srovnání biometrických údajů: Kromě ověření průkazu, lze na vyžádání zapnout i srovnání biometrických údajů. Při srovnání biometrických údajů je příjemce vyzván k pořízení fotografie v reálném čase (tzv. „selfie“) a tu potom systém srovná s fotografií na nahraném průkazu. Při srovnání biometrických údajů je od příjemce vyžadována reakce na výzvy zobrazované na obrazovce s cílem ověřit, že se nejedná o pokus použít dříve pořízené „neživé“ fotografie.
Jak se používá
-
Výzva k ověření je aktivována po výběru tlačítka Zkontrolovat a podepsat.
-
Příjemce je vyzván k zadání telefonního čísla chytrého telefonu, na nějž bude odeslána textová zpráva.
To vyžaduje aplikace pořizující snímky, která porovná doklad totožnosti s národní databází.
- Po výběru e-mailového odkazu se spustí časový limit 15 minut pro dokončení procesu ověřování.
- Po odeslání textové zprávy se zobrazí modrá zpráva značící odeslání zprávy a platnost odkazu v této zprávě vyprší za pět minut.
Poznámka:Při zahájení procesu podpisu na chytrém telefonu je tento krok s telefonním číslem vynechán.
-
Na zadané telefonní číslo je odeslána textová zpráva s odkazem na službu ověření průkazů.
Po výběru odkazu může příjemce provést ověření pomocí řidičského průkazu / občanského průkazu nebo cestovního pasu.
Poznámka:Během procesu získávání a ověřování obsahu průkazu původní stránka s oznámením zobrazí zprávu, že se údaje ověřují:
-
Při použití řidičského průkazu nebo občanského průkazu aplikace vyzve příjemce, aby vyfotografoval:
- Přední stranu průkazu
- Zadní stranu průkazu
- Sebe (volitelná možnost závislá na nastavení účtu)
Při použití pasu stačí jen jeden snímek pasu.
-
Volitelná funkce fotografie v reálném čase, která slouží k srovnání s biometrickými údaji dokumentu.
Pokud je funkce v účtu zapnutá, příjemce dostane pokyny k tomu, aby udělal nějakou akci, kterou prokáže, že se jedná o skutečnou osobu reagující na výzvy aplikace na zachycení fotografie.
Při ověřování „živosti“ aplikace zachytí snímek a uskuteční srovnání biometrických údajů s kopií průkazu totožnosti.
-
Po ověření totožnosti může příjemce pracovat s dohodou na původním zařízení, na němž otevřel e-mail.
- Jméno příjemce je tak, jak je uvedeno na průkazu totožnosti, importováno do pole podpisu a nelze je upravit.
Příjemce má na ověření pomocí průkazu totožnosti pět pokusů. Pokud pětkrát neuspěje, dohoda je zrušena a odesílatel bude o této skutečnosti informován.
Nastavení metody ověření průkazem totožnosti při tvorbě nové dohody
Pokud je metoda ověření Průkaz totožnosti aktivována, odesílatel ji může vybrat v rozbalovací nabídce Ověření, která se nachází vpravo od e-mailové adresy příjemce.
Pokud není metoda Průkaz totožnosti v seznamu uvedena, není povolena pro skupinu, z níž uživatel odesílá dohodu, a bude nutné, aby ji povolil správce skupiny.
Využívání prémiových ověřovacích transakcí
Ověření pomocí průkazu totožnosti se řadí mezi prémiové metody ověření, které jsou zpoplatněné na základě počtu příjemců.
- Transakce ověření pomocí průkazu totožnosti je nutné nejprve zakoupit a nainstalovat.
- Transakce ověření pomocí průkazu totožnosti jsou započítávány podle počtu příjemců, u nichž je nastavena metoda ověřování pomocí průkazu totožnosti.
- Dohoda se třemi příjemci, z nichž dva se mají ověřit pomocí metody ověření průkazu totožnosti, se započítá jako dvě ověřovací transakce.
- Započítané transakce ověření jsou odečteny od celkového počtu dostupných transakcí v účtu už při odeslání k vytvoření (jako předběžná verze dohody) nebo při odeslání prvnímu příjemci (jako probíhající dohoda).
- Při zrušení konceptu dohody dojde k vrácení příslušných ověřovacích transakcí do celkového počtu dostupných transakcí v účtu.
- Při zrušení probíhající dohody k vrácení příslušného počtu ověřovacích transakcí nedojde.
- Změna metody ověření na ověření pomocí průkazu totožnosti bude započítána jako jedna transakce.
- Při změně metody ověření z ověření pomocí průkazu totožnosti na jinou metodu nedojde k vrácení ověřovací transakce.
- Změna metody ověření z ověření pomocí průkazu totožnosti na jinou metodu a zpět se celkově vždy započítá pouze jako jedna transakce (u každého příjemce).
Hlášení o identitě podepisujícího (SIR)
Ve výchozím nastavení služba Acrobat Sign neuchovává informace o identitě shromážděné během ověření pomocí průkazu totožnosti. Správci na úrovni účtu však mohou vyžádat, aby se tyto informace o identitě uchovávaly v systému Acrobat Sign v rámci hlášení o identitě podepisujícího (SIR).
Hlášení SIR obsahuje data shromážděná během ověření pomocí průkazu totožnosti (např. snímek průkazu totožnosti podepisujícího, snímek obličeje, telefonní číslo, údaje zjištěné z průkazu totožnosti atd.).
Hlášení SIR:
- je uchováváno spolu se zprávou o auditu
- odesílatel k němu může získat přístup pomocí rozhraní stránky Správa nebo přes volání rozhraní REST API verze 6
- lze zničit stejnými akcemi správy dat nebo odstranění nástrojem GDPR jako v případě zprávy o auditu
Zpráva o auditu
Ve zprávě o auditu je jasně uvedeno, že totožnost příjemce byla ověřena pomocí průkazu totožnosti:
Důvod je výslovně uveden, pokud je dohoda zrušena v důsledku neschopnosti příjemce provést ověření.
Nejlepší postupy a důležité faktory
- Pokud není pro interní podpisy vyžadováno dvoufaktorové ověřování podpisů, zvažte možnost použití metody Ověření službou Acrobat Sign místo metody ověření Průkaz totožnosti, protože podepisování je jednodušší a nemusíte vynakládat prostředky za prémiové ověřovací transakce.
- Průkaz totožnosti:
- Tato metoda není určena pro regulované nebo vysoce hodnotné pracovní postupy a případy použití využívající elektronické podpisy.
- Nedokáže rozpoznat veškeré podvodné nebo „falešné“ identifikační doklady.
- Nenahrazuje nutnost lidské kontroly.
Možnosti konfigurace
Povolte metodu ověření v části Nastavení odeslání
K přístupu k ověření pomocí průkazu totožnosti je potřeba, aby smlouva platila pro roční objem příjemců. Tato možnost se v rozhraní správce nezobrazí, dokud nebude nakonfigurována v backendu.
Jakmile systém zaznamená nákup transakcí ověření totožnosti, správcům se zobrazí ovládací prvky pro ověření pomocí průkazu totožnosti na stránce Nastavení odeslání společně s dalšími metodami ověření totožnosti.
Tuto metodu povolíte zaškrtnutím políčka Ověření pomocí průkazu totožnosti.
- Když je metoda Průkaz totožnosti povolena, správce ji může nastavit jako výchozí metodu ověření pro nové dohody. Tato možnost se nezobrazí, dokud nedojde k výslovnému povolení metody:
Volitelné srovnání biometrických údajů pomocí „selfie“
Zákazníci, kteří by rádi používali metody srovnání biometrických údajů v průkazu totožnosti a selfie pořízené příjemcem v reálném čase, se mohou obrátit na tým podpory, který jim pomůže funkci aktivovat.
Automatické zrušení dohody při selhání ověření příjemce
Služba ověření pomocí průkazu totožnosti je nakonfigurována tak, aby povolila až čtyři po sobě následující neúspěšné pokusy o ověření totožnosti příjemce. Pokud příjemce svou totožnost neověří ani při pátém pokusu, dojde v systému k automatickému zrušení dohody a vlastník dohody je o důvodu zrušení dohody spraven.
V rozhraní pro zákazníka není dostupná možnost pro úpravu této prahové hodnoty. Správci účtů mohou požádat o změnu prahové hodnoty pro zrušení na jinou hodnotu prostřednictvím týmu podpory.