Příručka služby Adobe Acrobat Sign
Co je nového
Začínáme
- Stručný návod pro správce
- Stručný návod pro uživatele
- Pro vývojáře
- Knihovna výukových videí
- Časté dotazy
Správa
- Přehled konzole Admin Console
- Správa uživatelů
- Přidání uživatelů
- Vytváření uživatelů zaměřených na funkce
- Kontrola uživatelů s chybami zřizování
- Změna jména/e-mailové adresy
- Úprava členství uživatele ve skupině
- Úprava členství uživatele ve skupině prostřednictvím rozhraní skupiny
- Povýšení uživatele do role správce
- Typy identit uživatelů a jednotné přihlašování
- Přepnutí identity uživatele
- Ověření uživatelů pomocí služby MS Azure
- Ověření uživatelů pomocí služby Google Federation
- Profily produktů
- Prostředí pro přihlášení
- Nastavení účtu/skupiny
- Přehled nastavení
- Globální nastavení
- Úroveň a ID účtu
- Nové prostředí příjemce
- Pracovní postupy pro podepisování sám sebou
- Hromadné odeslání
- Webové formuláře
- Vlastní pracovní postupy odeslání
- Pracovní postupy služby Power Automate
- Dokumenty knihovny
- Shromažďování údajů o formulářích s dohodami
- Omezená viditelnost dokumentu
- Připojení kopie podepsané dohody ve formátu PDF
- Přidání odkazu do e-mailu
- Přidání obrázku do e-mailu
- Soubory připojené k e-mailu budou pojmenovány jako
- Připojení sestav auditů k dokumentům
- Sloučení více dokumentů do jednoho
- Stažení jednotlivých dokumentů
- Nahrání podepsaného dokumentu
- Delegování pro uživatele v mém účtu
- Povolení delegování externích příjemců
- Oprávnění k podpisu
- Oprávnění k odeslání
- Oprávnění přidávat elektronické pečeti
- Nastavení časového pásma
- Nastavení výchozího formátu data
- Uživatelé ve více skupinách (UMG)
- Oprávnění správce skupiny
- Nahrazení příjemce
- Sestava auditu
- Zápatí transakce
- Zprávy v produktu a nápověda
- Přístupné soubory PDF
- Nový způsob podepisování
- Zákazník ve zdravotnictví
- Nastavení účtu
- Přidání loga
- Úprava názvu hostitele / adresy URL společnosti
- Přidání názvu společnosti
- Přesměrování na adresu URL po dokončení dohody
- Preference podpisu
- Dobře formátované podpisy
- Povolení příjemcům podepisovat podle
- Podepisující mohou změnit své jméno
- Povolení příjemcům použít jejich uložený podpis
- Vlastní podmínky používání a právo požadovat podpis
- Procházení příjemců mezi poli formuláře
- Restart pracovního postupu dohody
- Odmítnutí podepsat
- Povolení pracovních postupů s razítkem
- Vyžádání od podepisujících uvedení pozice nebo společnosti
- Umožnění podepisujícím vytisknout a umístit vlastnoruční podpis
- Zobrazení zpráv při e-podepisování
- Vyžádání, aby podepisující k vytvoření svého podpisu použili mobilní zařízení
- Vyžádání IP adresy od podepisujících
- Vyloučení názvu společnosti a pozice na razítkách účastníků
- Digitální podpisy
- Elektronické pečeti
- Digitální identita
- Nastavení sestav
- Nové prostředí pro sestavy
- Nastavení klasické sestavy
- Nastavení zabezpečení
- Nastavení jednotného přihlašování
- Nastavení Zapamatovat si mne
- Zásady hesla pro přihlášení
- Síla hesla pro přihlášení
- Doba trvání webové relace
- Typ šifrování PDF
- API
- Přístup k informacím o uživateli a skupině
- Povolení rozsahů IP
- Sdílení účtů
- Oprávnění ke sdílení účtů
- Ovládací prvky sdílení dohod
- Ověření identity podepisujícího
- Heslo pro podepisování dohody
- Síla hesla dokumentu
- Blokování podepisujících podle geografického umístění
- Telefonické ověření
- Ověření na základě znalostí (KBA)
- Povolení vyjmutí stránek
- Vypršení platnosti odkazu na dokument
- Nahrání klientského certifikátu pro webhooky/zpětná volání
- Časové razítko
- Nastavení odeslání
- Zobrazení stránky Odeslat po přihlášení
- Vyžádání jména příjemce při odesílání
- Uzamknutí hodnot jména známých uživatelů
- Povolené role příjemce
- Povolení elektronických osvědčujících
- Skupiny příjemců
- Kopie
- Přístup příjemce k dohodě
- Povinná pole
- Připojování dokumentů
- Slučování polí
- Změny dohod
- Název dohody
- Jazyky
- Soukromé zprávy
- Povolené typy podpisů
- Připomenutí
- Ochrana podepsaného dokumentu heslem
- Odeslání oznámení o dohodě
- Možnosti identifikace podepisujícího
- Ochrana obsahu
- Povolení notářských transakcí
- Ukončení platnosti dokumentu
- Zobrazení náhledu, umístění podpisů a přidání polí
- Pořadí podepisování
- Liquid Mode
- Ovládací prvky vlastního pracovního postupu
- Možnosti nahrání na stránce elektronického podpisu
- Přesměrování adresy URL potvrzení po podepsání
- Šablony zpráv
- Nastavení pro biofarmacii
- Integrace pracovních postupů
- Nastavení služby Notarize
- Integrace plateb
- Zprávy podepisujícího
- Nastavení protokolu SAML
- Konfigurace SAML
- Instalace služby Microsoft Active Directory Federation Service
- Instalace aplikace Okta
- Instalace aplikace OneLogin
- Instalace služby Oracle Identity Federation
- Konfigurace SAML
- Správa dat
- Nastavení časového razítka
- Externí archiv
- Jazyky účtů
- Nastavení e-mailů
- Přechod z domény echosign.com na adobesign.com
- Konfigurace možností pro příjemce
- Pokyny pro regulační požadavky
- Dostupnost
- HIPAA
- GDPR
- Část 11 pro titul 21 CFR a příloha 11 pravidel EudraLex
- Zákazníci ve zdravotnictví
- Podpora IVES
- Ukládání dohod do trezoru
- Hlediska EU/Spojeného království
- Hromadné stahování dohod
- Nárokování domény
- Odkazy na nahlášení zneužití
Odesílání, podepisování a správa dohod
- Možnosti příjemce
- Zrušení e-mailového připomenutí
- Možnosti na stránce elektronického podpisu
- Přehled stránky elektronického podpisu
- Otevření pro čtení dohody bez polí
- Odmítnutí podepsání dohody
- Delegování podpisového oprávnění
- Opětovné zahájení vyplňování dohody
- Stažení PDF dohody
- Zobrazení historie dohody
- Zobrazení zpráv dohody
- Přechod z elektronického na vlastnoruční podpis
- Přechod z vlastnoručního na elektronický podpis
- Navigace v polích formuláře
- Vymazání dat z polí formuláře
- Zvětšení a navigace na stránce elektronického podpisu
- Změna jazyka použitého v nástrojích a informacích dohody
- Přehled právních upozornění
- Úprava předvoleb souborů cookie aplikace Acrobat Sign
- Odesílání dohod
- Vytváření polí v dokumentech
- Prostředí pro vytváření v aplikaci
- Vytváření formulářů pomocí textových značek
- Tvorba formulářů pomocí aplikace Acrobat (AcroForms)
- Pole
- Časté dotazy k vytváření
- Podepisování dohod
- Správa dohod
- Přehled stránky Správa
- Delegování dohod
- Nahrazení příjemců
- Omezení viditelnosti dokumentu
- Zrušení dohody
- Vytváření nových připomenutí
- Kontrola připomenutí
- Zrušení připomenutí
- Přístup k postupům modulu Power Automate
- Další akce...
- Jak vyhledávání funguje
- Zobrazení dohody
- Vytvoření šablony z dohody
- Skrytí/zobrazení dohod v zobrazení
- Nahrání podepsané dohody
- Úpravy souborů a polí odeslané dohody
- Úprava způsobu ověření příjemce
- Přidání nebo změna data vypršení platnosti
- Přidání poznámky do dohody
- Sdílení jednotlivé dohody
- Zrušení sdílení dohody
- Stažení jednotlivé dohody
- Stažení jednotlivých souborů dohody
- Stažení sestavy auditu dohody
- Stažení obsahu pole dohody
- Sestava auditu
- Tvorba sestav a export dat
- Přehled
- Udělení přístupu uživatelům k vytváření sestav
- Grafy sestav
- Exporty dat
- Přejmenování sestavy/exportu
- Duplikování sestavy/exportu
- Plánování sestavy/exportu
- Odstranění sestavy/exportu
- Kontrola použití transakce
Rozšířené možnosti a pracovní postupy dohod
- Webové formuláře
- Tvorba webového formuláře
- Úprava webového formuláře
- Zakázání/povolení webového formuláře
- Skrytí/zobrazení webového formuláře
- Vyhledání adresy URL nebo kódu skriptu
- Předvyplnění polí webového formuláře pomocí parametrů URL
- Uložení webového formuláře pro pozdější dokončení
- Změna velikosti webového formuláře
- Opakovaně použitelné šablony (Šablony knihovny)
- Převod vlastnictví webových formulářů a šablon knihovny
- Pracovní postupy služby Power Automate
- Přehled integrace modulu Power Automate a zahrnutých oprávnění
- Povolení integrace modulu Power Automate
- Kontextové akce na stránce Správa
- Sledování využívání modulu Power Automate
- Vytvoření nového postupu (příklady)
- Aktivační události používané pro postupy
- Import postupů z prostředí mimo službu Acrobat Sign
- Správa postupů
- Úpravy postupů
- Sdílení postupů
- Zakázání nebo povolení postupů
- Odstranění postupů
- Užitečné šablony
- Pouze správce
- Archivace dohody
- Archivace dohod webových formulářů
- Uložení vyplněných dokumentů webových formulářů do knihovny služby SharePoint
- Uložení vyplněných dokumentů webových formulářů do služby OneDrive for Business
- Uložení vyplněných dokumentů do služby Google Drive
- Uložení vyplněných dokumentů webových formulářů do služby Box
- Extrahování dat dohody
- Oznámení o dohodě
- Odesílání vlastních e-mailových upozornění s obsahem dohody a podepsanou dohodou
- Zobrazení oznámení služby Adobe Acrobat Sign v kanálu služby Teams
- Zobrazení oznámení služby Adobe Acrobat Sign ve službě Slack
- Zobrazení oznámení služby Adobe Acrobat Sign ve službě Webex
- Vygenerování dohody
- Vygenerování dokumentu z formuláře služby Power App a šablony aplikace Word, odeslání k podpisu
- Vygenerování dohody ze šablony aplikace Word ve službě OneDrive a získání podpisu
- Vygenerování dohody pro vybraný řádek aplikace Excel, odeslání ke kontrole a podpisu
- Vlastní pracovní postupy odeslání
- Sdílení uživatelů a dohod
Integrace s jinými produkty
- Přehled integrací služby Acrobat Sign
- Služba Adobe Sign pro Salesforce
- Služba Acrobat Sign pro Microsoft
- Služba Acrobat Sign pro Microsoft 365
- Služba Acrobat Sign pro Outlook
- Služba Acrobat Sign pro Word/PowerPoint
- Služba Acrobat Sign pro Teams
- Služba Acrobat Sign pro Microsoft PowerApps a Power Automate
- Konektor Acrobat Sign pro Microsoft Search
- Služba Acrobat Sign pro Microsoft Dynamics
- Služba Adobe Sign pro Microsoft SharePoint
- Další integrace
- Integrace spravované partnery
- Jak získat integrační klíč
Vývojář služby Acrobat Sign
- Rozhraní API REST
- Webhooky
Podpora a řešení problémů
Přehled
Více osobám lze poskytnout snadný přístup k formuláři nebo dokumentu pro podepsání a vytváření dohod tím, že vytvoříte webový formulář, který umožňuje podepsání, a vložíte jej na web (nebo odešlete ve formě webového odkazu).
Webový formulář lze nakonfigurovat pro jednoho nebo více účastníků, více druhých podepisujících a několik stran uvedených v kopii. Postup pro získávání podpisů u webového formuláře vypadá následovně:
- Jakmile první účastník dokončí a ověří svůj podpis / svou akci, je vytvořena dohoda
- Pokud je webový formulář určen pro větší počet účastníků, jednotliví účastníci dokončí své akce týkající se dohody v postupném pořadí, v jakém jsou uvedeni.
- Jakmile všichni účastníci dokončí své akce, druzí podepisující dostanou upozornění v tom pořadí, v jakém jsou uvedeni.
- Jakmile je dohoda dokončena, všechny strany (včetně osob uvedených v kopii) dostanou upozornění o dokončení dohody.
Webové formuláře jsou k dispozici pro týmové a podnikové licenční plány.
Rozsah konfigurace:
Podnikové účty mohou povolit přístup k webovému formuláři a související možnosti na úrovních účtu a skupiny.
Týmové účty mohou ve výchozím nastavení vytvářet webové formuláře, ale nemohou konfigurovat jednotlivé možnosti. Možnosti jsou nakonfigurovány následovně:
- Povolit kopie: Aktivováno
- Povolit náhled PDF: Deaktivováno
- Vyžadovat e-mailovou adresu: Aktivováno
- Vyžadovat ověření e-mailu podepisujícím: Aktivováno
- Povolit další účastníky: Deaktivováno
- Povolit příjemcům uložit jejich pokrok: Deaktivováno
Konfigurace
Webové formuláře podléhají několika obecným nastavením, která se vztahují na všechny dohody v určité skupině. Praktické použití webového formuláře se však často liší od dohody zaslané přímo známému příjemci a související nastavení týkající se možností ověřování a e-mailu mohou být v konfliktu.
Pro zákazníky, kteří mají zapnutou funkci Uživatelé ve více skupinách, může být užitečné vytvořit novou skupinu s přizpůsobeným nastavením pro práci s webovým formulářem (např. interní webové formuláře, které vyžadují méně přísné ověřování).
Ovládací prvky pro tuto funkci zpřístupníte přechodem na položku Globální nastavení > Webové formuláře
Pokud jde o ovládací prvky, které přímo ovlivňují webové formuláře, existuje několik možností konfigurace:
Po zaškrtnutí tohoto políčka se na domovské stránce zobrazí možnost Publikovat webový formulář, která uživatelům umožňuje vytvářet formuláře podle potřeby.
Když je povolena tato možnost, je možné do webového formuláře přidávat uživatele uvedené v kopii. V opačném případě je možnost přidávat adresy pro zaslání kopie z procesu vytváření odebrána.
Pokud je funkce povolená, v Možnostech webového formuláře se objeví odkaz Stáhnout PDF, pomocí kterého může příjemce stáhnout prázdný webový formulář jako soubor PDF.
Webové formuláře vyžadují, aby každý účastník poskytl svoji e-mailovou adresu, aby akce podepsání mohla být zřetelně přiřazena a ověřena.
Nastavení Vyžadovat e-mailovou adresu v bloku podpisu určuje, zda dojde k zadání e-mailu do polí samotného formuláře, nebo v překryvném rozhraní po procesu podepsání.
Pokud je povolena tato možnost, u každého podepisujícího je vyžadováno pole E-mailová adresa. Toto pole může být jednotlivě vložené pole E-mail, nebo vestavěné pole e-mailu, které je zahrnuto v bloku podpisu
.
Systém automaticky vloží pole Blok podpisu do dolní části poslední strany pro každého účastníka, který v dokumentu nemá pole E-mail.
Když je toto nastavení vypnuto, webový formulář nevyžaduje, aby ve formuláři bylo přítomno pole e-mailu. Po potvrzení podpisu je příjemce vyzván k zadání e-mailové adresy prostřednictvím překryvného rozhraní.
Ve všech případech musí být shromážděny e-mailové adresy všech účastníků.
Když je zapnuta možnost Vyžadovat, aby podepisující osoba ověřila svou e-mailovou adresu, příjemce musí ověřit svůj podpis, než bude podpis účastníka považován za dokončený.
Účastník je o požadavku k ověření podpisu informován prostřednictvím odkazu zaslaného na jejich e-mail:
Zpráva o auditu jasně vykazuje, že e-mail byl ověřen:
Když je možnost Vyžadovat, aby podepisující osoba ověřila svou e-mailovou adresu vypnuta, účastník nemusí pro dokončení procesu podpisu ověřovat svou e-mailovou adresu. Dohoda je poté považována za dokončenou, nebo pokračuje s dalším účastníkem.
Zpráva o auditu pro neověřené e-mailové adresy vykazuje, že ověření bylo odmítnuto:
Neověřené podpisy budou zamítnuty.
Pokud účastníkovi zakážete ověřování e-mailem a vyžadujete právně závazný podpis, ujistěte se, že používáte nějakou formu ověřování, která poskytuje totožnost jedinečné osoby (například: ověřování založené na znalostech).
Pokud první podepisující připojí další účastníky, je nejprve nutné ověřit e-mailovou adresu prvního účastníka, až poté bude upozorněn druhý účastník (nezávisle na tomto nastavení).
Když je zapnuta možnost Povolit další účastníky, rozhraní webového formuláře zobrazí odkaz Přidat účastníka, který vloží jeden záznam o dalším účastníkovi za každé kliknutí (s maximálním počtem 25 dalších účastníků).
Pokud je funkce Povolit další účastníky vypnutá, v rozhraní není možné další účastníky přidat a u webových formulářů lze přidat pouze jednoho externího podepisujícího.
Pokud je tato možnost povolena, příjemce bude při otevření formuláře vyzván k potvrzení e-mailu.
Podepisující musí zadat svou e-mailovou adresu, čímž se vytvoří instance webového formuláře přizpůsobená pro něj. V reálném čase je podepisujícímu doručen e-mail s odkazem na přizpůsobenou kopii.
Po použití e-mailového odkazu se e-mailová adresa ověří, webový formulář se převede na dohodu a otevře se formulář, který podepisující může zkontrolovat a podepsat.
Povolení této možnosti má několik výhod:
- Požadavek na ověření e-mailu před vytvořením dohody odfiltruje spamboty nebo škodlivé strany, které se mohou pokusit anonymně zvýšit objem dat na webovém formuláři.
- Pokud jsou vaše webové formuláře dlouhé nebo složité, postup podepisujícího se automaticky uloží do jeho verze dohody při zadávání obsahu.
- Umožňuje po ověření e-mailu nakonfigurovat připomenutí, které upozorní rozptýlené podepisující.
Povolení možnosti Povolit příjemcům uložit jejich pokrok a pokračovat později zobrazuje příjemcům možnost uložit webový formulář se všemi vstupními poli, jako kdyby to byla dohoda, kterou jim zaslal tvůrce webového formuláře. Příjemce může svůj postup explicitně uložit pomocí nabídky Možnosti. Vedle toho webový formulář automaticky vyzve uživatele, aby uložil svůj postup v případě, že se pokusí formulář opustit.
Po uložení dohody je příjemci doručen e-mail a podepisujícímu se zobrazí pokyny, aby mohl pokračovat ve vyplňování formuláře prostřednictvím e-mailového odkazu:
Pokud to umožňuje případ použití, podřízená nastavení umožňují upravení postupu příjemce:
- Vypnout opakované ověření podepisujícího při otevření webového formuláře z e-mailového odkazu – Pokud je povolena tato možnost, příjemce se nemusí ověřit při přistupování k uložené dohodě prostřednictvím e-mailového odkazu. Pokud váš proces nevyžaduje, aby byl ověřen každý přístup k formuláři, zvažte povolení této možnosti.
- Povolit úpravy názvu dohody – Pokud je povolena tato možnost, příjemce může upravovat název dohody (jak je znázorněno na stránce Správa) a následných odkazů (hlášení, zprávy o auditu atd.). Obecně doporučujeme neumožňovat příjemcům volně upravovat název dohody, pokud k tomu není vážná obchodní potřeba.
Další podobnosti o možnosti ukládat webové formuláře naleznete zde >
Související nastavení
Časté dotazy a známé problémy
Pouze pokud je webový formulář ve stavu Koncept.
Poté, co je webový formulář vytvořen, není možné aktualizovat jeho název.
Autor webového formuláře vždy obdrží dokončenou dohodu (pokud nejsou aktivní nastavení, která by potlačila odeslání upozornění).
Pokud musí být po podepsání webového formuláře dohody upozorněna další strana, je možné použít pole Kopie a zajistit tak automatické začlenění další strany.
Po publikování webového formuláře lze druhé podepisující upravit pouze na stránce Správa.
Lze upravit pouze e-mailové adresy. Počet druhých podepisujících nelze měnit.
Pokud byl tvůrce webového formuláře přidán mezi druhé podepisující webového formuláře, nelze tohoto účastníka upravit
Ano.
Po vytvoření webového formuláře můžete strany v kopii upravit na stránce Správa.
Ano.
Šablony v knihovně Acrobat Sign lze použít jako základ pro webové formuláře, pokud je připojíte přes odkaz Přidat soubory.
Pole digitálního podpisu ve webových formulářích nejsou podporována.
Při pokusu o uložení webového formuláře s digitálním podpisem se zobrazí chybová zpráva s označením nepodporovaných typů polí.
Ano.
Pokyny pro zakázání procesu ověřování e-mailu naleznete v části Konfigurace.
I když ověření pomocí e-mailové zprávy vypnete, podepisující stejně musí e-mailovou adresu zadat.
Pokud deaktivujete ověřování podpisu e-mailem a vyžadujete právně závazný podpis, ujistěte se, že používáte nějakou formu ověřování, která identifikuje jedinečnou osobu (např. ověřování založené na znalostech, heslo, telefon).
Ano. Běžný přehled
Adresa URL webového formuláře je jednoduše adresa URL jako každá jiná.
Přidání adresy URL webového formuláře ve formě hypertextového odkazu nevytváří logické propojení žádné dohody vytvořené webovým formulářem se zdrojovou dohodou.
Údaje shromážděné na webovém formuláři jsou obsaženy v ID transakce dohody. Tyto údaje se nevkládají na žádné jiné místo v systému Acrobat Sign, a pokud je dohoda zcela odstraněna, odstraní se i tyto údaje.
Vykazování na webových formulářích čerpá obsah k vyplnění sestavy z dohod(y), ale neukládá data na žádná nová místa.
Webové formuláře čekající na ověření e-mailem (kliknutím na e-mailový odkaz Potvrdit e-mailovou adresu nebo Zkontrolovat a podepsat) se na stránce Správa nezobrazují. To platí pro seznam dohod se stavem Probíhá i pro souhrnnou zprávu:
Webové formuláře, které byly uloženy, ale k odkazu Zkontrolovat a podepsat nebylo přistoupeno, lze vyhledat exportováním dat formuláře pro webový formulář.
Pokud je zakázána možnost Vyžadovat, aby podepisující osoba ověřila svou e-mailovou adresu, je přijat jakýkoli pokus o podepsání a dohoda se odpovídajícím způsobem zobrazí na stránce Správa.
Část Aktivita šablony nadřazeného webového formuláře zaznamenává hlavní události, jako jsou vytvoření, aktivace/deaktivace a nahrazení účastníků