Brukerveiledning Avbryt

Kjente problemer i Photoshop

Finn løsninger på kjente problemer og begrensninger i de nyeste versjonene av Photoshop.

Dette dokumentet beskriver kjente problemer i Photoshop. Hvis du støter på problemer som ikke er beskrevet her, kan du rapportere dem i Photoshop-fellesskapet.

Prøv de nyeste funksjonene og forbedringene.

Kjente problemer i denne artikkelen:

macOS-kompatibilitet

Apple Silicon

Problem

Løsning

Problemer med innebygd M1

Problem med Rosetta-kompatibilitet 

I Rosetta-modus kan ikke Velg motiv i Velg og masker finne motiv i portrettbilde.

Vi jobber sammen med Apple for å finne en løsning på dette problemet. 

Feilen «Finner ikke JavaScript-pluginmodulen» oppstår, eller det er manglende filtre, ved eller etter bytting til Rosetta.

Tilbakestill innstillingene og start i ønsket modus: Rosetta eller innebygd.  Etter første oppstart kommer de berørte pluginmodulene til å mislykkes i den andre modusen.

Full arbeidsdisk-feil

Problem

Løsning

Hvis du støter på en «Full arbeidsdisk»-feil, betyr det ofte at harddisken (eller harddiskene) som brukes som arbeidsdisk, er i ferd med å gå tom for den lagringsplassen som trengs for å utføre en oppgave.

Programfeil

Problem

Løsning

Programfeil med handlinger og skript

Når du har oppdatert til Photoshop 24.3, får du en feilmelding hvis du har en lagre-kommando registrert i en handling.

Se denne tråden i fellesskapet for referanse.

Gå tilbake til Photoshop 24.2.1.

Se Oppdatere Creative Cloud-programmer.

Vi jobber også med å finne en løsning på dette problemet som kan inkluderes i en kommende oppdatering.

Programfeil ved bruk av klonestempel

Photoshop viser feilen «Kunne ikke fullføre forespørselen fordi det oppstod en programfeil» når klonestempelverktøyet brukes.

Installer Photoshop 23.5 eller nyere.

Se Oppdatere Creative Cloud-programmer.

Programfeil ved åpning eller lagring av filer

Når du åpner, oppretter eller lagrer filer i Photoshop 2021 (v22.x) får du følgende feil: «Kunne ikke fullføre denne operasjonen på grunn av en programfeil»

Installer Photoshop 23.0 eller nyere.

Se Programfeil ved lagring av filer

Krasj ved arbeid med verktøy

Problem

Løsning

Krasj ved bruk av Fjern-verktøyet

Kan ikke bruke Fjern-verktøyet, og Photoshop-appen krasjer.

  1. Sørg for at GPU-driverne er oppdatert.
  2. Velg Mer stabil fra Innstillinger > Bildebehandling > Behandling av Fjern-verktøy.

[Win] Krasj ved bruk av verktøyene Velg motiv eller Objektvalg

Kan ikke bruke objektvalgverktøyet eller Velg og masker, og Photoshop-appen krasjer.


Se denne tråden i fellesskapet for referanse.

Oppdater Nvidia-driveren fra det offisielle nettstedet. Se NVIDIA Studio-driver.

 

Hvis du vil vite mer, kan du se Oppdater grafikkdriveren for appene dine.

Krasj ved oppstart-feil

Problem

Løsning

Når du starter Photoshop, fryser programmet på tittelskjermen med meldingen «Laster Halide Bottlenecks …», eller det fryser/krasjer under oppstart.

Photoshop 25.6 fryser når programmet åpnes

Gå tilbake til en tidligere versjon av Microsoft IME eller tilbake til Photoshop 25.5.1.
Se Gå tilbake til forrige versjon av IME (Input Method Editor).
Se Oppdatere Creative Cloud-programmer.

Photoshop krasjer på enkelte Mac-systemer når alternativet Presis fargehåndtering for HDR-visning er aktivert i innstillingene for teknologiske forhåndsvisninger.

Fjern avmerkingen for presis fargehåndtering for HDR-visning i innstillingene for teknologiske forhåndsvisninger, og start deretter Photoshop på nytt for å se om problemet løser seg selv. Hvis det oppstår et krasj når denne funksjonen aktivert, må du dokumentere dette i krasjrapporten.

Utilgjengelige verktøy og alternativer

Problem

Løsning

Manglende justeringspanel med forhåndsinnstillinger

Kan ikke se det nye justeringspanelet med forhåndsinnstillinger i Photoshop.

Vi er klar over problemet og jobber aktivt med å løse det.

En midlertidig løsning er å starte Photoshop på nytt to ganger. Da skal det nye justeringspanelet med forhåndsinnstillinger vises. 

Feil i nytt dokument

Problem

Løsning

Sort-hvitt-flimring når du åpner bilder eller starter nye dokumenter

Når du prøver å åpne et bilde i Photoshop 24.3, ser du strobing eller flimring i sort-hvitt.

 

Se denne tråden i fellesskapet for referanse.

 

Bakgrunn: Dette problemet oppstår ved bruk av Photoshop med et grafikkort som ikke støtter DirectX 12-funksjonsnivå 12_0. Bruk Visningsfane i DxDiag for å se hvilke funksjonsnivåer GPU-en støtter. Hvis funksjonsnivået er under 12_0, kan du vurdere å oppdatere maskinvaren for grafikkortet.

Du kan løse dette ved å følge denne fremgangsmåten:

  1. Aktiver alternativet Eldre GPU-modusInnstillinger > Teknologiske forhåndsvisninger > Bruk eldre GPU-modus (før 2016)
  2. Hvis du fortsatt har problemer, kan du prøve å aktivere alternativet Deaktiver innebygd lerret i Teknologiske forhåndsvisninger.

Grønn skjerm-feil ved åpning av nye dokumenter

Photoshop 24.0 flimrer med en grønn skjerm når du åpner et tomt nytt dokument eller et eksisterende dokument.

Du kan løse dette ved å følge denne fremgangsmåten:

  1. Gå til Innstillinger > Ytelse og deaktiver alternativet Bruk grafikkprosessor.
  2. Start Photoshop på nytt.

Kan ikke gjenkjenne bildedimensjoner fra utklippstavlen

Når du oppretter et nytt dokument med et bilde kopiert til utklippstavlen, gjenkjenner ikke dialogboksen Nytt dokument de riktige bildedimensjonene som er kopiert til utklippstavlen.

Se etter oppdateringer i Creative Cloud-skrivebordsprogrammet

  • Gå til Oppdateringer-fanen i Creative Cloud-skrivebordsprogrammet, og klikk på Se etter oppdateringer. 
  • Hvis dette ikke løser problemet, kan du prøve å logge av Creative Cloud-skrivebordsprogrammet og logge på igjen.

Feil under lagring

Problem

Løsning

Lagre-knappen er deaktivert eller svarer ikke i dialogboksen Lagre som

 

Etter oppdatering til macOS 12.3 er lagreknappen deaktivert, eller den svarer ikke, i dialogboksen Lagre som i Photoshop.

Se denne tråden i fellesskapet for referanse.

Endre størrelsen på lagringsvinduet litt, og Lagre-knappen blir aktiv igjen.

Tekstfeil

Problem

Løsning

Tekstendringer oppdateres ikke

I Photoshop 23.0 oppdateres ikke tekstendringer.

Se denne tråden i fellesskapet for referanse.

For å løse problemet gjør du følgende:

  • Avslutt Photoshop. 
  • Installer den vedlagte filen (PSUserConfig.txt) i mappen for Photoshop-innstillinger:
    • Windows[Installasjonsstasjon]:\Brukere\[Brukernavn]\AppData\Roaming\Adobe\[Photoshop-versjon]\Innstillinger for [Photoshop-versjon]\
    • macOS//Brukere/[Brukernavn]/Bibliotek/Preferanser/Innstillinger for [Photoshop-versjon]/

Skriv lag (tekst)

Kan ikke velge tall i høyre-til-venstre-modus når oppretteren er satt til verdensklar layout med Midtøsten-funksjoner aktivert. 

Under Avsnitt kan du endre avsnittsretningen til venstre-til-høyre, velge og redigere tallene, og endre retningen tilbake til høyre-til-venstre. 

Problemer ved oppstart av app

Problem

Løsning

Treg oppstart av Photoshop

(Kun Windows) Du kan oppleve at det går tregt å starte Photoshop på Windows-maskinen din.

For å løse problemet gjør du følgende:

  1. Start dine Windows Image Acquisition-egenskaper (WIA) på nytt
  2. Åpne WIA-egenskaper og endre Oppstarttype fra Automatisk til Automatisk (treg oppstart) 

Musen eller markøren henger

Problem

Løsning

Hvis du bruker Nvidia G-SYNC, kan det hende at musen henger i Photoshop.

 

Se denne tråden i fellesskapet for referanse.

Som en problemløsning gjør du ett av følgende:

  • Slå av G-SYNC for Photoshop. Dette gjør du ved å gå til Nvidia kontrollpanel > 3D-innstillinger > Administrer 3D-innstillinger. Klikk på fanen Programinnstillinger, velg Photoshop fra rullegardinmenyen, rull ned til Monitorteknologi, angi den til Fast oppdatering, og klikk på Bruk. Hvis du vil finne ut mer, kan du se Nvidia G-SYNC.
  • Gå til Innstillinger > Teknologiske forhåndsvisninger, og aktiver Deaktiver innebygd lerret. Start Photoshop på nytt.

Interoperabilitetsfeil

Problem

Løsning

Kan ikke importere bilder fra Lightroom på datamaskin i Photoshop

 

Ved import av bilder fra Lightroom-skrivebordet til Photoshop-startskjermen – JPEG-, HEIC-, TIFF-, PNG- og PSD-filer – kan det kreves at masker beregnes på nytt i Adobe Camera Raw for at redigeringene skal vises på riktig måte. Noen ganger kan maskene ikke bli gjenopprettet i sin opprinnelige form.

Hvis Adobe Camera Raw ikke kan gjenopprette masker i bilder fra Lightroom på datamaskin, kan du gjøre følgende:

  • Eksporter bilder fra Lightroom til den lokale maskinen din.
  • Bruk eksportmenyen i Lightroom, og velg Rediger i Photoshop

Kan ikke bla i Bridge fra Photoshop

 

Bridge starter ikke når du klikker på alternativet Fil > Bla i Bridge fra Photoshop.

For å løse problemet gjør du følgende:

  1. Avinstaller Bridge og Photoshop fra maskinen din.
  2. Gi databasemappene nedenfor nytt navn:
    1. C:\Programfiler (x86)\Vanlige filer\Adobe\Adobe PCD
    2. C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\caps
  3. Installer både Bridge og Photoshop på nytt.

Du kan også prøve å bytte til Bridge fra Photoshop ved bruk av Alt+Tab-tastene. Dette støttes imidlertid ikke på Mac ARM.

Problemer med å kjøre betaversjonen og salgsversjonen av Photoshop samtidig

 

Etter installasjon av betaversjonen av Photoshop brukes betaversjonen av Photoshop som standard redigeringsprogram for Lightroom Classic (Rediger i Photoshop), i stedet for den offentlige versjonen.

Du kan løse dette problemet ved å installere ønsket versjon av Photoshop på nytt til slutt. 

Adobe Camera Raw-feil

Problem

Løsning

Marker personer- og Marker objekter-masker fungerer ikke i enkelte versjoner av Photoshop.

Installer Photoshop 23.5 eller nyereMarker personer- og Marker objekter-funksjoner krever Photoshop-versjon 23.5 eller nyere for å fungere som forventet.

Se Oppdatere Creative Cloud-programmer.

Uventet krasj ved bruk av Marker personer-masken på enheter med macOS versjon 12 med mindre enn 2 GB VRAM.

For å minimere faren for krasj anbefales det å oppgradere enhetskonfigurasjonen til å ha mer enn 2 GB VRAM. 

For mer informasjon kan du se Krasj ved bruk av Marker personer-masken.

[Win] Photoshop 23.4 og 23.4.1 krasjer ved oppstart eller ved avslutning etter bruk av Camera Raw-filter.

Oppdater Camera Raw-versjonen til 14.4.1, som er tilgjengelig via Creative Cloud-skrivebordsprogrammet. Hvis du trenger hjelp, kan du se Camera Raw-installasjonsprogram for pluginmoduler.

Marker objekt tar ikke med ikke kanten av et bilde.

Camera Raw-teamet er klar over problemet og jobber aktivt med å løse det.

Fargestøyartefakter kan vises i bilder produsert av verktøyet HurtigfjerningRefleksjoner.

Camera Raw-teamet er klar over problemet og jobber aktivt med å løse det.

Neural Filters-feil

Photoshop 3D-feil

Andre kjente problemer

Problem

Løsning

Linjaler vises ikke

Linjaler og hjelpelinjer vises ikke etter oppdatering til Photoshop 24.2 fra februar 2023.

 

Se denne tråden i fellesskapet for referanse.

Du kan løse dette ved å følge denne fremgangsmåten:

  1. Aktiver Innstillinger > Teknologiske forhåndsvisninger > Deaktiver innebygd lerret.
  2. Aktiver Bruk eldre GPU-modus (før 2016) i Teknologiske forhåndsvisninger.
  3. Start Photoshop på nytt.

(macOS) Forhåndsvisning av mønster virker ikke

Forhåndsvisning av mønster virker ikke når Deaktiver innebygd lerret er aktivert i Photoshop.

 

Se denne tråden i fellesskapet for referanse.

En løsning er å gå til Innstillinger > Teknologiske forhåndsvisninger og deaktivere Deaktiver innebygd lerret. Start Photoshop på nytt.

Kan ikke importere .sky-filer

(kun Windows) Når himmelerstatningen er åpen, vil det å dra en .sky-fil til et tomt sted i fanemargen, ikke utløse importeringen. Importeringen fungerer i macOS, men ikke i Windows.

Som en problemløsning kan du gjøre et av følgende for å importere en .sky-pakke til et Windows-system:

  • Det å slippe .sky-filen i et tomt vindu i Photoshop bør utløse importeringen av himmel-forhåndsinnstillinger fra filen.
  • Hvis det finnes åpne dokumenter, skal det å slippe .sky-filen på et tomt sted i fanemargen, utløse importeringen.
  • Hvis det finnes åpne dokumenter, skal det å slippe .sky-filen i et åpent dokument, utløse importeringen.
  • Hvis Photoshop er lukket, skal det å slippe .sky-filen på et Photoshop-ikon, starte appen, og deretter utløse importeringen.

Feil ved lasting av ippCV-biblioteket

Når du starter Photoshop 2021 (v22.x), ser du en av følgende feil:

  • Feil ved lasting av ippCV-biblioteket.
  • feil: (-215: Påstand mislyktes)

Fra og med Photoshop 22.0 vil du ikke lenger kunne installere Photoshop på maskiner som ikke støtter SSE v4.2 eller nyere. Installer Photoshop 2020 (v21.x) på datamaskiner med eldre CPU-er som ikke støtter SSE v4.2 eller nyere. Se Installer tidligere versjoner av Creative Cloud-appen.

Photoshop 2021 (v22.x) krever en CPU som støtter SSE 4.2 eller nyere.

Hvis du vil finne ut om CPU-en din oppfyller denne SSE-versjonens støttekrav, kan du se Photoshop-dialogboksen Hjelp > Systeminformasjon, og se i eller nær fjerde linje:

  1. f.eks. Adobe Photoshop-versjon: 22.0.0 20200921.m.1053 2020/09/21: 0fb66349f4  x64
  2. Antall starter: 6
  3. Operativsystem Mac OS 10.15.5
  4. Systemarkitektur: Intel CPU Family:6, Model:14, Stepping:3 med MMX, SSE Integer, SSE FP, SSE2, SSE3, SSE4.1, SSE4.2, AVX, AVX2, HyperThreading

Hvis du ikke kan åpne Photoshop, men ønsker å identifisere SSE-versjonen ved å bruke et Intel-verktøy, kan du se Bruke Intel-identifikasjonsverktøyet

KBSC (introdusert i Photoshop 20.0) for visking mens du bruker penselverktøyet, fungerer ikke med tyske tastaturer, siden de ikke har en Tilde-tast under Escape-tasten.

Hvis du vil bruke denne KBSC-en, må du endre systemspråket til engelsk, endre Photoshop-språket til engelsk og bruke et standard engelsk tastatur.

Kan ikke vise forhåndsinnstillinger i justeringspanelet

 

Hvis du vil vise de nye forhåndsinnstillingene i justeringspanelet, må du kanskje starte Photoshop på nytt to ganger.

Photoshop-teamet er klar over problemet og jobber aktivt med å løse det.

Fjern-verktøyet lager svart flekker

 

Svarte flekker oppstår når den integrerte GPU-en blir til enhet 0, noe som vanligvis skjer på bærbare PC-er når strømledningen er koblet fra.

  • Koble enten til strømledningen på maskinen.
  • Eller slå av enhetens strømsparingsmodus.
  • Miljø: MacBook Pro med integrert grafikkort (f.eks. Intel UHD Graphics 630/AMD Radeon Pro 5500M, 5600M, 555X, 560X)
  • Start maskinen på nytt etter at du har endret batteriinnstillingene. 

Fjern-verktøy: Kunden ser meldingen «Kan ikke bruke dette verktøyet nå»

 

Fungerer ikke i MacOS. Det eneste som skjer, er at
«Kan ikke bruke dette verktøyet nå» vises.

  • Gå til Brukere > Brukernavn > Bibliotek > Programstøtte.
  • Se etter mappen «com.adobe.dunamis».
  • Kontroller brukertillatelsen.
  • Sørg for at brukertillatelsen som er tildelt, er lese + skrive.
  • Fjern-verktøyet skal fungere nå.

Støtte for import, manipulering eller eksport av Acrobat-filer med 3D-lag (inkludert PRC- og IGES-formater) er nå fjernet fra Photoshop.

 

Handlinger som innebærer samhandling med PRC- eller IGES-innhold, vil nå mislykkes med følgende feilmelding: «Kunne ikke fullføre kommandoen fordi Photoshop ikke gjenkjenner denne filtypen».

 

Filer som inkluderer tilknyttet eller innebygd PRC- eller IGES-formatert innhold, kan fremdeles åpnes i Photoshop, men det tidligere 3D-laget vil bli håndtert som et vanlig piksellag.

Fra og med juli 2024 er Photoshops eldre 3D-funksjoner fjernet. Nå kan du imidlertid sømløst legge til 3D-objekter i 2D-designet ditt i Photoshop (betaversjon) ved hjelp av Adobe Substance 3D Viewer (betaversjon). Klikk her for mer informasjon.


Få hjelp raskere og enklere

Ny bruker?