Brukerveiledning Avbryt

Koblinger for å rapportere misbruk

 

Veiledning for Adobe Acrobat Sign

Nyheter

Kom i gang

Administrer

Sende, signere og behandle avtaler

Avanserte avtalefunksjoner og arbeidsflyter

Integrere med andre produkter

Acrobat Sign-utvikler

Kundestøtte og feilsøking

Oversikt

Adobe Acrobat Sign har en mekanisme som mottakere og brukere kan bruke til å rapportere misbruk i forbindelse med avtaler, til Adobes sikkerhets- og personvernteam for gjennomgang.

Misbruk i denne sammenhengen brukes til å identifisere enhver avtale som er:

  • Søppelpost
  • Phishing
  • Støtende innhold
  • Krenkelse av varemerke
  • Ukjent/uoppfordret fra avsenderen
  • Andre brudd på vilkårene for bruk eller ulovlig innhold
Å rapportere en avtale som misbruk vil ikke kansellere avtalen umiddelbart eller på annen måte avbryte signaturprosessen. Personvern- og sikkerhetsteamet vil evaluere den rapporterte årsaken til misbruk, og avgjøre hvilken handling som kreves.
 
En avtale kan rapporteres som misbruk via:
  • Lenker i avtale-e-postmeldinger
  • Alternativer-menyen på e-signeringssiden
  • Behandle-siden i avtalens Handlinger-sidefelt

Rapportere misbruk fra e-postvarsler

E-postvarsler fra Acrobat Sign angående en avtale-/signaturprosess har lenken Rapporter misbruk nederst i e-postinnholdet, til høyre for lenken Vilkår for bruk.

Alle avtalerelaterte e-postmeldinger inneholder lenken, og lenken kan ikke skjules:

Rapporter misbrukslenke i e -post

Merk:

Koblingene Rapporter misbruk i e-postmeldinger er ikke underlagt den vanlige innstillingen for utløp av dokumentkoblinger.

Koblinger til Rapporter misbruk er alltid aktive i e-postmalene.

 

Rapportere misbruk fra Alternativer-menyen på signeringssiden

Mottakere av en avtale kan finne alternativet Rapporter misbruk i Alternativer-menyen.

Dette alternativet kan ikke skjules.

Rapporter misbruk i Alternativer-menyen

 

Rapportere misbruk fra HandlingerBehandle-siden for avtalen

Acrobat Sign-brukere har tilgang til Rapporter misbruk-lenken for alle avtaler som sendes til dem, som vises på Behandle-siden.

Avtalens gjeldende status spiller ingen rolle. Pågående, kansellerte og fullførte avtaler kan alle rapporteres.

Rapporter misbruk – Behandle-side

 

Sende inn misbruksskjemaet

Etter å ha valgt en Rapporter misbruk-lenke får brukeren et kort skjema for innsamling av informasjon om arten av misbruket som rapporteres.

Alle feltene i skjemaet er obligatoriske.

Rapporter misbruk-skjema

Etter å ha rapportert avtalen, får brukeren en suksessmelding.

Hvis det rapporteres fra Acrobat Sign, er varselet et grønt popup-vindu øverst på skjermen.

Mottakere som rapporterer fra e-post eller Alternativer-menyen på signeringssiden, havner på en side som informerer om at rapporten er levert.

Rapporter misbruk – suksessmeldinger

Merk:

Rapportert misbruk involverer vanligvis ikke ytterligere kommunikasjon, og den som rapporterer, kan ikke forvente å motta oppdateringer vedrørende rapporten.

Adobe vil behandle alle rapporter i henhold til interne retningslinjer.

Begrensninger og kjente problemer

  • Rapporter misbruk er aktivert (og påkrevd) for alle kontoer, unntatt Enterprise- og Business-kontoer.
  • Kontoer konfigurert for HIPAA-samsvar, har ikke Rapporter misbruk-funksjonalitet.
  • Rapporter misbruk-funksjonaliteten gjelder bare for avtalene som er generert etter at funksjonen er aktivert for kontoen.
  • Fyll ut og signer-arbeidsflyter inkluderer ikke Rapporter misbruk-funksjonalitet.
  • Acrobat Sign-mobilapplikasjonene støtter foreløpig ikke Rapporter misbruk-lenken.
  • Operasjonelle e-postmeldinger fra Adobe (som ikke er en del av en Acrobat Sign-signaturprosess) inkluderer ikke Rapporter misbruk-lenken.
  • Den klassiske Behandle-siden støtter ikke Rapporter misbruk-prosessen.

Få hjelp raskere og enklere

Ny bruker?