Konfigurere nettbetalinger

Beskrivelse av funksjon

Nettbetalings-tjenesten i Adobe Acrobat Sign integrerer Braintree som betalingsgateway knyttet til signaturprosessen. Integreringen aktiveres ved å legge til et Betaling-felt i skjemaet.

Skjemaer kan lages med betalingsfelt baser på følgende:

• En statisk verdi, som for en forespørsel om tjeneste
• En dynamisk verdi avledet fra beregnede felt i skjemaet, som i et bestillingsskjema med flere varer, antall og leveringsmetoder
• En verdi som er angitt av en mottaker, for eksempel forespørsel om donasjon

Braintree-integreringen setter inn et betalingsvindu i underskriverens grensesnitt, etter at de har klikket på Betal og signer-knappen. Dette vinduet samler inn all den personlige betalingsinformasjonen, slik at underskriveren slipper å angi disse personlige opplysningene i et Acrobat Sign-skjema, noe som forbedrer den generelle sikkerheten for underskriverens opplysninger og fjerner behovet for å registrere og behandle betalingen manuelt. 

Slik brukes det

Det holder at du bruker et Betaling-felt i avtalen for å opprette et betalingsskjema.

Hvis du ikke har erfaring med skjemaredigering i Acrobat Sign, kan du bruke litt tid på å gjøre deg kjent med redigeringsverktøyet i appen.

Brukere som har erfaring med redigeringsprosessen, trenger bare å lære om den nye felttypen (Betaling) og hva som kreves for at det fungerer slik det skal.

Bruke dra og slipp-redigering

Betalingsfeltet finnes i bunnen av listen over feltkategorier til høyre i Forfatter-vinduet.

Bruk av betalingsfeltet krever nøye oppmerksomhet på feltalternativene for å sikre at skjemaet fungerer slik det skal.

Spesielt på følgende:

Tilordnet til – Pass på at du tilordner feltet til mottakeren som forventes å utføre betalingen. Dette kan virke motstridende for en statisk betalingsverdi, men tildelingen av feltet er det som logisk knytter betaleren til betalingsoppføringen.

Verditype – Dette er koblet til skjemafunksjonen

• Angitt verdi gir deg en statisk verdi, enten en angitt verdi som et tilbud, eller en akseptert verdi som en donasjon.
• Beregnet verdi gir deg en avledet verdi fra en formel som omfatter andre felt. Dette brukes for et dynamisk bestillingsskjema.

Skrivebeskyttet – Hvis avmerket, må avsender sikre at feltet er utfylt med en fast eller beregnet verdi.

Hvis ikke avmerket, er verdien standardverdien angitt under redigering eller verdien som er angitt av mottakeren.

Standardverdi – Brukes hvis skjemaet har en angitt verdi for statisk betaling eller en foreslått donasjonsverdi.

Valuta – Angi valutaen du vil bruke for målgruppen. 1 000 yen er noe helt annet enn 1 000 pund.

Verdiområde – Nyttig hvis du vil opprette et grensesettende verdiområde for donasjonsverdier.

Statisk verdi (tilbud)

Et skjema med en statisk verdi må ha en angitt verdi under redigeringen.

• Feltet må være definert som skrivebeskyttet
• Det må angis en standardverdi som ikke er null
• Velg riktig valuta for målmottakeren

Brukeropplevelsen viser feltet og verdien, men lar ikke betaleren endre verdien.

Dynamisk verdi (bestillingsskjema)

Det dynamiske betalingsfeltet skal konfigureres som en beregnet verdi.

• Alternativet for å gjøre feltet skrivebeskyttet kreves for beregnede verdier, slik at alternativet fjernes fra egenskapsmenyen 
• Den beregnede verdien avledes fra andre felt som mottakeren kan samhandle med (antall, leveringsmetoder, forsikringsalternativer osv.)
• Under redigering vises formelen i feltet i stedet for en numerisk verdi

Velg en passende valuta

Brukeropplevelsen er å se feltet. Verdiene i feltet justeres i sanntid når alternativ velges, men mottakeren kan ikke samhandle direkte med det. (Utheving lagt til nedenfor)

Mottakerdefinerte verdier (donasjoner)

Et underskriverdefinert betalingsfelt lar brukeren angi betalingsverdien direkte. Det skal konfigureres som en angitt verdi, og funksjonen for skrivebeskyttelse skal være deaktivert.

En standardverdi er tillatt, men kan redigeres fritt.

Et verdiområde er tillatt og håndheves strengt. Dette betyr at hvis du vil begrense den laveste akseptable verdien, kan du gjøre dette.

Brukeropplevelsen viser feltet, og det kan redigeres, potensielt med en standardverdi hvis det er aktuelt.

Hvis det er definert en øvre og nedre grense og det angis en verdi utenfor denne grensen, oppstår det en feil og mottakeren kan ikke signere før verdien er rettet.

Negative verdier er ikke tillatt.

Transaksjonsoppføringer

Det er avgjørende å påse at data blir lagret på en sikker måte ved behandling av personopplysninger som betalingsdetaljer. Acrobat Sign og Braintree deler bare de mest nødvendige detaljene for å fullføre transaksjonen og sikre at en betaling kan etterprøves ettersom den er knyttet til en avtale.

Braintree-oppføringer

Acrobat Sign-systemer er forvalteren av avtaledokumentene og oppføringene knyttet til mottakere og samhandlinger. Braintree kjenner ikke på noe tidspunkt til innholdet i transaksjonen eller den fullstendige listen over mottakere. (Braintree må nødvendigvis kjenne til betaleren.)

Når det klikkes på Betal og signer-knappen, vises en I-frame til Braintree-tjenesten og fire dataobjekter sendes:

1. Valutatype – Trengs bare for å sikre at riktig selgerkonto brukes i Braintree
2. Nummerverdien i betalingsfeltet – Trengs for å forstå verdien av samlingen
3. E-postadressen til betaleren – Trengs for å identifisere betaleren
4. Deltakelseskoden for transaksjonen – Trengs for å knytte betalingsoppføringen direkte til avtaleverkoppføringen 

Acrobat Sign-oppføringer

Braintree er forvalteren av betalingsoppføringene, og ingen oppføringen knyttet til de personlige opplysningene til betaleren sendes til Acrobat Sign.

Når en betaling er fullført, sendes bare Braintree-transaksjonsnummeret tilbake til Acrobat Sign. Denne transaksjons-ID-en finner du i logg for Aktivitet (på Administrer side) og revisjonsrapporten:

Hvordan aktivere eller deaktivere

Du må ha en Braintree-konto før du kan begynne å arbeide med betalingsfelt i Acrobat Sign.

En produksjonskonto kan registreres her:  https://www.braintreepayments.com/sales-apply

Funksjonen for Acrobat Sign-nettbetalinger kan aktiveres på kontonivå av en administrator på kontonivå.

• Innstillinger på gruppenivå er tillatt og overstyrer verdiene for kontonivå.
  • Hver gruppe kan ha sin egen unike Braintree-konto aktivert

Endre Braintree-legitimasjonen

Hvis du må endre Braintree-legitimasjonen (dvs. endre til en ny selgerkonto):

Deaktiver Braintree, men behold integrasjonslegitimasjonen

For å deaktivere integrasjonen mellom Acrobat Sign og Braintree, og beholde legitimasjonen for aktivering senere:

Deaktiver Braintree og fjern integreringslegitimasjonen

Du kan deaktivere integrasjonen mellom Acrobat Sign og Braintree, og fjerne legitimasjonen fra kontoinnstillingene ved å:

Konfigurasjonsalternativer

Braintree-tjenesten tilbyr en rekke konfigurasjonsalternativer som kan forbedre underskriverens opplevelse. Alle har forskjellige krav til en betalingstjeneste, og en grundig utforsking av Braintree-funksjonene er vel verdt innsatsen.

Med hensyn til Acrobat-integreringen er det enkelte funksjoner som er knyttet direkte til underskriverens opplevelse:

• Valuta – Hvilken valuta aksepterer du?

Braintree aksepterer et bredt utvalg valutatyper, og lar deg opprette en selgerkonto for hver a valutaene du vil godta. Denne selgerkontoen lar deg også definere hvilke betalingstyper du vil godta (PayPal og/eller bestemte kredittkort).

Med Acrobat Sign må Betalings-feltet konfigureres for én type valuta. Denne konfigurerte verdien kobles til selgerkontoen for samme valutatype. 

Verdiene som vises i Acrobat Sign-feltegenskapene, fastslås av valutaene som aksepteres i Braintree-selgerkontoene.

Angivelse av en standard selgerkonto definerer også standardvaluta som lastes inn i Acrobat Sign-betalingsfeltet.

• Duplikattransaksjonskontroll – hindrer at raske dobbeltklikk oppretter to transaksjoner og krever dobbelt betaling av underskriveren.

Ting du bør vite

Kjent problem: Betalinger er deaktivert etter endring av en delegert avtale

Det er et kjent problem som kan føre til at avtalen omgår betalingsprosessen og fullfører avtalen som vellykket uten at betalingen er sikret. Problemet manifesterer seg bare når:

1. den første mottakeren delegerer sin underskriftsmyndighet
2. avsenderen endrer avtalen etter denne delegeringen

Det anbefales å deaktivere funksjonen Endre avtale i en vilkårlig gruppe som bruker betalingsintegrasjonen.

PCI-innhold og lagring

Under betalingsprosessen angis all informasjonen i Braintree-grensesnittet.

All betalingsinformasjon lagres bare i Braintree-kontoen.

Acrobat Sign-miljøet lagrer bare API-legitimasjonen til Braintree-kontoen og transaksjonsnummeret som sendes tilbake fra Braintree (registreres i Acrobat Sign-revisjonssporet).

Ingen faktisk betalingsinformasjon kommer noen gang i kontakt med Acrobat Sign-systemet, og dette sikrer optimalt PCI-samsvar og underskriversikkerhet.

Avbrutte transaksjoner mellom betaling og signering

Når det brukes betalinger, utføres signeringen i to deler:

• Fullfør signeringsprosessen på e-signeringssiden
  
• Hent betalingen og fullfør signaturen

Dette sikrer at avtalen ikke kan fullføres uten at betalingen registreres først.

Hvis det av en eller annen grunn er et avbrudd i prosessen, kan underskriveren gjenåpne avtalen fra den opprinnelige lenken (eller en påminnelseslenke hvis påminnelser er konfigurert) og gjenoppta prosessen.

Hindre duplisert betaling

Braintree-tjenesten har en Duplikattransaksjonskontroll-funksjon som hindrer flere transaksjoner med samme transaksjons-ID i en angitt tidsperiode.  Dette hindrer at flere betalinger logges på grunn av flere knappeklikk.

Slik konfigurerer du alternativet Duplikattransaksjonskontroll:

1. Logg på Braintree-kontoen din.

2. Gå til Innstillinger > Behandling > Duplikattransaksjonskontroll.

3. Aktiver innstillingen.

Betalingskonflikter

Mottakere som har en betalingskonflikt, må kontakte parten som sendte avtalen ved å svare på den opprinnelige e-posten med «Gjennomgå og signer».

Acrobat Sign leverer plattformen for signaturprosessen, men overlater betalingsprosessen til Braintree.

Ingen betalings- eller betalingsinformasjon innhentes av Acrobat Sign. Acrobat Sign eksponerer kun betalingsportalen som avsenderen av avtalen har konfigurert.