Brukerveiledning Avbryt

Konfigurere Avslå-alternativer for mottakere

 

Veiledning for Adobe Acrobat Sign

Nyheter

Kom i gang

Administrer

Sende, signere og behandle avtaler

Avanserte avtalefunksjoner og arbeidsflyter

Integrere med andre produkter

Acrobat Sign-utvikler

Kundestøtte og feilsøking

Oversikt

Muligheten en mottaker har til å avslå en avtale, kan konfigureres på konto- eller gruppenivå, og når den er aktivert, er det verktøy tilgjengelig for å lukke tilbakemeldingsløyfen om hvorfor avtalen ble avslått.

Muligheten til å tillate avslag og registrere en egendefinert årsak, er tilgjengelig for alle tjenestenivåer.

Alternativene for å definere din egen liste over avslagsårsaker og vise Avslå-knappen i bunntekstbanneret, er bare tilgjengelig på Enterprise-nivå.


Slik brukes det

Når gruppen eller kontoen aktiverer funksjonssettet for å avslå avtaler, blir alternativet Avslå å signere satt inn på Alternativer-menyen på e-signeringssiden:

Avslå i meny

Hvis en mottaker velger å avslå sin handling, blir vedkommende presentert en liste med forhåndsdefinerte årsaker og/eller et alternativ for å angi sin egen tilpassede årsak til avslag (avhengig av hvordan funksjonssettet er konfigurert):

Årsaker til å avslå

Når avtalen er avslått, blir avtalen kansellert, og opphavspersonen til avtalen blir varslet.


Aktivitets- og revisjonsrapportoppføringer

Handlingen for å avslå en avtale blir registrert to steder i transaksjonsposten:

  • Aktivitet-posten til avtalen
  • Revisjonsrapporten som er utledet fra transaksjonen
Avslå – Aktivitetsrapport
Aktivitetsrapport

Alternativer for å avslå
Revisjonsrapport

Merk:

Kommentaren som brukes til å avslå, vises bare i Aktivitet-listen, ikke i Revisjonsrapporten.


Gjenopprett årsakene til å avslå

Årsaken til å avslå en avtale kan gjennomgås enten i avtalen i Aktivitet-delen (som beskrevet ovenfor) eller ved å kjøre en rapport som inneholder avtalen.

Mottakerrs årsak til å avslå-kolonnen(e) kommer etter de individuelle mottakerdataene:

Avslå i rapportering


Konfigurasjonsalternativer

Individuelle kunder, Business- og Small business-kunder kan tillate alternativet for å avslå og kreve at det oppgis en egendefinert årsak.

  • Fordi en liste med årsaker ikke er tilgjengelig for disse tjenestenivåene, registreres en egendefinert årsak.
Alternativer for å avslå – Business-nivå

På Business-tjenestenivået inneholder funksjonssettet for årsaker til å avslå, fem konfigurerbare alternativer.

  • La underskrivere avslå er den primære aktiveringsbryteren, og den må være aktivert for å få tilgang til de fire andre alternativene.
Alternativer for å avslå


La underskrivere avslå

Aktivering av denne innstillingen på toppnivå setter inn muligheten for at de fleste mottakerroller kan avslå avtalen og avbryte den i prosessen.

  • Mottakere som er tildelt rollen Sertifisert mottaker er eksplisitt ekskludert, og muligheten for å la dem avslå, må være konfigurert separat av Suksess- eller Kundestøtte.
Alternativer for å avslå


Godtakere: Aktiver Avslå-knapp

Når aktivert vil mottakere med Godtaker-rolle se et Avslå/godta-knappesett i bunnteksten på e-signeringssiden.

  • Avslå å signere-alternativet er også inkludert på Alternativer-menyen.
Avslå-knapp i bunnteksten


Krev at underskrivere oppgir en årsak

Når alternativet Krev at underskrivere oppgir en årsak er aktivert, får mottakere som avslår, en liste over årsaker til å avslå:

Avslå med en angitt årsak

Årsakene til å avslå konfigureres av konto-/gruppeadministratoren, og minst én årsak må defineres. Ellers genereres en feil:

Feil når ingen årsak er angitt


La underskrivere oppgi en egendefinert årsak

Aktivering av funksjonen for egendefinert årsak gir mottakeren mulighet til manuelt å oppgi sin egen årsak med egne ord:

Avslå med egendefinert årsak


Vis kombinert liste over årsaker til å avslå fra konto og gruppe

Alternativet for å kombinere årsakene til å avslå på både kontonivå og gruppenivå er bare tilgjengelig når du konfigurerer kontrollene på gruppenivå.

Ved å bruke dette alternativet kan du opprette et kjernesett med universelle årsaker til å avslå på kontonivå, og deretter legge til spesialiserte årsaker på gruppenivå som er eksplisitt utformet for innholdet som genereres fra den gruppen.


Ting du bør vite …

Rollen Sertifisert mottaker er eksplisitt utelatt fra Årsak til å avslå-settet med kontroller. Kunder som trenger å tillate at Sertifiserte mottakere avslår en avtale, må kontakte sin suksess- eller kundestøttekontakt for å få alternativet aktivert.

Få hjelp raskere og enklere

Ny bruker?