Brukerveiledning Avbryt

Kundestøtteressurser for Adobe Acrobat Sign

 

Veiledning for Adobe Acrobat Sign

Nyheter

Kom i gang

Administrer

Sende, signere og behandle avtaler

Avanserte avtalefunksjoner og arbeidsflyter

Integrere med andre produkter

Acrobat Sign-utvikler

Kundestøtte og feilsøking

Kontakt Acrobat Sign-kundestøtte for å få hjelp med konfigurasjoner, arbeidsflyter og andre ting du lurer på.

Alle saker må sendes inn via en administrator (gruppe- eller kontonivå) – sluttbrukere (i flerbrukerkontoer) må kontakte gruppe- eller kontoadministratorene for å sende inn nye kundestøtteforespørsler. Bare administratorer har myndighet til å be om endringer til systemet. Ved å begrense oppretting av nye saker til kun administratorer, er det mindre jobb for å få godkjenning til å starte korrigerende arbeid.

Administrasjonsrollene som kan sende brukstilfeller er:

  • Adobe Admin Console:
    • Systemadministrator
    • Støtteadministrator

Administratorer kan be om at andre parter/brukere blir inkludert som bidragsytere i saken ved å:

  • inkludere e-postadressen(e) når saken opprettes
  • sende kopi til andre brukere når de svarer på saks-e-post
  • videresende e-postmeldingen om saken til en annen bruker og få vedkommende til å bruke den e-postadressen til å svare kundestøtteteamet

For Adobe Acrobat Sign-assistanse:

1. Åpne kundestøttemiljøet:

Gå til undermenyelementet Kundestøtte

Det er to forskjellige Kontakt kundesupport-opplevelser:

Hva du skal ta med i ditt tilfelle

Hvert problem krever at du oppgir informasjon som lar oss starte undersøkelsen.

Nedenfor er vanlige støttekategorier med en liste over foreslåtte punkter som ofte er nødvendige for raskt å isolere problemet:

Mønsterpraksis

Kjente problemer

Vanlige spørsmål: Generelt

Vanlige spørsmål: e-post

Vanlige spørsmål: avtaler

Vanlige spørsmål: brukere/administratorer

Vanlige spørsmål: API/Webhooks

Vanlige spørsmål: Arbeidsflyter

Få hjelp raskere og enklere

Ny bruker?