Flytte en bruker fra en organisasjon til en annen

Oversikt

Kunder som administrerer Acrobat Sign-brukere i Adobe Admin Console, kan migrere brukerne sine fra én «kilde»-organisasjon til en ny «mål»-organisasjon. Eksisterende avtaler opprettet av den migrerte brukeren, kan tilordnes på nytt til en annen bruker.

Kunder som administrerer brukerne sine i det eldre miljøet, må kontakte kundestøtteteamet for Acrobat Sign for å administrere brukeroverføringen.

Slik migrerer du en bruker til en ny organisasjon

  1. Legg til brukeren i Admin Console-målorganisasjonen:

    1. Logg på Admin Console som administrator.
    2. Gå til Brukere-fanen.
    3. Velg knappen med Legg til brukere.
    4. Oppgi brukerens e-postadresse i feltet E-postadresse eller brukernavn. Hvis e-postadressen til brukeren ikke allerede er en del av målorganisasjonen, velger du koblingen Legg til som ny bruker.
    5. Konfigurer brukernavnet etter behov
    6. I delen med Produkt velger du Adobe Acrobat Sign Solutions-produktet og Bruk.
    7. Konfigurer Produktrolle hvis nødvendig.
    8. Lagre brukeren.
    Admin Console uthever Legg til bruker-knappen

    Siden oppdateres for å vise den nye brukeren i organisasjonen.

    Det kan ta et minutt før produkttilknytningen brukes i systemet.

    Admin Console viser den nye brukeren som er lagt til

  2. Administratoren for kildeorganisasjonen mottar en e-post som indikerer at målorganisasjonen har lagt til brukeren i organisasjonen. Kildeadministratoren må deretter arkivere brukeren fra kildekontoen ved hjelp av Arkiver-knappen i e-posten.

    Merk:

    Denne handlingen arkiverer bare bruker-ID-en i Acrobat Sign-systemet slik at en ny bruker kan opprettes i målkontoen med brukerens e-postadresse (e-postadresser må være unike i Acrobat Sign). Andre produkter som er tilordnet til brukeren i kildeorganisasjonen berøres ikke.

  3. Når kildeadministratoren velger Arkiver, omdirigeres de til en bekreftelsesside for Acrobat Sign.

    Velg Bekreft for å fullføre brukerens arkivering.

  4. Siden oppdateres for å vise Acrobat Sign-kilden siden med Bruker > Rettighet, som viser brukeren i en Arkivert tilstand.

    Målorganisasjonen for Acrobat Sign viser brukeren som Aktiv.

    Brukeren mottar en e-postaktivering.

    Siden brukeren (e-postadressen) eksisterer i flere Admin Console-organisasjoner, må brukeren velge organisasjonsprofilen de ønsker å operere i når de logger på Adobe.

    • Når migrerte brukere logger på sine nye profiler, må de ha en ny bruker-ID uten eksisterende avtaler, maler, arbeidsflyter eller mottakergrupper. Det er en helt ny bruker som de bør tilpasse for bruk.
    • Hvis den migrerte brukeren prøver å få tilgang til sin gamle organisasjon (den opprinnelige kildeorganisasjonen), utløser vedkommende en melding om at Acrobat Sign-kontoen er knyttet til en annen profil og at vedkommende bør bytte til den profilen. Det leveres en kobling.
    Feilmelding når en bruker prøver å få tilgang til Acrobat Sign fra feil (deaktivert) profil.

Slik delegerer du avtaler for en migrert bruker til en annen bruker

Avtalene som er knyttet til en bruker som er overført fortsetter å behandles som normalt, men avsenderen har ikke tilgang.

Det anbefales å delegere alle avtaler med statusene pågår og fullført til en annen bruker på kontoen. Avtaler kan ikke delegeres til brukere på en annen Acrobat Sign-konto.

Merk:

Bare brukerens avtaler kan overføres. 

Alle andre ressurser (maler, nettskjemaer, arbeidsflyter) som brukeren har delt med kontoen, forblir tilgjengelige på den opprinnelige kontoen (kilde). Noen av disse ressursene som ikke ble delt, overføres ikke og er ikke lenger tilgjengelige for brukeren.

  1. Logg på Acrobat Sign som en administrator.

  2. Gå til fanen med Brukere > Berettiget i administrasjonsmenyen.

  3. Velg filteret Vis bare arkiverte brukere fra menyen.

  4. Velg den arkiverte brukeren med avtaler skal tilordnes på nytt.

    Dette viser alternativene for Vis avtaler, Deleger avtaler (til en annen bruker), og Deleger avtaler til deg selv under linjen med Søk og over brukerlisten.

    Velg Vis avtaler. Brukerens Behandle-siden vises, og viser brukerens avtaler (pågående, fullført osv.) som kan tilordnes på nytt. 

    Velg Vis min konto for å bli returnert til kontoen din.

  5. Hvis det er avtaler som skal delegeres, velger du enten Deleger avtaler eller Deleger avtaler til deg selv, avhengig av hvem som skal eie avtalene fremover.

    Hvis du delegerer til en annen bruker, angir du brukerens e-postadresse og velger knappen med Deleger avtaler.

    En suksessmelding vises når avtalene er delegert.

Merk:

Når avtalene til en bruker delegeres, endres brukerens status fra arkivert til delegert.

Ting du bør vite …

Brukere med mer enn 200 avtaler kan ikke migreres ved hjelp av denne metoden.

  • Hvis du forsøker, får administratoren en feilmelding og må be om hjelp fra Adobes kundestøtte.
  • Denne grensen vil bli løst i en fremtidig utgivelse.

Adobe, Inc.

Få hjelp raskere og enklere

Ny bruker?