Gå til Behandle-siden.
Veiledning for Adobe Acrobat Sign
Nyheter
Kom i gang
- Hurtigstartveiledning for administratorer
- Hurtigstartveiledning for brukere
- Videoopplæringsbibliotek
- Vanlige spørsmål
Administrer
- Oversikt over Admin Console
-
Brukeradministrasjon
- Legge til brukere
- Lage funksjonsfokuserte brukere
- Se etter brukere med klargjøringsfeil
- Endre navn/e-postadresse
- Redigere en brukers gruppemedlemskap
- Forfremme en bruker til en administratorrolle
- Brukeridentitetstyper og SSO
- Bytte brukeridentitet
- Autentisere brukere med MS Azure
- Autentisere brukere med Google-føderasjon
- Produktprofiler
- Påloggingsopplevelse
-
Retningslinjer for lovfestede krav
- Tilgjengelighet
- HIPAA
- GDPR
- 21 CFR del 11 og EudraLex vedlegg 11
- Kunder innen helsesektoren
- IVES-støtte
- Oppbevaring av avtaler i hvelv
- Hensyn for EU/Storbritannia
- Kreve domenet ditt
- Koblinger for å rapportere misbruk
Sende, signere og behandle avtaler
-
Mottakeralternativer
- Avbryte en e-postpåminnelse
-
Alternativer på e-signeringssiden
- Oversikt over e-signeringssiden
- Åpne for å lese avtalen uten felt
- Avslå å signere en avtale
- Delegere signeringsautorisasjon
- Laste ned avtalen som PDF
- Vise avtalehistorikken
- Vise avtalebeskjeder
- Konvertere fra elektronisk til skriftlig signatur
- Konvertere fra skriftlig til elektronisk signatur
- Bla gjennom skjemafeltene
- Fjerne dataene fra skjemafeltene
- Navigere og zoome på signeringssiden
- Endre språket som brukes i avtaleverktøyene og informasjonen
- Lese de juridiske merknadene
- Justere Acrobat Sign-innstillingene for informasjonskapsler
- Send avtaler
-
Redigere felt til dokumenter
- Redigeringsmiljø i appen
- Opprette skjemaer og tekstkoder
- Opprette skjemaer med Acrobat (AcroForms)
- Felt
- Vanlige spørsmål om forfatting
- Signer avtaler
-
Behandle avtaler
- Behandle sideoversikt
- Delegere avtaler
- Erstatte mottakere
- Begrense dokumentsynlighet
- Kansellere en avtale
- Opprette nye påminnelser
- Gå gjennom påminnelser
- Avbryte en påminnelse
- Få tilgang til Power Automate-flyter
-
Flere handlinger ...
- Slik fungerer søk
- Vise en avtale
- Opprette en mal fra en avtale
- Skjule/vise avtaler fra visning
- Laste opp en signert avtale
- Endre filer og felt i en sendt avtale
- Redigere godkjenningsmetoden til en mottaker
- Legge til eller endre en utløpsdato
- Legge til et notat i avtalen
- Dele en enkeltavtale
- Oppheve deling av en avtale
- Laste ned en individuell avtale
- Laste ned de individuelle filene i en avtale
- Laste ned revisjonsrapporten for en avtale
- Laste ned feltinnholdet i en avtale
- Revisjonsrapport
- Rapportering og dataeksport
Avanserte avtalefunksjoner og arbeidsflyter
- Nettskjemaer
- Gjenbrukbare maler
- Overføre eierskap til nettskjemaer og bibliotekmaler
-
Power Automate-arbeidsflyter
- Oversikt over Power Automate-integreringen og inkluderte rettigheter
- Aktivere Power Automate-integreringen
- Konteksthandlinger på Administrer-siden
- Sporing av Power Automate-bruk
- Opprette en ny flyt (eksempler)
- Utløsere som brukes for flyter
- Importere flyter fra utenfor Acrobat Sign
- Administrer flyter
- Rediger flyter
- Dele flyter
- Deaktivere eller aktivere flyter
- Slette flyter
-
Nyttige maler
- Kun administrator
- Avtalearkiver
- Arkivering av nettskjemaavtale
- Avtaledatauttrekking
- Avtalevarsler
- Generering av avtaler
- Tilpassede arbeidsflyter for sending
- Dele brukere og avtaler
Integrere med andre produkter
- Acrobat Sign for Salesforce
- Acrobat Sign for Microsoft
- Andre integrasjoner
- Partneradministrerte integrasjoner
- Hvordan innhente en integrasjonsnøkkel
Acrobat Sign-utvikler
- REST-API-er
- Webhook
Kundestøtte og feilsøking
Adobe Acrobat Sign har et alternativ for å sende jevnlige påminnelser via e-post til mottakere som forventes å samhandle med avtalene dine.
Aktiver/deaktiver avtalepåminnelser
Alle tjenestenivåer har tilgang til:
- Opprette sykliske påminnelser
- Under sendeprosessen
- Fra Behandle-siden
- Opprette sykliske og ad hoc-påminnelser fra Behandle-siden
Enkeltperson- og Team-tjenestenivåene kan ikke automatisere eller undertrykke påminnelsesfunksjonen.
Alternativer på selskaps- og bedriftsnivå
Enterprise- og Business-tjenestenivåene kan selektivt vise Påminnelse-alternativet under sendeprosessen eller aktivere konto-/gruppeomfattende automatisering.
Funksjonen kan aktiveres/deaktiveres og konfigureres av:
- Logge på Adobe Acrobat Sign som en administrator
- Gå til Kontoinnstillinger > Send-innstillinger


Aktivering av standardpåminnelser undertrykker muligheten til å konfigurere påminnelser på Send-siden, hvis ikke alternativet «Tillat at avsendere angir eller endrer» er aktivert.
Revisjonsrapporten
Selskaps- og bedriftsnivåkontoer har muligheten til å legge til påminnelseshendelser i revisjonsrapportene ved å navigere til Kontoinnstillinger > Globale innstillinger > Revisjonsrapport og aktivere alternativet Inkluder påminnelser i revisjonsrapport.
Når aktivert, logges en opptegnelse over hver sendte e-postpåminnelse på revisjonsrapporten (opptil maksimalt 250 påminnelseshendelser).
Når påminnelsesmeldinger undertrykkes legges ingen oppdateringer til i revisjonsrapporten. Denne begrensningen inkluderer påminnelser som utløses for å produsere en webhook-hendelse. f.eks., når kontoinnstillingene er konfigurert til å legge til påminnelser til revisjonsrapporten, og individuelle grupper har påminnelses-e-posten undertrykt, vil de spesifikt konfigurerte gruppene ikke inkludere påminnelseshendelser i sine revisjonsrapporter.
Angi en påminnelse under sendeprosessen
Brukere som ikke har en standardpåminnelse konfigurert for sin gruppe eller konto, kan definere en påminnelse under sendeprosessen.
Disse påminnelsene er alltid sykliske og gjelder for alle mottakerne av avtalen. Avsenderen trenger bare å definere gjentakelsen som påminnelsen skal utløse. Det er seks alternativer:
- Hver dag
- Hver uke
- Hver virkedag
- Annenhver dag
- Hver tredje dag
- Hver femte dag
Når en avtale med en påminnelse sendes første gang, leveres en Vennligst signer-e-postmelding til den første mottakeren. Denne hendelsen starter tidtakeren for den første påminnelsen.
Hvis påminnelsen er konfigurert for å bli sendt hver tredje dag (for eksempel), vil den første påminnelsen bli utløst nøyaktig 72 timer etter at Vennlist signer-meldingen ble levert.
Når mottakeren fullfører handlingen i avtalen, avsluttes påminnelsesklokken for den mottakeren.
Der det er flere mottakere, vil neste mottaker i flyten motta en Vennligst signer-melding umiddelbart etter at foregående mottaker har fullført sin handling. Påminnelsesklokken starter for den nye mottakeren med utgangspunkt i leveringstidspunktet for den nye mottakerens Vennligst signer-melding (ikke det første tidsstempelet).
Denne prosessen går i syklus gjennom alle mottakerne av avtalen til avtalen er fullført.
Alle sykliske påminnelser har en livssyklus, og påminnelsen avslutter seg selv etter denne.
Påminnelser som utløses hver dag, har en livssyklus på 10 dager.
Alle andre påminnelser har en livssyklus på 60 dager.
-
-
Enkeltklikke på avtalen du vil se gjennom
-
Klikk på Påminn-koblingen blant alternativene på høyre side.
-
Konfigurer påminnelsen for riktig bruker, og gjentagelsen.
-
Klikk på Opprett for å installere påminnelsen.
Grensesnittet på Behandle-siden har noen flere alternativer enn Send-siden:
- Du kan velge hvilke mottakere du vil inkludere i påminnelsen. Utforme påminnelsen for én, noen eller alle mottakere.
- Du kan velge en syklisk påminnelsesprosess som på Send-siden.
- Hvis mottakere legges til i en syklisk påminnelse etter at de har fullført handlingene sine i avtalen, vil de ikke motta påminnelser.
- Du kan opprette en engangspåminnelse (ad hoc) som kan sendes med én gang eller på en angitt dato.
- Ad hoc-påminnelser kan konfigureres for deltakere som har fullført handlingene sine for avtalen.
- Ad hoc-påminnelser kan konfigureres etter at avtalen er avsluttet-signert eller arkivert.
- Du må inkludere en melding. Dette er et påkrevd felt når du bygger en påminnelse på Behandle-siden.
Hvis andre påminnelser allerede er konfigurert for avtalen, vises listen over avtalen i stedet for Opprett påminnelse-grensesnittet.
Du kan opprette en ny påminnelse ved å klikke på knappen Legg til påminnelse.
-
Gå til Behandle-siden.
-
Enkeltklikke på avtalen du vil se gjennom
-
Klikk på Påminn-koblingen blant alternativene på høyre side.
Påminnelser sorteres etter neste utløsingstidspunkt.
Alle kansellerte/utløpte påminnelser vises under de aktive påminnelsene.
-
Logg på som brukeren som opprettet avtalen
-
Gå til Behandle-siden.
-
Enkeltklikk på den aktuelel avtalen for å velge den.
-
Klikk på Påminn-koblingen blant alternativene på høyre side.
-
Finn påminnelsen du vil kansellere, og enkeltklikk på den.
-
Klikk på sletteikonet (papirkurv).
Mottakere kan avbryte påminnelser fra e-postmeldingen med påminnelsen. Dette er obligatorisk funksjonalitet som ikke kan overstyres.
Opprette tilpassede e-postmaler
Enterprise-kunder kan velge å bygge en helt egendefinert e-postmal for påminnelser.
Hvis du er interessert i tilpassede e-postmaler, kan du se denne veiledningen.
Påminnelser og REST API
REST v6 API tillater direkte tilgang til påminnelsesobjekter via fire operasjoner:
- POST /agreements/{agreementId}/reminders – Oppretter en påminnelse for de angitte deltakerne i en avtale, identifisert av agreementId i banen..
- GET /agreements/{agreementId}/reminders – Henter påminnelsene for en avtale, identifisert av agreementId i banen.
- GET /agreements/{agreementId}/reminders/{reminderId} – Henter en spesifikk påminnelse som er knyttet til en avtale..
- PUT /agreements/{agreementId}/reminders/{reminderId} – Oppdaterer en eksisterende påminnelse for en avtale.
Undertrykk levering av e-postpåminnelser
Som standard vil alle kontoer som konfigurerer påminnelser automatisk sende e-postpåminnelse i henhold til tidsplanen eller eksplisitt utløser.
Noen bransjer har et krav om å fange opp all e-postkommunikasjon (f.eks. finansielle tjenester). Disse kundene kan velge å sende påminnelsene sine gjennom en annen kanal, og dermed benytte webhook.
Virksomhetsnivåkontoer har muligheten til å undertrykke levering av påminnelses-e-poster fra Acrobat Sign-systemet på konto- og gruppenivå ved å sende en forespørsel til kundestøtteteamet.
Merk at hvis e-postpåminnelser er undertrykt, vil det ikke være noen hendelse oppført i aktivitetsloggen eller revisjonsrapporten.
Webhooker utløst av påminnelser
Webhooker for påminnelser er delt inn i hendelser som gjelder både skrivemåten (som en enkelt avtale, eller gjennom en Send samlet-prosess) og varslingsmåten (hvis Acrobat Sign sender e-postmeldingen eller ikke).
Påminnelsesinnhold er inkludert i nyttelastene for webhook for følgende hendelser:
- Avtale for alle hendelser
- Avtalepåminnelse sendt
- Avtalepåminnelse igangsatt
- Send samlet – alle hendelser
- Send samlet-påminnelse sendt
- Send samlet-påminnelse igangsatt
Når påminnelser utløses normalt med e-postvarsel aktivert:
- Enkel avtalehendelse er REMINDER_SENT og webhook er AGREEMENT_REMINDER_SENT.
- Send samlet-transaksjoner generer en webhook kalt MEGASIGN_REMINDER_SENT.
Når påminnelser utløses med e-postvarsel undertrykt:
- Enkel avtalehendelse er REMINDER_INITIATED og webhooken er AGREEMENT_REMINDER_INITIATED.
- Send samlet-transaksjoner genererer en webhook kalt MEGASIGN_REMINDER_INITIATED.
Send samlet-webhooker utløses bare én gang for hele malen. De utløses ikke per underordnet avtale.
Ting å huske på
- Livssyklusen til sykliske påminnelser:
- Daglige påminnelser utløper etter ti dager.
- Alle andre sykliske påminnelser utløper etter 60 dager.
- Ad hoc-påminnelser
- Utløses bare én gang
- Kan konfigureres for å sende påminnelsen til deltakere som allerede har fullført handlingene sine i avtalen
- Kan konfigureres etter at avtalen er fullført eller arkivert
- Påminnelser kan ikke konfigureres for avtaler som er kansellert, avvist eller utløpt
- Påminnelser utløses på samme tidspunkt på dagen som den opprinnelige Vennligst signer-meldingen ble sendt på.
- Når én mottaker fullfører sin handling og utløser neste mottaker i en arbeidsflyt med flere mottakere, tilbakestilles påminnelsesklokken til det tidspunktet.
- Å erstatte gjeldende underskriver via Behandle-siden, vil ikke nullstille påminnelsesklokken.
- Mottakere har rett til å kansellere påminnelsen. Det finnes ingen alternativer for å nekte dette.
- Utløpsdatoer kan endres på Behandle-siden etter at avtalen er sendt.
- Utløpsdatoer kan konfigureres slik at de ignoreres for interne mottakere.