Podręcznik użytkownika Anuluj

Znane problemy w programie Illustrator

Więcej informacji o znanych problemach i ograniczeniach ostatniego wydania programu Illustrator.

Problemy z nagrywaniem ekranu

Problem: Program Illustrator nieoczekiwanie zaczyna nagrywać aktywność na ekranie w systemie macOS.

Obejście: Adobe Illustrator w systemie macOS wymaga tymczasowego dostępu do ekranu podczas korzystania z narzędzi, takich jak Kroplomierz , aby pobrać konkretne kolory spoza aplikacji.

Aby ograniczyć dostęp do ekranu i pobierać kolory tylko w ramach programu Adobe Illustrator, wybierz opcję Ustawienia systemowe z menu , wybierz opcję Prywatność i bezpieczeństwo > Nagrywanie ekranu i dźwięku systemu, a następnie wyłącz przełącznik dla pozycji Adobe Illustrator 2025. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Zezwalanie aplikacjom na nagrywanie ekranu w systemie macOS.

Problemy z wydajnością

Problem: W programie Illustrator mogą występować opóźnienia podczas przesuwania, powiększania lub przenoszenia obiektów w systemie macOS 14 (Sonoma) podczas korzystania z aplikacji do zarządzania oknami, takich jak Magnet.

Obejście: Wiemy o tym problemie i pracujemy nad jego rozwiązaniem. Jeśli problem nie ustąpi, wyłącz wszystkie aplikacje do zarządzania oknami podczas korzystania z programu Illustrator.

Awarie

Czy program Illustrator ulega awarii w systemie macOS 14 Beta (Sonoma)?

Firma Apple zarejestrowała usterkę, aby rozwiązać ten problem i zapewnić bardziej płynne działanie programu Illustrator w przyszłych wersjach systemu macOS 14 w wersji Beta. Upewnij się, że aktualizujesz system macOS za każdym razem, gdy dostępna jest nowa wersja systemu macOS 14 w wersji Beta.

Czy program Illustrator ulega awarii w systemie macOS Ventura (13.0, 13.1, 13.2)?

Program Illustrator mógł ulec awarii z powodu wadliwego modułu dyld w systemie macOS 13.0, 13.1 lub 13.2. Uaktualnij system macOS Ventura do wersji 13.3, aby naprawić ten problem.

Czy program Illustrator ulega awarii w systemie Windows?

Jeśli używasz oprogramowania antywirusowego Trend Micro, uaktualnij je do wersji 17.0 lub nowszej. Jeśli problem nie ustąpi, dodaj program Illustrator do listy wyjątków w ustawieniach programu Trend Micro. 

Więcej informacji na temat typowych problemów powodujących awarie programu Illustrator i ich potencjalnych rozwiązań podano w artykule Usuwanie awarii programu Illustrator.

Problemy z funkcją Retype

[Windows] Jeśli nie można użyć funkcji Retype w wersjach innych niż angielska, należy zainstalować na urządzeniu angielską wersję funkcji OCR:

  1. W systemie Windows wybierz Start i przejdź do Ustawienia.

  2. Wybierz Czas i język, a następnie Język i region.

  3. W sekcji Preferowane języki wybierz Dodaj język.
  4. Wybierz Angielski (Stany Zjednoczone), a następnie wybierz Dalej.

  5. Zaznacz wszystkie pola wyboru z wyjątkiem Ustaw jako język wyświetlania systemu Windowsa następnie wybierz Zainstaluj.

Illustrator 28.1 (wydanie z grudnia)

Problem: W ciągu całej sesji po pierwszym otwarciu programu Illustrator 28.1 i wybraniu z paska narzędzi funkcji Wymiarowanie ikony wtyczek innych firm są wyświetlane jako puste.

Obejście:

  1. Wybierz kolejno Illustrator > Zamknij program Illustrator (macOS) lub Plik > Zakończ (Windows).

  2. Otwórz ponownie program Illustrator.

Illustrator 27.3 (wersja z lutego 2023 r.)

Problem: Podczas korzystania z klawiatury ekranowej Zhuyin jako metody wprowadzania tekstu w języku chińskim tradycyjnym w systemie macOS mogą występować takie problemy, jak powielone lub nieczytelne znaki.

Obejście:

  1. Otwórz menu Apple i wybierz opcje Preferencje systemu > Klawiatura.

  2. Wybierz kartę Źródła wejścia.

  3. Kliknij ikonę +, aby otworzyć listę języków.

  4. Wybierz pozycję Chiński tradycyjny i dodaj dowolną metodę wprowadzania inną niż Zhuyin.

    Wybierz metodę wprowadzania inną niż Zhuyin

Illustrator 26.0 (wydanie z października 2021 r.)

Problem: Nie można uruchomić programu Adobe Illustrator 26.0.

Obejście: Jeśli używasz oprogramowania Trend Micro Antivirus, zaktualizuj je do wersji 17.0 lub nowszej. Jeśli problem będzie się powtarzał, dodaj program Illustrator do listy wyjątków w ustawieniach aplikacji.

Niektóre ograniczenia podczas pracy z efektami 3D:

  • Podgląd w czasie rzeczywistym wymaga GPU

Domyślny renderer, znany również jako podgląd w czasie rzeczywistym, wymaga procesora karty graficznej (GPU) w celu pracy w czasie rzeczywistym. 

  • Układanie efektów 3D 

Układanie wielu instancji efektów 3D na obiekcie nie jest obsługiwane. Jeśli spróbujesz dodać efekt 3D do obiektu, który ma już zastosowany efekt 3D, pojawi się komunikat o błędzie.

  • Eksportuj jako OBJ

Efekt 3D można wyeksportować jako model 3D w formacie pliku OBJ. Plik OBJ nie zawiera materiałów, a jedynie kształt obiektu.

  • Rysowanie w czasie rzeczywistym

Włącz preferencję rysowania w czasie rzeczywistym, aby optymalnie współpracować z efektami 3D.

[Tylko Windows] Illustrator 25.2 (wydanie z lutego 2021 r.)

Jeśli program Illustrator 25.2 ulega awarii, wypróbuj następujące obejścia:

Problemy

Potencjalne rozwiązania

Jeśli na komputerze jest zainstalowany program antywirusowy Kaspersky:

  • Otwórz ekran Ustawienia> Kaspersky Internet Security i wybierz opcje Dodatkowe > Zagrożenia i wyjątki. 
  • Wybierz opcję Zarządzaj wyjątkami lub określ aplikacje zaufane. 
  • Wyklucz program Illustrator.exe (ścieżka instalacji programu Illustrator > Pliki pomocnicze > Zawartość > Windows > Illustrator.exe)
    z zakresu skanowania w programie Kaspersky Internet Security.
  • Jeśli powyższe rozwiązanie nie pomogło, spróbuj wyłączyć program antywirusowy, a następnie ponownie uruchom program Illustrator.

 

Jeśli komputer jest połączony z Internetem

  •  Spróbuj wyłączyć połączenie internetowe, a następnie ponownie uruchom program Illustrator.
  • Po pomyślnym uruchomieniu programu Illustrator połącz się ponownie z Internetem.

Jeśli problem nadal występuje

 Więcej informacji na temat typowych problemów powodujących awarie programu Illustrator i ich potencjalnych rozwiązań podano w artykule Usuwanie awarii programu Illustrator.

Błędy przy tworzeniu lub zapisywaniu plików w chmurze w programie Illustrator

Podczas tworzenia lub zapisywania plików w chmurze programu Illustrator mogą pojawić się następujące problemy lub błędy:

Problemy

Potencjalne rozwiązania

 

  • Nie można utworzyć ani zapisać dokumentu w chmurze.
  • Ekran główny pokazuje pustą listę ostatnich dokumentów lub komunikat „Coś poszło nie tak”.
  • Pojawia się okno dialogowe z komunikatem „Dokument w chmurze jest niedostępny” lub „Twoja wersja CoreSync jest niezgodna z tą wersją programu Illustrator”.
  • Synchronizacja programu Illustrator z usługą Creative Cloud wymaga aktualizacji lub nie działa poprawnie.

 

Inne błędy związane z plikami w chmurze w programie Illustrator

Powiązane tematy

Masz pytanie lub pomysł?

Zapytaj społeczność

Jeśli masz pytanie lub chcesz się podzielić pomysłem, dołącz do nas na forum użytkowników programu Adobe Illustrator. Chętnie poznamy Twoje opinie i zobaczymy utworzone przez Ciebie dzieła.

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?