Käyttöopas Peruuta

Vastaanottajien kieltäytymisvaihtoehtojen määrittäminen

 

Adobe Acrobat Sign -opas

Uudet ominaisuudet

Aloita käyttö

Hallinnoi

Sopimusten lähetys, allekirjoitus ja hallinta

Edistyneet sopimustoiminnot ja -työnkulut

Muihin tuotteisiin integrointi

Acrobat Sign Developer

Tuotetuki ja vianetsintä

Yleiskatsaus

Vastaanottajan mahdollisuus kieltäytyä sopimuksesta voidaan määrittää tili- tai ryhmätasolla, ja kun se on käytössä, käytettävissä on työkaluja, joiden avulla voit sulkea sopimuksen kieltäytymissyytä koskevan palautesilmukan.

Mahdollisuus kieltäytyä ja tallentaa mukautettu syy on käytettävissä kaikilla palvelutasoilla.

Kieltäytymissyiden oman luettelon määrittäminen ja alapalkissa olevan kieltäytymispainikkeen tuominen näkyviin ovat käytettävissä vain konsernin palvelutasolla.


Käyttötapa

Kun ryhmä tai tili ottaa toiminnon käyttöön sopimuksista kieltäytymistä varten, Kieltäydy allekirjoittamasta -vaihtoehto lisätään sähköisen allekirjoittamisen sivun Asetukset-valikkoon:

Kieltäydy valikossa

Jos vastaanottaja päättää kieltäytyä toimintonsa suorittamisesta, hänelle esitetään esimääritettyjen syiden luettelo ja/tai mahdollisuus antaa oma kieltäytymissyy (sen mukaan, miten toimintojoukko on määritetty).

Kieltäytymissyyt

Kun sopimuksesta kieltäydytään, sopimus peruutetaan, ja sopimuksen lähettäjälle ilmoitetaan asiasta.


Toiminta- ja valvontaraportin merkinnät

Sopimuksesta kieltäytymisen toiminto tallennetaan tapahtumatietueessa kahteen paikkaan:

  • sopimuksen Toiminta-tietueeseen
  • tapahtumasta johdettuun valvontaraporttiin.
Kieltäydy – Toimintaraportti
Toimintaraportti

Kieltäytymisvaihtoehdot
Valvontaraportti

Huomautus:

Kieltäytymiseen käytetty kommentti näkyy vain Toiminta-luettelossa, ei valvontaraportissa.


Kieltäytymissyiden selvittäminen

Sopimuksen kieltäytymissyyt voidaan tarkistaa sopimuksen Toiminta-osiosta (kuten edellä on kuvattu) tai ajamalla sopimuksen sisältävä raportti.

Vastaanottajan hylkäyksen syy -sarakkeet tulevat yksittäisen vastaanottajan tietojen jälkeen:

Kieltäydy raportoinnista


Määritysasetukset

Yksityishenkilöt, yritysasiakkaat ja pienyritysasiakkaat voivat sallia kieltäytymisvaihtoehdon ja vaatia mukautetun syyn ilmoittamista.

  • Näillä palvelutasoilla tallennetaan mukautettu syy, sillä syiden luetteloa ei ole käytettävissä.
Kieltäytymisvaihtoehdot – Yritystaso

Konsernin palvelutasolla kieltäytymissyiden toimintojoukossa on viisi määritettävissä olevaa vaihtoehtoa.

  • Mahdollista allekirjoittajien kieltäytyminen on ensisijainen käyttöönoton valitsin, joka on otettava käyttöön, ennen kuin neljä muuta vaihtoehtoa ovat käytettävissä.
Kieltäytymisvaihtoehdot


Salli allekirjoittajien kieltäytyminen

Kun tämä ylätason asetus otetaan käyttöön, lisätään mahdollisuus useimmille vastaanottajarooleille sopimuksesta kieltäytymiseen, jolloin se peruutetaan prosessin aikana.

  • Vastaanottajat, joille on määritetty Sertifioitu vastaanottaja -rooli, suljetaan erityisesti pois, ja Success Managerin tai tuen on määritettävä erikseen, jos vastaanottajille halutaan antaa mahdollisuus sopimuksesta kieltäytymiseen.
Kieltäytymisvaihtoehdot


Tunnustajat: Ota käyttöön Kieltäydy-painike

Kun toiminto otetaan käyttöön, vastaanottajat, joille on määritetty Tunnustaja-rooli, näkevät sähköisen allekirjoittamisen sivun alatunnisteessa Kieltäydy/Hyväksy-painikkeen.

  • Kieltäydy allekirjoittamisesta -vaihtoehto sisältyy edelleen Asetukset-valikkoon.
Alatunnisteen Kieltäydy-painike


Vaadi, että allekirjoittajat antavat syyn

Kun Vaadi, että allekirjoittajat antavat syyn -asetus on otettu käyttöön, kieltäytyjille tarjotaan luettelo kieltäytymissyistä:

Hylkää annetulla syyllä

Kieltäytymissyyt määrittää tilin tai ryhmän hallinnoija, ja vähintään yksi syy on määritettävä, muuten annetaan virheilmoitus:

Virhe, kun syytä ei anneta


Anna allekirjoittajien antaa mukautettu syy

Kun mukautetun syyn toiminto otetaan käyttöön, vastaanottaja voi halutessaan antaa manuaalisesti oman syyn, jonka hän voi muotoilla omin sanoin:

Hylkää mukautetulla syyllä


Näytä yhdistetty lista kieltäytymissyistä tileiltä ja ryhmiltä

Mahdollisuus yhdistää tili- ja ryhmätason kieltäytymissyyt on käytettävissä vain ryhmätason säätimiä määritettäessä.

Tätä vaihtoehtoa käytettäessä voidaan luoda keskeinen joukko kieltäytymissyitä tilitasolla ja sitten lisätä ryhmätasolla erikoissyitä, jotka on suunniteltu erityisesti kyseisen ryhmän luomia sisältöjä varten.


Hyvä tietää...

Sertifioitu vastaanottaja -rooli on tarkoituksella jätetty pois Kieltäytymissyy-säätimistä. Asiakkaiden, joiden on sallittava, että sertifioidut vastaanottajat hylkäävät sopimuksen, on otettava yhteyttä asiakkuuspäällikköön tai tukeen asetuksen ottamiseksi käyttöön.

Pyydä apua nopeammin ja helpommin

Oletko uusi käyttäjä?