Käyttöopas Peruuta

Siirtyminen echosign.comista adobesign.comiin

 

Adobe Acrobat Sign -opas

Uudet ominaisuudet

Aloita käyttö

Hallinnoi

Sopimusten lähetys, allekirjoitus ja hallinta

Edistyneet sopimustoiminnot ja -työnkulut

Muihin tuotteisiin integrointi

Acrobat Sign Developer

Tuotetuki ja vianetsintä

Yleiskatsaus

Adobe Acrobat Sign on ottanut käyttöön uuden toimialueen: adobesign.com.

Asiakkaat voivat selvittää toimialueensa kirjautumalla Acrobat Signiin ja tarkistamalla URL-osoitteen:

Hälytys:

Jos URL-osoitteesi on documents.adobe.com, toimialueesi ei muutu. Asiakkaiden on kuitenkin eksplisiittisesti sallittava sähköpostiviestit osoitteesta adobesign@adobesign.com.

Tilin URL-osoite, jossa toimialue on korostettuna.


Tarkastettavat/tehtävät asiat

Palvelun jatkuvuuden varmistamiseksi asiakkaiden pitäisi valmistautua toimialueen siirtoon tarkistamalla alla oleva toimenpideluettelo ja korjaamalla tilinsä kannalta olennaiset ongelmat.

Kaikki tilit, joita muutos koskee, voivat siirtyä uudelle toimialueelle, kun tileillä on ratkaistu alla olevassa luettelossa esitetyt ongelmat tai tehtävät.

Varoitus:

SAML-kokoonpanon muuttaminen edellyttää, että otat uuden toimialueen käyttöön välittömästi sen jälkeen, kun olet tallentanut uudet IdP-asetukset Acrobat Signiin.

Kertakirjautuminen tilille ei ole mahdollista, ennen kuin toimialueen vaihto on suoritettu.

Jos olet SAML:ää käyttävä asiakas, muista määrittää Acrobat Signissa SAML-tilan asetukseksi SAML sallittu.

  • Varmista, että tiedät alkuperäisen Acrobat Sign -salasanasi
    • Tämä on varotoimi, jotta sinua ei lukita tililtäsi ulos IdP:n vaihtamisen jälkeen
Huomautus:

Kaikkia tilejä kehotetaan ottamaan uusi toimialue käyttöön mahdollisimman pian, jotta vianmääritykselle jää aikaa ongelmien ilmetessä.

Ongelmatapauksissa tilit voivat palata käyttämään vanhaa toimialuetta


Toimialueen vaihtaminen

Kun olet varma, että tilisi on valmiina vaihtoa varten:

  1. Kirjaudu Acrobat Signiin tilitason järjestelmänvalvojana.

  2. Valitse Tili > Tilin asetukset > Tilin asetusten määrittäminen.

  3. Napsauta Päivitä nyt -painiketta.

    Päivitä toimialue

  4. Tärkeiden toimenpiteiden tarkistusluettelo on esitetty peittokaaviona.

    Tarkista jokainen kohta ja merkitse ne suoritetuiksi, kun olet varma, että ne eivät aiheuta ongelmia tililläsi.

    Tarkista tarkistuslista

  5. Valitse OK, kun kaikki valintaruudut on valittu, ja valitse sitten Tallenna:

    • Sinut kirjataan automaattisesti ulos, ja sinun on suoritettava todennus uudella toimialueella.
    • Jos olet luonut kirjanmerkin kirjautumista varten, muokkaa URL-osoitetta niin, että se viittaa echosign.comin sijaan adobesign.comiin.
    Huomautus:

    Vanhaan toimialueeseen (echosign.com) viittaavat kirjanmerkit voivat aiheuttaa useita evästeiden käyttöönottopyyntöjä, kun käyttäjä siirretään kirjautumisprosessin aikana uudelle toimialueelle (adobesign.com). 

    Suosittelemme, että käyttäjiä kehotetaan päivittämään kirjanmerkkinsä viittaamaan uuteen kirjautumistoimialueeseen.


Palauta vanha toimialue

Jos joudut jostakin syystä palaamaan vanhalle toimialueelle, prosessi on sama kuin alkuperäisen vaihdon tapauksessa.

  • Tileillä, joilla SAML on otettu käyttöön, SAML:n IdP-asetukset on määritettävä uudelleen käyttämään vanhaa asiakasta.
  • Adobe Acrobat Sign for Salesforce -integraatiota käyttävillä tileillä sovellukset on linkitettävä uudelleen vaihdon jälkeen
  1. Kirjaudu Acrobat Signiin tilitason järjestelmänvalvojana

  2. Valitse Tili > Tilin asetukset > Tilin asetusten määrittäminen.

  3. Napsauta Päivitä nyt -painiketta ja valitse sitten Tallenna.

    • Sinut kirjataan automaattisesti ulos.
    Päivitä toimialue


Yleisiä kysymyksiä

Alla on luettelo toimialueen siirtoa koskevista yleisistä kysymyksistä.

Jos et löydä vastausta kysymykseesi täältä, ota yhteyttä Success Manageriin tai asiakaspalveluun.

Pyydä apua nopeammin ja helpommin

Oletko uusi käyttäjä?