Käyttöopas Peruuta

Käyttäjät – lisää, muokkaa ja tarkista käyttäjän tila

Hae
Adobe Sign

Adobe Sign

Avaa verkossa

 

Adobe Acrobat Sign -opas

Uudet ominaisuudet

  1. Ennakkojulkaisutiedot
  2. Julkaisutiedot
  3. Tärkeät ilmoitukset

Aloita käyttö

  1. Pika-aloitusopas järjestelmänvalvojille
  2. Pika-aloitusopas käyttäjille
  3. Kehittäjille
  4. Video-opetusohjelmakirjasto
  5. UKK

Hallinnoi

  1. Admin Consolen yleiskatsaus
  2. Käyttäjien hallinta
    1. Lisää, muokkaa ja tarkista aktiivisia käyttäjiä
      1. Tarkista aktiiviset käyttäjät Käyttäjät-välilehdeltä
      2. Lisää käyttäjä
      3. Lisää käyttäjiä eränä
      4. Lisää käyttäjiä hakemistosta
      5. Lisää käyttäjiä MS Azure Active Directorysta
    2. Luo toimintoihin keskittyviä käyttäjiä
      1. Tekniset tilit – API-ohjatut
      2. Palvelutilit – Manuaalisesti ohjatut
    3. Tarkista käyttäjät, jotka eivät ole suorittaneet todennusta
    4. Tarkista käyttäjät, joilla on valmisteluvirheitä
    5. Vaihda nimi / sähköpostiosoite
    6. Käyttäjän ryhmäjäsenyyden muokkaaminen
    7. Muokkaa käyttäjän ryhmäjäsenyyttä ryhmäliittymän kautta
    8. Käyttäjän ylentäminen järjestelmänvalvojan rooliin
    9. Käyttäjien tunnistetietotyypit ja SSO
    10. Käyttäjätietojen vaihtaminen
    11. Käyttäjien todentaminen MS Azurella
    12. Käyttäjien todentaminen Google-liitoksella
    13. Tuoteprofiilit
    14. Kirjautumiskokemus 
  3. Tilin/ryhmän asetukset
    1. Asetusten yleiskuvaus
    2. Yleiset asetukset
      1. Tilitaso ja tunnus
      2. Uusi vastaanottajakokemus
      3. Omatoimisen allekirjoittamisen työnkulut
      4. Lähetä eränä
      5. Verkkolomakkeet
      6. Mukautetut lähetystyönkulut
      7. Power Automate -työnkulut
      8. Kirjastoasiakirjat
      9. Kerää lomaketietoja sopimuksilla
      10. Asiakirjan rajoitettu näkyvyys
      11. Liitä allekirjoitetun sopimuksen PDF-kopio 
      12. Sisällytä sähköpostiviestiin linkki
      13. Sisällytä sähköpostiviestiin kuva
      14. Sähköposteihin liitettyjen tiedostojen nimeksi annetaan
      15. Liitä valvontaraportti asiakirjoihin
      16. Yhdistä useita asiakirjoja yhdeksi
      17. Lataa yksittäisiä dokumentteja
      18. Allekirjoitetun asiakirjan lähettäminen
      19. Delegointi tilini käyttäjille
      20. Salli ulkoisten vastaanottajien delegointi
      21. Allekirjoitusvaltuutus
      22. Lähetysvaltuutus
      23. Valtuus lisätä sähköisiä leimoja
      24. Aseta oletusaikavyöhyke
      25. Aseta päivämäärän oletusmuoto
      26. Käyttäjiä useissa ryhmissä (UMG)
        1. Päivitä ottaaksesi käyttöön Käyttäjiä useissa ryhmissä
      27. Ryhmän hallinnoijan käyttöoikeudet
      28. Korvaa vastaanottaja
      29. Valvontaraportti
        1. Yleiskatsaus
        2. Salli todentamaton käyttö tapahtuman vahvistussivulla
        3. Sisällytä muistutukset
        4. Sisällytä näyttötapahtumat
        5. Sisällytä sopimussivujen tai liitteiden määrä
      30. Tapahtuma-alaviite
      31. Tuotteen sisäiset viestit ja ohjeet
      32. Helppokäyttöiset PDF-tiedostot
      33. Uusi sisällönluontitoiminto
      34. Terveydenhuoltoalan asiakas
    3. Tilin asetusten määritys
      1. Lisää logo
      2. Mukauta yrityksen isäntänimeä/URL-osoitetta 
      3. Lisää yrityksen nimi
      4. Sopimuksen jälkeinen URL-uudelleenohjaus
    4. Allekirjoitusasetukset
      1. Hyvin muotoillut allekirjoitukset
      2. Anna vastaanottajien allekirjoittaa viimeistään
      3. Allekirjoittajat voivat muuttaa nimeään
      4. Anna vastaanottajien käyttää tallennettua allekirjoitustaan
      5. Mukautetut käyttöehdot ja kuluttajailmoitus
      6. Ohjaa vastaanottajia lomakekentissä
      7. Sopimustyönkulun aloittaminen alusta
      8. Allekirjoittamisesta kieltäytyminen
      9. Salli leimatyönkulut
      10. Vaadi allekirjoittajia antamaan tittelinsä tai yrityksensä
      11. Anna allekirjoittajien tulostaa ja kirjoittaa allekirjoitus
      12. Näytä viestit sähköisesti allekirjoitettaessa
      13. Vaadi allekirjoittajia luomaan allekirjoitus mobiililaitteella
      14. Pyydä allekirjoittajilta IP-osoite
      15. Jätä yrityksen nimi ja titteli pois osallistumisleimoista
      16. Käytä mukautuvan allekirjoituksen piirtämisen skaalausta
    5. Digitaaliset allekirjoitukset
      1. Yleiskatsaus
      2. Lataa ja allekirjoita Acrobatilla
      3. Allekirjoita pilviallekirjoituksilla
      4. Sisällytä tunnistetietojen toimittajien metatiedot
      5. Rajoitetut pilviallekirjoitusten toimittajat
    6. Sähköiset leimat
    7. Digitaaliset tunnistetiedot
      1. Sähköisen identiteetin yhdyskäytävä
      2. Henkilöllisyyden tarkistuskäytäntö
    8. Raportoinnin asetukset
      1. Uusi raporttikokemus
      2. Perinteisen raportin asetukset
    9. Suojausasetukset
      1. Kertakirjautumisasetukset
      2. Muista minut -asetukset
      3. Kirjautumissalasanan käytäntö
      4. Kirjautumissalasanan vahvuus
      5. Verkkoistunnon kesto
      6. PDF-salaustyyppi
      7. API
      8. Käyttäjän ja ryhmän tietoihin pääsy
      9. Sallitut IP-alueet
      10. Tilin jakaminen
      11. Tilin jako-oikeudet
      12. Sopimusten jakamisen ohjausobjektit
      13. Allekirjoittajan henkilöllisyyden varmistus
      14. Sopimuksen allekirjoitussalasana
      15. Asiakirjan salasanan vahvuus
      16. Estä allekirjoittajia maantieteellisen sijainnin mukaan
      17. Puhelintodennus
      18. Tietoon perustuva todennus (KBA)
      19. Salli sivujen purkaminen
      20. Asiakirjalinkin vanhentuminen
      21. Lataa asiakasvarmenne webhookeja/takaisinsoittoja varten
      22. Aikaleima
    10. Lähetysasetukset
      1. Näytä Lähetä-sivu sisäänkirjautumisen jälkeen
      2. Vaadi vastaanottajan nimi lähetettäessä
      3. Lukitse tunnettujen käyttäjien nimiarvot
      4. Sallitut vastaanottajaroolit
      5. Salli sähköiset todistajat
      6. Vastaanottajaryhmät
      7. Kopion saajat
      8. Pakolliset kentät
      9. Asiakirjojen liittäminen
      10. Kenttien yhdistäminen
      11. Muokkaa sopimuksia
      12. Sopimuksen nimi
      13. Kielet
      14. Yksityisviestit
      15. Sallitut allekirjoitustyypit
      16. Muistutukset
      17. Allekirjoitetun asiakirjan salasanasuojaus
      18. Lähetä sopimusilmoitus, lähetystapana
      19. Allekirjoittajan tunnistusvaihtoehdot
        1. Yleiskatsaus
        2. Allekirjoitussalasana
        3. Tietoon perustuva todennus (KBA)
        4. Puhelintodennus
        5. WhatsApp-todennus
        6. Kertasalasana sähköpostitse
        7. Acrobat Sign -todennus
        8. Pilvipohjainen digitaalinen allekirjoitus
        9. Henkilöllisyystodistus
        10. Allekirjoittajan henkilötietoraportit
      20. Sisällön suojaus
      21. Ota Notarize-tapahtumat käyttöön
      22. Asiakirjan voimassaolo
      23. Esikatsele, sijoita allekirjoitukset ja lisää kentät
      24. Allekirjoitusjärjestys
      25. Liquid Mode
      26. Mukautetun työnkulun säätimet
      27. Sähköisen allekirjoituksen sivun latausasetukset
      28. Allekirjoituksen jälkeinen URL-vahvistuksen uudelleenohjaus
      29. Jaettujen sopimusten rajoitettu käyttöoikeus
    11. Viestimallit
    12. Biofarmakologiset asetukset
      1. Yleiskatsaus
      2. Edellytä henkilöllisyyden todennusta
      3. Allekirjoittamisen syyt
    13. Työnkulkujen integraatio
    14. Notarisointiasetukset
    15. Maksujen integrointi
    16. Allekirjoittajan viestit
    17. SAML-asetukset
      1. SAML-kokoonpano
      2. Asenna Microsoft Active Directoryn liitospalvelu
      3. Asenna Okta
      4. Asenna OneLogin
      5. Asenna Oracle Identity -liitos
    18. Tietojen hallinnointi
    19. Aikaleima-asetukset
    20. Ulkoinen arkisto
    21. Tilin kielet
    22. Sähköpostin asetukset
      1. Sähköpostin ylä- ja alatunnistekuvat
      2. Salli yksittäisten käyttäjien sähköpostin alatunnisteet
      3. Mukauta Pyydetty allekirjoitusta -sähköpostiviestiä
      4. Mukauta Vastaanottaja- ja Piilokopio-kenttiä
      5. Ota linkittömät ilmoitukset käyttöön
      6. Sähköpostimallien mukauttaminen
    23. Siirtyminen echosign.comista adobesign.comiin
    24. Vastaanottajien vaihtoehtojen määrittäminen
  4. Sääntelyvaatimuksia koskevat ohjeet
    1. Helppokäyttöisyys
      1. Helppokäyttöisyyden vaatimustenmukaisuus
      2. Esteettömien lomakkeiden luominen Acrobat-tietokonesovelluksella
      3. Esteettömien AcroForms-lomakkeiden luominen
    2. HIPAA
    3. GDPR
      1. GDPR:n yleiskatsaus
      2. Käyttäjän muokkaaminen
      3. Käyttäjän sopimusten muokkaaminen    
    4. 21 CFR osa 11 ja EudraLex liite 11
      1. 21 CRF osa 11 validointipaketti
      2. 21 CFR ja EudraLex Liite 11:n käsikirja
      3. Jaettujen vastuiden analysointi
    5. Terveydenhuollon asiakkaat
    6. IVES-tuki
    7. Sopimusten tallentaminen säilöön
    8. EU:ta ja Yhdistynyttä kuningaskuntaa koskevat huomiot
      1. EU:n ja Yhdistyneen kuningaskunnan rajat ylittävät tapahtumat ja eIDAS
      2. Sähköisesti allekirjoitettujen asiakirjojen HMLR-vaatimukset
      3. Brexitin vaikutus Yhdistyneen kuningaskunnan sähköisiä allekirjoituksia koskeviin lakeihin
  5. Lataa sopimukset eränä
  6. Toimialueen varaus 
  7. Väärinkäytöksistä ilmoittamiseen liittyvät linkit
  8. Järjestelmän vaatimukset ja rajoitukset
    1. Järjestelmävaatimukset
    2. Tapahtumarajoitukset

Sopimusten lähetys, allekirjoitus ja hallinta

  1. Vastaanottajavaihtoehdot
    1. Sähköpostimuistutuksen peruuttaminen
    2. Sähköisen allekirjoitussivun asetukset
      1. Yleiskatsaus sähköiseen allekirjoitussivuun
      2. Avaa ja lue sopimus ilman kenttiä
      3. Kieltäydy allekirjoittamasta sopimusta
      4. Delegoi allekirjoituksen myöntäjä
      5. Aloita sopimus alusta
      6. Lataa PDF-versio sopimuksesta
      7. Tarkastele sopimuksen historiatietoja
      8. Tarkastele sopimusviestejä
      9. Sähköisestä allekirjoituksesta käsin kirjoitetuksi allekirjoitukseksi muuntaminen
      10. Käsin kirjoitetun allekirjoituksen muuntaminen sähköiseksi allekirjoitukseksi 
      11. Siirry lomakekentillä
      12. Tyhjennä lomakekenttien tiedot
      13. Allekirjoita sivun suurennus ja siirtyminen sähköisesti
      14. Sopimuksen työkaluissa ja tiedoissa käytettävän kielen vaihtaminen
      15. Tarkista lakisääteiset ilmoitukset
      16. Muuta Acrobat Signin evästeasetuksia
  2. Lähetä sopimuksia  
    1. Lähetä (Laadi) -sivu
      1. Maamerkkien ja ominaisuuksien yleiskatsaus
      2. Ryhmänvalitsin
      3. Tiedostojen ja mallien lisääminen
      4. Sopimuksen nimi
      5. Yleinen viesti
      6. Valmistumisen määräpäivä
      7. Muistutukset
      8. PDF-tiedoston suojaaminen salasanalla
      9. Allekirjoituksen tyyppi
      10. Vastaanottajan kielialue
      11. Vastaanottajien allekirjoitusjärjestys/-työnkulku
      12. Vastaanottajan roolit
      13. Vastaanottajan todennus
      14. Yksityinen viesti vastaanottajalle
      15. Vastaanottajan sopimuksen käyttöoikeudet
      16. Kopion saavat osapuolet
      17. Henkilöllisyyden tarkistus
    2. Sopimuksen lähettäminen vain itselleen
    3. Sopimuksen lähettäminen muille
    4. Käsin kirjoitetut allekirjoitukset
    5. Vastaanottajien allekirjoitusjärjestys
    6. Lähetä eränä
      1. Erälähetys-toiminnon yleiskatsaus
      2. Erälähetys – päämallin määrittäminen
      3. Erälähetys – CSV-tiedoston määrittäminen
      4. Peruuta erälähetystapahtuma
      5. Lisää muistutuksia erälähetykseen
      6. Erälähetyksen raportointi
  3. Kenttien lisääminen asiakirjoihin
    1. Sovelluksen sisällönluontiympäristö
      1. Automaattinen kenttien tunnistus
      2. Vedä ja pudota kenttiä sisällönluontiympäristössä
      3. Lomakekenttien määritys vastaanottajille
      4. Esitäyttö-rooli
      5. Lisää kenttiä uudelleenkäytettävällä kenttämallilla
      6. Kenttien siirtäminen uuteen kirjastomalliin
      7. Päivitetty sisällönluontiympäristö sopimuksia lähetettäessä
    2. Lomakkeiden ja tekstitunnisteiden luominen
    3. Lomakkeiden luominen Acrobatilla (AcroForms)
      1. AcroFormin luonti
      2. Esteettömien PDF-tiedostojen luominen
    4. Kentät
      1. Kenttätyypit
        1. Yleiset kenttätyypit
        2. Sähköisen allekirjoituksen kentät
        3. Nimikirjaimet-kenttä
        4. Vastaanottajan nimikenttä
        5. Vastaanottajan sähköpostiosoitekenttä
        6. Allekirjoituspäivä-kenttä
        7. Tekstikenttä
        8. Päiväys-kenttä
        9. Numerokenttä
        10. Valintaruutu
        11. Valintapainike
        12. Avattava valikko
        13. Linkin peittokuva
        14. Maksukenttä
        15. Liitteet
        16. Osallistumisleima
        17. Tapahtumanumero
        18. Kuva
        19. Yritys
        20. Otsikko
        21. Leima
      2. Kentän sisällön ulkoasu
      3. Kenttien vahvistukset
      4. Peitettyjen kenttien arvot
      5. Näyttö-/piilotusehtojen asettaminen
      6. Lasketut kentät 
    5. Sisällönluontiin liittyvät usein kysytyt kysymykset
  4. Allekirjoita sopimuksia
    1. Allekirjoita sinulle lähetettyjä sopimuksia
    2. Täytä ja allekirjoita
    3. Omatoiminen allekirjoittaminen
  5. Sopimusten hallinta
    1. Hallinta-sivun yleiskatsaus
    2. Sopimusten delegointi
    3. Vastaanottajien korvaaminen
    4. Asiakirjan näkyvyyden rajoitus 
    5. Sopimuksen peruuttaminen 
    6. Luo uusia muistutuksia
    7. Tarkista muistutukset
    8. Muistutuksen peruuttaminen
    9. Power Automate -työnkulkujen käyttäminen
    10. Lisää toimintoja...
      1. Miten haku toimii
      2. Sopimuksen tarkasteleminen
      3. Luo malli sopimuksesta
      4. Piilota/näytä sopimukset näkymästä
      5. Allekirjoitetun kopion lataaminen
      6. Lähetetyn sopimuksen tiedostojen ja kenttien muokkaaminen
      7. Muokkaa vastaanottajan todennusmenetelmää
      8. Vanhentumispäivän lisääminen tai muokkaaminen
      9. Huomautuksen lisäys sopimukseen
      10. Yksittäisen sopimuksen jakaminen
      11. Sopimuksen jaon poistaminen
      12. Yksittäisen sopimuksen lataaminen
      13. Sopimuksen yksittäisten tiedostojen lataaminen
      14. Sopimuksen valvontaraportin lataaminen
      15. Sopimuksen kenttäsisällön lataaminen
  6. Valvontaraportti
  7. Raportointi ja tietojen viennit
    1. Yleiskatsaus
    2. Myönnä käyttäjille oikeudet raportointiin
    3. Raporttikaaviot
      1. Luo uusi raportti
      2. Sopimusraportit
      3. Tapahtumaraportit
      4. Asetusten toimintaraportti
      5. Muokkaa raporttia
    4. Tietojen viennit 
      1. Uuden tietojen viennin luonti
      2. Verkkolomakkeen tietojen vienti
      3. Muokkaa tietojen vientiä
      4. Tietojen viennin sisällön päivittäminen
      5. Tietojen viennin lataaminen
    5. Kaavion/viennin nimeäminen uudelleen
    6. Raportin/viennin monistaminen
    7. Raportin/viennin ajoittaminen
    8. Raportin/viennin poistaminen
    9. Tarkista tapahtuman käyttö

Edistyneet sopimustoiminnot ja -työnkulut

  1. Verkkolomakkeet 
    1. Luo verkkolomake
    2. Muokkaa verkkolomaketta
    3. Poista verkkolomake käytöstä / ota verkkolomake käyttöön
    4. Verkkolomakkeen piilottaminen/näyttäminen
    5. Etsi URL-osoite tai komentosarjakoodi 
    6. Verkkolomakekenttien esitäyttö URL-parametreilla
    7. Verkkolomakkeen tallentaminen myöhemmin täytettäväksi
    8. Muuta verkkolomakkeen kokoa
  2. Uudelleenkäytettävät mallit (Kirjastomallit) 
    1. Yhdysvaltain valtionhallinnon lomakkeet Acrobat Sign -kirjastossa
    2. Kirjastomallin luonti
    3. Kirjastomallin nimen muuttaminen
    4. Kirjastomallin tyypin muuttaminen
    5. Kirjastomallin käyttöoikeustason muuttaminen
    6. Jaetun mallin kopiointi, muokkaus ja tallennus
    7. Lataa kirjastomallin koostekenttätiedot
  3. Siirrä verkkolomakkeiden ja kirjastomallien omistus
  4. Power Automate -työnkulut 
    1. Power Automate -integraation ja siihen sisältyvien oikeuksien yleiskatsaus
    2. Ota Power Automate -integraatio käyttöön
    3. Hallinta-sivun tilanteenmukaiset toiminnot
    4. Seuraa Power Automaten käyttöä
    5. Uuden työnkulun luominen (esimerkkejä)
    6. Työnkulkuihin käytettävät käynnistimet
    7. Työnkulkujen tuominen Acrobat Signin ulkopuolelta
    8. Työnkulkujen hallinta
    9. Työnkulkujen muokkaus
    10. Työnkulkujen jako
    11. Työnkulkujen käytöstäpoisto tai käyttöönotto
    12. Työnkulkujen poisto
    13. Hyödyllisiä malleja
      1. Vain järjestelmänvalvoja
        1. Kaikkien valmiiden asiakirjojen tallentaminen SharePointiin
        2. Kaikkien valmiiden asiakirjojen tallentaminen OneDrive for Businessiin
        3. Kaikkien valmiiden asiakirjojen tallentaminen Google Driveen
        4. Kaikkien valmiiden asiakirjojen tallentaminen DropBoxiin
        5. Kaikkien valmiiden asiakirjojen tallentaminen Boxiin
      2. Sopimuksen arkistointi
        1. Valmiiden asiakirjojen tallentaminen SharePointiin
        2. Valmiiden asiakirjojen tallentaminen OneDrive for Businessiin
        3. Valmiiden asiakirjojen tallentaminen Google Driveen
        4. Valmiiden asiakirjojen tallentaminen DropBoxiin
        5. Valmiiden asiakirjojen tallentaminen Boxiin
      3. Verkkolomakesopimusten arkistointi
        1. Valmiiden verkkolomakeasiakirjojen tallentaminen SharePoint-kirjastoon
        2. Valmiiden verkkolomakeasiakirjojen tallentaminen OneDrive for Businessiin
        3. Valmiiden asiakirjojen tallentaminen Google Driveen
        4. Valmiiden verkkolomakeasiakirjojen tallentaminen Boxiin
      4. Sopimustietojen poiminta
        1. Lomakekenttätietojen poimiminen allekirjoitetusta asiakirjasta ja Excel-taulukon päivittäminen
      5. Sopimusilmoitukset
        1. Lähetä sopimuksen sisällön ja allekirjoitetun sopimuksen sisältäviä mukautettuja sähköposti-ilmoituksia
        2. Vastaanota Adobe Acrobat Sign -ilmoituksia Teams-kanavalla
        3. Vastaanota Adobe Acrobat Sign -ilmoituksia Slackissa
        4. Vastaanota Adobe Acrobat Sign -ilmoituksia Webexissä
      6. Sopimuksen luonti
        1. Luo asiakirja Power App -lomakkeesta ja Word-mallista, lähetä allekirjoitettavaksi
        2. Luo sopimus OneDrivessa olevasta Word-mallista ja hanki allekirjoitus
        3. Luo sopimus valitulle Excel-riville, lähetä tarkistettavaksi ja allekirjoitettavaksi
  5. Mukautetut lähetystyönkulut
    1. Mukautetun lähetystyönkulun yleiskatsaus
    2. Uuden lähetystyönkulun luominen
    3. Lähetystyönkulun muokkaaminen
    4. Poista lähetystyönkulun aktivointi tai aktivoi se uudelleen
    5. Sopimuksen lähetys Lähetä työnkulku -toiminnolla
  6. Käyttäjien ja sopimusten jakaminen
    1. Käyttäjän jakaminen
    2. Sopimuksien jakaminen

Muihin tuotteisiin integrointi

  1.  Acrobat Sign -integraatioiden yleiskatsaus 
  2. Acrobat Sign for Salesforce
  3. Acrobat Sign for Microsoft
    1. Acrobat Sign for Microsoft 365
    2. Acrobat Sign for Outlook
    3. Acrobat Sign for Word/PowerPoint
    4. Acrobat Sign for Teams
    5. Acrobat Sign for Microsoft PowerApps and Power Automate
    6. Acrobat Sign Connector for Microsoft Search
    7. Acrobat Sign for Microsoft Dynamics 
    8. Acrobat Sign for Microsoft SharePoint 
  4. Muut integraatiot
    1. Acrobat Sign for ServiceNow
    2. Acrobat Sign for HR ServiceNow
    3. Acrobat Sign for SAP SuccessFactors
    4. Acrobat Sign for Workday
    5. Acrobat Sign for NetSuite
    6. Acrobat Sign for VeevaVault
    7. Acrobat Sign for Coupa BSM Suite
  5. Kumppanin hallitsemat integraatiot
  6. Mistä hankin integrointiavaimen

Acrobat Sign Developer

  1. REST-ohjelmointirajapinnat 
    1. Menetelmäopas
    2. SDK-/Kehittäjän opas
    3. API:in liittyvät usein kysytyt kysymykset    
  2. Webhookit 
    1. Webkoukun yleiskatsaus
    2. Uuden webhookin määrittäminen
    3. Tarkastele tai muokkaa webhookia
    4. Poista webhookin aktivointi tai aktivoi se uudelleen
    5. Webhookin poistaminen
    6. Kaksisuuntaiset SSL-varmenteet
    7. Webhookit ohjelmointirajapinnassa
  3. Eristysympäristö
    1. Eristysympäristön yleiskatsaus
    2. Tuotannon ja eristysympäristön linkitys
    3. Eristysympäristön resurssityypit

Tuotetuki ja vianetsintä

  1. Asiakastukiresurssit 
  2. Enterprise Customer Success -resurssit 

.

Lisää käyttäjiä, muokkaa heidän profiilejaan ja tarkista heidän nykyinen tilansa.

Voit tarkastella ja hallita Acrobat Signin käyttäjiä Käyttäjät-sivulla. Järjestelmänvalvojana voit lisätä käyttäjiä, päivittää heidän profiilejaan ja tarkistaa heidän nykyisen käyttöoikeustilansa – kaikki yhdessä paikassa.

Mitä voit tehdä Käyttäjät-sivulla

Käyttäjien luettelon hallintaan on useita vaihtoehtoja:

  • Hae käyttäjiä nimen, sähköpostiosoitteen tai ryhmän mukaan
  • Suodata luettelo käyttäjän tilan mukaan (aktiivinen, passiivinen, järjestelmänvalvojat jne.)
  • Käyttäjien lisäys tilille
  • Vie käyttäjäluettelo raportointia tai varmuuskopioita varten
  • Käyttäjäprofiilien muokkaaminen ja päivitysluvat
  • Erälähetysten tekeminen useille käyttäjille kerralla
  • Tarkista oikeuksien tila nähdäksesi, kuka on oikeutettu
Käyttäjät-sivu, jossa näkyy Aktiiviset käyttäjät -näkymä

Määritys

Saatavuus:

  • Acrobat Standard ja Acrobat Pro: ei tueta
  • Acrobat Sign Solutions: tuetaan; tilit, jotka hallinnoivat käyttäjiä vain Adobe Admin Consolen kautta.
  • Acrobat Sign Government: ei tuettu

Määrityksen laajuus:

  • Acrobat Sign Solutions -tilit ovat oletusarvoisesti käytössä, eivätkä ne välttämättä poistu käytöstä tai palauta käyttökokemusta perinteiselle sivulle.
  • Acrobat Standard- ja Acrobat Pro -tileiltä ei voi hallita useita käyttäjiä Acrobat Sign -sovelluksessa.
  • Acrobat Sign for Government -tilit hallinnoivat käyttäjien valmistelua Okta-järjestelmän kautta.
Huomautus:

Moderni Käyttäjät-sivu on tällä hetkellä käytettävissä vain tileillä, joilla on VIP-lisensointi.

Tilit, joilla on ETLA-lisensointi, käyttävät edelleen perinteistä käyttäjähallintakokemusta. Moderni versio on jatkossa ETLA-tilien käytettävissä.

Tietoja käyttäjien valmistelusta

Käyttäjien valmistelua ja oikeuksien myöntämistä hallitaan Admin Consolen kautta. Toiminnot, jotka on suoritettava Admin Consolessa, avaavat asiaankuuluvan Admin Console -sivun uudella välilehdellä.

Voit käyttää tilisi Admin Consolea nopeasti Käyttäjät-sivun yläosassa olevasta linkistä. Tämä vie sinut organisaatiosi Admin Consolen yleiskatsaus -kohtaan.

Järjestelmänvalvojan Käyttäjä-sivu, jossa on korostettuna Admin Consolen Yleiskatsaus-linkki.

Järjestelmänvalvojat voivat kirjautua Adobe Admin Consoleen käyttäjien lisäämistä varten. Siirry sisäänkirjautumisen jälkeen kohtaan Acrobat Signin tuotesivu > Document Cloud > Acrobat Sign > Tuoteprofiili > Lisää käyttäjä.

Kirjaudu Admin Consoleen

Käyttäjänäkymien ymmärtäminen

Käyttäjät-sivun yläosassa on kolme painiketta, joiden avulla voit vaihtaa eri käyttäjänäkymien välillä. Jokainen näkymä näyttää eri käyttäjäjoukon ja tarjoaa järjestelmänvalvojille erityisiä toimia.

Käyttäjät-sivu, jolla on korostettuna kolme painiketta näkymien vaihtamiseksi

Aktivoidut käyttäjät

Tämä näkymä näyttää kaikki aktiiviset käyttäjät, mukaan lukien ne, jotka ovat tällä hetkellä passiivisia tai arkistoituina (mutta ovat aiemmin olleet aktiivisia).

Aktivoidut käyttäjät -näkymästä voi tehdä seuraavia toimenpiteitä:

  • Uusien käyttäjien lisääminen
  • Valmiin käyttäjäluettelon vienti
  • Yksittäisten käyttäjäprofiilien ja käyttöoikeuksien muokkaaminen
  • Erälähetysten tekeminen useille käyttäjille
  • Etsi nimeä, sähköpostiosoitetta tai ryhmää
  • Luettelon suodattaminen käyttäjätilan mukaan

Odottavat kutsut

Tämä näkymä näyttää käyttäjät, joiden tilin määritys on vielä kesken. Käyttäjätunnukset luodaan, mutta tilit pysyvät passiivisina, kunnes käyttäjä on vahvistanut sähköpostinsa.

Odottavat kutsut -näkymässä voit:

  • Katso, mitkä käyttäjät eivät ole aktivoineet tiliään
  • Avata muistutussähköpostimallin ja lähettää sen kaikille odottaville käyttäjille (BCC)

Virheet 

Tässä näkymässä on luettelo käyttäjistä, jotka ovat kohdanneet ongelman käyttöoikeusprosessin aikana. Näiden virheiden vuoksi järjestelmä ei voi suorittaa tilin määritystä loppuun.

Virheet-näkymässä voit:

  • Tarkistaa käyttäjät, joilla on käyttöoikeusvirheitä
  • Ladata raportin, joka sisältää kaikki käyttäjät, joilla on virheitä, sekä heidän virhetietonsa
  • Avata tukipyynnön Adobelle, jotta ongelmat voidaan ratkaista



Etsiä käyttäjiä nimen, sähköpostiosoitteen tai ryhmän mukaan

Haku-kentän avulla voit etsiä aktiivisessa luettelossa käyttäjiä nimen, sähköpostiosoitteen tai ryhmän nimen mukaan. Haku vastaa tekstin mitä tahansa osia, joten lio-objektin haku tuottaa tuloksia, kuten Calliope.

Kun haku tapahtuu ryhmän nimen mukaan, haku vain tarkistaa kunkin käyttäjän ensisijaisen ryhmän.

Käyttäjät-sivu, jolla hakukenttä on korostettuna



Käyttäjäluettelon suodattaminen

Napsauta Suodatin-painiketta käyttäjäluettelon rajoittamiseksi tilan tai roolin mukaan. Voit valita tarkasteltaviksi seuraavat:

  • Aktiiviset käyttäjät
  • Arkistoidut käyttäjät
  • Ei-aktiiviset käyttäjät
  • Järjestelmänvalvojat
  • Kaikki käyttäjät

Voit myös hallita, kuinka monta käyttäjää sivulla on: 15, 30 tai 50.

Käyttäjät-sivu, jolla hakukenttä on korostettuna

 

Aktivoidut käyttäjät

Aktivoidut käyttäjät -näkymässä on luettelo kaikista aktiivisista tai aiemmin aktivoituista käyttäjistä. Jokainen tätä sivua käyttävä järjestelmänvalvoja voi muokata näiden käyttäjien profiileja ja käyttöoikeuksia.

Käyttäjät-sivu, jossa näkyy Aktiiviset käyttäjät -näkymä


Uusien käyttäjien lisääminen

Napsauta Lisää käyttäjiä -painiketta avataksesi Admin Consolen Acrobat Sign -tuotesivulla. Sieltä voit lisätä uusia käyttäjiä tilillesi.

Käyttäjät-sivu, jolla XXX on korostettuna


Käyttäjäluettelon vienti

Kaikkien käyttäjien luettelon lataaminen:

  1. Laajenna asetusvalikko valitsemalla Lisää käyttäjä -painikkeen vasemmalta puolelta kolme pistettä.
  2. Valitse Vie käyttäjäluettelo.

Kun CSV-tiedosto on ladattu, selaimen tiedostojen hallinta antaa siitä ilmoituksen. Tämä tiedosto sisältää kaikkien käyttäjien profiilitiedot ja tilan järjestelmässä.

 

Käyttäjät-sivu, jossa Vie käyttäjäluettelo -vaihtoehto on korostettuna


Ladattu CSV-tiedosto sisältää käyttäjätietueet, mukaan lukien kaikki käyttäjäprofiilin elementit (lukumäärän kasvua lukuunottamatta):

Esimerkki-CSV-tiedosto ladatusta käyttäjäraportista, jossa näkyvät kaikki sisällytetyt kentät.


Käyttäjän tietojen muokkaaminen

Voit päivittää käyttäjän tiedot Acrobat Signissa, mutta nämä muutokset koskevat vain Acrobat Sign -palvelua. Tässä tehdyt päivitykset eivät synkronoidu Admin Consolen kanssa eivätkä vaikuta käyttäjän oikeuteen käyttää muita Adoben tuotteita tai palveluita.

Käyttäjän tietojen muokkaaminen:

  1. Valitse käyttäjä luettelosta, jotta käytettävissä olevat toiminnot näkyvät luettelon yläosassa.
  2. Valitse Muokkaa käyttäjän tietoja käyttäjän profiilin avaamiseksi.

Profiilissa voit:

  • Päivitä käyttäjän henkilökohtaiset tiedot, mukaan lukien:
    • Oletusnimikirjaimet
    • Yrityksen nimi
    • Titteli
    • Aikavyöhyke
    • Ensisijainen mittayksikkö (tuumat tai senttimetrit)

Huomautus: Käyttäjän etu- tai sukunimiä ei voi muokata. Näitä arvoja hallitaan Admin Consolen kautta.

  • Ota käyttöön tai poista käytöstä käyttäjän kyky:
    • Allekirjoittaa sopimuksia
    • Lähettää sopimuksia
    • Luoda sähköisiä leimoja sisältäviä sopimuksia
    • Työnkulkujen luominen Power Automatella
  • Määrittää käyttäjän Automaattinen delegointi -arvon allekirjoituspyyntöjen uudelleenreititykseen. Tämä on hyödyllistä, kun käyttäjä muuttaa rooleja, ja sopimuksia on määritettävä uudelleen.
  • Muokkaa käyttäjän ryhmämäärityksiä ja ryhmätason järjestelmänvalvojan oikeuksia (saatavana vain tileille, joilla on käytössä Käyttäjiä useissa ryhmissä -asetus).
     
Käyttäjät-välilehti, jossa Muokkaa käyttäjätietoja -linkki on korostettuna

Huomautus:

Voit määrittää ryhmätason järjestelmänvalvojan käyttöoikeudet vain käyttäjäprofiilista. Voit määrittää tili- tai tietosuojatason järjestelmänvalvojan roolit käyttämällä Admin Consolea: valitse Hallinnoi rooleja Admin Consolessa -linkki.


Käyttäjien päivittäminen eränä

Voit päivittää useita käyttäjiä kerralla lähettämällä CSV-tiedoston. Samoja yksittäisiin päivityksiin käytettävissä olevia kenttiä voidaan muokata eränä.

Käyttäjien päivittäminen:

  1. Lataa esimerkki-CSV-tiedosto ja korvaa esimerkkiarvot käyttäjätiedoilla.
  2. Avaa asetusvalikko valitsemalla Lisää käyttäjiä -painikkeen vierestä kolme pistettä.
  3. Valitse Käyttäjien päivittäminen eränä.
  4. Lataa valmis CSV-tiedostosi.
  5. Ota muutokset käyttöön valitsemalla Tallenna.

Lataa

Hae tiedosto
Esimerkki käyttäjien CSV-päivityksestä eränä
Käyttäjät-sivu, jolla on korostettuna Päivitä käyttäjät eränä -vaihtoehto

Käyttäjän ominaisuudet, jotka voidaan päivittää CSV-tiedoston avulla, ovat:

Päivitettävän käyttäjän sähköpostiosoite on pakollinen.

Sähköpostiosoite on yksilöllinen tunniste Acrobat Sign -järjestelmässä, ja tämä arvo yksilöi todellisen päivitettävän käyttäjätunnuksen.

Päivitä

Määrittää käyttäjän etunimen ja sukunimen arvon käyttäjäprofiilissa.

Etunimen arvo ketjutetaan sukunimen arvon kanssa, jolloin muodostuu koko nimi, joka puolestaan sanelee allekirjoituksen arvon:

äyttäjäprofiilin etunimi- ja sukunimiarvot

Tämä arvo määrittelee käyttäjän profiilin Nimikirjaimet-kentän.

On suositeltavaa kirjoittaa enintään neljä merkkiä.

  • Allekirjoituksen yhteydessä Nimikirjaimet-kentässä voi olla enintään neljä merkkiä.
    • Kenttään voidaan syöttää enintään 20 merkkiä (aakkoset/numerot/erikoismerkit).

Nimikirjaimet ehdotetaan automaattisesti, kun käyttäjä käyttää nimikirjainkenttää vastaanottajana:

Käyttäjäprofiili, jossa Nimikirjaimet-kenttä on korostettuna

Tämä arvo määrittelee käyttäjän profiilin Yritys-kentän.

Enintään 255 merkkiä sallitaan.

Arvo lisätään automaattisesti mihin tahansa Yritys-kenttään, joka on määritetty käyttäjälle allekirjoitusprosessin aikana:

Käyttäjäprofiili, jossa Yritys-kenttä on korostettuna

Määrittää käyttäjäprofiilin Otsikko-arvon.

Enintään 255 merkkiä sallitaan.

Arvo lisätään automaattisesti mihin tahansa Otsikko-kenttään, joka on määritetty käyttäjälle allekirjoitusprosessin aikana:

Käyttäjäprofiili, jossa Titteli-kenttä on korostettuna

Puhelinnumero. Mielellään käyttäjälle.

Voidaan lisätä 7–255 merkkiä.

  • Ainoa sallittu erikoismerkki on viiva
  • Kirjaimia ei sallita

Tämä ei täytä mitään muuta merkityksellistä paikkaa kuin käyttäjän profiiliia:

Käyttäjäprofiili, jossa Puhelinnumero-kenttä on korostettuna

Tämä määrittää käyttäjään liittyvän suuntanumeron, jonka tarkoituksena on ehdottaa paluufaksin suuntanumeroita.

Mitkä tahansa kolme numeroa toimivat.

Tämä ei täytä mitään muuta merkityksellistä paikkaa nyt, kun faksipohjaiset allekirjoitukset on poistettu käytöstä.

Tämä arvo määrittää käyttäjän aikavyöhykkeen.

Aikavyöhyke sanelee käytettävän aikasiirron, kun vastaanottaja tarkastelee sopimustoimintaa hallintasivulla.

Käyttäjäprofiili, jossa Aikavyöhyke-kenttä on korostettuna

Alla on hyväksyttävät arvot Aikavyöhyke-kenttään. 

Syötä vain LIHAVOITU teksti alla olevista vaihtoehdoista. GMT-aikasiirtoarvo annetaan vain viitteeksi.

Kelvolliset vaihtoehdot ovat:

US_SAMOA (GMT-11:00) AMERICA_MONTEVIDEO_DST (GMT-02:00)   ASIA_CALCUTTA (GMT 05:30)
PACIFIC_HONOLULU (GMT-10:00) ATLANTIC_AZORES (GMT-01:00) ASIA_KATMANDU (GMT 05:45) 
US_ALASKA (GMT-09:00) ATLANTIC_CAPE_VERDE (GMT-01:00)  ASIA_DACCA (GMT 06:00) 
US_PACIFIC (GMT-08:00) EUROPE_LONDON (GMT)  ASIA_RANGOON (GMT 06:30) 
US_ARIZONA (GMT-07:00)  GMT (GMT)  ASIA_JAKARTA (GMT 07:00) 
US_MOUNTAIN (GMT-07:00)  AFRICA_LAGOS (GMT 01:00)  ASIA_BRUNEI (GMT 08:00) 
AMERICA_MAZATLAN (GMT-07:00) CET (GMT 01:00)  ASIA_SHANGHAI (GMT 08:00) 
US_CENTRAL (GMT-06:00)  EET (GMT 02:00)  AUSTRALIA_WEST (GMT 08:00) 
CANADA_SASKATCHEWAN (GMT-06:00)  ASIA_ISTANBUL (GMT 02:00) ASIA_JAYAPURA (GMT 09:00) 
AMERICA_BELIZE (GMT-06:00) CAT (GMT 02:00)  ASIA_SEOUL (GMT 09:00
US_EASTERN (GMT-05:00) AFRICA_DJIBOUTI (GMT 03:00)  ASIA_TOKYO (GMT 09:00)
AMERICA_BOGOTA (GMT-05:00) EUROPE_MOSCOW (GMT 03:00)  ACT (GMT 09:30)
AMERICA_CARACAS (GMT-04:30)  MIDEAST_RIYADH89 (GMT 03:07) AET_QUEENSLAND (GMT 10:00)
AMERICA_HALIFAX (GMT-04:00)  ASIA_TEHRAN (GMT 03:30) AET (GMT 10:00)
AMERICA_LA_PAZ (GMT-04:00) ASIA_DUBAI (GMT 04:00)  PACIFIC_GUADALCANAL (GMT 11:00) 
AMERICA_MANAUS (GMT-04:00) ASIA_YEREVAN (GMT 04:00)  PACIFIC_NORFOLK (GMT 11:30)
AMERICA_SCORESBYSUND (GMT-03:00)  ASIA_KABUL (GMT 04:30) PACIFIC_AUCKLAND (GMT 12:00)
AMERICA_MONTEVIDEO (GMT-03:00)  ASIA_KARACHI (GMT 05:00)  

Tämä määrittää alueen (kielen), jota käytetään käyttäjän ympäristön näytössä, kun hän todentaa Acrobat Sign -palveluun sekä kaikkiin palvelusta saapuviin sähköposteihin.

Käyttäjän henkilökohtaiset asetukset -valikko, jossa Kieliasetukset-kenttä on korostettuna

Kun annat kieli-arvon, kirjoita vain kielialuemerkkijono (esim: en_US amerikan englannille)

Kelvolliset vaihtoehdot ovat:

Baski:  eu_ES Saksa:  de_DE Portugali:  pt_PT
Ktalaani:  ca_ES Unkari: hu_HU Portugali - Brasilia:  pt_BR
Kiina (yksinkertaistettu):  zh_CN Islanti: is_IS Romania:  ro_RO
Kiina (perinteinen):  zh_TW Indonesia:  in_ID Venäjä:  ru_RU
Kroatia: hr_HR Italia: it_IT Slovakia:  sk_SK
Tšekki: cs_CZ Japanil:  ja_JP Slovenia:  sl_SI
Tanska:  da_DK Korea: ko_KR Espanja:  es_ES
Hollanti:  nl_NL Malaiji:  ms_MY Ruotsi: sv_SE
Englanti - Iso-Britannia:  en_GB Norja: no_NO Thai: th_TH
Englanti - Yhdysvallat: en_US Norja - bokmål: nb_NO Turkki: tr_TR
Suomi: fi_FI Norja - Nynorsk:  nn_NO Ukraina: uk_UA
Ranska:  fr_FR Puola:  pl_PL Vietnam: vi_VN
  • Määrittää, saako käyttäjä allekirjoittaa sopimuksia
    • Kelvolliset arvot ovat: Tosi tai Epätosi
      • Jos asetus on Epätosi, käyttäjä ei voi allekirjoittaa Acrobat Sign -sopimuksia
        • Hän voi silti lähettää sopimuksia, jos Voi lähettää -asetuksen arvo on Tosi
    • Käyttäjät allekirjoittavat aina ensisijaisen ryhmänsä asetusten perusteella
Käyttäjäprofiili, jossa Käyttäjä voi allekirjoittaa -vaihtoehto on korostettuna

  • Määrittää käyttäjän tilan
    • Kelvolliset arvot ovat: Aktiivinen tai Epäaktiivinen
    • Epäaktiiviset käyttäjät eivät voi käyttää palvelua millään tavalla, mukaan lukien allekirjoittaa
Käyttäjäprofiili, jossa käyttäjän tila on korostettuna

Tämä kenttä määrittää ryhmän (tai ryhmät), jonka jäsen käyttäjä on, ja oikeudet (ryhmäkohtaisesti), jotka käyttäjällä on kussakin ryhmässä:

Käyttäjäprofiili, jossa käyttäjäryhmät ovat korostettuina

Varoitus:

Ryhmätason hallinnoijilla ei ole oikeutta manipuloida käyttäjiä Ryhmät-sarakkeen avulla.

  • Vain tilitason hallinnoijat voivat hyödyntää ryhmien välisiä ominaisuuksia/käyttöoikeuksia Luo/lähetä käyttäjiä eränä -ominaisuutta.

Kun ryhmätason hallinnoija luo uusia käyttäjiä erälähetyksellä:

  • Jokainen käyttäjä luodaan ryhmään, josta hallinnoija käynnisti prosessin
    • Käyttäjän ensisijaiseksi ryhmäksi valitaan oletusarvoisesti ryhmä, johon käyttäjä on luotu
  • Jokaisella käyttäjällä on allekirjoitusoikeudet, vaikka ryhmätason asetukset palautetaan oletusarvon mukaisiksi

Ryhmät-sarake sisältää yhden tai useamman ryhmämääritelmän. Jokainen ryhmämääritelmä sisältää yhden ryhmän nimen, jonka perässä on yksi tai useampi hakasulkeissa oleva tilan arvo. esimerkki: Ryhmän nimi[tila]

  • Ryhmän nimi on todellisen ryhmän nimen kirjallinen vastine välilyönteineen. esim. Oletusryhmä.
  • Yhteen ryhmämääritelmään voi sisältyä useita tilan arvoja, esimerkiksi Ryhmän nimi[Tila1 Tila2].
    • Tilan arvot on laitettu hakasulkeisiin.
      • Ryhmän nimen ja vasemman hakasulkeen välissä ei ole välilyöntiä.
    • Tilan arvot erotetaan toisistaan tilojen välissä olevalla välilyönnillä.
  • Ryhmämääritelmiä voi olla useita, ja niiden erottimena on puolipiste (ei välilyöntejä).
    • esimerkki: Ryhmän nimi[Tila];Jokin toinen ryhmä[Tila1 Tila2 Tila3];Viimeinen ryhmä[TilaA TilaB].
  • Ryhmämääritelmään käytettävissä olevat tilan arvot ovat seuraavat:
    • Ensisijainen – Määrittelee ryhmän käyttäjälle ensisijaiseksi ryhmäksi.
    • Lähetä – Antaa käyttäjän lähettää sopimuksia ryhmästä.
    • Älä lähetä – Estää käyttäjää lähettämästä sopimuksia ryhmästä.
    • Järjestelmänvalvoja – Määrittelee käyttäjän ryhmätason järjestelmänvalvojaksi.
    • Poista – Poistaa käyttäjän ryhmästä.
      • Jos käyttäjä poistetaan kaikista ryhmistä, hän sijaitsee Oletus-ryhmässä.
         
Uusi erälähetys .csv-muodossa

Edellä olevassa esimerkissä:

  • JohnDoe@emaildomain.com on määritetty käyttämällä kahta ryhmämääritystä:
    • Oletusryhmä on hänen ensisijainen ryhmänsä, hän on ryhmätason järjestelmänvalvoja, ja hän saa lähettää sopimuksia
    • Suunnittelu-ryhmässä hänet on määritetty ryhmätason järjestelmänvalvojaksi, ja hän voi lähettää sopimuksia
  • FredDoe@emaildomain.com on myös määritetty käyttämällä kahta ryhmämääritystä:
    • Hankinta-ryhmä määrittää hänet ryhmätason hallinnoijaksi, mutta poistaa hänen mahdollisuutensa lähettää sopimuksia
    • Myös Fred poistetaan Myynti-ryhmästä


Raportointiasetukset

Voit päivittää käyttäjän tietojen käytön raporttien ja vientien suorittamista varten. Oletusarvoisesti käyttäjät voivat raportoida vain omista tiedoistaan ja mistä tahansa ryhmästä, jonka järjestelmänvalvojia he ovat.

Käyttäjän tietojen muokkaaminen:

  1. Valitse käyttäjä luettelosta, jotta käytettävissä olevat toiminnot näkyvät luettelon yläosassa.
  2. Valitse Raportointiasetukset käyttäjän profiilin avaamiseksi.

Voit valita profiilista tietojen laajuuden, jota käyttäjä voi käyttää:

Laajennetut käyttäjätoiminnot, joissa Raportointiasetukset on korostettuna.


Odottavat kutsut

Odottavat kutsut -näkymä näyttää käyttäjät, jotka eivät ole aktivoineet käyttäjätunnustaan käyttämällä sähköpostilinkkiä. Adoben näkökulmasta käyttäjätili on olemassa, mutta vain sähköpostin vahvistus puuttuu.

Järjestelmänvalvojien tulisi tarkistaa tämä luettelo päättääkseen, tarvitseeko käyttäjä edelleen käyttöoikeuksia Acrobat Signiin:

  • Jos näin ei ole, poista käyttäjän käyttöoikeudet Admin Consolesta.
  • Jos näin on, harkitse muistutuksen lähettämistä tilin aktivoimiseksi.
Käyttäjät-sivu, jossa näkyy Odottavat kutsut -näkymä

Lähetä muistutus odottaville kutsuille

Odottavat kutsut -painikkeen valitseminen tuo näkyviin upotetun Lähetä muistutus -painikkeen.

Napsauta Lähetä muistutus -painiketta avataksesi uuden sähköpostimallin, jota voit käyttää muistuttamaan käyttäjiä käyttämään Acrobat Sign -tilejään. 

Kun käyttäjä on käyttänyt palvelua, käyttäjätunnus muunnetaan Aktiiviseksi, ja käyttäjä siirretään Aktivoidut käyttäjät -luetteloon.

Esimerkki Odottavat kutsut -sähköpostimallista, jossa on kolme käyttäjäsähköpostiosoitetta BCC-kentässä


Virheet

Näyttää luettelon käyttäjistä, joiden käyttöoikeus on aloitettu, mutta joiden käyttäjätunnuksen luomisessa tapahtui virhe. Tällä sivulla lueteltujen ongelmien perimmäinen syy vaatii Adoben tuen tukitoimia.

Napsauta Virheet-painiketta nähdäksesi luettelon käyttäjistä, joilla on esiintynyt valmisteluongelmia. Näiden virheiden korjaaminen edellyttää yleensä tukitiimin manuaalisia tukitoimia.

Käyttäjät-sivu, jossa näkyy Virheet-näkymä

Lataa virheraportti.

Kun lähetät tukipyynnön käyttäjien virheiden ratkaisemiseksi, lataa ensin virheraportti Acrobat Signista.

Raportin lataaminen:

  1. Valitse käyttäjäluettelon oikeassa yläkulmassa Lataa virheet -painike.
  2. Selain lataa automaattisesti CSV-tiedoston. Se sisältää jokaisen virheilmoituksen saaneen käyttäjän tiedot:
    • Sähköposti
    • Tila
    • Ratkaisu
    • Määrityspäivämäärä

Anna tukipyyntöön tarvittavat tiedot tämän tiedoston avulla.

Esimerkki ladatusta Virheet-CSV-tiedostosta.

Yhteydenotto tukeen

Virheet-painike sisältää upotetun Ota yhteyttä tukeen -painikkeen. Kun se valitaan, Admin Consolen Tuki > Tukiyhteenveto -sivulla avautuu uusi selainvälilehti.

Tukipyynnön luominen:

  1. Valitse Luo pyyntö.
  2. Sisällytä pyynnön tietoihin ladattavan virheraportin kopio ja jokin muu asiayhteys, joka saattaa auttaa (esimerkiksi, jos käyttäjä on olemassa toisessa organisaatiossa)

Tuki etsii käyttäjän – yleensä hänen sähköpostiosoitteensa mukaan – ja yrittää korjata ongelman. Joissakin tapauksissa tuki saattaa ottaa yhteyttä organisaatiosi järjestelmänvalvojaan prosessin viimeistelemiseksi. Kaikki viestintä tapahtuu tukipyynnön kautta, jotta kaikkea voidaan seurata.

Virheet-näkymä, jossa on korostettuna Ota yhteyttä tukeen -linkki ja tuloksena syntyvä Admin Consolen sivu

Pyydä apua nopeammin ja helpommin

Oletko uusi käyttäjä?

Pikalinkit

Näytä kaikki sopimuksesi Sopimusten hallinta
Näytä pikalinkit
Piilota pikalinkit

Lakisääteiset ilmoitukset    |    Verkkotietosuojakäytäntö