Användarhandbok Avbryt

Engångslösenord via e-post

 

Användarhandbok för Adobe Acrobat Sign

Nyheter

Kom igång

Administrera

Skicka, signera och hantera avtal

Avancerade avtalsfunktioner och arbetsflöden

Integrera med andra produkter

Adobe Sign-utvecklare

Support och felsökning

Översikt

Autentiseringsmetoden Engångslösenord via e-postmeddelande (OTPvE) är en metod för verifiering av identitet med en enskild faktor som kräver att mottagaren anger ett lösenord som måste hämtas från mottagarens e-postinkorg.

Eftersom engångslösenordet levereras till samma e-postadress som den ursprungliga signaturlänken, anses autentiseringsmetoden OTPvE vara en autentiseringsmetod med en faktor. Med OTPvE krävs dock inte att användaren skapar ett konto eller på annat sätt loggar in i ett annat program (som autentisering med Acrobat Sign gör). Tillgång till e-postinkorgen är allt som krävs, vilket gör att denna metod fungerar smidigare i många fall, särskilt för externa användare.

När OTPvE används får du ytterligare säkerhet utöver att bara förlita dig på e-postlänken. Till exempel:

  • Åtkomst till ett e-postmeddelande innebär inte att e-postrutan är komprometterad. Om en e-postlänk visas men e-postinkorgen är skyddad upprätthåller autentiseringen med OTMvE säkerheten för avtalet.
  • Om ett e-postmeddelande med ett avtal felaktigt vidarebefordras (till skillnad från korrekt delegering) förhindrar OTPvE-kontrollen att avtalet öppnas, vilket bevarar granskningsrapportens integritet avseende den identifierade undertecknarens e-postadress och den faktiska undertecknaren.

För lyckad autentisering måste mottagaren ange lösenkoden inom 60 sekunder efter att koden har begärts.

Tillgänglighet:

Engångslösenord via e-post är endast tillgänglig för Enterprise-licensplaner.

Konfigurationsomfattning:

Funktionen kan aktiveras på både konto- och gruppnivå.

Obs!

Engångslösenord via e-post är inte en tjänst med uppmätt förbrukning. Användningen debiteras inte, oavsett volym.

Så fungerar det

När du har valt Granska och signera -länken, levereras mottagaren till engångskodsidan för verifiering.

Mottagaren måste välja Skicka kod för att få koden levererad till sin e-postadress.

När koden har hämtats kopierar och klistrar du in den i Verifieringskod textruta och välja Verifiera.

OTPvEm-kontroll för koden

När autentiseringen är klar kan mottagaren visa och interagera med avtalet.

Om mottagaren av någon anledning stänger avtalsfönstret innan åtgärden har slutförts måste mottagaren autentisera sig på nytt för att kunna fortsätta.

Konfigurera metoden med Engångslösenord när ett nytt avtal skapas

När OTPvE är aktiverad kan avsändaren välja E-postmeddelande med OTP i rullgardinsmenyn Autentisering till höger om mottagarens e-postadress:

Välj metoden OTPvEm

Bästa praxis och överväganden

  • OTPvE är inte en tvåfaktorsautentisering och ska inte användas när signaturen kräver ytterligare autentisering (utöver e-postautentisering).
  • Med OTPvE krävs att mottagaren har direktåtkomst till e-postinkorgen som avtalet levererades till.
  • OTPvE-metoden används bäst för extern autentisering som kräver någon form av loggad autentiseringsmetod, men inte en tvåfaktorautentisering.
  • När mottagare öppnar avtal direkt från sidan Hantera i Acrobat Sign så är OTPvE den primära (och enda) autentiseringsmetoden. E-postlänken (som vanligtvis innehåller standardelementet för primär autentisering) kringgås och ersätts med den autentiserade sessionen för Acrobat Sign.

Konfigurationsalternativ

OTPvE-autentisering har två uppsättningar kontroller som är tillgängliga för konfiguration på konto- och gruppnivå:

  • Skicka-inställningar, som styr avsändarens åtkomst till lösenordsalternativet
  • Säkerhetsinställningar, som styr mottagarens upplevelse

Sändningsinställningar

Administratörer på grupp- och kontonivå kan aktivera och konfigurera Sändningsinställningar för OTPvE genom att gå till Sändningsinställningar > Alternativ för identifiering av signerare.

Det finns fem värdefulla kontroller som är relevanta för metoden OTPvE:

  • Skicka e-postmeddelande med engångslösenord – huvudfunktionen, om du markerar den här rutan aktiveras åtkomst till autentiseringsmetoden för avsändare när avtal skapas.
  • Använd följande metod som standard – definierar standardvärdet som infogas i mottagarens autentiseringsalternativ på sidan Skicka.
  • Identitetsautentisering för interna mottagare – om du aktiverar det här alternativet kan interna mottagare konfigureras med olika autentiseringsalternativ och standardvärden.
  • Uppmana inte användaren att autentisera igen om hen redan är inloggad på Acrobat Sign – när det här alternativet är aktiverat ombeds mottagaren inte att autentisera när ett avtal öppnas om de redan har autentiserat med Acrobat Sign-tjänsten.
    • Avtalet måste öppnas i samma webbläsare som den autentiserade Acrobat Sign-sessionen.
Gå till OTPvEm-inställningarna

  • Supportkontakt – som standard anger autentiseringssidan för mottagaren, där denna uppmanas att begära engångslösenordet, avsändarens e-postadress om mottagaren behöver kontakta någon. Det valbara fältet Supportkontakt ersätter avsändarens e-postadress med antingen ett telefonnummer eller en e-postadress, vilket ger en tratt för inkommande frågor till en resurs som är specialiserad på att lösa problem.
Kontaktinformation för support i OTPvEm-mottagarens autentisering

Konfiguration av säkerhetsinställningar

På sidan Säkerhetsinställningar finns en kontroll för metoden OTPvE för att begränsa antalet misslyckade försök som en mottagare kan försöka innan avtalet avbryts automatiskt.

Säkerhetsinställningar för OTPvEm

Granskningsrapport

Granskningsrapporten visar tydligt när mottagaren tillämpar autentiseringsmetoden e-postmeddelande med OTP.

Autentisering med OTPvEm har slutförts i granskningsrapporten

Automatisk annullering av avtal när en mottagare inte kan autentisera sig

Om inställningarna begränsar antalet försök med autentisering och mottagaren misslyckas med autentiseringen så många gånger som anges avbryts avtalet automatiskt.

Avtalets upphovsman får ett e-postmeddelande med information om annulleringen med en anteckning som identifierar mottagaren som misslyckades med att autentisera.

Inga andra parter meddelas.

Granskningsrapporten visar annulleringen och anledningen:

OTPvEm

Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?