Användarhandbok Avbryt

Tekniska meddelanden

Sök
Adobe Sign

Adobe Sign

Öppna appen

 

Användarhandbok för Adobe Acrobat Sign

Nyheter

  1. Förhandsversionsinformation
  2. Versionsinformation
  3. Viktiga meddelanden

Kom igång

  1. Snabbstartsguide för administratörer
  2. Snabbstartsguide för användare
  3. För utvecklare
  4. Videosjälvstudiebibliotek
  5. Vanliga frågor och svar

Administrera

  1. Översikt av Admin Console
  2. Användarhantering
    1. Lägga till användare
      1. Lägg till en användare
      2. Skapa användare i bulk
      3. Lägg till användare från din katalog
      4. Lägg till användare från MS Azure Active Directory
    2. Skapa funktionsfokuserade användare
      1. Tekniska konton - API-drivna
      2. Tjänstkonton - manuellt drivna
    3. Sök efter användare med etableringsfel
    4. Ändra namn/e-postadress
    5. Redigera en användares gruppmedlemskap
    6. Redigera en användares gruppmedlemskap via gruppgränssnittet
    7. Uppgradera en användare till en administratörsroll
    8. Användaridentitetstyper och SSO
    9. Byt användaridentitet
    10. Autentisera användare med MS Azure
    11. Autentisera användare med Google-federation
    12. Produktprofiler
    13. Inloggningsupplevelse
  3. Konto-/gruppinställningar
    1. Inställningsöversikt
    2. Globala inställningar
      1. Kontonivå och ID
      2. Ny mottagarupplevelse
      3. Arbetsflöden för självsignering
      4. Massutskick
      5. Webbformulär
      6. Anpassat arbetsflöde för utskick
      7. Power Automate-arbetsflöden
      8. Biblioteksdokument
      9. Samla formulärdata med avtal
      10. Begränsad dokumentsynlighet
      11. Bifoga en PDF-kopia av det signerade avtalet
      12. Inkludera en länk i e-postmeddelandet
      13. Inkludera en bild i e-postmeddelandet
      14. Filer som bifogas i e-post namnges som
      15. Bifoga granskningsrapporter till dokument
      16. Sammanfoga flera dokument till ett
      17. Hämta enskilda dokument
      18. Ladda upp ett signerat dokument
      19. Delegering för användare i mitt konto
      20. Tillåt att externa mottagare delegerar
      21. Behörighet att signera
      22. Behörighet att skicka
      23. Behörighet att lägga till elektroniska stämplar
      24. Ange standardtidszon
      25. Ange standarddatumformat
      26. Användare i flera grupper (UMG)
        1. Uppgradera för att använda UMG
      27. Behörigheter för gruppadministratörer
      28. Ersätt mottagare
      29. Granskningsrapport
        1. Översikt
        2. Tillåt icke-autentiserad åtkomst på sidan för transaktionsverifiering
        3. Inkludera påminnelser
        4. Inkludera visningshändelser
        5. Inkludera antal avtalssidor/bilagor
      30. Transaktions-sidfot
      31. I produktmeddelanden och -vägledning
      32. Åtkomliga PDF-filer
      33. Ny författarupplevelse
      34. Hälsovårdskund
    3. Kontoinställning
      1. Lägg till logotyp
      2. Anpassa företagets värdnamn/URL    
      3. Lägg till företagsnamn
      4. URL för omdirigering efter avtal
    4. Signaturinställningar
      1. Väl formaterade signaturer
      2. Tillåt mottagare att signera efter
      3. Signerare får inte ändra sitt namn
      4. Tillåt att mottagare kan använda sin sparade signatur
      5. Anpassade användningsvillkor och konsumentsekretess
      6. Navigera mottagare genom formulärfält
      7. Starta om arbetsflöde för avtal
      8. Avböj att signera
      9. Tillåt stämpelarbetsflöden
      10. Kräv att signerare tillhandahåller sin titel eller sitt företag
      11. Tillåt att signerare skriver ut och gör en skriftlig signatur
      12. Visa meddelanden vid e-signering
      13. Kräv att signerare gör signaturer och initialer med en mobil enhet
      14. Begär IP-adress av undertecknare
      15. Exkludera företagsnamn och titel från deltagandestämplar
    5. Digitala signaturer
      1. Översikt
      2. Hämta och signera med Acrobat
      3. Signera med molnsignaturer
      4. Inkludera metadata för identitetsleverantörer
      5. Begränsade leverantörer av molnsignaturer
    6. Elektroniska sigill
    7. Digital identitet
      1. Digital Identity Gateway
      2. Princip för identitetskontroll
    8. Rapportinställningar
      1. Ny rapporteringsupplevelse
      2. Klassiska rapporteringsinställningar
    9. Säkerhetsinställningar
      1. Inställningar för enkel inloggning
      2. Inställningar för Kom ihåg mig
      3. Policy för inloggningslösenord
      4. Styrka för inloggningslösenord
      5. Webbsessionens varaktighet
      6. Typ av PDF-kryptering
      7. API
      8. Informationsåtkomst för användare och grupper
      9. Tillåtna IP-intervall
      10. Kontodelning
      11. Behörigheter för kontodelning
      12. Delningskontroller för avtal
      13. Verifiering av signeraridentitet
      14. Signeringslösenord för avtal
      15. Dokumentlösenordets styrka
      16. Blockera signerare efter geolokalisering
      17. Telefonautentisering
      18. Kunskapsbaserad autentisering (KBA)
      19. Tillåt sidextrahering
      20. Dokumentlänkens förfallotid
      21. Överför ett klientcertifikat för webhookar/återanrop
      22. Tidsstämpel
    10. Skicka-inställningar
      1. Visa sidan Skicka efter inloggning
      2. Kräv mottagarnamn för att skicka
      3. Lås namnvärden för kända användare
      4. Tillåtna mottagarroller
      5. Tillåt e-vittnen
      6. Mottagargrupper
      7. CC-mottagare
      8. Mottagarens avtalsåtkomst
      9. Obligatoriska fält
      10. Bifoga dokument
      11. Förenkla fält
      12. Ändra avtal
      13. Avtalsnamn
      14. Språk
      15. Privata meddelanden
      16. Tillåtna signaturtyper
      17. Påminnelser
      18. Lösenordsskydd för signerade dokument
      19. Skicka avtalsmeddelande via
      20. Alternativ för identifiering av signerare
        1. Översikt
        2. Signeringslösenord
        3. Engångslösenord via e-post
        4. Acrobat Sign-autentisering
        5. Telefonautentisering
        6. Molnbaserad digital signatur
        7. Kunskapsbaserad autentisering
        8. Myndighets-ID
        9. Rapporter över signeraridentitet
      21. Innehållsskydd
      22. Aktivera Notarize-transaktioner
      23. Förfallotid för dokument
      24. Förhandsgranska, placera signaturer och lägg till fält
      25. Signeringsordning
      26. Liquid Mode
      27. Anpassade arbetsflödeskontroller
      28. Uppladdningsalternativ för e-signeringssidan
      29. Bekräftelseadress för omdirigering efter signering
    11. Meddelandemallar
    12. Bioläkemedelsinställningar
      1. Översikt
      2. Kräv identitetsautentisering
      3. Anledningar till signering
    13. Arbetsflödesintegrering
    14. Attesteringsinställningar
    15. Betalningsintegrering
    16. Signerarmeddelanden
    17. SAML-inställningar
      1. SAML-konfiguration
      2. Installera Microsoft Active Directory Federation Service
      3. Installera Okta
      4. Installera OneLogin
      5. Installera Oracle Identity Federation
    18. Datastyrning
    19. Inställningar för tidsstämpling
    20. Externt arkiv
    21. Kontospråk
    22. E-postinställningar
      1. Sidhuvuds- och sidfotsbilder för e-post
      2. Tillåt sidfötter för enskilda användares e-postmeddelanden
      3. Anpassa e-postmeddelandet med begäran om signatur
      4. Anpassa fälten Till och Kopia
      5. Aktivera meddelanden utan länkar
      6. Anpassa e-postmallar
    23. Migrera från echosign.com till adobesign.com
    24. Konfigurera alternativ för mottagare
  4. Riktlinjer för lagstadgade krav
    1. Tillgänglighet
      1. Tillgänglighetsefterlevnad
      2. Skapa tillgängliga formulär med Acrobat Desktop
      3. Skapa tillgängliga AcroForms
    2. HIPAA
    3. GDPR
      1. GDPR-översikt
      2. Redigera bort en användare
      3. Redigera bort ett användaravtal    
    4. 21 CFR del 11 och EudraLex bilaga 11
      1. 21 CRF del 11 valideringspaket
      2. 21 CFR och EudraLex bilaga 11 handbok
      3. Analys av delade ansvar
    5. Hälsovårdskunder
    6. Stöd för IVES
    7. Säkrade avtal
    8. Överväganden mellan EU och Storbritannien
      1. Gränsöverskridande transaktioner och eIDAS mellan EU och Storbritannien
      2. HMLR-krav för elektroniskt signerade handlingar
      3. Brexits inverkan på lagstiftningen om e-signaturer i Storbritannien
  5. Hämta flera avtal samtidigt
  6. Gör anspråk på din domän 
  7. Länkar för att rapportera missbruk

Skicka, signera och hantera avtal

  1. Mottagaralternativ
    1. Avbryta en e-postpåminnelse
    2. Alternativ på e-signeringssidan
      1. Översikt över e-signeringssidan
      2. Öppna för att läsa avtalet utan fält
      3. Avböj att signera ett avtal
      4. Delegera signeringsbehörighet
      5. Starta om avtalet
      6. Hämta en PDF-fil av avtalet
      7. Visa avtalshistoriken
      8. Visa avtalsmeddeladen
      9. Konvertera från en elektronisk till en skriftlig signatur
      10. Konvertera från en skriftlig till en elektronisk signatur 
      11. Navigera formulärfälten
      12. Rensa data från formulärfälten
      13. Förstoring och navigering av e-signeringssidan
      14. Ändra språket som används i avtalsverktygen och informationen
      15. Granska juridiska meddelanden
      16. Justera cookiepreferenser för Acrobat Sign
  2. Skicka avtal  
    1. Översikt över sidan Skicka
    2. Skicka ett avtal bara till dig själv
    3. Skicka ett avtal till andra
    4. Skriftliga signaturer
    5. Mottagarnas signeringsordning
    6. Massutskick
      1. Översikt över funktionen Massutskick
      2. Skicka massutskick - konfigurera en överordnad mall
      3. Skicka massutskick - konfigurera CSV-filen
      4. Avbryt en Massutskickstransaktion
      5. Lägg till påminnelser till Massutskick
      6. Rapportering för Massutskick
  3. Redigera in fält i dokument
    1. Redigeringsmiljö i appen
      1. Identifiera fält automatiskt
      2. Dra och släpp fält med redigeringsmiljön
      3. Tilldela formulärfält till mottagare
      4. Förifyllningsrollen
      5. Tillämpa fält med en återanvändbar fältmall
      6. Överföra fält till en ny biblioteksmall
      7. Uppdaterad redigeringsmiljö när avtal skickas
    2. Skapa formulär och texttaggar
    3. Skapa formulär med Acrobat (AcroForms)
      1. Skapa AcroForm
      2. Skapa tillgängliga PDF-filer
    4. Fält
      1. Fälttyper
        1. Vanliga fälttyper
        2. Textbundna bilder
        3. Stämpelbilder
      2. Utseende på fältinnehåll
      3. Fältvalideringar
      4. Maskerade fältvärden
      5. Välj visa/dölj villkor
      6. Beräkningsfält 
    5. Vanliga frågor om redigering
  4. Signera avtal
    1. Signera avtal som har skickats till dig
    2. Fyll i och signera
    3. Självsignering
  5. Hantera avtal
    1. Översikt över sidan Hantera
    2. Delegera avtal
    3. Ersätt mottagare
    4. Begränsa dokumentsynlighet 
    5. Avbryta ett avtal 
    6. Skapa nya påminnelser
    7. Granska påminnelser
    8. Avbryta en påminnelse
    9. Åtkomst till Power Automate-flöden
    10. Fler åtgärder...
      1. Så här fungerar sökning
      2. Visa ett avtal
      3. Skapa en mall från ett avtal
      4. Dölja/visa avtal från vyn
      5. Överför signerat avtal
      6. Ändra filer och fält i ett skickat avtal
      7. Redigera en mottagares autentiseringsmetod
      8. Lägg till eller ändra ett förfallodatum
      9. Lägga till en anteckning i avtalet
      10. Dela ett enskilt avtal
      11. Sluta dela ett avtal
      12. Ladda ner ett enskilt avtal
      13. Hämta de enskilda filerna i ett avtal
      14. Hämta granskningsrapporten för ett avtal
      15. Hämta fältinnehållet i ett avtal
  6. Granskningsrapport
  7. Rapportering och dataexporter
    1. Översikt
    2. Bevilja användare åtkomst till rapportering
    3. Rapportdiagram
      1. Skapa en ny rapport
      2. Avtalsrapporter
      3. Transaktionsrapporter
      4. Aktivitetsrapport för inställningar
      5. Redigera en rapport
    4. Dataexport 
      1. Skapa en ny dataexport
      2. Dataexport av webbformulär
      3. Redigera en dataexport
      4. Uppdatera innehållet för dataexport
      5. Hämta dataexporten
    5. Byt namn på en rapport/export
    6. Duplicera en rapport/export
    7. Schemalägg en rapport/export
    8. Ta bort en rapport/export
    9. Kontrollera transaktionsanvändning

Avancerade avtalsfunktioner och arbetsflöden

  1. Webbformulär 
    1. Skapa ett webbformulär
    2. Redigera ett webbformulär
    3. Inaktivera/aktivera ett webbformulär
    4. Dölja/Visa ett webbformulär
    5. Hitta URL eller inbäddningskod 
    6. Förifyll webbformulärfält med URL-parametrar
    7. Spara ett webbformulär för att slutföra senare
    8. Ändra storlek på webbformulär
  2. Återanvändbara mallar (Biblioteksmallar) 
    1. Amerikanska myndighetsformulär i Acrobat Sign-biblioteket
    2. Skapa en biblioteksmall
    3. Ändra namn på en biblioteksmall
    4. Ändra typ på en biblioteksmall
    5. Ändra behörighetsnivån för en biblioteksmall
    6. Kopiera, redigera och spara en delad mall
    7. Hämta sammanställda fältdata för en biblioteksmall
  3. Överför ägarskap av webbformulär och biblioteksmallar
  4. Power Automate-arbetsflöden 
    1. Översikt över Power Automate-integreringen och inkluderade rättigheter
    2. Aktivera Power Automate-integreringen
    3. Åtgärder i kontexten på sidan Hantera
    4. Spåra Power Automate-användningen
    5. Skapa ett nytt flöde (Exempel)
    6. Utlösare som används för flöden
    7. Importera flöden från utanför Acrobat Sign
    8. Hantera flöden
    9. Redigera flöden
    10. Dela flöden
    11. Inaktivera eller aktivera flöden
    12. Ta bort flöden
    13. Användbara mallar
      1. Endast administratör
        1. Spara alla slutförda dokument i SharePoint
        2. Spara alla slutförda dokument på OneDrive för företag
        3. Spara alla slutförda dokument på Google Drive
        4. Spara alla slutförda dokument i DropBox
        5. Spara alla slutförda dokument i Box
      2. Avtalsarkivering
        1. Spara dina slutförda dokument i SharePoint
        2. Spara dina färdiga dokument på OneDrive för företag
        3. Spara alla slutförda dokument på Google Drive
        4. Spara alla slutförda dokument i DropBox
        5. Spara slutförda dokument i Box
      3. Arkivering av webbformuläravtal
        1. Spara slutförda webbformulärdokument i SharePoint-biblioteket
        2. Spara slutförda webbformulärdokument i OneDrive för företag
        3. Spara dina slutförda dokument i Google Drive
        4. Spara slutförda webbformulärdokument i Box
      4. Dataextrahering av avtal
        1. Extrahera formulärfältdata från ditt signerade dokument och uppdatera Excel-blad
      5. Avtalsmeddelanden
        1. Skicka anpassade e-postmeddelanden med avtalsinnehållet och det signerade avtalet
        2. Få dina Adobe Acrobat Sign-aviseringar i en Teams-kanal
        3. Få dina Adobe Acrobat Sign-aviseringar i Slack
        4. Få Adobe Acrobat Sign-aviseringar i Webex
      6. Avtalsgenerering
        1. Generera dokument från Power App-formulär och Word-mall, skicka för signering
        2. Generera avtal från en Word-mall i OneDrive och hämta signaturen
        3. Generera avtal för vald Excel-rad, skicka för granskning och signering
  5. Anpassat arbetsflöde för sändning
    1. Översikt av anpassat arbetsflöde för sändning
    2. Skapa ett nytt arbetsflöde för sändning
    3. Redigera ett arbetsflöde för sändning
    4. Aktivera eller inaktivera ett arbetsflöde för sändning
    5. Skicka ett avtal med ett arbetsflöde för sändning
  6. Dela användare och avtal
    1. Dela en användare
    2. Dela avtal

Integrera med andra produkter

  1.  Översikt över Acrobat Sign-integreringar 
  2. Acrobat Sign för Salesforce
  3. Acrobat Sign för Microsoft
    1. Acrobat Sign för Microsoft 365
    2. Acrobat Sign för Outlook
    3. Acrobat Sign för Word/PowerPoint
    4. Acrobat Sign för Teams
    5. Acrobat Sign för Microsoft PowerApps och Power Automate
    6. Acrobat Sign Connector för Microsoft Search
    7. Acrobat Sign för Microsoft Dynamics 
    8. Acrobat Sign för Microsoft SharePoint 
  4. Övriga integreringar
    1. Acrobat Sign för ServiceNow
    2. Acrobat Sign för HR ServiceNow
    3. Acrobat Sign för SAP SuccessFactors
    4. Acrobat Sign för Workday
    5. Acrobat Sign för NetSuite
    6. Acrobat Sign för VeevaVault
    7. Acrobat Sign för Coupa BSM Suite
  5. Partnerhanterade integreringar
  6. Så skapar du en integreringsnyckel

Adobe Sign-utvecklare

  1. REST-API:er 
    1. Dokumentation av metoder
    2. SDK/Användarhandbok för utvecklare
    3. Vanliga frågor om API:er  
  2. Webhookar 
    1. Webhook-översikt
    2. Konfigurera en ny webhook
    3. Visa eller redigera en webhook
    4. Inaktivera eller återaktivera en webhook
    5. Ta bort en webhook
    6. Tvåvägs SSL-certifikat
    7. Webhookar i API:n

Support och felsökning

  1. Kundsupportresurser 
  2. Storföretagsresurser för kundframgång 

De tekniska meddelandena om Adobe Acrobat Sign visas nedan, med den aktuella uppdateringen överst, och de övriga versionerna i fallande ordning kronologiskt.  

 

[Viktigt] Nästa version av Adobe Acrobat Sign är planerad att lanseras den 11 februari 2025

Det här är en mindre korrigeringsversion som åtgärdar ett antal fel som kunden har upptäckt, och optimerings- eller säkerhetskorrigeringar tillämpas vid behov.

I Sandlådemiljön används dessa korrigeringsversioner fyra veckor före den schemalagda versionen. En lista över lösta kundproblem publiceras vid den tidpunkten och uppdateras 14 dagar före lanseringen.

Versionsschemat och förhandsversionsinformationen kan granskas här >

Funktionsversion: Adobe Acrobat Sign – versionen från 12 november är slutförd

Versionen slutfördes för alla horisontala partitioner utan driftstopp för några tjänster.


[Viktigt] Adobe Acrobat Sign SSL-certifikat uppdateras i januari 2025

Meddelades först: december 2024

Aktuell

Bokmärk det här meddelandet

Adobe Acrobat Sign kommer att rotera Adobe Acrobat Sign SSL-certifikatet den 22 januari 2025.

Dessutom distribueras ett nytt SSL-certifikat som stöd till förändringarna av WAF-nätverket som görs i januari 2025.Det här nya certifikatet påverkar direkt åtkomsten till Acrobat Sign-tjänsten och måste installeras innan WAF går online.

Åtgärd krävs

  • Varje kundkonto som uttryckligen säkrar nätverksaktivitet måste inkludera det nya WAF SSL-certifikatet i sin lista över lagrade certifikat.
  • Om du har specialbyggda integrationer med Acrobat Sign som använder antingen SOAP- eller REST-API:er och om någon av dessa integrationer har ”fixerat” den befintliga officiella nyckeln behövs inga åtgärder.
  • Om du använder SSL-certifikat i Acrobat Sign för enkel inloggning eller om du fixerar själva certifikatet (eller använder andra metoder), hittar du de nya Acrobat Sign-certifikaten i systemkraven för Adobe Acrobat Sign..
    • Om SSO-konfigurationen stöder flera offentliga certifikat/kedjor kan du lägga till de nya certifikaten nu och ta bort det gamla offentliga certifikatet/kedjan från konfigurationen efter bytet i januari.
    • Om din SSO inte stöder flera offentliga certifikat/kedjor måste du synkronisera SSL-bytet med Acrobat Sign den 22 januari 2025.  

De nya SSL-certifikaten aktiveras från och med 22 januari 2025. 


[Viktigt - Uppdaterad] Ändringar av infrastrukturen för Adobe Acrobat Sign-nätverk har skjutits upp till senare under första halvåret 2025

Meddelades först: september 2024 – uppdaterad januari 2025

Aktuell

Bokmärk det här meddelandet

För att förbättra säkerheten och robustheten för Adobe Acrobat Sign-tjänsten kommer vi att lansera nätverksändringar för att inkludera en webbapplikationsbrandvägg (WAF) under första halvåret 2025 (slutdatum kommer att fastställas; Bokmärk detta meddelande!). Dessa ändringar dirigerar trafik till programservrar i Acrobat Sign via innehållsnätverket WAF. Denna dirigering är osynlig för de flesta kunder. Användningen kommer inte att störa åtkomsten till Acrobat Sign från några Adobe-klienter eller integreringar.

Åtgärd krävs

I de flesta fall påverkar denna ändring inte kundintegreringar eftersom Acrobat Sign API- och API-domännamn inte ändras. De underliggande IP-adresserna för Acrobat Sign API-slutpunkterna kommer dock att ändras.

Integrationer som skrivits för att uttryckligen tillåta de utgående anslutningarna med de tidigare dokumenterade ingångsadresserna för Acrobat Sign API måste ta bort dessa äldre tillåtna listningar före WAF-implementeringen. 

  • Ingress- jämfört med egressåtkomst till Acrobat Sign

    Acrobat Sign kommer inte längre att publicera eller stödja en lista över IP-adresser för serveringångar eftersom sådan användning inte är kompatibel med WAF-nätverket. IP-adresserna för serverutgång, som används av webhooks och e-postreläer, kommer att fortsätta enligt dokumentationen på sidan Systemkrav för Acrobat Sign.

  • Varför gör Acrobat Sign dessa ändringar?

    När WAF används förbättras Acrobat Signs skydd mot skadlig trafik och vi kan bättre åtgärda säkerhets-, stabilitets- och efterlevnadskrav.

  • Jag har en anpassad integrering i Acrobat Sign. Kommer mitt program påverkas?

    I de flesta fall inte, men det beror på hur programmet är skrivet.

    Vanligtvis är program endast beroende av domännamnen för Acrobat Sign-tjänsten (t.ex. ”api.na1.adobesign.com”), och dessa namn kommer att fortsätta att fungera. Mindre vanligt är att ett program tas ytterligare ett steg och tillåts lista den specifika IP-adress som detta namn hänvisar till.

    En sådan tillåtelselista visas oftare när du skapar en webhook-slutpunkt för att verifiera att webhook-begäran kommer från en giltig Acrobat Sign-server. IP-adresser för webhookar påverkas inte av den här ändringen.

    Det är mindre vanligt att ett program som startar en begäran till en Acrobat Sign-slutpunkt validerar IP-adressen mot en tillåtslista. Sån valideringslogik måste raderas, annars kommer programmet inte att fungera.

    Som bästa praxis bör programmet utföra validering av servercertifikat för Acrobat Sign-slutpunkten när TLS-anslutningen initieras. Då försäkras att begäran skickas till en giltig Acrobat Sign-slutpunkt. De flesta HTTP/S-ramverk och bibliotek utför validering av servercertifikat som standard.

  • Finns det nya IP-adresslistor som kan ersättas?

    Acrobat Sign kommer inte längre att publicera eller stödja en lista över IP-adresser för serveringångar eftersom sådan användning inte är kompatibel med WAF-nätverket.IP-adresserna för serverutgång, som används av webhooks och e-postreläer, kommer att fortsätta enligt dokumentationen på sidan Systemkrav för Acrobat Sign.

  • Min organisation har implementerat nätverksfiltrering med hjälp av Acrobat Signs publicerade domänlista för trafik från vårt företagsnätverk. Påverkas vi?

    Nej.
    Ändringarna i nätverket som beskrivs här påverkar inte Acrobat Signs domänlista, enligt dokumentationen på sidan Systemkrav för Acrobat Sign. Filtrering på domännivå påverkas inte.

  • Mina organisation använder IP-adressvalidering för e-postleverans från Acrobat Sign-servrar. Påverkas vi?

    Nej.
    IP-intervallen för utgående postreläer, enligt listan på sidan Systemkrav för Acrobat Sign, ändras inte.

  • Min organisation har konfigurerat vårt Acrobat Sign-konto för att begränsa åtkomst till våra egna IP-adresser. Påverkas vi?

    Nej.
    Acrobat Sign kan konfigureras för att validera inkommande trafik mot kundvalda IP-adresser, enligt beskrivningen på sidan Begränsa åtkomst till ditt konto med IP-adressintervaller. En sådan användning påverkas inte av den här ändringen.

  • Min organisation har implementerat nätverksfiltrering med hjälp av Acrobat Signs publicerade lista över inkommande IP-adresser. Påverkas vi?

    Ja.
    Acrobat Sign kommer inte längre att publicera eller stödja en lista över inkommande IP-adresser för servrar eftersom sådan användning inte är kompatibel med WAF-nätverket. Respektive nätverksfilter, t.ex. på brandväggar, måste tas bort innan WAF-installationen.

    Om dessa gamla begränsningar för IP-nätverk inte tas bort innan denna ändring träder i kraft kommer anslutningen till Acrobat Sign att sluta fungera.

    Obs!

    Observera att detta refererar till filtrering på IP-nivå för miljön som är värd för ditt program. Filtrering på domännivå påverkas inte.

  • Jag använder Salesforce-integrationen med explicit konfigurerad IP-tillståndslistning. Behöver jag göra någonting?

    Nej. 

    WAF-installationen kräver för närvarande inga ändringar för befintliga Salesforce-installationer.
    Den befintliga konfigurationen/processen, som beskrivs i hjälpdokumentationen, förblir densamma och administratörer bör följa alla steg i listan över tillåtna IP-adresser.

ISV och inbäddade partners bör kontakta sin Success Manager för ytterligare frågor.


[Viktigt] Inaktivering av SOAP API från Adobe Acrobat Sign-konton är planerad att starta i februari 2024

Först rapporterat: juni 2018 – uppdaterat: maj 2024

Aktuell

Bokmärk det här meddelandet

Åtgärd krävs

Alla integreringar och program som använder Adobe Acrobat Sign SOAP API måste migreras till den senaste REST API V6 före inaktiveringsdatumet för att säkerställa fortsatt funktion.

Ansträngningen att ta bort Acrobat Signs SOAP API, som inledningsvis tillkännagavs i juni 2018, kommer att slutföras 2024.

Kundernas användning av SOAP API är planerad att inaktiveras genom en rullande process som börjar i februari 2024. Alla kunder och partners som använder SOAP API måste migrera till REST v6 API eller riskera ett avbrott i deras tjänst.

Läs igenom REST v6 och migreringsdokumentationen:

Åtkomst till SOAP API tas bort enligt följande schema:

Kontotyp

Inaktiveringsdatum för SOAP API
  • Gratis
  • Testversion
  • Utvecklare

1 februari 2024 (slutfört)
  • Storföretag
  • Företag

1 april 2024 (slutfört)
  • Partners endast för integrering

Det planerade datumet har flyttats fram till den 1 juli 2024 och ersätter därmed det tidigare datumet den 1 december 2024.
  • Inbäddade partners

1 mars 2025


[Viktigt] Inaktivering av SOAP API för inbäddade partner med Adobe Acrobat Sign har schemalagts till 1 mars 2025
 

Först rapporterat: juni 2018 – uppdaterat: maj 2024

Aktuell

Bokmärk det här meddelandet

Åtgärd krävs

Alla integreringar och program som använder Adobe Acrobat Sign SOAP API måste migreras till den senaste REST API V6 före inaktiveringsdatumet för att säkerställa fortsatt funktion.

Åtkomst till SOAP API:t tas bort för alla inbäddade partners från och med 1 mars 2025.
För att säkerställa fortsatt funktion måste alla inbäddande partners med Adobe Acrobat Sign SOAP API migrera till den senaste REST API V6 före 1 mars 2025.

Läs igenom REST v6 och migreringsdokumentationen för referens:

Vid frågor kontaktar du Adobe Acrobat Sign PSM.


 [Uppdaterad]  Alternativ för att aktivera en mobilt användarfri vy över avtalsfält för mobila mottagare med en webbläsare.
Ska läggas till i sandlådan den 11 december 2024. Produktion den 11 februari 2025

Rapporterades först: november 2024 – uppdaterades: december 2024

Aktuell

Bokmärk det här meddelandet

Avsändare kan ge en ytterligare vy över avtal för mobila mottagare som bara visar fältet i avtalet som är tillgängligt för mottagaren.

Avsändare kan ordna fältlistan som de vill och gruppera fält i logiska sektioner för att hjälpa signerarna att gå igenom fältinmatningen med ett minimum av bläddring.

Mottagarna kan välja att visa den mobilvänliga listan med fält eller den ursprungliga PDF-vyn med fälten placerade i dokumentinnehållet.

Den här funktionen är planerad att släppas:

  • Distribueras i sandlådemiljön från och med 11 december 2024
  • Distribueras i produktionsmiljön den 7 januari 2025

 

Ny publik nyckel, rotcertifikat och mellanliggande SSL-certifikat

Meddelades först: december 2024

Aktuell

Adobe Acrobat Sign roterade den publika nyckeln (för *.adobesign.com och *.echosign.com), rot- och mellanliggande SSL-certifikat på morgonen den 1 februari 2024.
Detta förändrar inte de underliggande kryptografiska protokollen eller scheman.

 

ÅTGÄRD KRÄVS

Användning av den offentliga nyckeln

  • Om du har specialbyggda integreringar med Acrobat Sign som använder antingen SOAP- eller REST-API:er och om någon av dessa integreringar har fixerat den befintliga officiella nyckeln behövs det inga åtgärder.
  • Om du använder Acrobat Signs SSL-certifikat för SSO, eller om du fäster själva certifikatet (eller använder andra metoder), kan du hitta de nya Acrobat Sign-rot och mellanliggande certifikaten i systemkraven för Adobe Acrobat Sign. Den offentliga nyckeln tillgängliggörs den 1 februari 2024.
    • Om SSO-konfigurationen stöder flera offentliga certifikat/kedjor kan du lägga till de nya certifikaten nu och ta bort det gamla offentliga certifikatet/kedjan från konfigurationen efter bytet i april.
    • Om din SSO inte stöder flera offentliga certifikat/kedjor måste du synkronisera SSL-bytet med Acrobat Sign den 1 februari 2024.  

De nya SSL-certifikaten aktiveras från och med 1 februari 2024. 

 


 Kunder med en Sandlådemiljö får tillgång till upplevelserna den första veckan i december 2024

Rapporterades först: november 2024

Aktuell

Bokmärk det här meddelandet

Den nya mottagarupplevelsen innehåller signeringsförbättringar för både stationära och mobila webbläsare. Den här nya upplevelsen lanseras under de första månaderna av 2025 men kommer att finnas tillgänglig i Sandlådemiljön under den första veckan i december 2024.


Den anpassade arbetsflödesdesignern placerar en gräns på 100 tecken för etiketter för alla nya och befintliga arbetsflödesmallar

Rapporterades först: november 2024

Aktuell

Bokmärk det här meddelandet

Med versionen från november 2024 har de redigerbara etiketterna i den anpassade arbetsflödesdesignern begränsats till 100 tecken. Detta gräns utvärderas när arbetsflödet skapas eller uppdateras.

Redan existerande arbetsflöden som har etiketter över 100 tecken kan fortfarande skickas, men om arbetsflödet uppdateras måste etiketten reduceras till 100 tecken eller mindre innan den kan sparas. Stötande etiketter är markerade i rött för enkel upptäckt.

Nya arbetsflöden varnar om etikettgränsen innan de sparas.

Åtgärd krävs

Vi rekommenderar att administratörer med kontroll över anpassade arbetsflöden öppnar och granskar varje arbetsflöde för att säkerställa att de inte har fel i sin mall.


Parametern webhookNotificationApplicableUsers tas bort från Webhook-nyttolasten i mars 2025-versionen.

Meddelades först: september 2024

Aktuell

Bokmärk det här meddelandet

Webhook 2.0-infrastrukturen har distribueras till alla kunder, och i samband med det har undertecknarmeddelanden tagits bort från bruk. Resultatet blir att parametren webhookNotificationApplicableUsers för webhook-nyttolasten inte längre innehåller någon användbar data, och den kommer att tas bort från alla webhook-nyttolaster när mars 2025-versionen distribueras.

Du hittar utskickets userID och e-postadress med hjälp av parametrarna initiatingUserId och initiatingUserEmail i aviseringsnyttolasten.


Inaktivering av Adobe Acrobat Sign REST API v1–v4.
Supporten upphör och borttagningen av äldre REST API-versioner tas från 1 december 2025.

Meddelades först: september 2024

Aktuell

Bokmärk det här meddelandet

Åtgärd krävs

Alla kunder som använder API måste uppdatera sina API:er för att utnyttja versionens 6 slutpunkter så snart som möjligt för att säkerställa oavbruten tillgänglighet.

Versioner 1 till 4 av Acrobat Sign REST API har utgått och tas bort från tjänsten den 1 december 2025.

Uppdatering av API:er kan innebära omfattande ansträngningar, så alla kunder uppmanas starkt att innefatta och finansiera sin uppdatering så snart som möjligt så att supporten kan vara fullständigt involverad för att lösa eventuella frågor eller problem som uppstår före slutdatumet i december 2025.

Även om REST API v1–4 har utgått kommer de att fortsätta att fungera och dina program kommer att fortsätta att fungera till 1 december 2025, när REST API v1–4 tas bort.

Efter 1 december 2025 kommer program som har byggts på REST API v1–4 att sluta fungera.

 


Adobe Acrobat Signs uppdelning av cookies kommer att aktiveras i november 2024-versionen.
 Tillgängligt i sandlådan nu.

Meddelades först: september 2024

Aktuell

Bokmärk det här meddelandet

Acrobat Sign aktiverar uppdelning av cookies i produktionsmiljön i versionen från november 2024.

Sandlådan aktiverar uppdelning av cookies efter den 17 september 2024, för att kunderna ska kunna testa ändringarna.

Utvecklare och kunder som använder cookies av någon anledning bör vara medvetna om detta och testa sina program i sandlådan före november 2024 för att säkerställa en smidig övergång.


Accept-Charset-sidhuvudet tas bort från webhook- och återanropsmeddelanden i november 2024-versionen

Meddelades först: augusti 2024

Aktuell

Bokmärk det här meddelandet

Det äldre sidhuvudet för Accept-Charset tas bort från alla webhook- och återanropsmeddelanden med november 2024-versionen.

Alla kunder som av någon anledning förlitar sig på det här sidhuvudet bör ändra koden till kontot med tanke på att det försvinner.


Den nya miljön Begär signatur marknadsförs till standardupplevelsen i september 2024-versionen.
Växlingslänkar mellan klassiska och nya miljöer tas bort i april 2025-versionen.

Obs!

Den här uppdateringen gäller endast för den Kommersiella versionen av Acrobat Sign-tjänsten. Konton för Government Cloud påverkas inte.

Meddelades först: mars 2024 – uppdaterades november 2024

Aktuell

Bokmärk det här meddelandet

Den nya och förbättrade miljön Begär signatur kommer att vara standardupplevelsen för alla konton för att skapa ett nytt avtal med början från versionen den 17 september 2024.

Länkar förblir tillgängliga så att användare kan växla mellan den nya och klassiska miljön, och administratörer kommer att ha kvar möjligheten att återställa standardinställningen till den klassiska upplevelsen på från administratörsmenyn.

Den klassiska miljön tas helt bort från den kommersiella användarupplevelsen i april 2025.

Obs!

Den nya upplevelsen Redigering i applikationen är endast tillgänglig som en del av den nya upplevelsen Begär signatur.
Kunder som använder ny redigering med den klassiska upplevelsen Begär signatur kommer att flyttas till den nya upplevelsen Begär signatur efter versionen från 17 september.

Som en del av april 2025-versionen kommer alla konton att ha sin standardmiljö för sändning inställd på den nya upplevelsen av Begär signatur.

Alternativet att aktivera växellänkar för att användare ska kunna växla mellan miljöerna kommer också att inaktiveras.

Obs!

Administratörer kommer även fortsättningsvis att ha möjlighet att aktivera växlingslänkar i adminmenyn.


Den klassiska sidan Komponera upphör och tas ur bruk från gränssnittet i mars 2025-versionen.

Obs!

Den här uppdateringen gäller endast för den Kommersiella versionen av Acrobat Sign-tjänsten. Konton för Government Cloud påverkas inte.

Meddelades först: juni 2024

Aktuell

Bokmärk det här meddelandet

I mars 2025-versionen kommer det klassiska gränssnittet Komponera att tas bort helt från Acrobat Sign-gränssnittet, vilket slutför införandet av den nya upplevelsen Begära signatur.

Alla kommersiella konton som inte har konfigurerat den nya tjänsten Begär signatur som standard kommer att ha miljön Begär signatur aktiverad som den enda miljön för att konfigurera nya avtal.

Möjligheten att konfigurera upplevelsen, inklusive växlingslänkar mellan miljöer, kommer att tas bort från adminmenyerna.


Den klassiska miljön för Massutskick upphör i mars 2025.
Den nya miljön Massutskick i Adobe Acrobat Sign blev standardupplevelsen för alla konton den 9 april 2024.

Meddelades först: mars 2024

Aktuell

Bokmärk det här meddelandet

Den nya och förbättrade miljön för Massutskick blev standardmiljön för alla konton från och med versionen från 9 april 2024.

Länkar förblir tillgängliga så att användare kan växla mellan den nya och klassiska miljön, och administratörer kommer att ha kvar möjligheten att återställa standardinställningen till den klassiska upplevelsen på från administratörsmenyn.

Den klassiska miljön kommer att tas bort helt från användarupplevelsen i mars 2025.
 


Klassisk rapportering tas bort från tjänsten under första halvåret 2025

Rapporterades första gången: september 2022 – uppdaterad mars 2024

Aktuell 

Bokmärk det här meddelandet

Klassisk rapportering kommer att tas bort helt från Acrobat Sign-gränssnittet under första halvåret 2025. Detta inkluderar switchlänken som gör det möjligt att växla mellan miljöer. När det har tagits bort kommer kunderna inte att kunna återvända till den klassiska miljön för att granska klassiska rapporter, och schemalagda rapporter kommer att sluta köras.

Den moderna rapporteringsmiljön kommer att förbli den enda rapporteringslösningen.

Alla kunder uppmanas starkt att återskapa alla sina befintliga rapporter i den nya miljön så snart som möjligt.


Externa källkodsenheter som ska tas bort från support i den nya upplevelsen av Begär signatur

Meddelades först: maj 2024

Aktuell

Bokmärk det här meddelandet

Möjligheten att använda en extern enhet för att ladda upp filer kommer att vara begränsad till OneDrive endast i den nya upplevelsen Begär signatur.

Det rekommenderas att kunder som använder andra alternativ för filuppladdning använder det leverantörsspecifika programmet för att tillhandahålla en nätverksenhet som kan nås via den inbyggda filväljaren på användarens lokala system.


Ytterligare resurser


Tidigare meddelanden


Nya IP-adresser har lagts till i Acrobat Sign-tillåtelselistan för det europeiska datacentret (EU2) för webhookar och återanrop.
Dessa IP-intervall måste läggas till före slutet av september 2024 för att undvika att tjänsten påverkas.

Meddelades först: augusti 2024

Togs bort från aktuell lista: november 2024

Bokmärk det här meddelandet

Åtgärd krävs

Kunder som upprätthåller rutiner för nätverkssäkerhet som uttryckligen listar inkommande IP-adresser måste uppdatera IP-intervallen för Acrobat Sign-tjänsten innan slutet av september 2024.
Den fullständiga listan över IP-intervall publiceras på sidan Systemkrav.

För att säkerställa fortsatta sömlösa funktioner för dina återanrop och webhook-meddelanden måste IP-intervallen nedan läggas till i tillåtelselistan för alla kundkonton i EU2-datacentret.

De tillagda IP-intervallen är:

  • 4.207.3.96/28
  • 4.207.4.160/28
  • 4.208.75.176/28
  • 4.208.75.80/28
  • 4.208.79.192/28
  • 4.208.79.208/28
  • 4.245.45.176/28
  • 4.245.45.192/28
  • 4.245.45.208/28
  • 4.245.45.224/28
  • 4.245.45.240/28
  • 4.245.46.128/28
  • 4.245.85.80/28
  • 20.23.101.224/28
  • 20.31.209.192/28
  • 20.31.209.240/28
  • 20.31.210.16/28
  • 20.31.210.48/28
  • 20.105.66.176/28
  • 20.166.106.144/28
  • 20.166.107.112/28
  • 20.166.107.240/28
  • 20.166.107.32/28
  • 40.127.244.64/28
     


Adobe Acrobat Sign-mallar: W-9 och I-9 (2024), mallar som ska läggas till i Acrobat Sign-biblioteket

Meddelades först: augusti 2024

Togs bort från aktuell lista: november 2024

Bokmärk det här meddelandet

De nya IRS-formulären I-9 och W-9, med titeln I-9 (Employment Eligibility Verification) Exp 5/31/27 och W-9 (Request for taxpayer Identification Number) Rev 3/24, respektive, är planerade att läggas till i Acrobat Sign-biblioteket.

ÅTGÄRD KRÄVS

De nya biblioteksmallarna har nya libraryDocumentIds. Om du använder någon av de befintliga mallarnas libraryDocumentId i dina applikationer måste du uppdatera den.

Versionerna från 2023 är planerade att tas bort från systemet i och med 12 november 2024-versionen.

Alla applikationer/API som använder äldre mallar (ver 2023) måste uppdateras före den 8 november 2024 för att säkerställa att undvika att ingen störning uppstår i tjänsten.

Söka efter libraryDocumentId i ett API-aktiverat konto:

  1. Logga in som Kontoadministratör
  2. Klicka på kontofliken > Adobe Sign API > API-information > klicka på länken: REST API-metoddokumentation
  3. Klicka på knappen OAUTH ACCESS-TOKEN i avsnittet GET /libraryDocuments 
    • Aktivera omfånget library_read:self
  4. Klicka på Prova! knappen
  5. Lokalisera den nya formulärmallen I-9 (Employment Eligibility Verification) Exp 5/31/27 eller W-9 (Request for Taxpayer Identification Number) Rev 3/24 (inte ver, i svarstexten. 2023) för att se värdet libraryDocumentId.  
Hämta docID


 Förbättrad sida för Begär signatur för inbäddade program 

Rapporterades först: november 2023

Togs bort från aktuell lista: november 2024

Bokmärk det här meddelandet

Acrobat Sign har utvecklat en version av den nya sidan Begär signatur  som ett enkelsidigt program (SPA) för kunder som har skapat egna anpassade integreringar och program. I stället för att använda cookies i webbläsaren för användarsessionen använder den här nya lösningen sessionsåtkomsttoken för att komma åt arbetsflöden och sidor i Acrobat Sign.

SPA-lösningen övervinner ett problem där cookies från webbläsare som lagras i en iFrame visas som cookies från tredje part, och trenden för webbläsare är att inaktivera cookies från tredje part som standard.

Kunder med inbyggda lösningar som vill dra nytta av den SPA-byggda sidan Begär signatur bör kontakta supporten för att aktivera funktionen.

 


Uppgraderad sökning efter automatiskt slutförande av e-postadress

Meddelades först: september 2024

Togs bort från aktuell lista: november 2024

Bokmärk det här meddelandet

Funktionen för automatisk komplettering som genererar en lista över e-postadresser när en mottagare angetts i ett e-postfält har traditionellt bara matchade strängar från början av adressen.

API:et som styr funktionen för den automatiska kompletteringen har uppdaterats för att stödja ”tokenisering” av e-postmeddelandet, så att varje token kan matchas individuellt med den sökta strängen.

Exempel på en del av ett e-postmeddelande som anges i ett mottagarfält och som visar adressmatchningen i mitten av strängen.

Obs!

Tokenisering är den process där e-postadressen bryts ner i mindre strängar (token) baserade på vanliga avgränsare. Tecken som behandlas som avgränsare (förutom blanksteg) är: ~ ` ! @ # $ % ^ & * ( ) - + = { } [ ] | \ . , : ; " ' < > ? /


Ändringar i arbetsflödet för support för Adobe Acrobat Sign Enterprise för äldre kunder som inte har migrerats till Admin Console

Meddelades först: juli 2024

Togs bort från aktuell lista: november 2024

Bokmärk det här meddelandet

Detta meddelande gäller endast Acrobat Signs kommersiella storföretagsadministratörer som ännu inte har migrerat sina användare till en Adobe VIP-, VIP Custom- eller ETLA-konsol.

  • Om ditt Acrobat Sign-avtal förfaller före 17 september 2024 kan du bortse från den här aviseringen.
  • Kundkonton i Government Cloud-miljön påverkas inte.

Från och med den 17 september 2024 kommer du att se ett nytt arbetsflöde för att kontakta Adobe Acrobat Sign Support. Här är en översikt på hög nivå över arbetsflödet:

  1. Logga in på ditt Acrobat Sign-konto som administratör.
  2. Välj alternativet Kontakta support under frågetecknet i fönstrets övre högra hörn.
  3. Du kommer att omdirigeras till en ny sida med tre kanaler för att kontakta support. Välj ett av de tre alternativen för att få hjälp med ditt problem:
    • Webbformulär: för prioritet 2 och mindre problem kan du skicka ett supportmeddelande via webbformuläret och förvänta dig ett svar på en arbetsdag.
    • Telefon: för allvarliga problem av klassen Prioritet 1 ringer du oss så att vi kan hjälpa dig omedelbart.
    • Chatt: kontakta våra experter i realtid.

Om du har ett olöst ärende med supporten efter 17 september 2024 flyttas din ärendehistorik och konversation till ett nytt system av den tilldelade supportagenten, som bekräftar flytten före och efter det. Framtida kommunikation mellan dig och supporten om det olösta problemet kommer att ske i det nya systemet.

Arkiverade meddelanden

Listas efter det datum då meddelandet togs bort från listan över aktuella meddelanden, från de senaste till de äldsta.

Arkiv över tekniska meddelanden 2023–2024

Arkiv över tekniska meddelanden 2021–2022

Arkiv över tekniska meddelanden 2019–2020

Arkiv över tekniska meddelanden 2017–2018

Arkiv över tekniska meddelanden 2015–2016

Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?

Snabblänkar

Visa alla dina planer Hantera dina planer
Visa snabblänkar
Dölj snabblänkar

Juridiska meddelanden         Onlineintegritetspolicy