Navigera till sidan Hantera
Användarhandbok för Adobe Acrobat Sign
Nyheter
Kom igång
- Snabbstartsguide för administratörer
- Snabbstartsguide för användare
- Videosjälvstudiebibliotek
- Vanliga frågor och svar
Administrera
- Översikt av Admin Console
-
Användarhantering
- Lägga till användare
- Skapa funktionsfokuserade användare
- Sök efter användare med etableringsfel
- Ändra namn/e-postadress
- Redigera en användares gruppmedlemskap
- Uppgradera en användare till en administratörsroll
- Användaridentitetstyper och SSO
- Byt användaridentitet
- Autentisera användare med MS Azure
- Autentisera användare med Google-federation
- Produktprofiler
- Inloggningsupplevelse
-
Riktlinjer för lagstadgade krav
- Tillgänglighet
- HIPAA
- GDPR
- 21 CFR del 11 och EudraLex bilaga 11
- Hälsovårdskunder
- Stöd för IVES
- Säkrade avtal
- Överväganden mellan EU och Storbritannien
- Gör anspråk på din domän
- Länkar för att rapportera missbruk
Skicka, signera och hantera avtal
-
Mottagaralternativ
- Avbryta en e-postpåminnelse
-
Alternativ på e-signeringssidan
- Översikt över e-signeringssidan
- Öppna för att läsa avtalet utan fält
- Avböj att signera ett avtal
- Delegera signeringsbehörighet
- Hämta en PDF-fil av avtalet
- Visa avtalshistoriken
- Visa avtalsmeddeladen
- Konvertera från en elektronisk till en skriftlig signatur
- Konvertera från en skriftlig till en elektronisk signatur
- Navigera formulärfälten
- Rensa data från formulärfälten
- Förstoring och navigering av e-signeringssidan
- Ändra språket som används i avtalsverktygen och informationen
- Granska juridiska meddelanden
- Justera cookiepreferenser för Acrobat Sign
- Skicka avtal
-
Redigera in fält i dokument
- Redigeringsmiljö i appen
- Skapa formulär och texttaggar
- Skapa formulär med Acrobat (AcroForms)
- Fält
- Vanliga frågor om redigering
- Signera avtal
-
Hantera avtal
- Översikt över sidan Hantera
- Delegera avtal
- Ersätt mottagare
- Begränsa dokumentsynlighet
- Avbryta ett avtal
- Skapa nya påminnelser
- Granska påminnelser
- Avbryta en påminnelse
- Åtkomst till Power Automate-flöden
-
Fler åtgärder...
- Så här fungerar sökning
- Visa ett avtal
- Skapa en mall från ett avtal
- Dölja/visa avtal från vyn
- Överför signerat avtal
- Ändra filer och fält i ett skickat avtal
- Redigera en mottagares autentiseringsmetod
- Lägg till eller ändra ett förfallodatum
- Lägga till en anteckning i avtalet
- Dela ett enskilt avtal
- Sluta dela ett avtal
- Ladda ner ett enskilt avtal
- Hämta de enskilda filerna i ett avtal
- Hämta granskningsrapporten för ett avtal
- Hämta fältinnehållet i ett avtal
- Granskningsrapport
- Rapportering och dataexporter
Avancerade avtalsfunktioner och arbetsflöden
- Webbformulär
- Återanvändbara mallar
- Överför ägarskap av webbformulär och biblioteksmallar
-
Power Automate-arbetsflöden
- Översikt över Power Automate-integreringen och inkluderade rättigheter
- Aktivera Power Automate-integreringen
- Åtgärder i kontexten på sidan Hantera
- Spåra Power Automate-användningen
- Skapa ett nytt flöde (Exempel)
- Utlösare som används för flöden
- Importera flöden från utanför Acrobat Sign
- Hantera flöden
- Redigera flöden
- Dela flöden
- Inaktivera eller aktivera flöden
- Ta bort flöden
-
Användbara mallar
- Endast administratör
- Avtalsarkivering
- Arkivering av webbformuläravtal
- Dataextrahering av avtal
- Avtalsmeddelanden
- Avtalsgenerering
- Anpassat arbetsflöde för sändning
- Dela användare och avtal
Integrera med andra produkter
- Acrobat Sign för Salesforce
- Acrobat Sign för Microsoft
- Övriga integreringar
- Partnerhanterade integreringar
- Så skapar du en integreringsnyckel
Adobe Sign-utvecklare
- REST-API:er
- Webhookar
Support och felsökning
Med Adobe Acrobat Sign kan du skicka vanliga e-postpåminnelser till mottagare som för närvarande förväntas interagera med dina avtal.
Aktivera/inaktivera avtalspåminnelser
Alla tjänstenivåer har tillgång till:
- Skapa cykliska påminnelser
- Under sändningsprocessen
- Från sidan Hantera
- Skapa cykliska och engångspåminnelser på sidan Hantera
Påminnelsefunktionen kan inte automatiseras eller inaktiveras på tjänstnivåerna Individual och Team.
Alternativ på storföretag- och företagsnivå
På tjänstenivåerna Storföretag och Företag kan du välja att visa alternativet Påminnelse under sändningsprocessen eller aktivera automatisering på konto- eller gruppnivå.
Funktionen kan aktiveras/inaktiveras och konfigureras av:
- Logga in i Adobe Acrobat Sign som en administratör
- Navigera till Kontoinställningar > Skicka-inställningar


Aktivering av standardpåminnelser begränsar möjligheten att konfigurera påminnelser på sidan Skicka om inte alternativet "Tillåt avsändare att ställa in eller ändra" är aktiverat.
Granskningsrapporten
Konton på storföretags- och företagsnivåerna kan lägga till påminnelsehändelser i sina granskningsrapporter genom att gå till Kontoinställningar > Globala inställningar > Granskningsrapport och aktivera alternativet Inkludera påminnelser i granskningsrapport.
När det här alternativet är aktiverat loggas en post på granskningsrapporten för varje e-postpåminnelse som skickas (upp till högst 250 påminnelsehändelser).
När e-postpåminnelsen inaktiveras läggs inga uppdateringar till i granskningsrapporten. Den här begränsningen innehåller påminnelser som utlöses för att skapa en webhook-händelse. Om t.ex. kontoinställningarna är konfigurerade för att lägga till påminnelser i granskningsrapporten och enskilda grupper har inaktiverat e-postpåminnelsen, kommer de specifikt konfigurerade grupperna inte att inkludera påminnelsehändelser i sina granskningsrapporter.
Ställa in en påminnelse under sändningsprocessen
Användare som inte har en standardpåminnelse konfigurerad för sin grupp eller sitt konto kan definiera en påminnelse under sändningsprocessen.
Dessa påminnelser är alltid cykliska och gäller för alla mottagare av avtalet. Avsändaren måste ange hur påminnelsen ska upprepas. Det finns sex alternativ:
- Varje dag
- Varje vecka
- Varje arbetsdag
- Varannan dag
- Var tredje dag
- Var femte dag
När ett avtal med en påminnelse skickas för första gången, skickas e-postmeddelandet Signera till den första mottagaren. Det startar timern för den första påminnelsen.
Om påminnelsen till exempel är konfigurerad att skickas var tredje dag utlöses den första påminnelsen exakt 72 timmar efter att e-postmeddelandet Signera har skickats.
När mottagaren slutför sin åtgärd i avtalet avslutas påminnelseklockan för den mottagaren.
Om det finns flera mottagare får nästa mottagare i flödet e-postmeddelandet Signera direkt efter att den föregående mottagaren har utfört åtgärden. Påminnelseklockan startar beroende på när e-postmeddelandet Signera levereras till den nya mottagaren (inte den inledande tidsstämpeln).
Processen går igenom alla avtalsmottagare tills avtalet är klart.
Alla cykliska påminnelser har en tidsgräns efter vilken påminnelserna upphör automatiskt.
Påminnelser som utlöses varje dag har en tidsgräns på 10 dagar.
Alla andra påminnelser har en tidsgräns på 60 dagar.
-
-
Klicka på avtalet som du vill granska
-
Klicka på länken Påminn i alternativlisten till höger
-
Konfigurera påminnelsen för användaren och upprepningsfrekvens
-
Klicka på Skapa för att aktivera påminnelsen
Gränssnittet för sidan Hantera har några fler alternativ som sidan Skicka inte har:
- Du kan välja vilka mottagare som ska ingå i påminnelsen. Du kan utforma påminnelsen för en, vissa eller alla mottagare.
- Du kan välja en cyklisk påminnelseprocess som på Skicka-sidan
- Om en mottagare läggs till i en cyklisk påminnelse efter det att de har utfört åtgärden i avtalet kommer de inte att få påminnelser
- Du kan skapa en engångspåminnelse som skickas direkt eller på ett särskilt datum
- Engångspåminnelser kan konfigureras för deltagare som har slutfört sin åtgärd i avtalet
- Engångspåminnelser kan konfigureras efter att avtalet har signerats och stängts eller arkiverats
- Du måste skriva ett meddelande. Det här är ett obligatoriskt fält när du skapar en påminnelse på sidan Hantera
Om andra påminnelser redan är konfigurerade för avtalet visas listan med avtal i stället för gränssnittet Skapa påminnelse.
Du kan skapa en ny påminnelse genom att klicka på Lägg till påminnelse
-
Navigera till sidan Hantera
-
Klicka på avtalet som du vill granska
-
Klicka på länken Påminn i alternativlisten till höger
Påminnelser ordnas baserat på nästa aktiveringstid
Alla påminnelser som har avbrutits/gått ut visas under de aktiva påminnelserna.
-
Logga in som den användare som skapade avtalet
-
Navigera till sidan Hantera
-
Klicka en gång på avtalet i fråga för att markera det
-
Klicka på länken Påminn i alternativlisten till höger
-
Hitta påminnelsen som du vill avbryta och klicka på den
-
Klicka på ikonen Ta bort (papperskorgen)
Mottagarna kan avbryta påminnelserna via påminnelsemeddelandet. Det är en obligatorisk funktion som inte kan inaktiveras.
Skapa anpassade e-postmallar
Enterprise-kunder kan skapa en anpassad e-postmall för påminnelser.
Om du är intresserad av anpassade e-postmallar kan du läsa den här guiden.
Påminnelser och REST API
REST v6 API tillåter direktåtkomst till påminnelseobjekten via fyra åtgärder:
- POST /agreements/{agreementId}/reminders – skapar en påminnelse för de angivna deltagarna i det avtal som identifieras av agreementId i sökvägen.
- GET /agreements/{agreementId}/reminders – hämtar påminnelser för avtalet som identifieras av agreementId i sökvägen.
- GET /agreements/{agreementId}/reminders/{reminderId} – hämtar en specifik påminnelse kopplad till ett avtal.
- PUT /agreements/{agreementId}/reminders/{reminderId} – uppdaterar en befintlig påminnelse för ett avtal.
Begränsa leverans av e-postpåminnelser
Som standard skickar alla konton som konfigurerar påminnelser automatiskt e-postpåminnelsen enligt schemat eller den explicita utlösaren.
Vissa branscher har krav på att hämta all e-postkommunikation (t.ex. finansiella tjänster) och dessa kunder kan välja att skicka sina påminnelser via en annan kanal, med hjälp av webhookar.
Konton på storföretagsnivå har möjlighet att begränsa leverans av e-postpåminnelser från Acrobat Sign-systemet på konto- och gruppnivå genom att skicka en begäran till supportteamet.
Observera att om påminnelsemeddelanden ignoreras visas inga händelser i aktivitetsloggen eller granskningsrapporten.
Webhookar som utlösts av påminnelser
Webhookar för påminnelser är uppdelade i händelser som gäller både metoden för att komponera (som ett enda avtal, eller via en Massutskicksprocess) och metoden för avisering (om Acrobat Sign skickar e-postmeddelandet eller inte).
Påminnelseinnehåll ingår i webhookens nyttolaster för följande händelser:
- Avtal alla händelser
- Avtalspåminnelse har skickats
- Avtalspåminnelse har påbörjats
- Massutskick alla händelser
- Påminnelse om massutskick har skickats
- Påminnelse om massutskick har påbörjats
När påminnelser utlöses normalt med aktiverad e-postavisering:
- Enskilda avtalshändelser är REMINDER_SENT och webhooken är AGREEMENT_REMINDER_SENT.
- Massutskick -transaktioner genererar en webhook med namnet MEGASIGN_REMINDER_SENT.
När påminnelser utlöses med inaktiverad e-postavisering:
- Enskilda avtalshändelser är REMINDER_INITIATED och webhooken är AGREEMENT_REMINDER_INITIATED.
- Massutskick -transaktioner genererar en webhook med namnet MEGASIGN_REMINDER_INITIATED.
Massutskick-webhookar utlöses bara en gång för hela mallen. De utlöses inte per underordnat avtal.
Tänk på
- Livslängd för cykliska påminnelser:
- Dagliga påminnelser förfaller efter tio dagar.
- Alla andra cykliska påminnelser förfaller efter 60 dagar.
- Engångspåminnelser
- Aktiveras endast en gång
- Kan konfigureras att skicka en påminnelse till deltagare som redan har slutfört sin åtgärd i avtalet
- Kan konfigureras efter det att avtalet har slutförts eller arkiverats
- Påminnelser kan inte konfigureras för avtal som har avbrutits, avvisats eller gått ut
- Påminnelser aktiveras vid samma klockslag som när det ursprungliga e-postmeddelandet Signera skickades.
- När en mottagare i ett arbetsflöde med flera mottagare slutför sin åtgärd och utlöser nästa mottagare, återställs påminnelsen till den tidpunkten.
- Om du ersätter den aktuella signeraren via sidan Hantera återställs inte påminnelsetiden.
- Mottagaren kan avbryta påminnelsen. Det finns inget alternativ för att neka dem detta.
- Förfallodatum kan ändras på sidan Hantera när avtalet har skickats.
- Förfallodatum kan konfigureras så att de ignoreras för interna mottagare.